美的集团题库使用校园招聘指南

1、美的集团团20088年校园园招聘面面试题库库使用指南南益言普道道咨询服服务有限限公司Perfformmancce CConssulttingg Innterrnattionnal - CChinna TIME x yyyy年M月d日 11:39:10 上午使用指南南一、题库库设计目目的根据美的的集团在在20008校园招招聘工作作中提出出的工作作目标：严谨所选择择的甄选选工具及及甄选流流程经过过充分论论证，以以保证甄甄选流程程对人才才的区分分度。专业流程规规范、执执行到位位，在毕毕业生群群体中建建立专业业化的HR形象。本次题库库设计的的主要目目的即是是服务于于美的集集团20008年校园园招聘的的

2、需要，为为招聘工工作实施施中提供供严谨、科学、专业、有针对对性的内内容资源源，并通通过规范范、结构构化的题题目为美美的集团团考察候候选人的的相应能能力提供供具体的的依据，也也为进一一步将美美的集团团的能力力模型应应用于招招聘工作作创造良良好的机机会。二、题库库包括内内容根据据项目双双方在前前期沟通通的结果果，本次次题库所所包括的的内容见见下表，详详细题目目内容可可见附件件2：题目类型型题目数量量应用环节节考察能力力备注中文题目逻辑推理理一五5专业笔试试基础素质质言语理解解100数字推理理102问题求解解169题型涉及及初等数数学、高高数、概概率和线线代图形推理理105设计有三三类题型型英文题目

3、英文选择择309主要考察察词汇和和语法英文阅读读共35篇篇文章个人演讲中文个人人演讲50即兴演讲讲基础素质质（侧重重于沟通通和逻辑辑分析能能力）英文个人人演讲50团队项目目活动30无领导小小组讨论论校园招聘聘核心能能力模型型按职位类类别进行行划分，营营销类、技术类类分别为为10个，管管理类和和财务类类分别为为5个FBEII16FBEII每个能力力设计两两个选题题上表中几几个部分分题目的的有关说说明如下下：1、“中中文题目目”和“英文题题目”考虑到便便于操作作，将上上表中前前两部分分即“中文题题目”和“英文题题目”特按职职位类别别进行分分类，并并按现场场笔试测测试30分钟的的标准将将之形成成现成

4、的的测试试试卷，每每一职位位类别均均又分为为A、B卷。详详细内容容可见附附件1。试卷类别别试卷数量量试卷包括括题型测试时间间卷面分数数备注中文试卷卷营销类A、B卷卷言语理解解10题逻辑推理理10题问题求解解5题数字推理理5题图形推理理5题30分钟钟50附有答案案和答题题卡模板板管理类A、B卷卷50财务类A、B卷卷50技术类A、B卷卷50英文试卷卷六级难度度A、B卷卷词汇和语语法题20题阅读4篇篇，一五五题50专业难度度A、B卷卷词汇和语语法题10题阅读4篇篇，一五五题60四级阅读读8篇文章章每篇5题题，共40题2、个人人演讲个人演讲讲分中文文与英文文两部分分，每一一部分均均包括50个题目目，该

5、种种题目是是要求候候选人根根据现场场抽取到到的题目目，进行行即兴演演讲。每每道题目目要求作作答的时时间为5分钟，其其中又包包括两个个环节，首首先2分钟时时间是对对于个人人背景、爱好、专业等等问题的的回答，接接下来的的3分钟是是针对一一个主题题发表个个人的观观点。详详细内容容可见附附件3。对于于个人演演讲的测测评评估估表附在在该文件件最后，可可供美的的集团进进行参考考。3、FBBEIFBEII即目标标性的行行为事件件访谈，主主要技术术原理与与行为事事件访谈谈一样，但但它是针针对所要要考察的的能力而而具体设设定一个个虚拟的的情景，要要求候选选人依据据该情景景，以描描述自身身实际事事例的方方式来说说

6、明在此此假定情情景下自自己会如如何做、如何想想等。本次的FFBEII题目严严格依据据美的集集团的校校园招聘聘核心能能力模型型，从每每一项核核心能力力出发设设计相关关的问题题，每个个能力均均设计有有两个选选题可供供候选人人进行选选择，为为了便于于面试官官在实践践中的操操作，针针对每一一项能力力还提供供了具体体的提问问步骤和和相关提提问技巧巧，以供供面试官官进行参参考。详详细的该该部分内内容可见见附件4。对于于每一项项能力的的测评评评估表均均附在提提问提纲纲后，可可供美的的集团进进行参考考。4、团队队项目活活动团队项目目活动是是是以小小组为单单位，以以虚拟案案例为主主题的虚虚拟情景景考察方方式。它

