管理学 第2章 决策

1、第二章 决策本章学习目标了解决策的含义和常见类型掌握决策的基本流程掌握群体决策的常用方法：头脑风暴、专家调查法掌握方案评价方法：权重解析法掌握风险决策方法：决策树法第一节 决策概述决策的含义组织或个人为了实现某种目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择、调整的过程。（周三多）为了实现特定目标，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。内涵：1、决策的前提：要有明确目的2、决策的条件：有一系列约束条件3、决策过程：有若干个可行方案可供选择、方案分析比较4、决策的结果：选择一个满意方案，来实现目标第一节 决策概述决策的类型决策的层次：战略决策、战术决策、业务决策目标：单一目

2、标决策、多目标决策程序：程序化决策、非程序化决策确定性：确定型、风险型、非确定型决策决策参与者：个体决策、群体决策理性程度：理性决策（最优决策）、有限理性决策（满意决策）通常，多目标、非程序化、风险决策更加困难，一般追求满意解，采用群体决策第一节 决策概述群体决策的优缺点：优点：更多经验、更多建议、更多选项，更优的结果。缺点：费时场面混乱，不好掌控思想容易受他人影响，急于批判别人屈从权威搭便车第二节 决策过程第三节 决策方法一、产生方案的方法：群体决策（一）头脑风暴法Brainstorming 在群体决策中，成员之间会相互影响，易屈于权威或大多数人意见，形成“群体思维”，削弱了群体的批判精神和

3、创造力，损害了决策的质量。因此产生了一系列改善群体决策的方法，例如头脑风暴法。 特点： 1、各抒己见 2、延迟评判 3、以量求质 4、取长补短第三节 决策方法一、产生方案的方法：群体决策（二）专家调查法（德尔菲法）第三节 决策方法二、评价方案的基本方法：权重解析法1、根据目标，制定“必须满足”条件（硬性要求），砍去不符合“必须”条件的方案2、制定若干“可选”条件3、对条件排序或赋予权重（专家调查法）4、对每个方案按照不同条件进行分别评分（15、19）5、选择综合得分最高的方案常用的确定指标权重的方法：相对比较法将所有指标两两相对比较评分：注意：评分时应满足比较的传递性，即若f1比f2重要， f

4、2又比f3重要，则f1比f3重要。指标fi的权重系数为:例：有两个工作岗位，应如何选择？A：私企，月薪7000，无其它福利，工作繁忙，经常需要加班，发展空间较大。B：国企，月薪4000，五险一金，工作轻松，一年有额外10天年休假，工作稳定，上升空间较小。第三节 决策方法三、确定型决策：盈亏平衡分析解决一个问题：什么时候能收回成本，开始盈利？成本的构成：固定成本Cf和可变成本Cv随着产品生产数量增加，Cf被逐渐摊薄L(利润)=PQ-(Cf+CvQ)=0Q=Cf/(P-Cv)例： 某饮料厂生产一种饮料，固定成本4万元，变动成本每瓶4元，每瓶售价8元。出售该种饮料的目标利润为6万元，试确定至少应出售

5、多少瓶？解： 如果估计只能售出20,000瓶，要完成6万元的目标利润，应该怎么办？（1）降低固定成本（2）降低变动成本（3）提价第三节 决策方法四、风险型决策：期望值、决策树你参加了一个游戏节目，获奖了，可选择以下其中一项，你会选择：A当场获得1000元现金。B有50%的机会赢取3000元现金C有25%的机会赢取8000元现金D有5%的机会赢取50000元现金损益期望值E=一个方案的收益V 发生的概率p决策树风险决策的重要方法12决策点方案枝方案枝状态点状态点概率枝概率枝概率枝概率枝概率枝概率枝决策树分析法的基本步骤1、画出决策树形图：根据实际问题，以初始决策点为树根出发，从左至右分别选择决策

6、点、方案枝、状态点、概率枝等画出决策树；2、计算各状态点的期望值：从右至左逐步计算各个状态结点的期望收益值或期望损失值。并将其数值标在各点上方；3、修枝选定方案：在决策点将各状态节点上的期望值加以比较，选取期望收益值最大的方案。对落选的方案要进行“剪枝”，即在效益差的方案枝上画上“”符号。最后留下一条效益最好的方案。某企业要建工厂，可以选择建大厂，也可以建小厂。建大厂需要投资600万，可用十年。如果市场销路好，每年盈利200万元，如销路不好，每年亏损40万元。建小厂需要投资200万，可用7年，如果销路好，每年盈利100万，如果销路不好，每年盈利30万。经过市场调查，市场好的概率为0.6，不好的概率为0.4。请问这家企业应如何决策？例: 某公司销售柑桔。假设每公斤柑桔的销售纯收益为1元；但是，如果超过保鲜时间没有卖完，没卖出的部分平均每公斤损失0.5元。 柑桔销量情况预测如下：（1）若市场好，柑桔销量将达到70000公斤，预计此种情况出现的概率为0.5；（2）若市场一般，则柑桔销量将为50000公斤，出现概率为0.3；（3）