4-优秀员工的工作方法

1、4 优秀秀员工的的工作方方法优秀并不不是与生生俱来的的，而是是可以通通过后天天的努力力锻造的的。优秀秀的员工工和普通通的员工工都认为为，在工工作中要要具备主主动性、业务关关系、自自我管理理和洞察察力等能能力，还还要善于于处理下下属关系系和领导导关系，有有团队工工作的意意识。但但是，这这类人对对以上七七点的理理解并不不相同，这这值得我我们深思思，相信信读完下下面的论论述一定定会对你你有所启启发。4.1 主动性性优秀工作作者和普普通工作作者最重重要的差差别就在在于主动动性。普普通工作作者认为为，主动动性就是是付出更更多一些些的动力力以改进进自己的的工作，以以引起上上级的关关注。而而优秀工工作者则则

2、认为，主主动性的关键键之处在在于能够够在工作作范围之之外提出出自己的的建设性性意见，其其目的是是能够促促进同事事的进步步和扩大大集体的的利益。 J女士士以前是是做新闻闻主播的的，现在在则是位位相当有有名的作作家。在在她的作作品中，有有一篇我我印象特特别深。在她刚刚刚走入入那一行行时，一一开始被被委任的的工作是是报时和和节目介介绍，不不仅每天天的工作作内容一一成不变变，就是是一天之之中，相相同的事事情也要要重复许许多次。然而，她她当时应应征的却却是记者者。因此此，那个个时候她她的心情情如履冰冰谷，每每天都过过得相当当沉重，表表情阴暗暗，这样样，她的的同事、朋友等等也慢慢慢地对她她敬而远远之，不不

3、理睬她她了，这这使她的的心情更更加沉重重，导致致了一种种恶性循循环。 突然有有一天，她她从噩梦梦中惊醒醒，意识识到自己己这样是是在浪费费青春，虚虚度大好好年华。如果自自己确实实讨厌这这个工作作，就应应该立即即辞职，否否则以目目前这种种状态，一一年中的的大部分分时间就就被浪费费掉了。以这种种虚无的的心态来来工作，简简直就是是在践踏踏自己的的青春。既然是是不得不不干去，倒不不如率性性由我，把把自己融融入工作作，使自自己乐在在其中。经过这这样一番番思想转转变，她她就开始始思考，怎怎样才可可以在僵僵硬的台台词中加加入自己己真正的的心里话话。使别别人设计计的台词词成为她她自己的的台词。 终于，她她找到了

4、了办法。她发现现，每周周两次的的晚间节节目介绍绍的前十十秒是她她的自由由空间。因为，在在那之后后的台词词她无权权更改，而而此前的的十秒则则说什么么都可以以。“纽约昨昨天刮风风了”，“国家森森林公园园的枫叶叶红了”，。总而言言之，就就是在这这十秒钟钟之内加加上她亲亲眼目睹睹、亲耳耳所闻、真心所所感的一一些小事事情。从从时间上上讲，不不过短短短的十秒秒，但是是，从这这之后，她她的心情情彻底变变了，每每El一一句成了了她一天天中最大大的乐趣趣。不管管是走路路，还是是坐公交交车，只只要头脑脑一有空空闲，她她就像诗诗人琢磨磨恰当的的用词一一般，思思考着今今天的十十秒钟说说什么好好，怎样样表达才才好些。这

5、样下下来，她她原来阴阴沉的表表情重归归开朗，由由此又赢赢得了周周围人的的友谊。而她那那颇具创创意的每每日一语也也在听众众中赢得得广泛好好评，原原来僵硬硬死板的的节目介介绍，因因为她的的一句妙妙语而变变得温馨馨无限，使使人闻之之如饮甘甘泉。同同时，周周边朋友友对她也也多有溢溢美之词词：“干得不不错嘛!看你，真真是神采采飞扬!”周围人人的赞美美令她激激情无限限，工作作越做越越好，各各方频频频相邀，不不久，她她就被提提拔到了了更重要要的工作作岗位。 所以说说，不管管你是负负责什么么事情，如如果能以以自己的的主动精精神融人人其中，那那么，久久而久之之，更大大的工作作、更重重要的事事情就一一定会向向你招

