现代企业经营与管理（第五版）第1章现代企业设立

1、第 5 版现代企业经营与管理第1章 现代企业设立01学习目标通过本章学习，你应该达到以下目标：知识目标：1.掌握企业的概念、企业的特征、企业经营与管理的概念、管理基础工作的内容、企业创新的内容、企业管理各阶段的管理思想、企业管理的方法；2.能够理解管理的性质与现代管理的发展趋势；3.了解企业设立的过程和企业生产经营的过程。技能目标：1.掌握泰勒科学管理原理在企业中的应用；2.懂得股份有限公司的设立程序与章程设计。【案例导入】中国企业平均寿命为什么短？民营企业仅3.7年 1.1企业概述1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能1）企业的概念企业是指以营利为目的，运用各种生产要素（

2、土地、劳动力、资本、技术、信息和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。企业是社会经济活动的基本单位。从法律的角度看，凡是经合法登记注册、拥有固定地址而相对稳定的经营组织，都属于企业。企业的概念可以从以下几个方面来理解：（1）企业以营利作为其经营活动的主要目的。 （2）企业以自己的产品和劳务服务于社会。 （3）自主经营、自负盈亏、独立核算是企业的基本特征。 1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能2）企业的产生与发展 企业是一个历史的概念，是社会生产力发展到一定水平的产物，是随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高不断发展

3、和进步的。企业是一个历史范畴，是劳动分工和商品生产发展的产物。 1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能企业的发展经过了以下几个时期： （1）手工业生产时期。 工场手工业有如下特点： 规模逐步扩大，到17世纪，美国有的工场雇用几百名工人，成为大型工场； 产业结构发生变化，在采矿、冶金、金属加工、制盐、造纸等行业，普遍建起了工业工场； 工场内部形成分工，一般按某一产品生产要求分解为若干作业阶段； 手工业工场开始采用机器，如1736年英国一家大型呢绒工场拥有600台织布机。1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能（2）工厂生产时期 。 工厂生产时期有如下特点：

4、工厂资本雄厚，小型生产者很难与之竞争； 机器生产，节省人力，生产效率显著提高； 形成了一批掌握生产技术和生产工艺的产业队伍； 工厂内部分工深化，生产走向社会化。1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能（3）企业生产时期。 企业生产时期的主要特点如下： 生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织，如托拉斯、辛迪加等。不断采用新技术、新设备，不断进行技术革命，使生产技术有了迅速提高。建立了一系列科学管理制度，并产生了一系列科学管理理论。 管理权与所有权分离，企业形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍。企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并。 1.1企业概述1.1.1企业的概念、产

5、生与发展、特征、功能（4）现代企业阶段。现代企业是市场经济活动的主要参与者，代表企业组织的最先进形式和未来发展主流趋势，具有4个显著特征： 所有者与经营者相分离。 拥有现代技术。 传统企业生产要素的集合=场地+劳动力+资本+技术 （1.1）现代企业生产要素的集合=（场地+劳动力+资本）技术 （1.2） 实施现代化的管理。 企业规模呈扩张化趋势。 1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能3）企业的特征 （1）经济性。 （2）组织性。 （3）社会性。 （4）独立性。 （5）营利性。1.1企业概述1.1.1企业的概念、产生与发展、特征、功能4）企业的功能1.1企业概述1.1.2企业

6、的类型任何一个企业开办者都要对所设立企业的类型做出选择。企业类型的选择可以从两个方面来分析：一是企业自然属性的选择；二是企业法律形式的选择。1.1企业概述1.1.2企业的类型1）按照企业的自然属性进行选择 （1）企业按经营方向和技术基础划分，可分为：工业企业。它是指从事工业产品生产、经营和劳务活动的企业，包括采掘工业企业、加工工业企业和技术服务工业企业。农业企业。它是指从事农、林、牧、渔、采集等生产活动的企业。运输企业。它是指从事运输生产或直接为运输生产服务的企业，包括铁路、公路、水路、民用航空和联合运输企业等。建筑安装企业。它是指从事土木建筑和设备安装工程施工的企业。1.1企业概述1.1.2

