ZARA供应链模式培训课件

1、ZARA 供给链模式Zara supply chain mode1/20CHAPTERONE1.ZARA介绍2/20 ZARA是1975年设置于西班牙隶属Inditex集团旗下一个子企业，深受全球时尚青年喜爱当前ZARA在全球88个国家拥有家专卖店，尽管ZARA品牌专卖店只占Inditex企业全部分店数三分之一，不过其销售额却占总销售额66%左右。 6月，BrandZ全球最具价值品牌百强榜公布，ZARA 衣饰以251.35亿美元品牌价值在百强榜排名第34。ZARA依靠其独特供给链模式取得了巨大成功。ZARA介绍3/20CHAPTERTWO ZARA 供给链介绍4/20ZARA供给链ZARA s

2、upply chain产品组织与设计产品配送采购与生产销售与反馈供给链阶段 ZARA供给链可划分为以下四大阶段，全部步骤都围绕着目标客户运转，整个过程不停滚动循环和优化。5/20CHAPTERTHREEZARA快速供给链6/20ZARA快速供给链ZARA fast supply chain快速供给链分四个部分：产品组织设计缩短前导时间 采购与生产后向一体化产品配送成熟高效物流系统销售与反馈前向一体化7/20产品组织设计缩短前导时间 采购与生产后向一体化产品配送成熟高效物流系统ZARA销售与反馈前向一体化8/20产品组织设计缩短前导时间 Product organization design -

3、 shortening the lead time123设计师商品企划人员及设计师参加世界各大时尚中心高档品牌公布会，获取灵感。400多人专业设计团体从米兰、巴黎等地搜集时尚资讯，每年设计快要40000款新产品，企业从中选择10款投放市场。买手全球各地极富时尚嗅觉买手。购置当地各高档品牌或主要竞争对手当季流行产品。把样品快速集中返回总部做对应改动或用替换面料制作出新款。搜集流行元素专员到时装展示会、交易会、咖啡馆、餐厅、酒吧、舞厅、大学校园等地方和场所，观察影视明星、街头艺人、大街行人等。分析其中流行元素和服装细节，及时了解消费者兴趣、流行生活方式等。 4市场教授市场教授由经验丰富职员担任，负

4、责管理部分连锁店。与一线连锁店店长保持良好关系，频繁联络。企业给全部连锁店店长配置特殊数码专线通话装置，确保他们能够快速传递相关市场最新动态数据。搜集销售和库存信息ZARA全球各专卖店经过信息系统返回销售和库存信息，供总部分析畅销/滞销产品款式、花色、尺码等特征，方便在企划和设计新款服装时参考。59/20产品组织设计缩短前导时间 采购与生产后向一体化产品配送成熟高效物流系统销售与反馈前向一体化ZARA10/20采购与生产后向一体化Procurement and production - backward integration全球采购与自主生产相结合采购步骤依靠于母企业inditex集团相关部

5、门一小部分原材料原胚布来自于inditex集团从全球各地采购而来另一大部分原材料则来自于inditex集团旗下子企业自主生产采购步骤延时策略每两周依据流行更新产品，除却60%基本款衣饰，剩下40%新款布料及颜色都要跟随流行趋势所改变。购进布料中超出50%是未经染色原胚布，依据实际需求情况来生产需要布料颜色。11/20产品组织设计缩短前导时间 采购与生产后向一体化产品配送成熟高效物流系统ZARA销售与反馈前向一体化12/20产品配送成熟高效物流系统Procurement distribution- mature and efficient logistics system庞大、高效、快速物流系统

6、是ZARA制胜法宝。Zara物流系统能够接到订单二十四小时以内把货物运输到欧洲门店， 48小时以内把货物送到美国门店， 72小时以内能够送到世界任何一个角落。13/20产品配送成熟高效物流系统Procurement distribution- mature and efficient logistics system三大物流中心阿尔泰修萨拉戈萨梅科物流中心高效配送物流中心在接收订单 8 个小时后配送产品，每七天两次频率。按照地域选择运输方式，欧洲订单普通是选择用陆路运输，而欧洲以外市场如亚洲则是选择用航空来运输。集团与 20 多家航空企业签署运输协议，经过空运来降低陆路运输压力。集团还与法航企

7、业签署协议，租用波音 747 巨无霸客机每七天将萨拉戈萨产品配送到亚洲和中东专卖店。14/20产品组织设计缩短前导时间 采购与生产后向一体化产品配送成熟高效物流系统销售与反馈前向一体化15/20销售与反馈前向一体化Sales and feedback forward integration1低价策略自主生产、自主销售，使得价格相对降低。生产步骤实施精益生产模式，施行全方面质量管理，降低不合格率，降低成本浪费，规模生产也能最大程度降低生产成本。没有昂贵设计费用、降低生产工序，对质量要求也有所降低，无需采取顶尖面料。这些原因共同造成了Zara产品价格只有高档时装品牌四分之一甚至更少。16/20销售

8、与反馈前向一体化Sales and feedback forward integration2饥饿营销策略每一季季前预生产量只有预测销售量15%同时推出新商品速度很快，两周就更新一次产品。很多款式衣服是不进行补货，即使畅销品最多也只能进行两次补货。这种饥饿营销策略一方面可以降低存货，防止大量滞销存货积压，其次也可以降低市场同质化产品泛滥，刺激消费者购买欲望。17/20销售与反馈前向一体化Sales and feedback forward integration3开辟新品牌处理滞销品除每年两次固定两次促销活动以外，几乎不对本品牌产品进行折扣销售。对于其本身滞销存货，inditex处理方法是创建了一个脱离于zara新品牌福泰斯，它将inditex旗下八个品牌过季产品和瑕疵品换上新吊牌，以低于90%价格重新上市销售。18/20销售与反馈前向一体化Sales and feedback forward integration4销售反馈门店经理除了负责产品上架与整理、员工管理、店铺运行，还要在店铺设计部门监督指导下统一店铺格调。门店经理还负责依据本店销售情况及存货情况每七天两