总经理个人年终工作总结最新5篇

1、精品文档Word格式 总经理个人年终工作总结最新5篇 工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。下面是我细心推举的总经理个人年终工作总结，仅供参考，欢送阅读！ 总经理个人年终工作总结篇一 一、解决问题 由于前期人员变动及局部合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工心情动乱。在此情形下，本人意识到只有马上解决前期遗留问题，加快主体建立，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司指导的支持下，本人组织人员进展图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有阅历承建商共同合作

2、，现已完成以下几项主体工程： 1、弱电工程： 线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板工程。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统工程处于洽谈中。 2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成工程有电源、煤气设备。 3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%包括水、电、地、墙、天花；酒店外墙大理石完成80%。 4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%。 二、广布信息，开展各类招标活动 对各类设备、用品、材料选样

3、及机器设备选型，并签定合约。 在上述主体工程如火如荼进展同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关指导沟通下、辅以自身多年酒店行业阅历，进展选样定型。在供货商的选定上，实行招标方法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、公平竞争、诚恳信誉的原那么，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约_份，合同总额达_万元。 三、确立人员编制、架构，分步有序进展人员聘请 保证人员储藏，加强人员培训。20_年_月，酒店确立全

4、体人员编制为_人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理指导下的各部门互相分工合作的有机整体。在人员的聘请上，为确保各项工作高效进展，节省掌握人力本钱，海湾大酒店实行分步有序，逐步到位的方法进展人员的聘请。 对于职位缺口较大的部门，实行了多种的聘请方法来尽快补足，除了人才市场聘请、劳动力市场聘请外，还通过网上发布聘请信息，请劳动职业介绍所帮助发布信息和推举人员，通过劳动局关系和同行帮助查找和推举酒店所需的人才等方式。 为了可以跟上酒店进展试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对全部已入店员工进展系统的培训，培训内容涉及：酒店软件

5、和硬件的介绍、酒店的仪容仪表标准、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防平安学问及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的熟悉和拓展学问面，也大大进步了员工的工作乐观性。 四、标准管理，完成建章立制，实现办公电子化 经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比拟完好的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准本钱菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完好的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的平安。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。 五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，进步酒店知名度 随着旅游经济的复苏，星级酒店逐步完善

6、与增多，并间续有国际品牌酒店进驻，酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店状况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费力量高的群体。为做到“知彼，百战不殆酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门访问与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。 通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反应信息有：海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以承受，地理环境得天独厚，合适接待高级客人。别墅型酒店在海湾少有，较有吸引力。旅行

7、社及网络订房对海湾大酒店也特别感爱好，已有多家旅行社来参观酒店并表示满足，以后将把日本、韩国、欧美等国团队支配亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。 以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着忽略与缺乏，敬请公司指导批判指正。 总经理个人年终工作总结篇二 回忆这一年来的工作，我在公司指导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的

8、工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接指导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供给调研资料、数量都要为决策供给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。

9、公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、工程立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、准时理解状况，为指导决策供给根据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所理解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司指导在最短时间内把握了及拆迁工作的进展，并在此根底上

10、进一步支配交付工作。 3、乐观响应公司号召，深化开展市场调研工作。根据公司加强自身学习。作为经理，任何事情都当领先垂范，为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监视，我在紧急工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，结合省行的业务考试主要学习了?会计核算规程?、?金融根底学问?、?员工违规违纪?等学问，通过不懈的学习不断进步和完善自身的业务程度，也顺当通过了省行业务考试。 完善各项检查监视制度。针对各级业务检查机构、总会计、督导员检查提出的问题，制订整改措施，要逐项、逐条做好整改工作，在每次检查觉察问题中汲取教训，举一反三，深入剖析缘由，堵塞破绽，防止此类问题的再度发生，

11、进一步加强规章制度和工作规程的学习，按制度要求严格落实、标准内控管理和检查监视工作，进步员工的责任意识和风险掌握意识，实在把各项检查监视制度落实到位，并仔细遵守劳动纪律会议纪律，不迟到不早退，严格遵守请销假制度，多请示多汇报，乐观参与市行分行组织各种会议。对工作中存在的问题，制定措施催促整改，确保各项内掌握度的落实。同时仔细落实对业务运行岗位及重要业务不定期检查制度;按规定对业务操作、重要空白凭证保管使用、业务印章保管使用及柜员权限卡进展检查，从而使业务操作到达标准化和标准化，有效的推动了毕节分行“构建集约化的运行管理体系的建立步伐。 (四)抓好业务管理工作 一是把好特别业务事中掌握关。日常业

12、务中的反交易业务，严格做到标准操作、真实处理，按上级行的要求在有关凭证上注明缘由、资金走向等，并在工作日志上做好记录;严格空白凭证和有价单证管理，在领入、使用、交接、保管方面做好分类登记，每天核对使用状况，逐张清点，做到帐、实、簿核对三相符;每天检查监视柜员之间的现金、重要空白凭证交接状况，柜员权限卡使用状况。严格执行权限卡、印章的管理规定，杜绝越权办理或代办的状况消失;对牡丹卡营销业务也严格执行客户本人领取原那么，非本人携身份证不进展卡片启用、开通信使等业务。 二是严格标准ATM管理。每天核对ATM吞卡，准时催促做好吞卡上缴工作，坚持每周查库，每天早晚核打99999钱箱，不定期检查网点库存现

