2022年公益性岗位招聘理论知识及简要试题

1、公益性岗位招聘理论知识及简要试题1、职业道德：从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德规定和行为规范。2、职业道德的重要内容：涉及职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。3、职业道德在合用范畴上的特性：任何职业道德的合用范畴都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。4、职业道德在内容上的特性：稳定性 只要某一种职业在社会中存在，与其相适应的职业道德也就存在，有较强的稳定性和持续性。5、职业道德的意义：（1）有助于推动社会主义物质文明和精神文明建设；（2）有助于行业的发展；（3）有助于个人的提高和发展。6、遵纪守法廉洁奉公的规定：自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政

2、策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和纪律，依法办事，较好地履行岗位职责，完毕工作任务。同步，要严格规定自已，公私分明，廉洁奉公，对的解决与服务对象的关系，不谋取私利。7、爱岗敬业秉公办事的规定：尽职尽责、任劳任怨，充足发挥积极性、积极性和发明性，克服多种困难；端正态度，坚持原则，做到公平公正，平等看待服务对象。8、热情服务团结协作的规定：牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众，发扬团结协作精神，互相配合，共同完毕。9、积极积极耐心周到的规定：积极积极，耐心倾听服务对象的规定，为服务对象提供以便和周到的服务，想方设法协助服

3、务对象解决困难。在服务过程中始终不能有反感、不耐烦的表达。10、劳动法的重要作用：（1）保护劳动者合法权益；（2）调节劳动关系；（3）建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度；（4）增进经济发展和社会进步。11、劳动合同的概念：劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的合同。12、劳动法有关试用期的规定：试用期涉及在劳动合同期限内，并不得超过法律、行政法规有关劳动6个月合同试用时间的规定。13、劳动法有关劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：劳动者解除合同应当提前30日以书面形式告知用人单位，用人单位应及时办理有关解除合同的手续。有下列情形之一的，劳动者可以随时告知用人单位解除劳动合同：

4、（1）在试用期内的；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段逼迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同商定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。14、劳动法有关用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：（1）劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录取条件的。严重违背劳动纪律或者用人单位规章制度的。严重失职、营私舞弊，对用人单位利益导致重大损害的。被依法追究刑事责任的。（2）有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式告知劳动者本人：劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的。劳

5、动者不能用胜任工作，通过培训或者调节工作岗位，仍不能胜任工作的。劳动合同签订时所根据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达到合同的。15、失业的概念：在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业规定的人口没有就业机会的经济现象。16、城乡登记失业率的计算公式：城乡登记失业率=城乡登记失业人数/（城乡从业人数+城乡登记失业人数）100%。17、就业的概念：具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事合法社会劳动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。18、国家针对不同就业途径实行的扶持政策：税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、就业服务、职业培训、失

6、业调控、财政投入、社会保障。19、社会保障的概念：国家通过立法、动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受多种意外收入损失的公民可以维持生存的多种社会措施的总称。20、社会保障的重要内容：涉及社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。21、社会保险的概念：国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使劳动者因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质协助，保障基本生活。22、社会保险的种类：涉及养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目。23、社会保险的重要特性：强制性、保障性、互济性、普遍性。24、社会保险的基本原则：保障水平与生

7、产力发展水平相适应；权利与义务相统一；公平与效率兼顾。25、社会保险的资金来源：由用人单位和个人承当，国家对基金予以补充。26、养老保险的概念：劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到一定的经济补偿和物质协助，以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。27、基本养老保险制度的覆盖范畴：城乡所有公司及其职工。28、医疗保险的概念：劳动者因病医治导致的经济损失予以一定补偿的一项社会保险制度。29、基本医疗保险制度的覆盖范畴：城乡所有用人单位及其职工。30、失业保险的概念：国家通过立法强制实行，对因失业而临时中断工资收入的劳动者提供物质协助和再就业服务的一项社会保险制度。31、失业保险的覆盖范畴

8、：城乡各类公司事业单位及其职工。32、享有失业保险待遇的条件：按照规定参与失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职规定。33、工伤保险的概念：劳动者因工作因素受伤或患职业病，导致残疾或残废，临时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。34、工伤保险的覆盖范畴：国内境内的各类公司。35、公司退休人员社会化管理服务的概念：职工办理退休手续后，其管理服务工作与原公司相分离，养老金实行社会化发放，人员移送都市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理服务。36、公司退休人员社会化管理服务的形式：委托公司管理和