6、手手。比如如上面提提到的JJ女士，她她就是在在工作中中融人了了自己的的主动性性，不是是机械地地禀承上上级的意意见，而而是以自自己的独独特创意意，使台台词成为为她倾诉诉自己心心绪的窗窗口。由此此，我们们应该有有所感悟悟，只有有创意的的工作精精神、主主动的工工作态度度，才会会给自己己带来更更好的工工作机会会。 有位企企业界的的元老相相当喜欢欢读某本本财经月月刊，但但由于年年纪大了了，眼睛睛不大好好使，就就请了位位新秘书书念给他他听。由由于秘书书的努力力，老先先生每次次都听得得津津有有味。不不管是在在家里、车内，还还是理发发店，只只要一声声指令，秘秘书就给给他读杂杂志。这这样持续续了一段段时间后后，

7、秘书书忽然想想，自己己在时有有机会随随时给老先先生读杂杂志，但但不在时时老先生生想看该该如何办办呢?因因此，他他抽时间间把有关关的内容容录下来来，以便便自己不不在时老老先生仍仍有机会会听到他他关心的的话题。老先生生对此相相当惊喜喜，要秘秘书以后后每月都都要录音音。新秘秘书将这这件事告告诉了资资深秘书书，后者者却认为为这件事事不可以以敷衍了了事，应应该给老老先生找找个专业业人士来来念，就就没让新新秘书继继续念下下去。结结果老先先生却不不领情，坚坚持要新新秘书给给他念，并并找时间间把有关关的内容容录下来来。这让让新秘书书相当感感动，自自己在工工作中稍稍微用了了点心就就受到这这么大的的肯定。如果他他

8、只是依依样画葫葫芦地工工作的话话，也许就得得不到如如此赞赏赏了! 把工作作视为负负担的人人就不要要讲了，但但完全按按照上级级旨意机机械行事事的人也也不可取取。我们们要在工工作中确确证自己己的存在在，就要要以自己己为主体体，超越越上级对工工作的要要求。要要达到熟熟能生巧巧的地步步，具备备了百分分之百的的工作干干劲就行行了；而而如要达达到百分分之一百百二十的的创造性性的工作作，则需需要下属属内心对对公司的的极大认认同才能能完成。只有懂懂得在工工作中充充分发挥挥自己的的主动性性，把自自己的创创意有机机地融人人工作之之中，世世界才会会天高地地阔，自自己也才才有可能能担起更更大的责责任。 我们来来看看下

9、下面这个个例子： 某一天天，贝尔尔实验室室招聘了了两个工工程师，卡卡特和乔乔治，开开始的半半年里，对对他们的的安排都都是相同同的，上上午听课课学习，下下午完成成工作任任务。 每天下下午，卡卡特都把把自己关关在办公公室里看看各类技技术资料料，钻研研一些以以后工作作中可以以用上的的技术知知识。在在他看来来，最要要紧的是是他能不不能在同同事面前前证明自自己技术术上的精精湛。而而乔治则则不同，他他每天下下午除了了花两三三个小时时钻研技技术外，其其他的时时间都花花在和其其他同事事的交流流沟通以以及询问问他们负负责的项项目上。在他们们碰到麻麻烦或者者比较忙忙的时候候，他就就主动过过去帮忙忙。 当所有有的部

10、门门都要配配置一种种新的机机器时，每每个人都都不愿担担负这个个耗时而而琐碎的的事情。由于乔乔治以前前学过如如何安装装这种机机器，他他就自靠靠奋勇地地承担了了安装所所有机器器的任务务。这样样，他每每天就不不得不早早出晚归归，以免免耽误其其他事情情。半年年后，卡卡特和乔乔治都顺顺利完成成了上面面安排的的工作。从技术术上讲，他他们两个个人的项项目都完完成得不不错，卡卡特还略略占优势势。但是是，卡特特是一个个独行者者，他不不能和同同事分享享他的能能力与成成果。而而乔治则则具有相相当的积积极主动动性，能能够帮助助别人。因此，经经理对他他的评价价是，可可以担负负紧急任任务。 这个事事例表明明，你如如果想要

11、要证明自自己的主主动性，就就要在刚刚开始工工作的半半年或一一年内发发挥出自自己的专专业技能能和竞争争力，否否则，就就无异于于和别人人一样。在经济济萧条的的年代，当当公司经经理必须须裁员时时，他们们首先考考虑的一一定是那那些没有有主动意意识的员员工。 有一点点可能让让人感到到意外，卡卡特的自自我评价价是具备备了主动动的素质质。为什什么呢?因为他他收集了了最新的的技术资资料和学学习了最最新的应应用工具具，虽然然没有人人要求他他这样做做。所以以，他的的工作比比别人做做得更加加出色。然而，主主动性并并不仅仅仅是指怎怎样才能能把自己己的工作作做得更更好。对对于一个个优秀工工作者而而言，主主动性还还包括，

