063学习与培训管理系统-明阳天下拓展

1、学习与培训管理系统明阳天下拓展培训第 PAGE 45 页 共 NUMPAGES 45 页学习与培培训管理理系统明阳阳天下拓拓展培训训目 录一、总则则.3二、学习习与培训训各角色色的配合合与职责责.5三、学习习与培训训体系.7四、学习习与培训训需求诊诊断112五、学习习与培训训规划114六、学习习与培训训实施117七、学习习与培训训评估223八、讲师师管理225九、学习习与培训训纪律228十、学习习与培训训经费229十一、学学习与培培训的考考核330十二、附附则331十三、附附表332一、总则则1、目的的为了配合合本公司司的总体体发展目目标、经经营策略略规划和和人力资资源规划划与发展展需要，行行

2、之有效效地进行行长期的的、连续续的、系系统的公公司人力力学习与与培训，特特制定公公司学习习与培训训管理系系统(以以下简称称本办法法)，以以资规范范管理公公司的学学习与培培训工作作，以及及做为公公司全体体员工参参与学习习与培训训的因循循守则。2、适用用范围凡在本公公司服务务的从业业人员的的学习与与培训规规划、实实施、评评估以及及改善建建议等，悉悉依本办办法办理理。3、本公公司学习习与培训训的目标标3.1 提高在在职员工工的综合合素质。3.2 挖掘企企业员工工的发展展潜力。3.3 储备公公司未来来所需的的人才。3.4 提升员员工的工工作生活活品质。3.5 塑造良良好的公公司企业业文化。4、本公公司

3、学习习与培训训的理念念4.1员员工是公公司最有有价值的的资产，有有价值的的员工是是公司的的资本，为为求公司司的永续续经营与与发展，必必须不断断开发人人力资源源。4.2 人力资资源发展展是长期期投资，我我们要鼓鼓励全员员参与、终生不不断学习。4.3 以培养养员工所所必须的的知识、技能、态度为为主，并并激发其其积极 向向上发展展的企图图心与潜潜在的能能力。4.4员员工的学学习与培培训工作作是公司司各级主主管的主主要职责责之一，应应 主主动、积积极、挂挂帅。4.5 学习与与培训既既是全体体员工的的权利，又又是全体体员工的的义务。4.6 经由全全体员工工的学习习与培训训，建立立一个学学习型组组织。二、

4、学习习与培训训各角色色的配合合与职责责1、本公公司的学学习与培培训由人人力资源源部统一一掌管，各各部门及及分公司司主动配配合，全全体员工工积极参参与。成成功的学学习与培培训是公公司人力力资源部部 门门、各部部门及分分公司、全体员员工密切切配合的的结果，扮扮演好自自己的角角色，是是每一个个人或配配合单位位的责任任。2、公司司人力资资源部门门的职责责2.1制制定和贯贯彻公司司的人力力学习与与培训政政策与方方针。2.2调调查、研研究、汇汇总、评评估和修修正公司司的人力力培训需需求状况况。2.3规规划公司司的年度度学习与与培训计计划。2.4负负责实施施公司的的培训计计划及行行政安排排。2.5负负责追踪

5、踪和考核核培训的的效果。2.6负负责建立立公司内内外培训训师档案案和学员员档案。2.7负负责外聘聘培训师师的挑选选、聘请请、行程程食宿安安排及考考核。2.8负负责公司司内部培培训师的的挑选、培训、认证及及考核。2.9负负责与公公司外培培训机构构的联络络和洽谈谈工作。2.100负责审审定和编编印学习习与培训训教材。2.111负责定定期组织织和主持持公司内内部读书书会。2.133编制公公司年度度学习与与培训经经费。2.144负责学学习与培培训的政政策、计计划及其其它有关关事项的的咨询工工作。2.155推动其其它有关关学习与与培训事事项。3、公司司各部门门及公司司主管的的职责3.1负负责宣传传公司的

