营销实习报告-1

1、可编辑营销实习报告营销实习报告 篇1 前言 随着我国市场经济体制的改革, 经济得到快速进展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简洁的代步工具，已经成为人们日常生活中不行或缺的组成部分，特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4S店，拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。 实习内容： 一. 实习目的： 作为一名汽车营销专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以

2、利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得成功奠定基础。希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的： 1. 更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。 2. 了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。 3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步生疏理论和技能在实践中的应用。 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟识,巩固专业思想,激发热忱。 二. 时间：20 xx年7月1日7月2

3、2日 三. 地点：比亚迪凌恒4S店(张湾区凯旋大道路口) 四. 实习单位简介 比亚迪凌恒4S店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通特别便利。内设销售部、修理部、财务部、综合办公室。秉承 “客户永久是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，供应二手车置换，汽车修理等一站式服务。 五. 实习内容： 在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面：(1)生疏公司的业务流程、组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的具体参数进行记

4、忆(F3、速锐、思锐、S6、新M6) 实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及关怀公司打扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，削减了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了干净洁净的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新M6卖点呈现。上班时间内为9:00-18:00，中午休息公司供应午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，支配今日的工作任务、留意事项、月销售定额，然后开头了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣扬资

5、料， 在人多时为顾客简洁介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够熬炼自己的沟通交际力气。 实习的其次周主要是生疏销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品呈现，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有力气处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简洁询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简洁介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。 实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新M6做

6、宣扬，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生支配了任务，负责速锐和F3，假如其他车型过来询问的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比较简洁，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。 六. 汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应马上面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍

7、。 2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户任凭发表看法，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过

8、程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出准备，但销售人员应奇异地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8.

9、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 企业现状分析： 我们店主要经营的产品包括：F3、速锐、S6，以及新上市的思锐和新款M6，价位从5万到15万不等，排量1.5L、2.0L、2.4L，发动机上卖点主要是TID,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上ABS+EBD基本上算是标配，增加了平安系数。销售上F3慢慢退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，S6作为一款家用SUV销量保持稳定，仅次于CRV，新上市

10、的思锐属 于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。 车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点 新M6 2.0L/2.4L 10-15 20 xx 300-700 思锐(B+) 1.5Ti/1.5 10-15 20 xx 112-1000-1500 弓，豪华 S6(suv)家用(B) 2.0/2.4 8-13万 20 xx 6000 外观时尚 速锐(a+)家用 1.5L 6-10万 20 xx 平均10000 遥控TID省油 F3中层家庭(a+) 1.5L 5.3-7.4 20 xx 月销量过3万 经济省油 通过将近一个月的实习期，本4S店在营销管理中

11、主要存在以下问题： (1) 利润组成结构失调 在国外，汽车销售、配件、修理的比例是1：2:4，汽车修理售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4S店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售顾问的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远进展。 (2) 缺乏专业的营销人员 比亚迪凌恒4S店，总共12名销售顾问，只有3名销售顾问是营销专业诞生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑，经常消逝销售顾问为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。 (

12、3) 信息的双向沟通体系不完善 4S中最重要的环节就是信息反馈，而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面：一、与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4S店是车企把握市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进行有效的信息反馈，导致厂商与4S店利益不全都，使两者围绕费用和利益支配发生纠纷。比亚迪凌恒4S店虽有客户关系管理系统，但没有起到实质作用，销售顾问为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。 (4) 售后服务有待完善 4S店着眼于销售，对于售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术力度不足。而所谓的修理

13、保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生怀疑，这样会缺失大量的老顾客。 实习体会： 在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题： (1)不善与人沟通，两个方面：1、与销售顾问的沟通2、给顾客介绍介绍汽车 我平常在生活中不善与人沟通，尽管高校三年时间参加过很多实践活动，确定程度上熬炼了我的沟通交际力气，但作为汽车销售顾问还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到4S店很不适应这种整体化、系统化的工作环境，虽然4S店里的销售顾问年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但是总感觉和他们难打成一片，刚

14、踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简洁的寒暄几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。 后来发觉是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售顾问都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特别了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间慢慢磨合的。 后期我慢慢的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数呈现。但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧急。后来师傅的关怀下，大胆去尝试，慢慢的熬炼自己沟通交际力气，精确感知顾客的需求。 (2)对于汽车相关参数，专业术语、专出名