12、要要在工作作之外做做一些可可以让所所有人受受益的事事。 和普通通工作者者相比，优优秀员工工的主动动性一般般体现在在以下几几个方面面：勇于担担负不属属于自己己的工作作范围的的责任，就就像乔治治做的那那样。愿意为为同事和和团体的的利益贡贡献更多多的力量量。像乔乔治就是是主动为为集体装装配机器器，主动动向同事事提供援援助，而而卡特只只是为自自己的狭狭小的工工作而努努力。敢于坚坚持自己己的看法法或行动动，并且且有能力力完成。甘愿担担负一些些风险来来接受新新的任务务，就像像乔治顶顶着不能能做好自自己的工工作的风风险协助助同事取取得工作作上的进进步一样样。不要忘忘记公司司的命脉脉。这是是一条给给公司带带来

13、大量量利润的的成功之之路，工工作人员员要为公公司作出出应有的的甚至超超常的贡贡献，就就必须先先踏上这这条道路路。4.2 业务关关系在现代社社会，任任何一个个人都不不可能通通过单打打独斗获获得成功功，即便便是相当当优秀的的人，也也要求助助相关的的专家才才能出色色地完成成工作。 所以说说，建立立业务关关系是出出色工作作的关键键。对普普通工作作者来说说，建立立业务关关系仅代代表闲言言碎语和和小道消消息；而而对优秀秀工作者者而言，则则是维持持和拓展展对自己己有帮助助的专家家的联系系网。因因为优秀秀工作者者懂得，知知识是无无价的，但但一个人人的知识识又是有有限的，难难以满足足工作的的需要。所以，他他们总

14、在在寻找掌掌握了他他们不知知道的信信息的人人，经常常思考：“如何才才可以以以最快速速度得到到需要的的信息，通通过哪些些人才可可以搜寻寻到掌握握了最好好信息的的人?” 例如，某某个企业业顾问受受命搞出出一份报报告，以以便能得得到一份份20万万美金的的合约。因为时时间比较较紧，他他尽最大大努力要要收集那那家公司司的信息息。这时时，他想想到了一一个朋友友，他目目前刚好好在那家家公司工工作。在在和朋友友联系后后，经过过介绍，他他认识了了有关的的科学家家。这样样，仅仅仅通过几几个电话话，他就就得到了了撰写报报告必需需的关键键信息。 但是，和和他同时时受命的的一位同同事却把把这个问问题登在在了公告告牌上。

15、次日，有有40多多位看过过公告牌牌的专家家答复了了他的问问题。然然而，由由于这些些专家之之间有些些矛盾，结结果，他他被搞糊糊涂了，不不知道谁谁是谁非非。这样样，他虽虽然掌握握了大量量信息，却却不知道道哪些才才是有价价值的。 两个顾顾问所掌掌握的信信息（约700）是大略略一致的的，但前前者能很很快地通通过有关关手段补补上所缺缺的300的信信息，而而且信息息极其可可靠。这这就是优优秀工作作者之为为优秀的的原因了了。 从这个个例子中中我们可可以看出出，即使使是普通通工作者者也能从从业务关关系中得得到好处处，关键键是反应应慢，效效率不高高，没有有掌握相相关的技技巧。 在平时时，优秀秀工作者者就会有有意

16、识地地了解以以后需要要的信息息，并与与有关的的专家建建立必要要的联系系，而不不是临时时抱佛脚脚，只是是到了需需要时才才匆忙联联系。比比如，他他们会去去听某些些专家的的专题报报告，并并主动进进行自我我介绍，询询问相关关问题，收收集相关关信息。紧接着着，他还还会送上上一份自自己的研研究文章章，请求求专家给给他指正正。这样样，当几几个月后后有事要要和专家家联系时时，一切切都已水水到渠成成，而不不显得那那么唐突突了。 此外，优优秀工作作者明白白，物以以类聚，专专家们愿愿意与之之交往的的人一定定也要有有丰富的的知识，以以便交往往中可以以相互分分享。所所以，他他们总是是不断充充实自我我，使自自己成为为有价

