关于汽运到达部考核方法

1、文件编号号XB-KKH-(20008)版本A1考核类文文件关于汽运运到达部部考核方方法页码第1页/共3页关于汽运运到达部部考核方方法目的:为为了综合合提高广广州汽运运中心到到达部经经营管理理水平，进进一步强强化汽运运到达配配送部门门运作管管理，更更好的为为客户提提供优质质服务，增增强公司司整体服服务水平平和盈利利能力，同同时提高高汽运中中心到达达部员工工的工作作积极性性，提高高工作效效率，公公司，部部门，员员工达到到三赢，现现对汽运运到达部部实行运运作质量量和经营营业绩综综合考核核的办法法。适用范围围:汽运运到达部部一、考核核办法(一)、考核的的内容包包括两个个方面，即即运作质质量考核核和经营

2、营业绩考考核两大大部分，运运作质量量考核占占总考核核全重660，经经营业绩绩考核占占总考核核全重440。(二)、运作质质量考核核1、运作作质量考考核分五五个部分分，按公公司要求求考核评评分如下下：(1)配配送及时时率，分分值400分，超超过900%开始始计分，每每超过11%计44分；(2) 签收单单返回及及时率，分分值300分，超超过96%开始始计分，每每超过11%计77.5分分！(3) 异常信信息处理理率,分分值100分,995%开开始计分分,每超超过1%计3分分!(4) 破损修修复率率率,分值值5分,95%开始计计分,每每超过11%计11分!(5) 客户投投诉次数数，分值值15分分，每投投

3、诉一次次,扣5分，扣扣完为止止。、运作作质量考考核汇总总(1)配配送及时时率由时时效小组组提供；(2)签签收单返返回及时时率由营营运中心心签收单单管理主主管提供供；(3)异异常信息息处理率率由营运运中心小小组提供供；(4)投投诉分数数由呼叫叫中心汇汇集相关关部门信信息进行行统计；(5)以以上数据据由营运运中心相相关人员员汇集到到营运中中心经理理处，营营运中心心经理审审核各考考核评分分数据后后进行综综合评分，并并将综合合评分结结果于每每月100日前上上交财务务部。文件编号号XB-KKH-(20008)版本A1考核类文文件关于汽运运到达部部考核方方法页码第2页/共3页(三)、经营业业绩考核核1、经

4、营营业绩考考核分三三个部分分，考核核评分如如下：(1)、利润，分分值1000分，根根据部门门不亏损损(保本本)的完完成情况况进行评评分，考考核指标标:利润润不亏损损,计770分;超额完完成的，每每超过利利润考核核指标110000元奖励励10分分，上不不封顶；利润指指标未完完成的，每每低于利利润考核核指标110000元扣110分，直直到扣完完1000分为止止。注：广州州汽运中中心到达达部的利利润=总总收入（到到达广州州汽运中中心货物物所提取取的落地地操作费费用+送送货费用用）-支支出（车车队车费费签单+外请车车辆费用用+柜台台人员工工资+房房租水电电费用+外场装装卸费用用）因广州汽汽运中心心的特

5、殊殊情况:A、房房租水电电暂按1100000元/月分摊摊给汽运运中心到到达部柜柜台；B、外外场装卸卸费按66.3*2=112.66元/TT计算;C、车车队签单单属广州州市内派派送产生生的费用用由到达达部承担担，若属属于珠三三角分拨拨城际配配送货物物中转产产生的费费用，用用车部门门为广州州汽运中中心，入入公司费费用，由由汽运到到达部负负责做好好统计，到到达部每每周汇总总，月底底由汽运运中心财财务和到到达部共共同核对对好车费费签单费费用。、经营营业绩考考核汇总总：利润润由汽运运中心财财务于每每月155日前提提供数据据；3、运作作质量、经营业业绩综合合考核(1)、综合考考核评分分原则，本本月部门门考

6、核评评分=运运作质量量考核评评分60%经营营业绩考考核评分分40%，财务务部考核核专员于于每月116日前前计算出出运作质质量、经经营业绩绩综合考考核评分分。(2)、考核评评分700分为合合格，考考核评分分在700分以上上的部门门给予考考核奖金金，700分(含含70分分)以下下的部门门无考核核奖金。文件编号号XB-KKH-(20008)版本A1考核类文文件关于汽运运到达部部考核方方法页码第3页/共3页(3)、考核奖奖金计算算，部门门考核奖奖励基数数为本部部门当月月的应发发工资总总额的115%，平平均每分分奖励金金额=部部门考核核奖励基基数/330分；部门考核核奖励金金额=(本月部部门考核核评分-70分分)平均每每分奖励励金额。(4)、管理人人员的奖奖金比率率（以人人均奖金金为基数数）：组组长1.2倍、主管22倍、副副经理33倍、经经理5倍倍、分管管领导（区区域经理理或总监监）5倍倍4、以上上规定，自自20008年55月1日日起试行行三个月月， 66月份可可根据实