15、词不够了解。 在学校课堂上，有汽车构造、汽车电器与电子技术理论学问的学习，但在汽车运用的先进技术，很多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对比，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用?都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，凡是遇到不懂的都在网上查询，将汽车构造、汽车电器与电子技术上面的学问点再好好温习了一遍，上班时再将宣扬册上汽车参数与汽车实物相对比，遇到不理解的就请教其他销售顾问，虽然有的销售顾问不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。 以下是个人的几点心得体会： 第一：服务态度至关重要 作为一个服务行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其态度确定要好，不能仅仅局限于眼前利

16、益，盲目的追求销量，因此良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足客户的需求，让顾客成为自己的伴侣。 其次：自觉遵守公司的规章制度 我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区分，在学校犯了错误会有人原谅你，一句赔礼就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比如说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以任凭接听手机、按时上下班等等。由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会消逝某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，假如在

17、工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进展。一旦被老板发觉，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按法规办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。 第三：时刻学习、完善自我 平常在书本学的很多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是将来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。 第四：饱含工作激情 高校生宠爱追求新颖事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲!但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信将来布满希望，自己即是历史舞

18、台的剧中人又是自己的策划者，用饱满的工作热忱迎接将来的每一天。 通过近3个礼拜的实习，我开头熟识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践去发觉、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的高校教育，但是他们照旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟识进展的动力和源泉。 关于实习单位营销管理方面的几点建议： (1)转变营销观念，完善汽车4S店营销模式 4S模式是在1S的基础上逐步建立的，其核心理念是通过服务提升客户的满意度和忠诚度，从而促进汽车的销售。合理调整整车销售、零部件营销、售后服务三者之间的

19、结构比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。 (2)加强员工培训力度，吸引专业的营销及管理人才 必需加大力度培育一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为精彩营销人员的同时并尽可能把握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，乐观对外聘请，吸纳优秀的专业的营销及管理人才，着眼于公司的长远进展。 (3)完善信息管理系统，发挥信息反馈功能 4S店应留意信息化管理，充分发挥反馈功能。可借助信息网络化管理，建立完整的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建设。同时又乐观将客户有关信息反馈到汽车制

20、造厂商，为产品改进和服务提升供应依据。留意市场的调研作用，搜集第一手情报。建立一个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和把握，使其更具系统性、积累性、准时性，为以后的售后服务工作可以更加快捷便利建立基础。 (4)加强售后服务，树造服务品牌 随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内假如汽车4S店想增加竞争力，其可把握的因素也只有服务。许多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的进展，只有不断完善整体汽车服务体系，提高客户满意程度，才能保持企业良好的长期进展。一个消费者不会由于你服务的好选择你，但是确定会由于你服务的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大的

21、作用。但是车有很多依靠性，售后一系列的保养和修理是持续性的服务。 营销实习报告 篇2 我是一名学习市场营销专业的毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒团体录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至本日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚韧;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到许多次的拒尽和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经准备卷展盖离开

22、;可是其次天又早早的投进到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒尽放弃! 就这样，一个月，两个月过往了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发觉题目，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终真个客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!首先，我先容一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参加20 xx年啤酒大战，

23、感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，由于都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的展货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并快速的占据了上风市场，赢得了主动! 最终，感谢我的母校广州科技职业技术学院，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部老师!同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了! 感谢当时录用我的团体人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教育!感谢销售总

24、公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢!是你们给了我很大的关怀，我工作才得以那么顺当。 营销实习报告 篇3 此次实习，主要岗位是审查起诉科，因此主要实习科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实习中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学习了正值而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并把握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和生疏了我国的公

25、诉程序及法庭的作用和职能，同时还协作公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。 一、前言 由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与进展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的进展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造

26、成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多预备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速进展。因此乐观加强对网络交易的争论，建立规范网络交易的灵敏*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。 二、 系统的使用说明与安装 1运行环境要求 2安装设置 A. 将本网站拷贝到硬盘上的某一名目下，如：拷贝至c:y1下。 B. 运行PWS，将默认的Web站点主名目设置为该名目，如上例应为c:y1; 具体步骤： a. 选择“高级”项; b. 单击“编辑属性”按钮，在消逝的“编辑属性”对话框中的“名目”项中填入“c:y