6、的学习与与培训的的政策、方针及及总体规规划。3.2拟拟定本部部门或本本公司的的培训需需求计划划，后上上报人力力资源部部门。3.3主主动配合合人力资资源部门门的学习习与培训训计划、实施、评估及及考核等等工作。3.4负负责定期期举办本本部门或或本公司司的读书书会和座座谈会。3.5积积极培养养自己成成为公司司的内部部讲师。一个好好的管理理者，应应该是一个好好的教练练。3.6负负责跟踪踪评估本本部门或或本公司司员工的的培训后后效果。3.7负负责评估估和落实实受训者者的可行行性建议议。4、公司司员工的的职责4.1清清楚了解解公司的的学习与与培训的的政策、方针及及规划。4.2积积极主动动配合公公司的培培训

7、需求求评估工工作以及及参与培培训计划划。4.3培培养学习习的心态态，制定定自己的的学习计计划。4.4积积极参加加定期举举办的读读书会或或座谈会会。4.5严严格遵守守学习与与培训纪纪律，不不无故迟迟到、早早退和旷旷课。4.6积积极配合合各种调调查、评评估表格格的填写写。4.7 每次培培训后都都必须结结合自己己的学习习内容和和实际工工作写心心得报告，一式式两份，一一份交给给所在部部门或公公司主管管；一份份交人力力资源部部门，做做为对学学员学习习情况的的考核。三、学习习与培训训体系1、学习习与培训训对象分分类1.1新新进员工工岗前培培训1.2专专业技术术人员培培训1.3基基层管理理人员培培训1.4中

8、中层管理理人员培培训1.5高高层管理理人员培培训6客户及及经销商商培训7市场营营销管理理培训8人力资资源管理理培训9财务会会计管理理培训0服务品品质管理理培训2、学习习与培训训方式分分类2.1公公司内部部培训(省分公公司内和和分公司司内)2.2公公司外部部培训(分国内内和国外外)2.3在在职指导导训练(一对一一或一对对多的指指导)2.4读读书研讨讨会2.5自自我启发发学习2.6在在职学历历教育(分国内内和国外外)2.7参参观学习习2.8网网上学习习3、学习习与培训训课程分分类3.1基基础课程程(必修修课程)3.1.1公司司的历史史、现状状和未来来3.1.2公司司的政策策、制度度和规章章3.1.

9、3公司司企业文文化3.1.4工作作礼仪及及行为规规范3.1.5道德德修养教教育3.1.6一般般法律常常识3.1.7一般般产品常常识3.1.8一般般安全卫卫生常识识3.1.9行业业发展趋趋势和动动态3.2管管理课程程3.2.1管理理知识课课程(按按职能类类别分)3.2.1.11人力资资源管理理3.2.1.22市场营营销管理理3.2.1.33服务品品质管理理3.2.1.44财务会会计管理理3.2.1.55企业文文化管理理3.2.1.66企业战战略管理理3.2.2管理理技能课课程3.2.2.11领导艺艺术3.2.2.22领导技技能3.2.2.33目标管管理3.2.2.44时间管管理3.2.2.55会

10、议管管理3.2.2.66授权管管理3.2.2.77沟通管管理3.2.2.88冲突管管理3.2.2.99情绪管管理3.2.2.110面谈谈技能3.2.2.111团队队管理3.2.2.112档案案管理3.2.2.113危机机管理3.2.2.114公共共关系管管理3.2.2.115人际际关系管管理3.2.2.116服务务管理3.2.2.117心理理与管理理3.2.2.118销售售技能3.2.2.119品质质管理3.2.2.220谈判判技能3.2.2.221 77S管理理3.2.2.222信息息管理3.2.2.223计划划管理3.2.2.224激励励管理3.2.2.225培训训管理3.2.2.226客