17、值值的人，而而不是“关系”上无足足轻重的的一点。他们还还致力于于搜寻那那些能够够帮助自自己找到到专家的的人，并并且尽可可能自己己掌握更更多的信信息，以以免过多多地占用用专家的的时间。在事后后，他们们还会送送上一份份个人声声明，以以示感激激，为以以后新的的接触奠奠定新的的基础。 收集信信息中最最重要的的态度，就就是能够够虚心倾倾听他人人的话语语。不要要以为，我我的知识识面相当当广泛，因因而见解解是没有有谁可以以比得上上。如果果存在这这种想法法，那肯肯定听不不进别人人的话，这这就会造造成获得得的信息息大量减减少。正正确的态态度应该该是：我我不是万万能的，别别人一定定掌握了了我不知知道的信信息，或或

18、者有些些比我高高明的见见解，我我应该向向他们虚虚心求教教。 一般说说来，能能力越强强的人，越越是听不不进别人人的意见见，很容容易陷入入刚愎自自用的境境地。这这种心态态在年轻轻人中更更为普遍遍，刚进进社会，不不知天高高地厚，自自视甚高高，以为为单凭自自己的力力量就可可以做成成事业。其实，自自视甚高高也并不不是什么么坏事，但但千万不不能由此此走向自自我膨胀胀，因为为，大业业有赖众众人而成成，独木木不成林林，个人人的力量量再强大大，也终终究是有有限的。 打个比比方，你你掌握了了五十份份情报，而而别人只只有一份份，两相相比较，确确实悬殊殊很大。但是，如如果是一一千个人人，每人人都掌握握了一条条信息，那

19、那比较的的结果又又是如何何呢?所所以说，无无论你个个人的能能力有多多高，在在强大的的组织或或集体面面前，终终究不过过是沧海海一粟，就就像猛虎虎不敌群群狼一般般。 那么，如如何才能能更好地地收集到到各方面面的信息息呢?这这就需要要我们熟熟练地掌掌握听人人说话的的技巧，善善于引导导别人说说话。在在交谈中中，我们们应该注注意以下下几点：听别人人说话时时一定要要有表情情。在谈谈话时，说说的一方方必然是是一边说说一边看看听的人人有没有有反应，如如果对方方表情冷冷淡，反反应迟钝钝，那么么，说话话的人一一定会觉觉得索然然无味。相反，如如果听的的人在听听的时候候时而感感叹，时时而赞同同，时而而提出疑疑问，那那

20、说的人人自然会会为你条条分缕析析，侃侃侃而论，在在不经意意中就可可能会得得到一些些你意想想不到的的消息。在交谈谈时，听听话者要要向对方方微倾身身体。心心理学家家的研究究证明，无无论是谁谁，只要要听到自自己想听听的内容容，都会会不由自自主地探探出身子子。所以以，即使使对方谈谈的内容容味如嚼嚼蜡，不不忍再听听，也要要记得探探出身子子，这样样，对方方心里一一定会很很高兴。相反，如如果说者者唾沫横横飞，听听者却心心不在焉焉，目光光游离，身身体后仰仰，那么么，说话话的人一一定会大大为扫兴兴，欲言言又止，也也许随后后可能要要讲的重重大情报报就会由由此咽下下去。总总而言之之，就是是要让说说话的人人产生这这样

21、的心心理冲动动，我一一定多给给他提供供一些信信息。要知道道感谓十十，懂得得赞美。这也是是非常重重要的一一点。因因为对方方给你提提供了情情报。退退一步讲讲，即便便对方说说的东西西一点价价值都没没有，也也要诚挚挚地向对对方道谢谢，感谢谢他为你你提供了了这么重重要的情情报。在在这时，最最重要的的是肯定定对方提提供信息息的诚意意，而不不是为信信息的好好坏斤斤斤计较。因为，当当说话的的人听到到别人感感谢他提提供的信信息时，一一定会很很高兴，同同时会想想，以后后如果掌掌握了什什么新的的信息，一一定要快快些告诉诉他。反反之，如如果说完完之后，听听的人却却告诉他他，“噢，我我已经知知道了”，或者者“没别的的有

22、用的的信息吗吗”，那么么，这条条信息渠渠道从此此就会自自行中断断。 所以，不不要在乎乎对方说说的内容容你事先先是否知知道、对对你有无无帮助，关关键是听听的时候候要专注注、认真真，听完完之后要要向对方方表示衷衷心的谢谢意。如如果能够够丝毫不不爽地做做到这一一点，那那么，不不必刻意意强求，新新的信息息、有价价值的信信息，必必定会如如潮水般般涌来。所以，有有识之士士常说，不不听人谈谈话，或或不善于于听人谈谈话，就就无异于于自己切切断情报报的来源源。 在这方方面，我我的一个个企业家家朋友是是个典范范，他相相当善于于听别人人说话。不管是是谁，有有时是下下属，有有时是其其他企业业的人，只只要是在在听对方方