9、社会保险经办机构管理。37、公司退休员社会管理服务的内容：贯彻社会保险待遇、开展党的组织活动、做好医疗保健、组织文体活动以及开展自我管理和互助服务。38、对公司退休人员实行社会化管理服务后的公司责任：在退休人员向街道社区移送时，公司应与街道劳动保障事务机构密切配合，协助做好退休人员的思想工作；移送的人事档案要做到材料齐全、完好；公司既有的用于退休人员活动的场合、设施要继续发挥作用，并逐渐向社会开放。39、社区的概念：汇集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范畴和制度结合而成的社会实体，是一种地区性的社会生活共同体。40、社区按功能特性考察的分类：专能社区、综合社区、边沿型社区。41、社

10、区的重要功能：提供就业与谋生的机会，保障居民基本物质生活需要的经济功能；提供政治与参与机会，扩大民主政治，加强法制与维护地方治安的政治功能；提供教育与培训服务，强化青少年社会化教育与成年人获得求职技能的功能；为社区下岗失业人员提供有关政策及劳务信息服务，组织劳务输出、劳务差遣，开发社区就业岗位等组织功能；提供社会保障服务，满足社区退休人员和失业人员的社会保障服务需要的保障功能；提供交际场合，增长人们互相沟通机会的社交功能；提供医疗保健服务，美化生活环境的卫生功能；发明多种体育康乐活动条件，增进居民身心健康的娱乐功能；维护社会秩序，保证人们正常生活轶序，依法维护居民合法权益的管理功能；提供多种福

11、利服务，满足居民福利需要的福利功能。42、街道社区劳动保障工作平台建设的“六个到位”规定：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位、工作到位。43、社区劳动保障工作人员的重要任务：全面精确掌握本辖区内下岗失业人员的基本状况；及时精确掌握本辖区退休人员的基本信息；为下岗失业人员就业再就业提供切实有效的就业服务；协助有关部门为退休人员的社会化管理提供服务，为退休人员的生活提供有关的服务。44、充足就业的概念：就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过本地最低工资原则。45、社区就业的重要任务：紧密结合产业构造调节和都市社区建设发展的进程，以都市为依托，以市场需求为导向，按照产业化的发展

12、方向，大力开发社区就业岗位，增进下岗职工和失业人员再就业。46、记录调查的工作过程：记录设计、记录调查、记录整顿和记录分析四个阶段。47、记录调查的分类：按调核对象范畴分为全面调查和非全面调查；按调查记录的时间分为常常性调查和一次性调查；按收集资料的措施分为直接观测法和采访法；按组织方式分为记录报表调查和专门调查。48、拟定记录调查时间：调查项目的时间和整个调查工作起止时间。49、从业人员的法定年龄：男1660岁，女1655岁。50、记录调查分析报告的特点：有针对性、真实性、独创性、实效性。51、实地调查的措施：观测法、询问法。52、人际交往的基本原则：真诚、互敬；平等适度；自信自律；信用宽容

13、。53、礼仪的基本职能：塑造形象、沟通信息、联系感情。54、礼仪的体现形式：语言类、身体语言类、饰物语言类、酒宴类。55、按服务内容划分礼仪的类型：内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。56、退出word的操作措施：单击窗口右上角的退出按钮；执行文献菜单中的退出命令；按AltF4退出word。57、应用word创立二维表格的基本环节：运用工具栏按钮创立表格；使用表格菜单中的插入命令创立表格。58、电子邮件地址的构成构造：由“顾客名”“主机名”和“域名”构成， eq oac(,a)前面是顾客名， eq oac(,a)后一般是主机名、机构名、机构性质代码、国家代码等有关信息。59、接受电子邮

14、件的操作环节：点击“收邮件”即可显示邮箱内所收邮件的状况。60、劳动保障信息网络系统的重要内容：劳动力资源信息、就业再就业信息、离退休人员状况、社会保险状况、劳动保障政策法规。61、入户调查需准备的工具和材料：分组（分片）调查单位名册，调查记录报表；钢笔（圆珠笔）、铅笔、计算器、笔记本；工作人员的工作牌（证）。62、入户调查的工作程序：做好调查工作筹划，拟定调查提纲；拟定入户调查的最佳时间（午饭时间或晚饭时间）；进行入户调查，做好调查记录。63、入户调查的注意事项：注意仪表仪容，使用文明礼貌用语；尊重少数民族的风俗习惯；全面收集调查资料，及时进行核算整顿。64、入户调查时的仪表仪容：能统一着装