7、企业的类型1）按照企业的自然属性进行选择 （1）企业按经营方向和技术基础划分，可分为：邮电企业。它是指从事邮政、电信、传递信息业务和办理通信业务的企业。商业企业。它是指在社会再生产过程中从事商品交换活动的企业。它通过购销活动，把商品从生产领域转到消费领域。旅游企业。它是指以旅游资源、设施为条件，通过组织旅行游览活动向游客出售劳务的服务性企业。金融企业。它是指专门经营货币和信用业务的企业。 1.1企业概述1.1.2企业的类型（2）企业按某种资源密集程度划分，可分为：劳动密集型企业。它是指技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业。 资金密集型企业。它是指单位产品所需投资较多、技术

8、装备程度较高、用人少的企业。 技术密集型企业。它是指自动化水平高、手工操作人数较少的企业。飞机制造、精密机械和光学仪器等企业均属于技术密集型企业。知识密集型企业。它是指综合运用先进的现代化科学技术成果的企业。航天、计算机、生物工程、激光技术等企业均属于知识密集型企业。 1.1企业概述1.1.2企业的类型2）按照企业的法律形式进行选择 （1）独资企业。独资企业又称为个人业主制企业，是指由个人出资兴办，完全归个人所有，单独承担无限责任的企业。该种法律形式主要适用于零售业、服务业、手工业、家庭农场等小型企业。 （2）合伙企业。合伙企业是指由两个或者两个以上当事人，按照协议共同出资、合伙经营、利润共享

9、、共同承担无限责任的企业。合伙企业在一定程度上弥补了独资企业业主在资本、知识、能力等方面的缺陷，合伙企业的产生有其必然性。1.1企业概述1.1.2企业的类型（3）公司制企业。公司制企业又称为公司，是依照要求较严格的法定程序成立、由数人出资兴办、以营利为目的的企业法人。 公司制企业的产生。 公司制企业的优缺点。公司制企业有许多优点，主要包括：a.降低了经营风险，承担有限责任。 b.可以发行股票，有利于募集资本，扩大生产经营规模。c.有利于法人资本的稳定（出资人一经出资便不能抽回，只能转让股份和出售股票，从而使公司有数量比较稳定的法人财产）和优化资本组合。d.使所有权与经营权分离，实行专家管理，提

10、高了效率，企业寿命得以延长。1.1企业概述1.1.2企业的类型公司制企业也有一些缺点，主要包括：a.组建困难，组建费用较高，政府有较多的限制（审批、注册资本、产业政策等）。b.税负较重，往往需要缴纳双重所得税。c.需要定期公布财务信息，保密性较差。公司制企业的特征。a.公司是企业法人。 b.公司是营利性组织。 c.公司是依法设立的。 1.1企业概述1.1.2企业的类型公司的分类。 a.有限责任公司。它是指由法律规定的一定数量的股东所组成的，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产为限对公司债务承担责任的企业法人。这种公司本质上是一种资合公司，但同股份有限公司相比，也有人合因素。b.股

11、份有限公司。它是指将全部资本划分为若干等份，可以向社会公开发行股票，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产为限对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司是典型的资合公司，各国公司法都承认其法人地位。 1.2企业的设立与登记1.2企业的设立与登记1.2.1公司的名称、住所与经营范围1）公司的名称公司的名称是公司人格特定化的标志，公司以自身的名称区别于其他经济主体。公司的名称具有唯一性（即一个公司只能有一个名称）和排他性（即在一定范围内只有一个公司能使用指定的、已经注册的名称）。 1.2企业的设立与登记1.2.1公司的名称、住所与经营范围2）公司的住所公司以其主要办事机构所在地为其

12、住所，主要办事机构在公司登记时确定。 确定公司住所有两方面的含义：一是确定诉讼管辖地。按照法律规定，如果出现合同纠纷、侵权行为等，一般由被告所在地的人民法院管辖。二是确定公司送达文件的法定地址。1.2企业的设立与登记1.2.1公司的名称、住所与经营范围3）公司的经营范围任何一个公司成立前都必须明确经营范围。为了维护股东、债权人的权益和经济秩序，公司法对公司的经营范围做出了规定：（1）公司的经营范围由公司章程做出规定。（2）公司的经营范围要依法登记。（3）经营范围中属于法律法规规定的项目，必须经过有关部门的批准，如经营金银业务必须经过中国人民银行批准；经营烟草业务必须经过烟草专卖局批准等。（4）