27、1”，其他不变，确定; C. 设置启动默认文档为：yy.asp 三、 商务网站建设 主机部分 1、 国际域名 可注册多个域名，指向同一个网站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元 2 页面空间 100兆页面空间。可容纳约1000页网页，不包含程序把握的网页。多为asp php 。 3 数据库空间 20兆数据库空间。可容纳1400万字纯文本。多为access或是sql 数据库。 页面部分 A 静态部分 1 风格设计 考虑到行业特*，*调以绿、淡蓝为主，清爽，具有亲和力。 关心以适当的FLASH以增加 网站的生动性。 2 静态页面 公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序把

28、握的页面。 B 动态页面 主要应用在比较多边的地方。更新数据、资料比较简洁，便利 程序部分 1 新闻中心 表现形式为新书快讯、行业新闻、图书评论等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。 2 新书快讯 主要内容是报导新书的出版发行动态。对新书进行介绍。 前台：扫瞄者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、正文和配图。 后台：管理员登录后可以对新书快讯进行维护，包括：增加文章，填写文章的文章标题、出处、日期、正文，上传图片。对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。每次新登载和更新的文章会自动排序在新书快讯频道的第一位。 3 行业新闻 主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。 功

29、能与新书快讯模块相同。 4 图书评论 主要内容是登载专业人士对热点图书的评论，对有争议的图书进行探讨。 功能与新书快讯模块相同。 5 图书中心 图书中心、最新推存、优待促销这三个模块程序类似但有确定区分，表现形式不同，对图书经营所起的作用也不同。 图书中心，内容包括最新推举和优待销的书目。主要作用是供扫瞄者按分类或用搜寻的方式查找所需书籍，与电子商务在线购书模块亲热相关。 任何一个地区的地貌，都不是单纯地由外力作用或单纯地由内力作用形成的。尽管在某个地区和某个时期，内外营力可能是不平衡的，但在地貌的发育过程中，两种营力总是彼此消长、相互作用、相互影响的。一般认为，地球表面大的起伏主要是由内力作

30、用所奠定的，外力主要是刻削这些大型起伏，造成更简洁的形态，并最终趋于将地表夷平。许多地貌学家认为，就整个地球表面说来，内营力与外营力的地貌作用在数量上具有同等的意义。地貌营力的作用与地表组成物质(包括地质构造与岩石性质)也有亲热的关系。正由于此，现代地貌学的一个重要原理是：地貌是内营力与外营力共同作用于地表的结果。 下面再说说财会的基础学问和软件的基本操作 1、从网上查找合适的网页模版。信任在这一环节很多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发觉里面光图片就有好几百，还有夹杂的FALSH，PSD，乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不当心上传错了，网页显示中到处是

31、叉叉。最终郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：查找网页的时候最好选择简洁的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要查找的风格后面加.HTLM，只含HTML的模版会在后期制作的时候简洁一点，比较适合新手制作，毕竟没有谁能够一口吃成个大胖子。 2、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要留意的，你必需先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到很多同学就是做一步算一步，到最终网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不愿定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的急躁

32、和细心程度，我在制作的时候就由于网速卡，从而越来越急躁，自己调整一下心态，慢慢来，心急吃不了热豆腐。由于我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是由于赶时间，所以网页并没有我预想的好，还是有没留意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大圆满，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是由于图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候留意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计阅历的。 最终，想让网页更加美观其实还要学很多东西，比如PS，FALSH总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自

33、己总结阅历，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。 其次周我们学习了B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程，通过学习，我对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区分，大致比较如下： 1、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 2、双方角色不同。实习过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂; 3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易简洁。在学习C

34、2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于C2C中为了爱惜买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 第三，在C2C中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了确定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了习惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实习中最大的收获了。 营销实习报告 篇4 在我

35、们接触市场营销专业课之前，我们专业特别的进行了这次专业熟识的实习。这次实习从20 xx年8月22日到9月9日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业熟识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性熟识和了解，同时也对自己有一个清晰的熟识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培育了专业爱好，初步设想了将来进展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习，我们基本上达到了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业熟识的目的。这次实习在老师的指导