7、它要求被被测评人人根据特特定的背背景资料料和命题题，先在在限定时时间内阅阅读案例例材料并并进行思思考并提提出个人人的观点点，然后后由以团团队为单单位进行行讨论，对对团队中中各人的的观点进进行综合合和优化化，并形形成团队队最后的的方案和和意见，最最后由小小组以团团队的方方式将最最终的讨讨论的结结果进行行陈述和和呈现。团队项目目活动环环节的参参与者的的主要角角色有以以下几种种：测评对象象。即被被测评人人。被测测评人需需要根据据主持人人的指示示，在限限定的时时间内阅阅读案例例材料，进进行思考考，组织织或参与与讨论，以以及完成成讨论结结果的再再次呈现现。主持人。负责现现场的主主持、串串场，保保障团队队

8、讨论的的顺利进进行。主主持人可可兼任观观察者。观察者。负责根根据被测测评人的的现场表表现，对对照评估估标准进进行记录录和评估估。每组组测试需需要2位观察察者，其其中一人人可由主主持人兼兼任。工作人员员。负责责测试场场所的准准备，计计时、报报时，分分派以及及回收测测试材料料及草稿稿纸。工工作人员员应准备备计时器器，计时时器最好好具备提提示功能能。通常该活活动采用用六人一一组的方方式进行行现场测测评，此此六人采采用随机机组合的的方式，考考虑到各各职位类类别工作作情景以以及所考考察能力力的差异异，建议议美的集集团在具具体实施施中按照照职位类类别进行行预先分分组，然然后再按按照组内内随机组组合的方方式

9、。本次团队队项目活活动中所所包含的的题目共共30个，详详细分类类可见下下表：题目分类类题目类型型题目编号号题目数量量考察能力力营销类40分钟钟内容M01-055团队协作作、领导导变革、创新解解难、有有效沟通通、卓越越执行、自我激激励与人人际拓展展、谈判判能力1小时内内容M06-105技术类40分钟钟内容T01-055团队协作作、领导导变革、创新解解难、有有效沟通通、卓越越执行1小时内内容T06-105管理类40分钟钟内容A01-033团队协作作、领导导变革、创新解解难、有有效沟通通、卓越越执行1小时内内容A04-052财务类40分钟钟内容F01-033团队协作作、领导导变革、创新解解难、有有效

10、沟通通、卓越越执行、关注细细节1小时内内容F04-052本次的团团队项目目活动与与美的集集团过往往所采用用的无领领导小组组讨论的的方式相相比，是是一种融融合了多多种测评评技术的的综合性性测评活活动，如如在整个个活动中中就结合合了案例例分析、个人演演讲、无无领导小小组讨论论的相关关技术特特点。而而且为了了增强活活动的多多元化和和候选人人的现场场表现空空间，此此次在团团队项目目活动的的情景和和任务设设计中，分分别设置置了多种种场景，归归纳起来来大致可可分为以以下四种种：项目策划划型。情情景设计计是一个个基于各各种题材材的项目目背景，要要求候选选人依据据背景资资料，完完成一个个项目方方案的任任务，如

11、如项目策策划案、项目初初始化文文档、项项目可行行性分析析、项目目计划书书等。在在此种类类型的活活动中，着着重考察察候选人人的卓越越执行、创新解解难等能能力。问题解决决型。情情景设计计通常是是一个现现状中所所面临的的实际问问题或突突发事件件，要求求候选人人依据背背景资料料，完成成一个解解决问题题的提案案，要求求候选人人要先对对现状问问题的分分析，然然后提出出解决方方案(长短期)以及之之后具体体实施中中可能面面临的问问题分析析和应对对措施等等。在此此种类型型的活动动中，着着重考察察候选人人的创新新解难、卓越执执行等能能力。方案选择择型。情情景设计计通常是是一个现现实中所所出现的的两难困困境或面面临

12、多种种选择的的状况，要要求候选选人依据据背景资资料的分分析，从从中做出出一个选选择，并并说明选选择的理理由，以以及在此此选择基基础上具具体的行行动方案案和计划划等。或或是要求求候选人人对几种种方案的的优劣势势进行分分析比较较，并说说明各种种方案所所最适合合的限定定条件等等。在此此种类型型的活动动中，着着重考察察候选人人的领导导变革、创新解解难等能能力。人际冲突突型。情情景设计计通常是是一个现现实中所所面临的的人际冲冲突场景景，此种种冲突可可来自外外部客户户、供应应商或合合作伙伴伴等，也也可来自自于内部部同事、部门间间，要求求候选人人依据背背景资料料的分析析，与对对方进行行合理沟沟通或谈谈判，以

13、以顺利解解决这一一冲突。在此种种类型的的活动中中，着重重考察候候选人的的创新解解难、自自我激励励与人际际拓展以以及谈判判能力。本次的团团队项目目活动的的题目设设计严格格依据美美的集团团的校园园招聘核核心能力力模型，结结合每一一职位类类别相对对应的能能力来进进行情景景和任务务的设计计，为了了便于面面试官在在实践中中的操作作，在每每一个题题目后均均附有针针对该题题目的测测评评估估表，可可供面试试官在具具体测评评中直接接依据此此表进行行观察、记录和和评分。详细的的该部分分内容可可见附件件5。对于于该活动动现场主主持人的的主持参参考用语语也可见见该附件件中的文文件“测试说说明及主主持人参参考用语语”。