11、户户管理3.2.2.227库存存管理3.2.2.228自我我管理3.2.2.229前程程规划管管理3.2.2.330压力力管理3.2.2.331企业业家修炼炼3.2.2.332七大大成功准准则3.2.2.333杜拉拉克管理理3.2.2.334行为为礼仪规规范3.4专专业技术术课程略四、学习习与培训训需求诊诊断1、学习习与培训训需求诊诊断范围围及来源源1根据公公司基于于整体经经营目标标及策略略方向和和未来人人力资源规划要要求。1.2客客户对于于一线服服务人员员服务品品质的期期望调查查。1.3员员工对个个人专业业知识及及工作技技能突破破的需求求调查。1.4公公司部门门或分公公司主管管对所属属员工的

12、的期望调调查。1.5公公司总经经理对公公司各部部门主管管及分公公司主管管的期 望望调查。1.6部部属对直直接上司司的期望望调查。1.7公公司年度度绩效考考核的结结果。1.8其其它学习习与培训训需求的的调查。2、公司司学习与与培训需需求分析析方法2.1在在工作现现场观察察。2.2与与公司各各级主管管访谈。2.3公公司文献献分析(政策、法规、工作说说明书等等等)。2.4参参加公司司有关会会议。2.5参参阅公司司会议纪纪要。2.6与与公司基基层员工工访谈。2.7访访谈公司司客户、经销商商及供应应商。2.8调调查同行行业竞争争者。2.9借借鉴其它它行业的的做法。2.100参考上上年学习习与培训训记录档

13、档案。2.111问卷调调查及讨讨论。3、学习习与培训训需求诊诊断负责责人员3.1公公司人力力资源部部负责执执行。3.2各各级主管管主动配配合，同同时派一一人专职职配合。3.3公公司所涉涉及员工工须积极极配合参参与。4、学习习与培训训需求诊诊断时间间4.1诊诊断期间间为一个个月。4.2诊诊断起始始时间为为前一年年的十月月份或十十一月份份。五、学习习与培训训规划1、依据据公司的的学习与与培训需需求诊断断汇总报报告和公公司的经经营状况况，拟定定 年年度的学学习与培培训规划划。2、学习习与培训训的年度度规划内内容2.1省省分公司司内部培培训规划划内容2.1.1培训训课程的的设置。2.1.1.11课程名

14、名称。2.1.1.22课程目目标。2.1.1.33课程内内容介绍绍。2.1.1.44单项课课程所需需时间。2.1.2培训训讲师的的选择2.1.2.11公司内内部讲师师。2.1.2.22资深教教授、专专家。2.1.2.33管理专专业人士士。2.1.2.44技术专专业人士士。2.1.3培训训方法的的选择2.1.3.11讲演法法。2.1.3.22教练法法。2.1.3.33个案研研讨法。2.1.3.44角色扮扮演法。2.1.3.55会议讨讨论法。2.1.3.66观察学学习法。2.1.3.77户外训训练法。2.1.3.88电脑、电视、录演带带辅助教教学法。2.1.3.99其它教教学方法法。2.1.4培训

15、训时间的的安排2.1.4.11培训的的频率。2.1.4.22培训的的期间。2.1.5培训训后勤的的安排2.1.5.11培训场场所。2.1.5.22培训设设施。2.1.5.33培训资资料。2.1.5.44行政事事务。2.1.6培训训经费的的预算2.1.6.11年度培培训预算算。2.1.6.22每次培培训预算算。2.1.6.33个人培培训预算算。2.2公公司外培培训规划划内容(包括国国内和国国外)2.2.1弥补补公司内内培训不不足，有有效利用用外部培培训机构构的资源。2.2.2建立立外部培培训机构构的档案案，确认认外部培培训机构构信誉。2.2.3根据据公司员员工本人人申请和和所在部部门或分分公司的

16、的主管的签签准。2.2.4人力力资源部部须核准准外部培培训机构构的培训训课程内内容。2.3读读书研讨讨会规划划内容2.3.1省分分公司统统一购买买精华管管理书籍籍。2.3.2公司司中层以以上管理理者人手手一册。分公司司自己负负责财务经经费。2.3.3每月月保证每每人次认认真读一一本书。2.3.4举行行读书有有奖竞赛赛活动。2.4自自我启发发学习规规划内容容 在在人力资资源部和和各级主主管的辅辅导下，由由公司员员工自行行规划。2.5学学习与培培训规划划负责人人员2.5.1人力力资源部部负责制制定。2.5.2省分分各部门门和分公公司主管管主动配配合。2.5.3公司司管理委委员会通通过。2.6学学习