23、讲话，他他都是看看着对方方，身体体前倾，相相当认真真地听。据他的的助手讲讲，有时时候，对对方的谈谈话内容容和昨天天来的人人说的一一样，但但他听的的神情却却和第一一次听到到时的神神态相差差无几，极极为专注注，在对对方说完完后要回回去时，他他又不断断地道谢谢。我在在这里想想说明的的是，这这位朋友友这样做做并不是是虚伪，也也不是工工于心计计，而是是他出于于内心的的感谢的的自然流流露。 我那位位企业家家朋友相相当有名名望，被被他感谢谢过的人人都很兴兴奋，心心里常这这么想，这这么大一一企业家家亲自感感谢我，以以后一定定要把最最新的信信息报告告给他。 虽然我我的那位位朋友很很少外出出，但是是他照样样可以相

24、相当迅捷捷地掌握握最新的的信息。为什么么呢?因因为不需需要他主主动去求求教，许许多人一一得到新新的信息息，就会会主动告告诉他。这些人人总是希希望自己己能够以以最快的的速度提提供最新新的、最最有价值值的情报报给他。不这样样做，他他们就觉觉得对不不住沃尔尔顿先生生的一片片赤诚之之心。 环视社社会，我我们可以以发现，那那些善于于倾听他他人说话话的人，一一定有各各种情报蜂拥拥而来，他他们一般般也是众众望所归归之人。而那些些懒于或或者疏于于倾听别别人说话话的人，一一定也不不能从别别人那里里得到有有价值的的信息。这是理理之所至至，事所所必然。 不过，我我们也应应该清楚楚，他人人的意见见不一定定适合于于自己

25、，有有些可能能你早已已知道，有有些可能能用途不不大或者者是不对对的。要要搜索到到有用的的情报并并不简单单，如果果不能持持之以恒恒，则希希望相当当渺茫。如果以以为自己己已经拥拥有了钻钻石，可可以罢手手的话，那那么，即即便你有有一座矿矿山，也也不过是是一堆废废石。做做事缺乏乏“咬定青青山不放放松”的精神神的人，肯肯定不能能找到比比已经拥拥有的还还好的钻钻石。 一般说说来，和和一千个个人交谈谈，有一一百个人人提供了了有用的的情报就就不错了了，这里里面说不不准就有有关系到到商业成成败的信信息。 从本质质上讲，没没有完全全无用的的情报，关关键看人人如何使使用，所所谓“运用之之妙，存存乎一心心”。而这这些

26、又和和人的胸胸襟和才才能有关关。许多多初看起起来一点点价值都都没有的的信息，在在才力高高超的人人的眼中中，却蕴蕴含着无无限玄机机。经过过他们的的妙手整整合，这这些看似似无用的的情报却却是字字字珠矶，含含金量极极高。 而且，换换一个角角度来看看，即使使是已经经知道的的信息，从从有人多多次提供供的实际际状态中中，也可可以看出出某件事事的被关关注度，从从而间接接判断出出这件事事的价值值。 能够经经常倾听听别人的的意见，之之后再加加以思考考、作出出判断，这这就是所所谓的“集思广广益”。如果果一个人人能够时时刻警醒醒自己，脑脑子里总总是装着着问题，准准备随时时随地收收集信息息，那么么，就一一定会有有无数

27、有有价值的的情报在在等着他他驱使。 不过，也也有些人人经常听听别人说说话却一一无所获获，或者者觉得那那些信息息一无是是处，这这恰恰说说明，这这种人缺缺乏对情情报的组组织和判判断能力力，善于于思考的的人即便便是听到到一些蛛蛛丝马迹迹也能有有所领悟悟、有所所发现。 此外，下下属在听听主管说说话时，也也要做个个有心人人，注意意是否有有弦外之之音。 比如，相相同的话话语，上上级可能能会说许许多次。这是有有意为之之，还是是无意识识的举动动?对此此肯定不不能轻易易下结论论。但是是，可以以肯定的的是，通通过被重重复了好好几次的的话，至至少可以以明白上上级关注注的重点点是什么么。 当然，有有时候可可能上级级的