36、和同学们的努力下，最终取得了圆满的成功。 一、商业企业的实习过程 (一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平慢慢提高，生活质量要求越来越高的今日，装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者供应有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。 (二) 我们组的实习支配从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业学问进行初步扫瞄;8月25日我们组开头

37、找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与熟识;8月29日，我们依据公司经理的支配到该公司的营销部了解状况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、 7、8、9日，依据老师的支配，我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业熟识实习结束。 (三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕

38、专业熟识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我们也留意观看四周的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的熟识，同时也培育了我们的专业爱好。 二、商业企业的营销特点及分析 (一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不行把握的因素和力气，这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境

39、为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和进展，有利于提高企业营销活动的有效性。 1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销力气的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的.进展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是

40、一群思想观念落后的中国人，其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。 2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力气，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完善的产品，确定得不到顾客的特别满意，从而影响企业的销售额

41、。 (二)该企业的营销特点及分析该企业实行的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。 1。绿色营销绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分留意自然生态平衡，实现经济与市场可持续进展。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征： (1)绿色消费是开展绿色营销的前提; (2)绿色观

42、念是绿色营销的指导思想; (3)绿色体制是绿色营销的法制保障; (4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司，其行的就是绿色营销，在人们生活质量慢慢提高的今日，各种装修污染已经严峻影响到人们的身体健康与生命平安，而该公司致力改善人类居室环境，降低装修污染对人们的危害。这种营销的动身点就是以满足绿色需求为中心，并以提升人们的生活质量为已任，着眼将来，追求技术进步，促进绿色产品的进展。当然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。 2。体验营销体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化，消费者在消费产品和服务时，已经不仅仅停留在产品和服务的本身，而是更加关注他们的感官体验和思维认

43、同的过程。这些变化使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也供应了确定的机会。面临体验经济和体验消费的到来，体验营销应运而生。体验营销要求企业必需以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者制造出值得回忆的活动，使客户与企业建立合作，以此促进企业达到增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限公司的产品本身也是一种服务性产品，而其体现的就是一种体验经济。面对这种体验经济，公司确定会实行相应的体验营销。公司对顾客的承诺就是“先治理，后收费;不达标，不收费”。并且在小区内经常进行一些免费的治理活动等。这些营销的策略，无不维围着以体验为基础来吸引消费者，并增加其产品的附加值，从而建立品牌，取得消费者的认同。 3。该

44、企业的促销策略促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和爱好，使其产生购买行为的活动。促销以沟通信息为核心，以引发、刺激消费者产生购买行为为目的。郑州盛煌经贸有限公司实行的促销方式主要是人员促销，它一般状况是在一个新建的人数少而集中的小区内进行，这样能够直接的接触顾客，但公司也会实行一些人员促销，如派发广告单，免费上门检测服务等措施。该公司在促销策略上以推式策略为指导思想。公司主要运用人员推销的方式把产品推向市场，由于该公司的产品单位价值较高、性能简洁、流通环节比较少、市场比较集中，所以特殊适合这种推

45、式策略。 三、营销建议依据以上对郑州盛煌经贸有限公司的营销特点的分析，我们可以从几方面对其进行建议： (一)营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是社会公众对其产品质量的怀疑。造成这一缘由也有几方面的因素：一方面是公司本身实力不足，在产品技术开发与引进上欠缺，开发不出真正能够消退装修污染的产品;另一方面公司对竞争对手的关注程度不够，公司根本不知道自己的竞争对手有几个，实力怎样，信息闭塞。针对公司存在这样的现状，公司应当在自己的产品与引进上多下功夫，同时，应当加强自身的信息系统管理，最快、最准的把握市场动态。 (二)推销人员的素养有待提升人员推销是一个综合的简洁的过程，它既是信息沟通过程

46、，也是商品交换过程，推销人员的素养准备人员推销质量的好坏，乃至推销活动的成败。一个成功的推销人员应当在态度上乐观热忱，勇敢进取;在学问储存上应当特殊雄厚;在个人修养上应当文明礼貌，擅长应变，技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员学问水平都较低，更谈不上专业学问，在工作态度上又缺乏热忱与激情。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客，而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错，但不适合他们的产品，他们的产品是很简洁被顾客忽视的产品，只有推销员主动上门访问顾客，主动推销，才能走出公司销售额的低谷。公司应当留意培训第一线的推销人员，只有不断提升他们的素养才能更好的为公司创收益。