17、与培培训规划划时间2.6.1规划划期间为为一个月月。2.6.2规划划起始时时间是前前一年的的十一月月份或十十二月份份。六、学习习与培训训实施1、规范范学习与与培训行行政流程程，会增增强学习习与培训训效果，达达到事半功倍倍的效果果。2、公司司内部培培训行政政流程2.1培培训前的的行政要要件2.1.1培训训计划制制定2.1.2课程程设置2.1.3讲师师选择2.1.4课室室的安排排2.1.5课程程主任的的确定(必须是是有经验验的人力力资源部部工作人人员)2.1.6课程程行政助助理的确确定(必必须经过过培训的的工作人人员)2.2培培训前的的联络工工作2.2.1回答答有关培培训之询询问2.2.2告之之学

18、员的的到达最最后期限限2.2.3安排排培训班班的开幕幕和闭幕幕宴会2.2.4与餐餐饮供应应商接洽洽(力求求长期合合作)2.2.5住宿宿的安排排(力求求长期合合作)2.2.6安排排交通(力求长长期合作作)2.3培培训材料料的准备备2.3.1让讲讲师准备备培训材材料2.3.2其它它有关材材料2.3.3讲师师介绍2.3.4时间间安排表表2.3.5课程程表2.3.6装订订培训材材料2.3.7审核核培训材材料2.3.8注意意事项2.4培培训前一一天或两两天的工工作2.4.1布置置培训教教室2.4.1.11灯光调调试2.4.1.22空调调调试2.4.1.33座位的的排列2.4.1.44测试视视听设备备2.

19、4.1.55摆放学学员的名名牌2.4.1.66摆放培培训材料料及所需需相应资资料、文文具2.4.2张贴贴地点和和方向的的提示牌牌2.4.3到机机场或火火车站迎迎接学员员2.4.4协助助办理住住宿2.4.5举办办欢迎宴宴会2.4.5.11公司总总经理或或副总经经理到会会讲话2.4.5.22培训主主管讲话话2.4.5.33.介绍绍有关员员工、讲讲师、紧紧急事项项联络人人2.4.5.44培训代代表讲话话2.5培培训第一一天工作作2.5.1带领领学员到到培训教教室2.5.2培训训主管介介绍课程程大纲2.5.3培训训主管介介绍培训训讲师2.5.4介绍绍时间表表及重要要活动2.5.5.简简明课堂堂的纪律律

20、2.5.6进行行“破冰”游戏2.5.7学员员自我介介绍2.5.8选举举班长2.5.9讲师师上课2.5.10拍拍学员集集体照2.6接接下来的的数天内内2.6.1与学学员共进进茶点及及午餐2.6.2与学学员多接接触和交交流2.6.3对学学员的要要求作出出及时反反应2.6.4提示示各种活活动的日日期2.6.5协助助讲师的的教学工工作2.6.6制作作学员通通讯录(对经销销商培训训时用)2.6.7发放放学员集集体照2.6.8制作作培训证证明书2.6.9制作作文凭盾盾牌(对对经销商商培训时时用)2.6.10监监督食品品的质量量2.6.11参参观标杆杆公司(省分内内外、行行业内外外)2.6.12分分发及收收

21、集“期中反反应表”2.6.13协协调其他他有关活活动2.7培培训最后后一天的的工作2.7.1课程程总结2.7.2收集集评估表表2.7.3准备备结业宴宴会2.7.3.11座位安安排2.7.3.22节目安安排2.7.3.33交通安安排2.7.4颁发发结业证证书及文文凭盾牌牌2.7.5公司司总经理理或副总总经理讲讲话2.7.6培训训主管讲讲话2.7.7让学学员主持持晚宴节节目2.7.8请任任课讲师师和工作作人员一一起参与与结业宴宴会2.7.9送学学员回宾宾馆休息息2.7.10其其他事项项2.8培培训后行行政要件件2.8.1整理理评估资资料2.8.2回顾顾并检讨讨培训过过程2.8.3跟踪踪评估2.8.