13、公司修改章程并经过登记机关办理变更登记的，可以变更经营范围。1.2企业的设立与登记1.2.2有限责任公司的设立与登记1）有限责任公司设立的条件 （1）设立有限责任公司，股东必须符合法定的人数。有限责任公司由50人以下的股东出资设立。（2）有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额。（3）有股东共同制定的公司章程。（4）有合法的公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构。（5）有公司住所。1.2企业的设立与登记1.2.2有限责任公司的设立与登记2）有限责任公司章程的制定 （1）公司的名称和住所。比如，成都万春商贸有限责任公司，地址在成都市金牛区花牌坊街8号。（2）公司的经营范围，如主要经营百货、

14、食品等业务。（3）公司的注册资本，如150万元。（4）股东的姓名或者名称。姓名是指自然人股东，名称是指法人股东（如成都大地工业品贸易有限责任公司）。（5）股东的出资方式、出资额和出资时间。股东可以用货币方式出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等方式出资。不同股东的出资金额通过协商确定。（6）公司的机构及其产生办法、职权、议事规则。比如，公司将设立股东会、董事会、监事会、财务室、办公室等机构。（7）公司的法定代表人，通常为公司董事长。（8）股东会会议认为需要规定的其他事项。1.2企业的设立与登记1.2.2有限责任公司的设立与登记3）有限责任公司股东的出资方式及要求股东可以用货币出资，也可以用

15、实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资；但是，法律、行政法规规定不得作为出资的财产除外。对作为出资的非货币财产应当评估作价，核实财产，不得高估或者低估作价。法律、行政法规对评估作价有规定的，从其规定。股东应当按期足额缴纳公司章程中规定的各自所认缴的出资额。 1.2企业的设立与登记1.2.2有限责任公司的设立与登记4）有限责任公司的设立登记股东认足公司章程规定的出资后，由全体股东指定的代表或者共同委托的代理人向公司登记机关报送公司登记申请书、公司章程等文件，申请设立登记。公司登记机关对符合公司法规定条件的，准予登记，颁发公司营业执照。公司营业执照签发之日，就

16、是有限责任公司成立的日期。设立有限责任公司的同时设立分公司的，应当向公司登记机关申请登记，领取分公司的营业执照。1.2企业的设立与登记1.2.3股份有限公司的设立与登记 1）股份有限公司设立的条件（1）设立股份有限公司，发起人必须符合法定人数。设立股份有限公司，发起人应当在2人以上200人以下，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。（2）有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或者募集的实收股本总额。（3）股份发行、筹办事项符合法律规定。（4）发起人制定公司章程，采用募集方式设立的股份有限公司，其章程须经创立大会通过。（5）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构。（6）有公司住

17、所。1.2企业的设立与登记1.2.3股份有限公司的设立与登记 2）股份有限公司章程的制定公司章程由发起人制定，经公司发起人一致同意并签署后即产生法律效力。如果要对公司章程进行修改，必须经过法定程序。公司章程是公司组织和活动的基本规范。 1.2企业的设立与登记1.2.3股份有限公司的设立与登记 3）股份有限公司的设立方式股份有限公司的设立，可以采取发起设立或者募集设立的方式。（1）发起设立。它是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。发起设立不必向社会公众募集股份。以发起设立方式设立股份有限公司的，发起人应当书面认足公司章程规定其认购的股份，并按照公司章程规定缴纳出资。以非货币财产出资的，

18、应当依法办理其财产权的转移手续。发起人不依照规定缴纳出资的，应当按照发起人协议承担违约责任。1.2企业的设立与登记1.2.3股份有限公司的设立与登记 （2）募集设立。它是指由发起人认购公司应当发行股份的一部分，其余股份向社会公开募集或者向特定对象募集而设立公司。我国公司法规定，以募集方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的35%，但是法律、行政法规另有规定的，从其规定。规定发起人认领股份的数额，目的是防止不具备经济能力的发起人依靠别人的资本开办公司。募集设立的步骤是：获得证券管理部门的批准。 公开招募股份。 认股人认领股份。 履行出资义务。 召开创立大会，设置机构。 注册

