销售岗位职责怎么写

1、销售岗位职责怎么写【篇一：销售部门岗位职责】销售部门岗位职责 一、正确掌握市场（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和 发展趋势。（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展 状况，提出改进方案和措施。（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售 计划。（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。（三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制 定广告的总方向和总精神。（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

2、三、管理销售活动（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。（二）营销队伍的组织，培训与考核。（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。一、管理职能、 部门工作计划制定与执行根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务、目标管理将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成、流程与制度建设不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度 体系有利于公司与部门运作、预算编制与执行编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制、团队建设激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍、人力资源管理配合人力资源部，开展

3、部门内部各种人力资源管理工作、部门协调加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公 司的正常运转管理销售活动制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。销售人员的培训，组织与考核客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。二、业务职能正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。1 1 随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求， 时刻更新销售产品。领导下属完成销售目标领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目 标和产品结构调整的达成制定销售计划根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月 度）销售计划（包括计划分解）渠道规划管理根据公司发展战略，

4、确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的 落地执行设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率销售组织规划管理4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的 组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本制定作业规范5.1 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各 区域实施【篇二：业务员岗位职责范本】（一）、职责负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结 算收回货款。协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作

5、。负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。完成领导交办的工作（二）、工作考核评分标准1. 销售回款完成率回款完成率 =本月实际回款额 /本月计划回款额实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退货退款 额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率 100% ， 不奖不扣分；每超（降） 1 个百分点，奖（罚） 0.5 分。2. 市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣 10 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完 成扣 1 分。报表、报告每月第 2 个工作日向经理报送 “工作日誌 ”；缺填 1 日扣 1 分，填

6、 写含糊不清扣 0.5 分。每月第 2 个工作日向经理报送 “市场调查表 ”，视填表质量扣 0-5 分。服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 业务员工作标准领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月 工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要 求扣 2 分。组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 ka 经理工作职责： 1. 参与制定公司 ka 渠道策略和年度销售目标计 划，分解、跟踪、落实年度销售指标；2. 参与制定、谈判、落实 ka 促销活动和新品上市，对其结果进行 评估； 3. 制定 ka

7、 渠道的操作流程（促销活动、 dc 总仓服务等）； 4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息； 5. 负 责 ka 渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈 列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与 ka 渠道业务代表沟通，并指导解决问题）； 6. 及时走访市场，了解终 端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度 等），确保销售目标的达成； 8. 每周巡店作业，采集各店信息，收 集资料报表； 9. 管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售 前协助、售后客户服务、技术支持

8、等；业务员工作职责： 1、 熟悉 ka 系统流程，需有 1-2 年工作经验及以 上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择【篇三：销售主管岗位职责范本】立人公司岗位工作说明书 销售主管一、岗位标识信息 岗位名称：销售主管 隶属部门：国内业务部 岗位编码： 直接上级：（总经理）公司总经理 工资等级：主管职称级 直接下级：区域销售专员 可轮换岗位：无二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场， 监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。三、工作职责与任务（一）信息沟通负责把客户要求

9、及投诉情况传递到内部相关部门、人员；负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；负责价格沟通；负责交货期沟通；负责发货沟通；负责售后沟通；负责合同审核和签定跟踪。（二）维护和服务回访客户，听取客户意见；向客户提供咨询服务；审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度， 制定发货计划；协调客户之间进行设备推广、推介；客户购买能力评价；跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建 议。客户满意度调查和评价。（三）处理客户反馈负责客户反馈投诉的内部传递；跟踪问题的解决过程；评价问题解决的满意程度；将问题的解决结果回复客户；客户反馈处理评价。（四）市场开发收集不同领

10、域和区域对产品的需求信息；根据市场信息制定销售计划；执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自 身产品和品牌竞争能力；适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。（五）监控货款协调财务开具相关发票；跟踪合同，在规定的账期内收回货款；对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；（六）指导和考核下属工作1 负责对下属工作指导，并进行绩效考核；负责对新上岗销售专管业务培训。（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组 织例会和临时性会议。四、工作绩效标准（

11、一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有 新的客户领域被开发；（五）没有呆账或死账发生；（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得 不到解决的问题。（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。五、岗位工作关系（一）内部关系1 监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；2 所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、 售后等合同要素的指导意见；合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系， 在确认客户提出的产品技术和质量方面，与

12、生产部门保持良好的协 作关系。（二）外部关系1 在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行 沟通；六、岗位工作权限 （一）对下属人员的临时工作调动权； （二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；（三）对客户标准交货期、订单的确认权；（四）对订单交货期改变的申请权；（五）知道下属合同的签定权；（六）对客户信用评价的建议权；（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。七、岗位工作时间 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。八、岗位工作环境 监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负 有督导责任。九、知识及教育水平要求（一）市场营销知识； （二）产品动态及行业知识；（三