22、4建立立学员档档案3、公司司外部培培训行政政流程3.1人人力资源源部发布布培训信信息。3.2欲欲参加培培训者提提出申请请。3.3所所在部门门或分公公司主管管核准。3.4公公司分管管副总经经理核批批。3.5参参加培训训。3.6培培训者在在培训后后上交有有关培训训材料。3.7培培训者在在培训后后一周内内上交培培训心得得报告。3.8人人力资源源部进行行培训登登记，以以便考核核时参考考。3.9培培训者到到财务部部报销培培训有关关费用。4、公司司读书研研讨会行行政流程程4.1公公司人力力资源部部统一在在每月初初发放一一本精华华管理书书籍。4.2各各级主管管必须在在每月二二十五号号之前读读完此书书，并写写

23、好读书书心 得得报告。4.3公公司总经经理或总总副经理理负责主主持公司司部门主主管和分分公司主管管的读书书研讨会会。公司司的部门门和分公公司的主主管负责责主持所所在部门门或分公公司的各各级主管管的读书书研讨会会。4.4读读书研讨讨会后，必必须上交交读书心心得报告告给人力力资源部部。4.5人人力资源源部审阅阅并登记记在档。以便考考核时参参考。4.6读读书心得得报告内内容及讨讨论要求求4.6.1读书书心得报报告内容容字数在在20000-440000之间。4.6.2读书书心得报报告内容容包括4.6.2.11该书的的精彩部部分摘录录。4.6.2.22本人对对这本书书的看法法及心得得。4.6.2.33结

24、合自自己所在在的部门门或分公公司的实实际存在问题，你你从书中中获得什什么启发发？如何何解决所所存在的的问题？4.6.3要求求字迹端端正、清清楚，按按统一格格式书写写。4.6.4组成成小组讨讨论，视视人数多多少以33-6人人为一组组，每组组派代表做做5-110分钟钟的口头头发言。发言的的内容与与读书心得报告告的问题题相当。4.6.5每一一个小组组的成员员必须轮轮流发言言。4.6.6讨论论时，须须轻松活活跃，踊踊跃发表表不同的的观念和和看法，但不不许进行行人身攻攻击，避避免离题题。七、学习习与培训训评估1、学员员反应层层次的评评估学员员对课程程的满意意度的评评估1.1课课程内容容1.2讲讲师1.3

25、课课程教材材1.4培培训方法法1.5时时间长短短1.6培培训环境境1.7后后勤服务务1.8评评估方法法1.8.1问卷卷调查1.8.2反应应表1.8.3面谈谈2、学员员学习层层次的评评估学员员对课程程吸收度度或理解解度的评评估2.1知知识2.2技技能2.3态态度2.4评评估方法法2.4.1培训训前后测测试2.4.2课程程进行中中问问题题或要求求示范3、工作作行为层层次的评评估培训训后学员员应用在在工作上上情况评评估3.1新新技能应应用的情情况3.2工工作行为为的变化化3.3评评估方法法3.3.1培训训三个月月或一年年后，抽抽查学员员在工作作行为上上的变化化3.3.2行动动计划的的执行能能力变化化

26、4、绩效效层次的的评估培训训究竟对对个人及及组织有有哪些成成效的评评估4.1个个人4.2组组织4.3评评估方法法4.3.1追踪踪个人行行为改变变和工作作成效4.3.2生产产/人事事记录5、学员员在每一一次培训训后，必必须上交交培训心心得报告告5.1心心得报告告的字数数在20000-40000之间间。5.2心心得报告告的内容容应包括括5.2.1此次次培训课课程的主主要内容容。5.2.2参加加此次培培训课程程的主要要体会。5.2.3此次次培训课课程如何何应用在在工作上上。5.2.4通过过此次培培训，对对公司有有何建议议。八、讲师师管理1、本公公司讲师师分为外外部讲师师和内部部讲师。1.1外外部讲师