15、的最佳着统一的服装，无条件统一着装的，可着适度的便装（切忌穿着太夸张），配戴统一制作的工作牌（证）；无论男、女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整洁。男性不留长发，不留胡须，女性忌浓妆艳抹；保持良好的心情，注意气质与风度。65、入户调查的服务用语：有“同志”“先生”“女士”“老大爷”“老大娘”“您好”“您早”“中午好”“晚安”“对不起”“打扰了”“请理解”“请支持”“谢谢”“再会”等等。66、入户调查的行为规范：工作人员到各家各户应轻按门铃或轻轻敲门，会面称您好，出示工作牌（证），简要讲明来意；语言要简洁、明了，谈话时要不卑不亢，不要腼腆、紧张，问话要直截了当，不兜圈子。最佳讲一般话，切忌讲得

16、高深莫测或操方言让人听不懂；注意语言技巧，根据不同的家庭、不同的对象，采用不同的措施，让对方在一种轻松和谐的氛围中予以默契配合，顺利完毕入户调查工作。67、理解少数民族的风俗习惯和禁忌的规定：工作人员在入户调查之前，一方面要理解本地各民族的风俗习惯和禁忌，不要冒犯、伤害对方的感情，这样既有助于民族团结，又有助于开展工作。68、收集、整顿调查资料的规定：对调核对象反映的状况、问题、意见和规定，要认真耐心听取，全面收集有关资料，并做好记录。对调查中有不清晰或有矛盾的问题，要及时核算。调查结束后，对调查获得的数据、状况要及时进行汇总、归纳和整顿，进行规范的台帐管理，对重要状况、问题等要有文字阐明。6

17、9、社区劳动保障平台基本信息管理的基本内容：根据工作需要和入户调查的成果，建立各类基本台帐，对各类人员进行分类登记、分类管理。70、社区劳动保障平台常用台帐的种类：城乡失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、其她有就业愿望的人员管理台帐、就业和再就业管理台帐。71、城乡失业人员管理台帐的重要内容：失业人员的专业技能、求职意向和培训意向。72、就业困难对象的概念：持有再就业优惠证，男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗、失业人员和本地政府规定的就业困难的再就业援助对象。73、就业困难对象管理台帐的重要内容：就业困难对象的年龄、再就业优惠证号码、专业技能、原工作单位、家庭

18、及个人的经济收入和家庭人口。74、建立就业再就业管理台帐的目的：掌握城乡失业人员和下岗失业人员以及其她有就业愿望的人员多渠道多形式实现就业和再就业的状况。75、建立其她有就业愿望人员管理台帐的目的：全面真实、不重不漏地反映本辖区其她有就业愿望而未就业的人员状况。76、社区常住人口资料的重要内容：上年末总户数，其中的非农业人口户数，上年末总人口数，其中的非农业人口数。77、编报台帐的规定：真实可靠、全面完整、编报及时、便于理解。78、更新基本信息及台账的重要内容：跟踪管理下岗失业人员（重点是就业困难对象）基本信息变化状况；跟踪管理领取失业保险金人员再就业状况；跟踪管理其她失业人员增减变化的状况。

19、79、调节下岗失业人员（就业困难对象）管理台帐的规定：通过职业简介成功，劳务输出，被各类公司吸纳，自谋职业，自主创业，被社区服务实体吸纳就业等。掌握这些信息后要及时调节下岗失业人员（就业困难对象）管理台账，同步对这些就业后的人员应另建立分类管理台账。80、停止享有失业保险待遇的状况：重新就业的；应征服兵役的；移民境外的；享有其她养老保险待遇的；被判刑收监或者被劳动教养的；无合法理由的，拒不接受本地人民政府指定的部门或者机构简介的工作的；有法律、行政法规规定的其她情形的。81、报表的填报规定：一是要拟定专人负责填报各类报表；二是填报人员要熟知填表阐明（指标解释），认真、具体填制各类报表；三是填报