28、想法法也不是是那么稳稳妥，这这个时候候，不妨妨先做一一个深呼呼吸，之之后再仔仔细思考考一下上上级的真真正想法法，顺着着他的意意见提出出你自己己的构想想，这样样的话，双双方就会会加深了了解，今今后的工工作也会会更加顺顺畅。 我们经经常会碰碰到这种种情况，上级会有一句没一句地和下属东拉西提，这种漫不经心式的谈话往往是在传递某种信息。如果在这种司空见惯的闲谈中能做个有心人，揣摩出话语中所蕴涵的信息，这样的人就会得到上级的信赖。如此的话，就能够向上级畅所欲言。那些能够仔细聆听上级谈话的人，一定会获得上级的信任，同时上级也会因为下属了解自己对工作的看法而感到放心。当下属对他的构想提出自己的独立见解时，上

29、级也一定会虚心接受，详加考虑。反之，如果提意见的下属平时经常和上级唱反调，上级就会想，他根本不了解我的真实想法，有什么资格在这里说三道四，从而使他所有的努力付之东流。 只要我我们稍加加留心，就就会发现现，善于于倾听别别人说话话的人，不不仅会被被提供信信息的人人众星拱拱月般围围绕，而而且还会会成为其其他人的的信息中中心。从从年轻人人的立场场来看，可可能会认认为能言言善辩者者才会居居于主动动，握有有主导权权。这实实际上是是似是而而非，在在现实中中，多听听远远比比多说重重要得多多。能够够多听、善于多多听的人人必然会会在工作作中脱颖颖而出，大大展宏图图。4.3 自我管管理在具备了了主动性性并构造造了相

30、应应的业务务关系之之后，优优秀工作作者就开开始训练练自我管管理的能能力：对对自己的的成绩负负责。 在普通通工作者者看来，自自我管理理不过就就是管理理好自己己的时间间和接受受的任务务；而优优秀工作作者则认认为，自自我管理理不仅仅仅是做好好自己的的事情，还还意味着着更进一一步的能能力再造造，以使使自己对对公司更更有价值值。 好的自自我管理理者不只只是关注注每项活活动的时时间，他他们还使使各种工工作的效效能最大大化，关关注于那那些和核核心工作作密切联联系的事事情。所所谓“核心路路线”，就是是能够最最快最多多地增值值的路线线，遵行行这个路路线，将将会使顾顾客满意意，让公公司的收收益最大大化。因因此，优

31、优秀的自自我管理理者首先先要做的的事，就就是检查查自己正正在做的的事情有有没有偏偏离核心心工作。如果不不这样时时时检讨讨并在发发现问题题时及时时调整，那那么，在在经济萧萧条，或或公司不不景气的的时候，你你将会成成为公司司裁员的的对象。 同是公公关部的的职员，如如果A公公司的公公关部没没有什么么存在的的意义，那那么，公公关部的的职员就就应该另另谋出路路，以使使自己发发挥出最最大的价价值，或或者到公公关公司司，或者者去政治治团体，或或者努力力做些对对公司目目前有较较大益处处的事情情，就像像B公司司的公关关部职员员那样。在B公公司，其其公关员员通过自自己的不不懈努力力，缩短短了新产产品通过过检查的的

32、时间，也也减少了了产品上上市时间间，使公公司的利利润大为为增加，市市场份额额也急速速扩大。这就是是围绕核核心路线线展开的的公关工工作，尽尽管仍旧旧是公关关工作，但但所创造造的价值值却是不不可估量量的。 通过比比较普通通_丁作作者和优优秀工作作者立身身处事的的方式，我我们可以以发现，一一般说来来，前者者没有个个人的自自我规划划，不会会思考自自己的工工作是否否能给公公司带来来最大化化的价值值；后者者则不同同，他们们在事前前就会想想好，什什么样的的工作是是他们愿愿意从事事的，什什么样的的人是他他们希望望共事的的，什么么样的观观念才有有变成现现实的可可能。总总之，优优秀工作作者的自自我管理理方式有有他

33、们的的共性，具具体有以以下几点点：搜寻能能够使公公司获得得最大效效益的核核心路线线。常常自自我反省省，自我我修正。关注他他人，见见贤思齐齐。扬长避避短，最最大限度度地发挥挥自己的的特长。做事情情讲究程程序，按按轻重缓缓急来处处理工作作事务。工作计计划留有有余地，以以备意外外。能够在在工作中中养成良良好的习习惯。敢于大大胆创新新，以更更好地完完成工作作。能够合合理配置置时间，使使单位时时间内的的工作效效率最大大化。能够理理智地看看待自己己的失误误或低潮潮逼蝴，有有自己的的工作规规律。 通过自自我管理理，你会会更清楚楚地知道道如何对对自己的的工作负负责。当当老板认认为你是是能够自自我管理理的人时时