27、师1.1.1资深深教授、专家。1.1.2管理理专业人人士。1.1.3技术术专业人人士。2公司内内部讲师师。分为为三个级级别：高高级讲师师；讲师师；助理理讲师。同时时，又分分为专业业技能讲讲师和管管理课程程讲师。1高级讲讲师：省省分公司司高级主主管，本本人有意意且有能能力胜任讲师师者。2讲师：省分公公司中级级主管，本本人有意意且有能能力胜任任讲师者。可以升升级为高高级讲师师。1.2.3助理理讲师：本人有有意且有有能力胜胜任讲师师者，可可以升级为讲师师和高级级讲师。2、建立立讲师档档案2.1讲讲师的背背景资料料。2.2讲讲师的核核心课程程。2.3讲讲师在本本公司的的培训记记录。2.4学学员的历历次

28、评估估记录，可可做为考考核讲师师参考内内容。3、公司司内部讲讲师管理理3.1充充分利用用公司内内部人力力资源，以以身传教教，更能能把管理理和技术术理论与公公司的实实际情况况相结合合，有效效地提升升学习与与培训效效果。同同时，可可以节约约公司的的外聘讲讲师成本本。3.2内内部讲师师扮演的的角色3.2.1管理理者3.2.2沟通通者3.2.3课程程指导者者3.2.4能力力开发者者3.2.5政策策执行者者3.3内内部讲师师授课的的对象3.3.1公司司员工3.3.2客户户或经销销商3.3.3合作作厂商3.4内内部讲师师的训练练内容3.4.1内部部讲师的的功能与与职责。3.4.2学习习与教学学的基本本方法

29、和和技巧。3.4.3教案案的设计计与制作作。3.4.4内部部讲师座座谈交流流会。3.5内内部讲师师的职责责3.5.1主动动安排好好本职工工作，积积极配合合人力资资源部的的授课及及其它安安排。3.5.2遵照照人力资资源部统统一规范范的培训训行政作作业流程程和规章章制度。3.5.3主动动参加培培训师的的培训课课程。3.5.4必须须拥有积积极正面面的心态态，维护护公司的的形象。3.5.5必须须热爱和和忠实于于公司的的培训事事业。4、讲师师费4.1外外部讲师师费按市市场钟点点价格计计算。4.2内内部讲师师费 (以每小小时人民民币计算算)，根根据公司司依据市市场价格再结合合本公司司的实际际情况研研究决定

30、定。下面面数据为为参考价价格。 时间级别上班时间间下班时间间车旅补贴贴图书补助助其 它高级讲师师实际报销销300/月讲 师师实际报销销200/月助理讲师师实际报销销100/月九、学习习与培训训纪律1、学员员应严格格遵守人人力资源源部的有有关规章章制度。2、参加加培训者者不得无无故缺席席、迟到到、早退退。否则则，按公公司规章章处理。3、参加加培训者者确实因因故不能能参加培培训，必必须在开开课前三三天，以以书面形形 式式向所在在部门或或分公司司主管请请假，并并报人力力资源部部备案。4、尊重重讲师和和工作人人员，团团结学员员，相互互交流，共共同提高高。5、积极极参与讨讨论，踊踊跃发表表意见。6、认真

31、真填写并并上交各各种调查查表格。7、按时时完成讲讲师部署署的课堂堂或课外外作业。8、按时时上交培培训心得得报告。十、学习习与培训训经费1、省分分公司每每年于前前一年十十二月份份进行学学习与培培训财务务预算，一一般按 公公司的利利润的110%来来预算。2、人力力资源部部必须每每年按学学习与培培训规划划来编制制预算报报表。3、人力力资源部部必须预预算每次次培训的的经费，上上报分管管总裁和和财务部部核准。4、外部部培训的的费用采采取全额额报销，包包括各种种学杂费费、车旅旅费、出出车补 贴贴等等。5、脱产产参加大大学进修修的员工工，费用用自理880%，公公司补贴贴20%，同时时可以享受受公司的的贷款政

