网络销售季度工作总结保藏5篇

1、网络销售季度工作总结保藏(5篇)_网络销售岗位工作总结 20 xx年即将悄然离去，20 xx年步入了我们的视野，回顾20 xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强

2、改进。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得

3、把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而

4、自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更

5、好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在

6、享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网

7、络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。 假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。 假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过

8、相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。 在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。 然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果

9、怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。 许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。 假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。 假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等。 网络销售季度工

10、作总结(篇二) 进入公司已经快3个月的时间了，在这段时间里我学到了很多东西，也成长了不少。 一、年度工作状况 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20_年_月中旬进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我对公司的各项规章制度进行了全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程，项目状况 作为销售人员，熟识和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，自己在线注册

11、会员体验，工作中遇到问题准时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料，对比分析我们报告的一些优缺点。 3、每天必需的日常工作 (1)网站文章的添加。 (2)网站推广。 (3)注册会员的审核及邮件的发送。 (4)意向客户的跟踪及发掘。 二、工作中存在的不足以及改进方法。 20_年已经结束，回想自己在公司3个月的工作，虽然工作还算乐观努力，但仍有很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏方案性 在工作过程中，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事

12、半功倍的效果。 2、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，熟悉不够，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、20_年工作方案。 1、乐观主动学习网站推广方式。通过E-mail、BBS、微博等不同方式把我们的网站推广出去，让更多的人知道我们的网站，有需求时可以想到我们的网站。 2、接待我们网站的访客，准时回复他们所提出的问题，使我们的网站始终处于有人在线接待有人在线管理的状态，为我们公司的品牌壮大进展打下良好的基础。 3、对于老客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成

13、果。 4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。同时也要和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 5、抓住客户询问内容，准时沟通，争取每月完成销售任务。 回首20_，展望20_！祝大家在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！ 网络销售季度工作总结(篇三) 20 xx年接近尾声，新的20 xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作， 这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的

14、信任和同事的热忱关心，现将本人20 xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，一步一个脚印 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本

15、职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象，提高自身素养 为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业， 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得： 1、做客户诉求的倾听者，不要轻易

16、反对客户 2、 向客户请教，要做到不耻下问 3、学会“进退战略” 4、 知已知彼，扬长避短 5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急 7、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资 8、应变力量要强，反映要灵敏 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语 12、心态平衡，不要急于求成 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争

17、对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 网络销售季度工作总结(篇四) 接近年底了，我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！ 在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开头的小小卡商，渐渐进展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟伴侣们，正是由于有您们的支持，我们才能渐渐地进展起来。 浩讯的今日，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通

18、互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会连续秉承产品质量和售后服务，打造平安便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下快乐的记忆。 xx这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品也许销售额将近100万，以实际数量也准。不喜爱夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。 在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关怀和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿：祝福大家新春欢乐，合家团聚，万事如意！ 我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！ 这一年来的工作表现：强化形象，提

19、高自身素养。为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。 因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 应当强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都

20、乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 风风雨雨雨又是一年，xx年就这样快接近了尾声，新的xx年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。 又到年底了，xx年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理

21、了一下xx上半年、xx年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈

22、骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起连续努力！ 网络销售季度工作总结(篇五) 在到公司领导和同事们的关心和支持下，尽快把握了产品基本学问，熟识了与岗位相关的业务内容，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合，限度地提高工作效率和工作成果。 网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络，也可以

23、是瞬息万变的信息网络，等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣扬，达到广而告知。详细的工作内容，现简明扼要行文如下。 一、网站优化 官方网站是企业形象的代言者，是企业动态的晴雨表，是企业风采展现的大舞台，是网络推广的对象与立足点，而网站优化则是推广工作的前提与基础。 目前网站的域名业已固定，模板网站已成，优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。 1、精简代码 网站是利用开源程序开发而成，使用语言为php，充斥着多余的代码，许多css和js的文件过大，严峻影响了网页的加载速度，延长了缓冲时间。 2、网站页面局部结构调整 公司门窗建材行业，作

24、为一个企业网站，除了应有的新闻动态栏目外，应当突出产品亮点、销售亮点，让客户疑虑、怀疑降低到最低，快速让客户找到自己的需要，也就是增加客户体验度，促进订单询问与转化。 3、关键词布局 关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜寻引擎中的排名，关系到推广的效果，所以，从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数动身，在不影响网站美观的状况下，尽量贴近搜寻引擎。 4、内链建设与维护 内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的相互链接（自己网站的内容链结到自己网站的内部页面，也称之为站内链结）。合理的网站内链接构造，能提高搜寻引擎的收录与网站权重。相对外部链结，内部链接也很重要。 有助于提高搜

25、寻引擎对网站的爬行索引效率，加快网站收录。一个页面要被收录，首先要能够被搜寻引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接，想让搜寻引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通过反向链接来引导，但是内页的爬行就需要良好的内部链接了，假如不留意形成死链断链，蜘蛛就无从爬起，也就谈不上良好收录了。 5、其他 友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联，等等。内容的持续更新是网站得以生存与进展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜寻引擎，均不行能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个大事问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的