34、，他就就会放手手让你自自己控制制自己的的具体工工作。4.4 观察力力能够自我我管理的的人是不不需要多多少监督督的。普普通工作作者只关关注他们们自己的的观点，优优秀工作作者则不不同，他他们会从从不同的的角度，站站在和工工作相关关的每一一个人如顾顾客、竞竞争者、同事、老板的立立场上考考虑问题题，以找找出最佳佳的解决决方法。 通过不不断地实实践和总总结经验验，优秀秀工作者者的视野野变得相相当开阔阔，对自自己的领领域也有有更为深深刻的理理解，这这就是他他们往往往观察问问题比较较深刻的的原因所所在。 比如，路路易丝是是某家公公司的一一名研发发员。当当她自告告奋勇地地要去当当测试员员时，她她的同事事都相当

35、当惊讶，因因为测试试员既没没地位，又又不会有有创造中中的成就就感，所所以，被被人看作作是最没没前途的的差事。路易丝丝却不这这么认为为，她是是从一种种更为严严格的角角度来看看待这个个问题的的，认为为这是自自己学习习的好机机会。结结果，两两年之后后，当路路易丝重重返研发发部时，她她已经是是一位成成功人士士了。事事实上，很很多优秀秀工作者者都是像像路易丝丝这样，不不断地寻寻找各种种学习或或者锻炼炼的机会会，尝试试各种挑挑战，适适应不同同的环境境，以开开阔自己己的视野野，加深深对工作作的理解解。 优秀工工作者总总是善于于从不同同的角度度去思考考问题，比比如：企业的的角度。创新的的角度。对手的的角度。客

36、户的的角度。共事者者的角度度。 在这里里面，最最有价值值的角度度是不在在同一工工作小组组里的其其他的共共事者的的眼光。 比较一一下普通通工作者者和优秀秀工作者者，我们们发现，前前者恐惧惧乃至憎憎恨他人人的批评评，后者者则视之之为不可可多得的的良机，有有助于他他们从不不同的方方面查漏漏补缺，接接受有益益的意见见，当然然，他们们也会对对不合乎乎事实的的评论予予以拒斥斥。 善于从从客户的的角度来来审视自自己的工工作，这这是优秀秀工作者者区别于于普通工工作者的的又一个个方面，虽虽然他们们和销售售部门没没有多大大关联。而从对对手的角角度，则则能够更更好地估估量自己己公司的的实力。比如，优优秀职员员就经常

37、常会这样样问供货货商：“目前在在市场上上购买最最新的设设备的是是些什么么人?正正在推行行改革的有些些什么?”为了给公公司带来来最大利利益，优优秀工作作者会要要求老板板解释一一下自己己所负责责的事情情和公司司所要达达到的目目标有什什么关联联，以便便自己可可以更好好地从公公司的立立场思考考问题，解解决问题题。 而当优优秀工作作者能够够以一种种创新的的视角审审视自己己的工作作时，他他就可以以跳出本本行的各各种束缚缚，获得得二种新新的视角角来重新新打量自自己。 目前的的经济正正处于萧萧条状态态，这当当然不是是一个好好现象，但但是，对对于年轻轻人和一一切有志志于有所所作为的的人来讲讲，这反反而是一一个展

38、示示自我、磨炼自自己的绝绝好时机机。越是是艰苦、琴劣、困难的的时候，越越是能够够看出一一个人的的才能。 有位知知名企业业家说过过：经济济景气时时好，但但不景气气时会更更好!这这位企业业家对所所谓的“萧条”，一点点都不在在乎，他他所考虑虑的是：怎样在在不景气气中创造造出新的的契机，发发现新的的卖点。 通常情情况下，在在经济势势态发展展良好的的时候，大大公司和和小公司司都能快快速发展展，有力力成长，因因此，在在这种状状态的竞竞争中，小小公司肯肯定追不不上大公公司。但但是，当当经济低低迷使得得大公司司的发展展陷入停停滞状态态时，小小公司只只要坚持持向前，即即使速度度不如从从前，但但由于大大公司和和其