47、 (三)该公司的广告策略应当加强该公司的广告只是简洁的传单派送，没有其它特殊有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今日没有几个人特殊重视到手的传单。该公司的产品是一种新产品，一种几乎是不为人知的产品， 目前这个行业市场特殊混乱，消费者根本不敢信任任何一家的产品，况且报纸上还经常消逝一些对类似产品的批判报道。在这种状况下，公司应当调整广告策略，适当地在广告投资上多加开支。 四、实习体会和收获 三周的专业熟识实习给我们留下了很深的印象，由于它让我们学到了很多的东西，俗话说的好“读一卷书，不如行万里路!” 通过这次实习，我们对企业、企业管理、市场营销等基本状况也有所了解;对市场营销的几个细分方向有确定的

48、熟识与把握;更好的是我们开头学会发觉营销问题，并能尝试用理论分析基本营销问题;初步学习了资料的收集、整理与分析;也初步把握了实习报告的书写内容及方法。这次实习我们也对营销专业有了感性的熟识，对自己有了更进一步的了解，培育了学习专业的爱好，信任在今后的专业学习及就业中会有坚实的基础。在这次实习中，我们小组八个人在行动上能够保持全都，在问题争辩上能够乐观响应，在实习过程中，能够各尽其职，尽其所能。通过这次实习，不但让我们对专业有了初步的熟识，更让我们初步培育了团队精神。在历经三周的实习中，我们齐心协力，最终圆满地完成了这次专业熟识实习的任务。 营销实习报告 篇5 一、商业企业的实习过程 （一）实习

49、单位简介 我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平慢慢提高，生活质量要求越来越高的今日，装修污染却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者供应有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒。 （二）我们组的实习支配 从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业学问进行初步扫瞄； 8月25日我们组开头找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了； 8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司； 8月27日，

50、休息一天； 8月28日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与熟识；8月29日，我们依据公司经理的支配到该公司的营销部了解状况； 8月30、31日， 9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营； 9月4、5日，我们休息两天； 9月6、7、8、9日，依据老师的支配，我们在校内写实习报告， 9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业熟识实习结束。 （三）我们的实习内容 我们组的实习内容主要是在围绕专业熟识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理；在与

51、业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧；同时，我们也留意观看四周的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的熟识，同时也培育了我们的专业爱好。 二、商业企业的营销特点及分析 营销环境是存在于企业营销部门外部的不行把握的因素和力气，这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和进展，有利于提高企业营销活动的有效性。 1、该企业的微观环境 分析

52、微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销力气的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的进展有很多不利。 企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。 2、该企业的宏观营销环境 分析宏观环境是指影响

53、微观环境的一系列巨大的社会力气，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。 该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完善的产品，确定得不到顾客的特别满意，从而影响企业的销售额。 营销实习报告 篇6 敬重的公司领导： 你们好！ 我是xxx信营销中心的新学员，现在在xxx三亚片区乐东分区实习。虽然到公司不到三个月，但

54、我真的学到了很多东西，现在就在这向领导们汇报这段时间我在乐东市场上的工作状况。在总结阅历教训同时也能从中了解自己的不足，有做的不足的地方请领导们指导。 最近一个多月来，刚到市场时，由于对市场的不了解，遇到了很多的困难，有生活上的、语言上的、技巧上的等等。不过在代表和师兄们的关怀和指导下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之处。在当今竞争如此激烈之下，我会不断努力工作、连续在学习中改正自己不足的地方。近一个星期受连续的降雨影响，经过调查销售形势比刚到市场时稍显严峻。从大局上来说影响不大，我在努力做好销售工作和维护客情关系的同时也在乐观的思考在新形势下的工作方式，使自己能适应市场环境的变化。同时，通过

55、过对市场环境的分析与竞争对手的了解，搜集几个竞争厂家的营销模式和他们维护客情关系的技巧，知道除了产品差异性与价格因素外，我们目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、对一般客户的重视不足等状况。这是我在本次述职报告需要重点总结的部分，由于只有不断找到新问题，才能在解决问题的同时不断的进步。 在当今严峻的竞争形势，我们始终在不断的适时改革求变为进展目标，完善自己较好的工作方式及维护企业形象拉近与客户关系方面连续努力。在过去的两个月的销售工作中，工作内容大致如下： 通过两个月的市场学习与实践，切身体验得出了如下一些内容： 一：客情关系：客情关系的好坏直接关系到客户是否连续与我公司合作，在产品严峻

