2022年网格化社会治理工作经验材料

1、2022年网格化社会治理工作经验材料x县城x社区积极探索网格化管理模式，建立健全组织体 系、创新网格服务模式、搭建网格共治平台、建立志愿服务机 制，坚持网格覆盖、以点带面、稳步推进、协同开展，以“小 网格”激活了城X社区治理“大合力”。一、构建新格局，实现精细化管理。为了提升网格党组织 的凝聚力和战斗力，构建起区域统筹、条块协同、上下联动、 共建共享的城X基层党建工作新格局，建立了 1 + 10+X的特色 服务体系，1是一个社区，10是十个专属网格，X是假设干个到 社区报到的党员（兼职网格员）和专业服务团队。创立了 “社 区党组织+网格党小组+网格长+楼栋长+志愿者”的党建引 领格局，实现网格

2、化管理专业化、规范化、精细化。按照县网 格化工作领导小组的部署，因地制宜将城区21个社区共划分为 246个居民网格，共选出了 890个楼栋长，切实做到了纵横覆 盖、不交叉重叠，确保网格保持合理的管理服务密度。同时实 施制度上墙、工作流程上墙，探索网格化管理新模式。二、织密一张网，打通最后一公里。把各级组织联起来， 把各方力量统起来。开展“四化覆盖，先锋到格”党建引领网 格化工作，挖掘和整合社区资源，构筑社区与共建单位“利益 共存、资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进”的新的工 作格局，“平战结合”工作模式，将共驻共建单位下沉党员充 实到辖区网格当中，建立“驻格先锋队”，实行“N+1”多名 党

3、员驻一格、“1+N” 一名党员包多户模式，切实发挥党的政 治优势、组织优势和密切联系群众优势，建立网格党支部，确 保战斗堡垒在网格覆盖、党员力量在网格集结、先锋作用在网 格表达，形成以党员干部为骨干的网格服务队伍，实现基层党 建网和社会治理网“一网融合”。（一）创新网格服务模式，变单项服务为专业力量，拧成 “一股绳”。针对网格内管理服务的需求和每名党员的特长， 设立信息员、宣传员、调解员、监督员等岗位，明确工作分 工，落实工作职责。健全专业力量与网格员队伍联动协作机 制，指导社会力量参与网格化服务管理，让更多的专业化帮办 力量直接下沉到网格，从家政服务、医疗服务、环境美化等多 个角度为居民群众

4、提供更加贴心的服务。建立“逢五进格”工 作制度，成立“社区周五志愿服务队”，每周五为辖区独居老 人、残障人士等困难群体开展爱心服务，对小区内的垃圾、小 广告进行清理，受到居民一致好评；组建文明劝导队，主要对 外出不戴口罩、扎堆聚集、不文明养犬、乱丢垃圾、乱摆摊点、出点经营等不文明行为进行劝导。各社区联合辖区卫生服 务中心联合开展“爱心医疗服务队”，定期为辖区居民开展知 识讲座，义诊等常态化服务，提高居民健康意识，普及养生知 识。辖区各社区书记担任指挥长，每个社区选派一名工作人员 担任协管员，广泛发动共建单位内部具有专业技能和奉献精神 的党员群众共同加入志愿服务队伍，充实志愿者队伍，沟通协 调各

5、方力量，形成为民帮办合力。（二）搭建网格共治平台，变社区独唱为社会合唱，同下 一盘棋。强化区域化理念，网聚资源、互联互动，调动各方积 极性，由网格党小组牵头，统筹共驻共建单位力量，积极参与 网格治理，有效化解矛盾纠纷和群众诉求。由社区党组织和网 格党支部牵头，把网格责任单位、在职党员、社区干部、居民 小组长、楼栋长、业主委员会、物业公司、社会组织等组织发 动起来，共同抓好网格区域内的基层党建、创文明城、社会治 理、公共服务等工作，切实推进城X基层治理精细化，真正实 现共治共享。建强网格党支部这个核心，引领网格居民自治， 提升了群众的参与度；积极带动群众参与到社区网格治理工作 中，使社区服务更接

6、地气。以网格为单位，建立微信群，由网 格员担任群主，社区网格员第一时间将惠民政策、办理业务所 需资料、公示信息等发布于群内，居民有问题也可以随时在群里反映咨询。通过网格模式，单一扁平的政府管理变成了多元 参与、多维立体的社区治理，形成共治合力。（三）建立志愿服务机制，变临时支部为常驻队伍，结成 “一家亲”。探索建立了网格连心工作机制（日汇总、周会 商、月分析、季考核）、网格暖心服务机制（日上门、周反 馈、月问记、季评议）等网格常态化志愿服务机制，以明确责 任促进精准履责。组织党员以社区志愿者身份到网格内认领岗 位，以贴心服务赢得群众支持，按照队伍不散、人员不走、服 务不断的要求，打造一支群众身

7、边守望相助、暖心永驻的志愿 服务队伍。将人员队伍、资金资源、平台载体、工程活动等整 合起来，变原先的“各自为战”为“兵团作战”，实现“一条 龙” “一站式”志愿服务，把党员服务与群众需求有效对接起 来，发动党员志愿者开展集中式、个性化服务，构建了立体化 志愿服务模式。开展上门入户结对服务，建立残障人士、空巢 老人等困难群体信息库，由党员志愿者带头就近结对帮扶，开 展帮扶结对工作，与帮扶对象结成“一家亲”，关爱保障常态 化。三、创新工作法，提升居民满意度。采用386精细化服务 法，通过“干部了解、群众反映、信息化手段采集”三条途 径，全面掌握社情民意。采取“事项受理、分类转变、跟踪问效、催促落实、结果反应、打分评价、信息公示和归档销号” 八个步骤，切实将居民的大事小情办好办实。创新“组团、数 字、预约、代办、错实、延时“六种服务方式，为居民提供精 细贴心服务。城X社区屡次与营商局、行政审批局进行对接， 梳理出服务清单和准入事项，推行“1+N”服务模式打造X服 务品牌，不断优化营商环境，使便民服务最优、最快、最便 捷。X县行政审批局把个体工商户营业执照的受理权下沉到社 区，通过社区窗口工作人员把资料直接上传到审批平台，后台 审批人员直接在网上进行审核。待审核通过后，工作人员将打 印出来的执照可通过跑腿公司送照上门或者以邮寄的方式将营 业执照送到办证