13、金，尽量将现金库存量掌握好，准时做好现金领、缴业务，仔细审核各种特别业务、各种自制凭证的真实状况，坚持每天检查核对各种内部帐户、表外户，确保各种内部户、表外户余额与报表相符，不定期抽查柜员办理业务的凭证，审核开、销户业务、(个人和单位结算帐户)，在开立对公帐户方面，严格根据受理、审核、操作三分别的原那么办理，电子银行业务，核对开户、变更和销户资料的真实，电子银行的开户、变更内容、销户等业务是否本人办理，所填内容与柜员录入的资料是否全都，双人核对客户身份证件是否有效，无误后才划卡受权和办理开立个人结算帐户。 三是落实业务管理制度。我主要负责派驻网点日常业务管理，对业务核算流程、帐务核算、帐户管理

14、、业务用章等重要环节进展把关，对本网点预警信息进展协查核实，保障各项业务核算管理和内部掌握措施的落实。支行营业部工作量大，业务种类繁多，为确保账账、账实、账款相符，每日坚持完成网点日终轧账工作，严格根据人民银行账户管理规定对账户开、销户手续，预留印鉴的变更进展审核，对各类手工自制凭证真实性、准确性及账务核算进展审核，每日营业终了坚持查询主要内部账户余额是否有挂账，并催促柜员对暂收暂付款项准时进展核销处理，每日坚持查询跨行支付查询查复登记簿，审核查询查复业务是否按规定准时办理，做对跨行支付、资金汇划、电子银行、查询查复、会计要素、特别业务等的审批、复核受权工作，仔细审核凭证，现场监视检查各岗位员

15、工的业务操作是否符合规定，实在发挥事中掌握的作用，防范操作风险，同时帮助网点负责人做好营业厅的日常查库、平安防范分析会、员工思想动态分析等各项工作。通过一系列有效的措施，获得了较显著的效果：前台临柜人员，可以根据要求仔细审查受理凭证，仔细核对单位预留印鉴，坚持做到“先收妥记帐，后签发回单的结算制度，现金业务“先收款后记帐、先记帐后付款的原那么，重要空白凭证的出入库、保管、出售、调拨、销毁都严格根据规章制度办理，做到帐实相符，会计专用印章专人使用、专人保管，班后入库上锁保管，并建立会计专用印章保管使用登记簿，资金汇划人员严格根据总行规定的时间办理资金汇划业务，确保汇划款项准时到达指定帐户。各项规

16、章制度落到实处，使帐务质量显著进步，保证了经营平安无过失。 总之，一年来的工作在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在指导和同事的指导关心中进步自己，发扬特长，弥补缺乏，把营业经理这项工作做的更好。 总经理个人年终工作总结篇五 _年已悄然谢幕，_酒店在这一年也发生重大的打破与转变，作为饭店中的一般一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受进展，在进展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不行磨灭的记忆与不行复制的意义，在日常管理工作、企业文化建立、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经受和完成的每一项工作都成为今后得以进

17、步的动力，并为_年的工作奠定良好根底，今日在这里对个人和行政部的工作进展简单总结，并向各位指导和同事汇报一下_年工作思路，盼望各位赐予指正。 一、_年工作总结 回忆_年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是理解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位指导和同事的关心与帮助下，我自己和部门工作都获得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长供给足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进展总结与分析，特把_年工作总结如下。 1、工作成果描绘 在半年中部门

18、工作获得明显进步，在标准化管理和制度化建立上获得重要成果; 外协工作获得重要打破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底; 人力资源工作获得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上获得重要进展; 质检工作获得进展，质量检查体系已根本建立; 行政部工作为饭店整体工作运营供给根底性支持，与各部门联络严密，为饭店进展共同努力。 2、工作失误总结 时间短在部门内部管理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响; 注意工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求; 培训工作缺乏系统性，在_年留意改良; 3、个人优势分析 具有

19、较强的亲和力，具备肯定的管理根底，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境; 具有较强的学习力量，可以在较短时间内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中; 具有协调掌握力量、擅长沟通，对管理工作把控力量较强; 工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益; 4、个人优势分析 因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏; 对自身性格所具有缺点的掌握与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避优势，完善自身工作行为。 二、_年工作方案 展望布满挑战的_年，有很多方案正待我们一一去施行实现，所以在_年开端之时，有必要对工作进展一个全面的设计与规划，在此特将部门方案向各位进展通报

20、，以期大家对我的方案进展建议与修正，并在方案执行过程中得到各位的指导与关心。 1、总体工作方案描绘 一个根本原那么：以饭店经营进展为根本原那么，一切工作围绕这一原那么逐步开展。 两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展; 三个核心环节：培训工作与经营管理工作严密结合、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升; 2、_年详细工作方案 明确自身职责，树立工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在_年我和我所在部门将严格根据酒店指导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策

21、措施，在酒店获得良好业绩同时也使自身得到长足进步。 人力资源管理工作：_年行政部将把人员的聘请与培育做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩大人员上升空间、形成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。 培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺当进展的重要保障，在_年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、构造全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原那么，把培训工作建立成为企业文化重要的组成局部，通过培训为酒店