19、登记。 1.2企业的设立与登记1.2.3股份有限公司的设立与登记 4）有限责任公司与股份有限公司的比较 项目类型成立条件募集资金股份转让股权证明形式财务状况股东会、董事会权限有限责任公司总体比较宽松，股东人数有最高要求只能由发起人集资，不能向社会公开募集资金股东转让自己的股份有严格的要求，受到的限制较多，比较困难股东的股权证明是出资证明书，出资证明书不能转让、流通可以不经过注册会计师的审计，可以不公告，只要按照规定期限送交各股东即可股东人数有上限，较少，召开股东会方便。股东会的权限较大，董事经常是由股东自己兼任的。在所有权和经营权的分离上，程度较低股份有限公司总体比较严格，发起人数有最低和最高

20、要求可以向社会公开募集资金股东转让自己的股份比较自由，不像有限责任公司那样困难股东的股权证明是股票，即股东所持有的股份是以股票的形式来体现的，股票可以转让、流通必须要经过注册会计师的审计并出具报告，还要存档，以便股东查阅股东人数没有上限，较多且分散，召开股东会比较困难，议事程序比较复杂。股东会的权限有所限制，董事会的权限较大。在所有权和经营权的分离上，程度较高1.3企业的经营与管理1.3企业的经营与管理1.3.1企业的生产经营过程1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理1）经营企业经营就是根据外部环境和内部条件确定企业的生产方向、经营目标以及实现这一目标的经济活动过程。经营主要侧重于产前、产

21、后的供应，销售活动的组织，处理企业与外部的关系问题，进行经营预测、决策和计划。1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理2）管理（1）管理与企业管理的概念。 所谓管理，就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内的组织资源有目的地进行计划、组织、指挥、控制等职能活动，协调组织资源与组织活动，以高效率地实现组织目标的社会活动。这一概念包含以下含义：管理依赖于特定的环境；管理的主体是管理者； 管理的目的是高效率地实现组织目标；管理由计划、组织、领导、控制等一系列职能构成；管理的本质是协调；管理的对象是组织资源与组织活动。企业管理是管理的一个分支。所谓企业管理，是指在提高经济效益的前提下，企业人员根据企业

22、内部条件和外部环境，确定企业经营方针和目标，并对人、财、物各要素以及供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制、考核与激励，以实现经营目标的全部活动。1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理（2）管理的地位与作用。管理同劳动力、劳动工具、劳动对象、科学技术一样是生产力要素，故现在人们赋予生产力一个新的定义：生产力=（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学技术）科学管理 （1.3） 伴随着科学技术的迅速发展、市场环境的多变和企业规模的日益扩大，管理的作用更加重要，主要体现在以下几方面：管理可以使潜在生产力变为现实生产力。 管理是当代人类社会加速进步的杠杆。 管理会使科学技术这个最先进的生产力得

23、到最充分的发挥，两者相得益彰，所以才有管理与科学技术是现代社会进步的两大车轮之喻。管理制约着生产力总体能力的发挥。 1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理（3）企业管理的职能。管理的职能是指管理所具有的管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本功效。管理具有两种基本的职能，即合理组织生产力的一般职能和维护生产关系的特殊职能。 1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理计划。计划就是对未来的经济活动和结果所做的事先预计和安排。它主要包括预测、决策和计划的制订以及拟订实现计划的措施、方法等。 组织。组织就是根据整分合的原则，对各方面的人和事进行有效的组合，使员工都能为完成总体目标而努力。 指挥。

24、指挥就是领导者依靠权威，用下达命令、指示等方式，要求其下属从事和完成某项任务。指挥只是一种上级对下级的纵向管理关系，横向的同级关系不存在指挥职能。 协调。协调是指消除管理过程中各环节、各要素之间的不和谐状态，加强相互之间的合作，达到同步配合发展的要求。 控制。控制是指在按计划办事的过程中，对计划执行情况进行监督和检查，及时发现问题，并采取干预措施，纠正偏差，确保原订目标和计划按预期要求实现。 考核与激励。考核就是管理者根据企业的管理目标与标准，通过采用科学的方法，对企业各部门或员工的工作行为和工作效果或生产绩效等进行的综合分析与检查。 1.3企业的经营与管理1.3.2经营与管理3）经营与管理的