56、同质化的今日，我们要考虑到客户最担忧的问题及他们的需求，与客户建立良好的客情关系，也就是一种看不见却又特殊重要的销售服务工作！要让客户感觉到你的工作热忱，无时无刻的在关注他，关怀他，为他着想，以及公司对他的重视。让他在销售你产品的同时感到心情舒适，你的产品就会顺畅地流向当地市场。 二：建立良好客情关系的方法： 1、把客户当伴侣。你们既是我们的合作伙伴，又是我们的伴侣。 2、让客户把你当伴侣。是你在工作的同时又关怀了他。 3、时刻维护公司信誉！一个强大的公司是你的坚韧后盾。 4、建立自己的共性销售模式，比如：恳切，守信，和善，认真等个人品牌。 5、不断学习，不断增长学问，让客户看到你有前途。 6

57、、作为服务者。在做好工作的同时，又要为客户着想，关怀他们解决困难。客户是上帝，无论客户的要求或埋怨，不要顶撞。通过讲道理，和气解决争端；用真诚感动他们！ 7、在市场上，我们不仅仅是公司的员工，也是客户最好的伙伴，关怀他分析市场，也分析其他公司产品的市场。 市场的开拓，要亲自下到基地去观看。把握病虫害的状况及发生规律，向零售商了解产品的整体布局及行情，了解小区域需求，向农户了解他们的具体需求。准时把握季节病虫害发生状况、农作物生长状况、产品使用状况和他们所接受的农产品价格。依据以上所述，在结合公司产品，有针对性的与零售商洽谈后给他发货。 本文由 三：市场状况 1、我主要是站店推广，店面不大，所在

58、零售店主要掩盖的农作物是黄瓜和茄子，公司产品投放布局也不错。 2、现在用药量也不少，公司产品每天有千元以上的销量。 3、零售店老板很支持我公司产品，公司产品在店里所占比率也比较大。 4、在市场上学到好多病虫害学问，在客户和农户的销售中大致总结了当地的种植习惯及管理方法，但农户都有很大的盲目性和从众性。产品销售中要抓住几个有威望的农户，产品就可以顺当的销售。 四：心得体会 进入到xx信真的是一种幸运,我为能成为营销铁军的一员而感到傲慢。在实习的两个月的时间里，我学到了很多专业学问和工作阅历。懂得在工作技巧与客户沟通上和如何调整心态。并在公司的企业文化熏陶下重新熟识了人生的价值观。 经过对过去两个

59、月工作的总结，成果还不错，学习了很多学问和技能，积累了不少实践阅历，并在工作和学习中发觉不少问题，通过阅历的积累逐步找到并解决这些问题，使自己进步更快。我信任通过这次总结，还能有更多的发觉。我会更加努力工作，改正自己的不足和缺点，争取在以后的工作中取得更大的进步。 最终祝愿我公司在不断改革中更加完善，更加壮大强盛！同时祝愿全部的同事都能取得更大的进步！感谢各位领导！ 营销中心：xxx 营销实习报告 篇7 在高校里我学习的的是房地产行业的开发与营销，这个专业现在比较热门，谁都知道现在房地产行业是一个特殊赚钱的行业。中国房价这几年飞速增长就是由于房地产行业的暴利和某些人的哄抬房价，这其中虽然有物价

60、上涨的趋势，但是这只是很小的一部分缘由，我感觉还是房地产行业的人从中暗箱操作的缘由。 不过既然我学了房地产专业，就必需要学好，我还是要实习的，不然毕业以后，即使房地产行业再赚钱，我还是没有一碗饭吃，这就是社会竞争的残酷性，我不得不说。假如没有很强的力气，是不能在房地产行业生存下去的，这就是不是每个人都能搞房地产行业的缘由，即使房地产行业如此的暴利，还是有很多人不敢涉足房地产行业。 我就是要借着假期的时间做一次实习，对我将要进行的工作进行一下大体接触。 实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力气与分析力气，以