32、政策，须须与公司司签订毕毕业后继继续服务务两年以以上的法法律公证证合约。十一、学学习与培培训的考考核1、把员员工的学学习与培培训活动动纳入绩绩效考核核之中。2、各级级主管绩绩效工资资的8%做为对对学习与与培训的的考核。一般员员工的绩绩 效效工资的的5%做做为对学学习与培培训的考考核。3、学习习与培训训活动考考核比例例3.1参参加学习习与培训训的频率率占100%。3.2参参加学习习与培训训的态度度占200%。3.3上上交培训训心得报报告的成成绩占225%。3.4上上交读书书心得报报告的成成绩占225%3.5学学习与培培训在工工作上的的应用及及提出好好的建议议占200%。十二、附附则 1、与本本办

33、法共共同执行行的附加加表格一一并有效效。2、本办办法报经经省分公公司总经经理核准准后公布布实施，修修正时也同。如如有未尽尽事宜，将将依实际际情况适适时修定定，以日日趋完善善之。附表一：公司组组织学习习与培训训需求诊诊断表项目诊断摘要要学习与培培训需求求备注经营目标与策略组织存在问题人力资源发展规划员工对公公司的期期望顾客对公公司的期期望附表二公司工作作层面学学习与培培训需求求诊断表表职 称工作内容项目必备素质质目前欠缺缺学习与培培训需求求知 识识技能态度附表三：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(工作绩绩效评估估)姓名职务所在部门门或公司司绩效不佳佳之工作项目目须加强知知识须加强技技巧须加强

34、态态度备 注附表四：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(工作能能力评估估)姓名职务所在部门门或公司司工作必备能力或强或中或弱学习与培培训需求求备 注附表五：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(生涯规规划)姓名职务所在部门门或公司司我的志趣我的短期期目标(一年内内想达到到的目标标)我的长期期目标(三年至至五年内内想达到到的目标标)我想达到到此目标标所需的的综合素素质学习习与培训训需求附表六：公司学习习与培训训需求整整合分析析表阶层组织/工工作/人人员整合分析析学习与培培训需求求备注高层管理 中中层管理 基基层管理 新新进员工附表七：公司20002年年度培训训规划一一览表(一)项次类 别课 程

35、学分学时时间月份高层中层基层新员工客户内外讲 师地 点点频率经 费备 注注123456789101112131415161718公司20002年年度培训训规划一一览表(二)项次类 别课 程学分学时时间月份高层中层基层新员工客户内外讲 师地 点点频率经 费备 注192021222324252627282930313233343536附表八：学习与培培训通知知单一日 期年 月月 日 时时报到二期 间年 月月 日至至 年 月月 日三地 点四培训类别别五培训课程程六培训讲师师七携带物件件八参加人员员见附件九测 试十备 注敬请 准准时参加加为荷。此致 公公司人力力资源部部 年年 月月 日附表九：讲师聘请

36、请书敬爱的_讲讲师：您您好！非常荣幸幸邀请您您担任本本公司所所举办的的培训课课程，兹兹简述相相关事宜宜如下：培训类别别课程名称称上课时间间上课地点点上课人数数学员特性性建 议授 课内 容备 注一、联络络人：_二、联络络电话：_三、如您您不能如如期出席席授课，请请预先上上课时间间两周前前，告 知联络络人。四、敬请请将讲义义和相关关教学资资料，于于_月月_日日前 交给联联络人。若需任任何配合合事项也也请预先先告知， 谢谢！顺此教安！XXX公公司人力力资源部部 敬上年 月 日附表十：上课签名名表一时间年 月 日至 年年 月 日二地点三培训类别别四培训课程程五培训讲师师编号部门姓名编号部门姓名1202