25、关系 （1）概念不同。 （2）来源不同。 （3）性质不同。 （4）范围不同。 （5）对象不同。 （6）目的不同。 经营和管理是辨证统一体，从它们的联系看，两者是密不可分的，表现为经营促进管理，管理保证经营。它们的关系可用下列公式表示：经营管理效果=目标方向工作效率 （1.4）1.3企业的经营与管理1.3.3企业管理的方法1）管理方法的概念所谓管理方法，是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行，在管理过程中管理主体对管理客体采取的方式、手段、办法、措施、途径的总称，是管理者对管理对象的行为施加影响的方法体系。 1.3企业的经营与管理1.3.3企业管理的方法2）管理方法的类型管理的任务、

26、对象、内容、环境是复杂多变的，因此在管理活动中运用的管理方法也是多种多样的。在企业管理中，常用的管理方法主要有：（1）行政方法。行政方法是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段（如命令、指示、规定等），按照行政隶属关系来执行管理职能、实施管理的一种方法。 行政方法要发挥作用要做到：要建立起精简高效的行政体系，提高行政管理的效率、降低运行成本。要明确管理就是服务，为下属创造良好的工作环境。要选用高素质的领导，提高管理者的管理水平与艺术，树立管理权威，令行禁止。要优化行政办事的流程，通过流程再造提高办事效率。1.3企业的经营与管理1.3.3企业管理的方法（2）经济方法。经济方法是

27、指以人们对物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种经济手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。 经济方法是现代管理中最主要的管理方法之一，因为即使是在经济发展到一个较高水平的国家里，物质利益仍然是人们的基本利益，对物质利益的追求是决定人们行为取向最基本的动力。 管理中采用经济方法要遵循以下几项基本原则：要重视物质利益的调节作用，注重对经济手段的不断改进与完善。要重视考核，贯彻按劳分配原则。要按照客观经济规律办事。奖罚结合的原则。1.3企业的经营与管理1.3.3企业管理的方法（3）法律方法。法律方法是指通过制定和实施法律、法令、制度以进行管理的方法。 要使法律方法发挥作用应做到以下

28、几点：要建立完善的法律体系。 要普及法律知识。 要严格执法。 （4）教育方法。教育方法是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体等诸方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。 1.4管理思想与理论的发展1.4管理思想与理论的发展 1.4.1传统管理阶段1）管理思想的特点 （1）由资本家直接担任企业管理者。 （2）靠个人经验从事生产和管理。 （3）管理的重点是解决分工与协作问题。 1.4管理思想与理论的发展 1.4.1传统管理阶段2）主要代表人物及其观点在此阶段有许多代表人物对管理理论的发展起到了推动作用，最主要的代表人物是英国著名的古典经济学的创始人亚当斯密（Adam Smith）

29、。他被后人称为“改变历史方向的人”，这是因为他对古典经济学说做出了主要贡献。他的主要观点包括：（1）劳动是国民财富的源泉。 （2）劳动分工观点。 （3）经济人观点。 1.4管理思想与理论的发展1.4.2科学管理阶段1）管理思想的特点 （1）资本所有者和企业管理者分离。 （2）用科学管理来代替单纯的经验管理。 （3）强调了组织形式而忽视了人的社会性。 1.4管理思想与理论的发展 1.4.1传统管理阶段2）主要代表人物及其理论在科学管理阶段，一些经济学家在管理理论的形成过程中做出了开创性贡献，其中有影响的主要有3个人，他们是泰勒、法约尔和韦伯。泰勒提出的科学管理理论是从如何改进组织作业人员生产率的

30、角度看待管理；法约尔的一般管理理论关注的焦点是如何使整个组织的管理有效；而韦伯的理想行政组织体系理论就是分析何种类型的组织结构形式更为有效。1.4管理思想与理论的发展 1.4.1传统管理阶段（1）泰勒的科学管理理论。弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）（18561915） 泰勒提出用建立科学管理制度的办法解决提高劳动生产率的问题。 泰勒的科学管理理论的主要内容包括以下几个方面：确定合理的工作标准。 工作方法标准化。 合理配备工人。 差别计件工资制。 实行职能工长制。 例外管理。 1.4管理思想与理论的发展 1.4.1传统管理阶段（2）法约尔的一般管理理论。亨