20、人员要写出简要的报表阐明和分析（一般涉及基本状况分析、存在的问题、建议等）；四是工作人员填报完毕后，交主管领导审核、签字、签章后方能上报；五是按期、准时上报。82、报表阐明和分析的基本内容：一般涉及基本状况分析、存在的问题、建议等。83、政策征询工作的工作程序：做好准备工作；接待登记；整顿与反馈。84、政策征询服务的定义：劳动保障协理员对下岗失业人员或其她人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题予以解答，并阐明具体的操作程序及有关规定。85、接待登记的重要程序：接待征询人；登记征询问题；回答征询问题。86、政策征询的基本规定：纯熟掌握目前的有关政策；全面把握征询人所询问的内容；精确解答征询人所

21、提出的问题；态度诚恳，耐心细致。87、劳动保障协理员纯熟掌握目前有关政策的重要内容：必须理解劳动法等有关法律法规知识，掌握目前的社会保险政策、再就业政策、熟悉再就业服务的工作流程等。88、提供政策征询的方式按照解答问题方式不同的分类：分为口头解答服务和书面解答服务。89、再就业培训的工作程序：搞好摸底调查；组织再就业培训；提供就业服务与就业信息反馈。90、理解下岗失业人员基本状况的内容：掌握下岗失业人员的数量、素质状况和就业意向，建立下岗失业人培训需求档案；理解本地区社会生产发展和劳动力市场对劳动者技能的需求状况；理解各类职业培训机构的培训条件、专业设立和培训能力。91、再就业培训的重要内容：

22、就业观念教育；组织职业技能培训；进行创业能力培训。92、组织职业技能培训的基本内容：根据劳动力市场需求和下岗失业人员的特点，拟定培训项目，制定培训筹划，着力开展合适的职业技能培训。93、再就业培训的重要方式：短期培训、中期培训、长期培训。94、国内职业培训针对性和实用性的特点：职业培训目的、专业设立、教学内容等均根据劳动力市场需求、用人单位实际规定和职业技能标精拟定。通过职业培训的毕（结）业生可以直接上岗就业。95、职业培训的培训期限：在培训期限上采用弹性学制，采用长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参与培训。96、职业培训的培训措施特点：一是具有较强的针对性与实用性；二是具有较强的灵活性；三

23、是培训与生产相结合。97、短期再就业培训的特点：培训工种的职业技能规定相对较低，通过短时间的培训，就能使她们掌握一定的技能，达到用人单位的规定，尽快实现再就业。98、中期再就业培训的特点：实用性强、社会需求量较大、有一定难度的职业，如家电维修、电工、司机、机修工等。职工下岗或失业后进入劳动力市场，可以较快就业。99、长期再就业培训的特点：培训期限在1年以上，培训对象为30岁左右的公司富余人员和下岗失业人员。培训目的重要是为获得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。100、再就业培训的基本原则：提高培训的针对性、实用性和有效性，提高培训后的再就业率。101、提高再就业培训有效性的途径

24、：采用创业培训、培训伙伴筹划和政府购买培训成果等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。102、再就业援助对象的定义：有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取再就业优惠证时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核承认并在再就业优惠证上注明的人员（简称“4050”103、再就业援助的重要方式：走访慰问，送政策到困难对象家庭；开展技能培训，提供就业服务，切实协助失业人员提高就业能力；开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性岗位就业；指引贯彻再就业优惠政策。104、下岗失业人员小额担保贷款发放对象的范畴：有劳动能力和就业愿望且获得再就业优惠证的下岗

25、失业人员。105、下岗失业人员小额担保贷款需提交的基本材料：劳动保障部门核发的再就业优惠证；小额担保贷款申请书；合法、有效的身份证明；贷款项目筹划书；其她有关材料。106、下岗失业人员小额担保贷款申请与推荐的工作内容：凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需持劳动保障部门核发的再就业优惠证，向本人居住的社区居委会提出申请，并填写小额担保贷款申请审批表，经街道劳动保障事务所初审后，向县以上（含县，下同）就业服务机构推荐。107、小额担保贷款微利项目的贴息规定：对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实全额贴息，展期不贴息。108、签订劳动合同的登记备案：建立劳动关系应当签订劳动合同，