14、三、题库库的具体体使用指指导在使用题题库的相相关内容容时，首首先请认认真阅读读本文档档，以了了解整个个题库包包括的内内容以及及相应的的具体使使用方法法。1、附件件1在附件11中主要要列举了了各类的的试卷，适适合于HR部门在在招聘实实施中直直接挑选选使用，针针对每一一个职位位类别均均分有A、B卷，作作答时间间均为30分钟。英文部部分分为为六级难难度和专专业难度度，六级级难度可可考察应应聘技术术类职位位的人员员，专业业难度可可考察应应聘外贸贸类职位位的人员员。对于于分数的的评估，可可依据各各个题目目的标准准答案，按按照试卷卷中的计计分方式式进行计计分。这这部分内内容主要要考察候候选人的的基础素素质

15、，目目的主要要是服务务于应聘聘人员的的筛选，美美的集团团可确定定在此部部分中所所要淘汰汰的人员员比例，然然后依据据最后得得分的高高低，选选取可进进入一下下轮的人人员。2、附件件2附件2和和附件1的内容容是一致致的，但但是分类类则是从从题型出出发，附附件2作为附附件1的补充充，如附附件1中的试试卷不能能够满足足应用时时，美的的集团可可从各题题型中选选择相关关题目组组合形成成新的试试卷。3、附件件3附件3的的中英文文演讲题题目，可可供在面面试测评评环节使使用，其其中的英英文类题题目主要要适用于于对应聘聘外贸类类职位的的人员使使用。在在具体操操作中，HR部门人人员可参参考附件件5中的“测试说说明及主

16、主持人参参考用语语”文档，以以及附在在附件3后的有有关个人人演讲环环节的测测评评估估表，在在评估中中面试官官可对照照表中的的测评标标准，观观察候选选人有无无表现出出该项行行为，并并综合其其行为表表现写明明具体的的评估意意见，以以作为本本环节对对候选人人的最终终评价。4、附件件4附件4是是FBEEI的相关关题目，具具体操作作中，HR部门人人员可根根据所要要面试对对象其考考察的能能力，从从中挑选选与能力力相对应应的选题题，并可可参考其其中所列列举的提提问问题题进行提提问。依依据现场场候选人人的回答答，面试试官在具具体评估估中可依依据附在在每项能能力之后后的评估估表，以以评估标标准相对对照，记记录候

17、选选人在回回答中的的表现，记记录时可可着重记记录以下下内容：所描述的的事例是是一个什什么样的的事例，如“解决客户冲突的事件”当时所面面临的挑挑战或压压力是什什么，如如“人手缺缺乏“或”需要采采用新技技术”等具体表现现出的行行为，如如具体是是如何做做的、说说的或想想的，可可依次列列举，该该部分是是最关键键部分最后的结结果，说说明最后后事件的的结果。如“完成销销售额多多少”，“项目获获得什么么奖等”具体的评评分方法法如下对每项能能力的评评分采用用5分制，可可以打半半分评分时，请请将候选选人在现现场实际际表现出出的行为为与行为为标准进进行对照照，并依依据以下下方法做做出评分分能力评分分11.522.

18、533.544.55分制说明明1分:没没有表现现出任何何目标行行为或表表现出与与目标行行为负向向的行为为；2分:偶偶你表现现出几项项目标行行为 3分:比较典典型的表表现出若若干项目目标行为为4分:比比较持续续地表现现出多项项目标行行为5分:比比较强烈烈地表现现出几乎乎所有目目标行为为5、附件件5附件5是是团队项项目活动动的题目目汇总，可可用于对对候选人人的面试试测评环环节。该该种题型型主要是是考察候候选人的的核心行行为能力力，以此此说明其其在核心心行为能能力上的的现状水水平，也也可作为为衡量候候选人是是否表现现出与美美的集团团核心价价值观和和基本能能力要求求相符。具体操操作中，HR部门人人员可

19、根根据面试试对象所所要应聘聘的职位位类别，挑挑选相应应的题目目，所有有题目均均按操作作时长分分为40分钟与1小时两两类，HR部门可可依据时时间条件件进行选选择。在在具体现现场组织织实施中中，均按按以上步步骤进行行：进行人员员分组，通通常六人人为一组组。设计具体体的时间间安排，通通常为充充分利用用时间，可可以安排排同时几几组并行行测评的的方式，因因此应视视具体情情况安排排每一批批测评的的时间安安排。在确定以以上任务务清楚后后，选定定观察和和评估人人员，通通常一位位观察员员观察两两名候选选人，并并将以上上时间安安排告知知观察和和评估人人员。请观察和和评估人人员事先先阅读题题目情景景和测评评评估表表，熟悉悉题目和和能力模模型中的的相关行行为指标标。在测评前前一天，布布置好测测评现场场(包括桌桌、椅、白板、大白纸纸、电脑脑、草稿稿纸、笔笔、计时时器、胸胸牌)，并准准备相关关测评资资