31、利法约尔（Henri Fayol）（18411925） 企业的基本活动和管理的5种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的14条原则。 这14条原则是分工、权责相等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权（集中化）、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神。 （3）韦伯的理想行政组织体系理论。 行政组织机构的概念。 权力论。 理想行政组织体系。 1.4管理思想与理论的发展1.4.3行为科学阶段1）行为科学的由来 2）行为科学的早期理论人际关系学说 梅奥人际关系理论的主要内容包括以下几个方面：（1）员工是“社会人”的假设。 （2）满足工人的社会欲望，提

32、高工人的士气，是提高劳动生产率的关键。 （3）企业存在非正式组织。 1.4管理思想与理论的发展1.4.3行为科学阶段3）行为科学的主要理论行为科学是以梅奥的人际关系理论为基础发展起来的，通过研究人们在生产过程中的行为以及这些行为产生的原因，寻求有效的办法，以便创造一种和谐的人际关系，提高生产效率。它研究的主要内容包括：（1）有关需求、动机和激励问题及人性的研究。 （2）关于领导及领导行为的理论。 （3）关于企业群体行为的研究。 4）行为科学阶段的特点（1）提出以人为中心来研究管理问题。 （2）否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性。 1.4管理思想与理论的发展1.4.4现代管理阶段1

33、）现代管理“丛林”的出现 20世纪50年代以来，在已有的古典管理理论、科学管理理论和行为科学理论的基础上，又出现了许多新的理论和学说，形成了许多学派，这些学派大大小小加起来不下100个，故美国著名管理学家哈罗德孔茨（Harold Koontz）（19081984）把这一现象形象地描述为管理理论的“丛林”。 1.4管理思想与理论的发展1.4.4现代管理阶段2）现代管理理论的主要学派及观点学派名称代表人物及其代表作或突出贡献学派的理论观点管理过程学派孔茨、奥唐奈，管理学管理是由相互关联的职能所构成的一种程序；管理的职能与程序是有共性的；对管理职能的分析可归纳出管理原则，它们可指导实践权变理论学派伍

34、德沃德，工业组织：理论和实践；劳伦斯、洛希，企业分类研究法组织和成员的行为是复杂的、变化的，因此管理不可能存在着一种通用程序，它完全依环境、自身的变化而变化；管理的规律性与方法应建立在调查、分类的基础上经验主义学派德鲁克，管理的实践管理：任务、责任、实践；戴尔，伟大的组织者；彼德斯等管理的理论知识解决不了现实问题，充其量是过时的经验；管理的科学应建立在目前成功或失败的企业管理经验之上，对它们进行调查、概括、抽象，可以提供建议行为科学学派马斯洛，需求层次论；赫兹伯格，双因素理论；麦格雷戈，人性假设理论；布莱克，领导方格理论管理之本在于人，要探索人类的行为规律，善于用人、善于激励人；强调个人目标与

35、组织目标的一致性，调动积极性要考虑人的需求；企业中要恢复人的尊严，实行民主式、参与式管理，启发员工的创新、自主精神；改进工作设计系统管理学派卡斯特，系统理论和管理；约翰逊、罗森茨韦克等企业是一个人造的开放系统，由多个职能子系统构成，并与环境保持协调；企业组织是一个完整的系统，有结构与运行机制；管理靠系统性实现决策理论学派西蒙，管理决策新学科；马奇等管理的关键在决策；决策是一个复杂的过程；决策分程序化决策与非程序化决策；决策遵循满意行为准则；管理是设计决策系统管理科学学派伯法，现代生产管理；布莱克特、丹齐克、丘奇曼等尽量减少决策中的个人艺术成分，尽量以数量方法客观描述；决策依据尽量以经济效果为准；尽量使用数理方法与计算机企业战略学派安索夫，公司战略；波特，竞争战略；欧迈，制胜要素企业经营之魂在于正确的战略，战略是一种指导思想与行为准则；战略是一个协调环境与自身能力的全局性决策过程1.4管理思想与理论的发展1.4.4现代管理阶段3）现代管理思想的主要特点 （1）强调系统化。 （2）重视人的因素。 （3）重视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。 （4）广泛地运用先进的管理理论和方法。 （5）加强信息工作。 （6）把效率（efficiency）和效果（effectiveness）结合起来。 （7）重