26、用人单位应当在求职者报名登记后拟定与否录取，自录取之日起必须与被录取人签订劳动合同，并到本地劳动保障行政部门登记备案。109、无效劳动合同的定义：职工被迫签订的劳动合同或未经协商一致签订的劳动合同。110、签订劳动合同的费用规定：用人单位与劳动者签订劳动合同步，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金或抵押物，也不得扣留或者抵押职工的居民身份证、暂住证和其她证明个人身份的证件。111、有关用人单位裁减人员的规定：应当提前30日向工会或者全体职工阐明状况，听取工会或者职工的意见，经向劳动保障行政部门报告后，可以裁减人员。112、经劳动合同当事人协商一致由用人单位解除劳动合同步予以劳动者经济补偿金的

27、规定：用人单位根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相称于1个月工资的经济补偿金，最多不超过12个月。113、有关用人单位解除劳动合同后未按规定予以劳动者经济补偿的规定：除全额发给经济补偿金外，还须按该经济补偿金数额的50%支付额外经济补偿金。114、经济补偿金的工资计算原则：公司正常生产状况下劳动者解除合同前12个月的月平均工资。115、社会保险补贴的原则：按公司（单位）为符合享有社会保险补贴条件人员应缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费予以补贴，不涉及持再就业优惠证人员个人应缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费，以及公司（单位）和个人应缴纳的其她社会保险费。11

28、6、职业指引的着重点：街道社区内的下岗失业人员进行分类职业指引。117、根据服务对象特点进行分类职业指引的规定：针对不同年龄、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类指引。118、分类职业指引的根据：根据劳动力市场供求状况和求职者本人条件、意愿进行政策征询和岗位信息征询、指引设计求职筹划，辅导求职措施，协助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。119、分类职业指引的重要内容：针对不同年龄、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类指引。120、分类职业指引时开展素质测试和能力评估工作的规定：开展对求职者素质测试和能力评估工作，协助她们理解职业状况，掌握求

29、职措施；指引用人单位对的招聘和按规定招聘。121、职业简介的核心：做好求职登记、广泛收集用工信息，通过职业简介服务，增进求职者实现就业和再就业。计算机基本知识：1、一种完整的计算机系统应涉及：硬件系统和软件系统。2、计算机硬件系统涉及：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备；3、 Pentium4 3.0计算机中的3.0的含义是： CPU的时钟频率；4、在计算机系统中，VGA的含义是：显示屏型号5、光盘的类型重要有3种，其中CD-ROM是一种：只读型光盘；6、在微型计算机中，外存储器一般使用磁盘作为存储介质，重要涉及硬盘和软盘。软盘中存储的信息，在断电后：不会丢失；7、计算机病毒的重要特性

30、是：染性、隐藏性、破坏性和潜伏性；8、计算机病毒的传染性是指其可以进行自我复制；9、发展计算机网络的目地是：共享资源；10、下面（ ）设备常常使用“辨别率”指标。A、针式打印机；B、显示屏；C、键盘；D、鼠标；（B）网络部分：1、从域名.可以看出，它是中国的一种教育部门站点。2、家庭顾客与Internet连接的最常用方式是计算机通过一种调制解调器用电话线与本地Internet本地供应商的服务器连接；3、广域网的通信合同是TCP/IP;4、管理计算机通信的规则称为：合同；5、互联网络最常用的基本合同为TCP/IP；6、Windows下的ARP-A指令被用来：查询主机的MAC地址表；7、检查客户端

31、与主机与否畅通用PING命令8、20属于C类IP地址;9、路由器的各个以太网端口需要：配备MAC地址和IP地址;10、客户端与互换机之间用网线连接，网线排序交叉线；11、传播设备工作在OSI模型的第链路层;12、路由设备工作在OSI模型的第网络层;13、DNS的全称是Domin Name System; 14、FTP是文献传播合同; 15、拔号上网后，想要查看目前的IP地址使用wincfg或Ipconfig命令;Internet浏览器部分：1、变化IE浏览器主页的设立在Internet选项里的：常规；2、 IE浏览器的地址栏不显示，在IE浏览器的查看、工具栏里的地址栏打钩会使地址栏显示;3、在IE浏览器里添加受限站点是在：安全；4、在IE浏览器里不播放网页中声音、动画、视屏的选项在：高档；5、删除IE浏览器的Internet临时文献的选项在：常规；6、http是一种超文本传播合同；7、Internet域名中代表“中国”的国家名码是： cn8、在常用领域的域名中，其为商业组