37、213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938附表十一一：培训课程程表(范范例)20000年x月月x日xx日时 间星期一星期二星期三星期四星期五星期六09000-10015课程介绍绍 讲师师企业创新新沟通管理理企业经营营策略激励管理理 游游玩10155-10045 茶 点10455-12200策略性人人力资源源企业创新新沟通管理理企业经营营策略激励管理理 游游玩12000-14400 午 餐14000-15515策略性人人力资源源 游玩玩参观企业业企业经营营策略参观企业业与公司领领导座谈谈15155-15545 茶

38、 点 15445 -17000策略性人人力资源源 游玩参观企业业企业经营营策略参观企业业与公司领领导座谈谈其 它 集体照照欢迎晚宴宴14000-20000结业晚宴宴19000-22200附表十二二：培训工作作检查表表培训类别别培训课程程实施时间间实施地点点核定预算算暂付金额额一、实施施日两周周前： (在在已备好好的事项项前圈上上) 1、召开开培训会会议2、制作作课程表表3、寄发发讲师聘聘函4、寄发发培训通通知5、场地地住宿预预定6、餐饮饮茶点预预定7、交通通工具预预定8、交通通图制作作二、实施施日一周周前：9、寄发发报到通通知10、领领取暂付付款11、讲讲义付印印12、海海报制作作13、学学员

39、名单单制作14、支支援事项项排定三、实施施日三日日前：15、讲讲师联系系确认16、课课后问卷卷制作17、课课后心得得制作18、评评估表制制作19、签签到表制制作20、桌桌牌名牌牌制作21、器器材用品品准备22、讲讲师谢函函制作四、最后后清点项项目23、签签到表24、桌桌名牌25、座座位表26、课课后问卷卷27、课课后心得得28、评评估表29、讲讲师简历历30、培培训记录录表31、讲讲义32、奖奖品33、讲讲师谢函函34、投投影机35、电电脑36、幻幻灯机37、白白纸38、投投影片39、麦麦克风40、扩扩音机41、空空白录音音带42、电电池43、彩彩色笔44、胶胶带、图图钉45、板板擦46、指指

40、挥棒47、照照相机、底片48、纸纸杯49、咖咖啡、茶茶叶50、海海报、布布条五、培训训当日工工作：51、资资料收缴缴发送52、课课前评估估问卷53、各各项课前前介绍54、食食宿确认认55、拍拍集体照照六、上课课工作项项目56、选选举班级级干部57、课课程录音音58、茶茶水服务务59、填填写培训训记录60、课课后评估估问卷61、讲讲师费签签收七、后续续工作项项目：62、相相片冲洗洗63、经经费报销销64、问问卷统计计65、检检查心得得报告66、讲讲师资料料登录67、学学员资料料登录68、资资料归档档69、工工作流程程检讨70、其其它附表十三三：学习日记记培训课题题上课时间间 姓 名名职 务一、我

41、所所体会的的学习要要点：1、_2、_二、此课课程给我我的启示示：1、_2、_三、结合合自己所所在公司司存在的的实际问问题，谈谈谈自己己的看法法和建议议。1、_2、_3、_附表十四四：学习与培培训心得得报告培训类别别培训时间间讲 师师 培培训地点点心得报告要求1、字迹迹端正，字字数在220000-40000之之间。2、内容容包括：(一)此此次培训训课程的的主要内内容有哪哪些？(二)你你通过此此次课程程的学习习，有哪哪些收获获？(三)结结合自己己所在存存在的问问题，你你有哪些些看法和和建议。3、一式式两份，一一份交给给人力人人力资源源部；一一份交给给所在部部门或分分公司主主管，以以便考核核参考。 心心得报告内容附表十五五：培训课程程综合评评估表培训类别别培训课程程姓 名所在单位位培训地点点评估项目目很好10好8一般6差4很差2计划评估估1、培训训计划与与经营计计划配合合的程度度2、培训训的必要要性的程程