26、频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。 而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的，它随搜寻引擎规章的变动而变动，随企业进展策略的调整而调整，虽是专业技术操作，也需细心、耐心和仔细。 二、基础推广 1、新网站提交 公司网站是个运营中的网站，虽然个别的搜寻引擎已经收录，但还有大批的搜寻引擎没有数据，我们需要做的是，到那些没有收录的搜寻引擎中去，编辑内容认真提交，扩大网站被收录的层面与范围。 2、百度产品 百度是中国的搜寻引擎，占有肯定多的用户资源，是网络推广的主要平台，是企业宣扬的利器与法宝之一，其产品的使用状况与企业信息的收录和排名亲密相关。 贴吧 公司信息发

27、布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商 3、标注网络地图 网络地图是搜寻引擎供应的一项网络地图搜寻服务，掩盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的全部餐馆、学校、银行、公园等等，除一般的电子地图功能之外，新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中胜利生成。 4、建立分类信息平台 分类信息平台内容掩盖面较广，发布的信息收录较快，拥有浩大的用户群体，近年来快速兴盛，其友好的信息展现条件和规范有效的操作流程很受主流搜寻引擎的青睐。 本公司是以下分类信息平台的会员，它们为公司供应宽阔的信息展现空间和友好服务。 58同城、赶集网

28、、百姓网、易登网、列表网、百业网、站台网、非凡信息网、企汇网、酷易搜 5、论坛发贴 论坛是一种交互性强、内容丰富而准时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行争论、谈天等等。论坛的进展犹如网络雨后春笋般的出现，并快速的进展壮大。但论坛的管理比较困难，更有其自身较大的.局限。 更多工作总结.延长阅读 网络销售个人工作总结保藏五篇 入职一段时间了，根据公司的一贯要求，是时候对我们的网络销售工作进行一个总结了，总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则，可以关心我们的找出问题，归纳阅历教训，提升自我力量，那么你知道网络销售工作总结应当怎么写吗？以

29、下是工作总结之家我收集整理的“网络销售个人工作总结”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 网络销售个人工作总结(篇一) 在到公司领导和同事们的关心和支持下，尽快把握了产品基本学问，熟识了与岗位相关的业务内容，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合，限度地提高工作效率和工作成果。 网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络，也可以是瞬息万变的信息网络，等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣扬，达到广而告知。详细的工作内容，现简明扼要行文如下。 一、网站优化 官方网站是企业形象的代言者，是企业动态的晴雨表，是企业风采展现的大舞台，是网络推广的对象与立足点，而网站优化则是

30、推广工作的前提与基础。 目前网站的域名业已固定，模板网站已成，优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。 1、精简代码 网站是利用开源程序开发而成，使用语言为php，充斥着多余的代码，许多css和js的文件过大，严峻影响了网页的加载速度，延长了缓冲时间。 2、网站页面局部结构调整 公司门窗建材行业，作为一个企业网站，除了应有的新闻动态栏目外，应当突出产品亮点、销售亮点，让客户疑虑、怀疑降低到最低，快速让客户找到自己的需要，也就是增加客户体验度，促进订单询问与转化。 3、关键词布局 关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜寻引擎中的排名，关系到推广的效果，所以，从企业的

31、业务范围和关键词的密度要求、百度指数动身，在不影响网站美观的状况下，尽量贴近搜寻引擎。 4、内链建设与维护 内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的相互链接（自己网站的内容链结到自己网站的内部页面，也称之为站内链结）。合理的网站内链接构造，能提高搜寻引擎的收录与网站权重。相对外部链结，内部链接也很重要。 有助于提高搜寻引擎对网站的爬行索引效率，加快网站收录。一个页面要被收录，首先要能够被搜寻引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接，想让搜寻引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通过反向链接来引导，但是内页的爬行就需要良好的内部链接了，假如不留意形成死链断链，蜘蛛就无从爬起，也

32、就谈不上良好收录了。 5、其他 友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联，等等。内容的持续更新是网站得以生存与进展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜寻引擎，均不行能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个大事问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。 而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的，它随搜寻引擎规章的变动而变动，随企业进展策略的调整而调整，虽是专业技术操作，也需细心、耐心和仔细。 二、基础推广 1、新网站提交 公司网站是个运营中的网站

33、，虽然个别的搜寻引擎已经收录，但还有大批的搜寻引擎没有数据，我们需要做的是，到那些没有收录的搜寻引擎中去，编辑内容认真提交，扩大网站被收录的层面与范围。 2、百度产品 百度是中国的搜寻引擎，占有肯定多的用户资源，是网络推广的主要平台，是企业宣扬的利器与法宝之一，其产品的使用状况与企业信息的收录和排名亲密相关。 贴吧 公司信息发布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商 3、标注网络地图 网络地图是搜寻引擎供应的一项网络地图搜寻服务，掩盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的全部餐馆、学校、银行、公园等等，除一般的电子地图功能之外，新增加了三

34、维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中胜利生成。 4、建立分类信息平台 分类信息平台内容掩盖面较广，发布的信息收录较快，拥有浩大的用户群体，近年来快速兴盛，其友好的信息展现条件和规范有效的操作流程很受主流搜寻引擎的青睐。 本公司是以下分类信息平台的会员，它们为公司供应宽阔的信息展现空间和友好服务。 58同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网、百业网、站台网、非凡信息网、企汇网、酷易搜 5、论坛发贴 论坛是一种交互性强、内容丰富而准时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行争论、谈天等等。论坛的进展犹如网络雨后春笋般的出现，并快速的进展

35、壮大。但论坛的管理比较困难，更有其自身较大的.局限。 网络销售个人工作总结(篇二) 光阴似箭，转瞬间，20 xx年即将完结，总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。由于主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结， 在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。 不过还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的

36、排名。对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。 从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，由于搜寻引擎都喜爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。 还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，盼望能吸引肯定的

37、扫瞄量。 对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。 中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话临时不要改版，由于改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。 由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、进展历程这几块，盼望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成

38、的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被扫瞄到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，盼望他们能再接再厉，当然也盼望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。盼望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以百分百的热忱投入到工作中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干

39、全部的事。其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。盼望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。 网络销售个人工作总结(篇三) 20 xx年即将悄然离去，20 xx年步入了我们的视野，回顾20 xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事

40、的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过

41、几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通

42、过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的

43、时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，

44、工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问

45、候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精

46、致毛孔的等等。 假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。 假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。 在与客户

47、沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。 然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。 许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自

48、己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。 假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。 假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等。 网络销售个人工作总结(篇四) 进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下，我在20 xx年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司20 xx年年度网络营销工作目标。现将有关20 xx年度个人工作状况作如下总结： 一、年度工作状况： 1、 熟识了解公

49、司 我于20 xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 2、熟识市场工作 作为市场专员，熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后，把握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业学问

50、和有效阅历。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理安排，为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中，由于我对细节的不注意，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我将来的工作乐观的梳理把握细节，也使自己对将来的工作方向更加明确。 3、参加网络营销 20 xx年，网络营销工作在公司领导的大力支持关心下，不断的探究前进。6月的开头了对车易通平台的试用，宣扬当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达20 xx余次，公司会员页面首次扫瞄破万

51、次；8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，扫瞄量123741次，搜寻445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。 在从事网络营销工作中，在领导的鼓舞关心下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣扬上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观看、转化，并将自己的

52、工作用实际的数据说话。 二、存在的不足以及改进措施 20 xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源 在工作的过程中，由于对汽车专业比较生疏，对于销售政策的不准时了解并消化，造成宣扬工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、 缺乏方案、总结性 在日常工作过程中，由于缺乏方案、总结性，工作目的不够明

53、确，主次冲突不清，日常工作结束后不能形成详细的材料，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个市场部成员，应当是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业熟悉不够，特殊是活动策划以及宣扬创新，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 三、完成20 xx年目标方案的措施以及建议 为了网络营销工作的顺当开

54、展，也为了网络营销的可持续性进展，我在这方面以及其它方面做以下建议。 1、网络营销专员 市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。 经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，常常出现紧急改相关数据时不能准时到位，反应滞后，出现网上宣扬、网上销售整套体系混乱，推动速度极其缓慢。 网络营销这一销售模式，是公司在20 xx年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20 xx年能够在各经营单位指定特地的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速进展。 2 、新闻、形象页面 网络营销

55、给公司带来了营销宣扬上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，简单在网上产生不良信息。 20 xx年，我们将连续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“-”的购车理念的宣扬重点，在新闻上，除促销外，新闻依旧由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣扬。 在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣扬，呈现出网上立体“4S”，并对参加活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业

56、的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣扬立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司制造更好的效益及良好的口碑。 3 、电话营销 在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多许多，20 xx年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。 对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20 xx年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到特殊特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间

57、了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过。 20 xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作预备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20 xx年还是很心情化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找缘由，做任何事都会有第一次的，经受了第一次之后，我发觉第一次做事时最

58、重要的是不要可怕，要有信念，.和责任心。 现在作为一名网络营销新手前期任务是一个学问积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参加20 xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面 网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向沟通、反馈快速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应当是一种很简洁的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发觉其中的技巧并不亚于现实生活

59、中的销售方案来得简洁。在网络营销中，要想脱颖而出，就必需查找新颖、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简洁运用， 3个月的经受需要时间淀定为自己的阅历，在以后的工作中要加强对网络学问的深化学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。 20 xx时刻提示： 一、做好本职工作 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 三、精于技术学问与实际操作娴熟 20 xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成进步步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师教导这都必需要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、伴侣身上、名

60、师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。 最终，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢乐或泪水，都将会是我们每个人在特殊特弥足宝贵的珍藏。信任特殊特的明天会更好！ 许多从事网络营销的人员，都比较注意网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的沟通之中产生购买企业的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，企业应当奇妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或服务，假如客户直接接受你的产品或服务，那么就会