39、他的的一些公公司已经经裹足不不前了，所所以，实实际上小小公司是是在以比比较快的的速度发发展。这这样的话话，大小小公司之之间的差差距，就就会比经经济状况况好时更更加缩小小。由此此可见，如如果具有有良好的的洞察力力，那么么，不景景气正好好是小公公司反败败为胜的的绝妙时时机。 其实，经经济萧条条影响的的不只是是自己的的公司，而而是整个个社会。面对这这种状况况，许多多人往往往是仰天天长叹，徒徒唤奈何何，却不不知抓住住时机，开开动脑筋筋，在不不利中寻寻找有利利的因素素。因为为，沧海海横流，方方显英雄雄本色，越越是在混混乱、低低迷的时时候，机机遇越多多，关键键在于眼眼光和魄魄力。在在正常状状态下，或或者在

40、产品畅销销和公司司发展势势头良好好的时候候，一切切顺势而而为就有有大的收收获；但但是，当当经济陷陷入不景景气，企企业走入入低谷，人人们情绪绪低落时时，就可可以检验验一个人人的能力力和勇气气了。越越是低迷迷状态和和危机时时刻，越越可以发发现新的的机遇，实实现某种种转折。 如果一一名普通通工作者者也能够够像优秀秀工作者者这样善善于从不不同角度度去思考考问题，那那么，他他就会获获得深刻刻的洞察察力，具具备广阔阔的视野野、活跃跃的思维维，从而而作出正正确的判判断。4.5 下属关关系有些人很很难接受受“做一名名好下属属”这样的的要求。优秀工工作者认认为，作作为下属属，应该该和上级级通力合合作，以以完成公

41、公司的目目标；而而普通工工作者则则是十分分机械地地接受老老板的指指令，只只知道做做自己分分内的事事。人们们会发现现，作为为领导，优优秀工作作者会是是名好领领导；作作为下属属，优秀秀工作者者也会是是名好下下属。 以下两两点决定定了一名名下属的的处事风风格：是否具具有主动动性；是否善善于独立立思考，思思考的严严谨性如如何。 由此可可以归纳纳出五种种不同的的下属关关系：陀螺型型：这种种下属完完全依靠靠别人，做做事被动动消极，总总是等着着上级来来给他安安排工作作。不思进进取型：与上一一种相比比，这类类人稍为为主动，但但仍然要要上级来安安排。他他们可以以做任何何事情，但但必须是是上级具体体交待了了的。玩

42、世不不恭型：这种人人能够独独立思考考，但还还是比较较被动地地接受自自己的角角色，而而且还玩玩世不恭恭。良好型型：这类类人在执执行上级级的指令令时具有有相当的的创造性性，不过过工作的的精力分分散。完美型型：这类类人善于于思考，勇勇于行动动，不盲盲从，总总是以公公司的最最大利益益为先，具具有相当当好的主主动性，常常常可以以创造性性地完成成上级或或公司交交付的任任务。 有研究究表明，尽尽管领导导关系似似乎更有有魅力，更更能吸引引人，但但实际上上，好的的领导在在公司成成功的因因素里面面只占到到10的程序序，而其其他的990则则要靠下下属的有有力而高高效地执执行。 在执行行任务时时，优秀秀的下属属不需要

43、要领导过过多地去去监督，领领导因此此可以将将精力放放在别的的地方，他他们相信信，即便便工作并并没有按按照他们们的指示示执行，那那也一定定是在以以一种创创造性的的方法完完成的。 在和领领导共事事时，优优秀的下下属也不不可避免免地会与与领导产产生各种种各样的的矛盾。当然，他他们很善善于领会会领导的的意图，而而一旦他他们认为为还有另另外的方方法可以以使公司司得到更更大的利利益时，他他们表达达自己意意见的步步骤如下下：积极行行动。因因为不了了解实际际情况，不不能得到到充分的的信息，有有时候，领领导会忽忽略他们们的决策策所引发发的不良良后果。在有充充足时间间的情况况下，好好的下属属会把他他了解的的情况如

44、如实告诉诉领导，协协助领导导对其决决定作出出相应的的改进。汇报实实情。在在领导对对相关情情况还不不明了时时，优秀秀的下属属会把实实际情况况，而不不是没用用的消息息或者看看似有用用的小道道消息告告诉领导导。寻求支支持。在在弄清了了事实之之后，优优秀的下下属会以以一种比比较聪明明的方式式阐释信信息。他他们会找找到那些些相关部部门的专专家，要要求他们们从不同同的角度度对此作作出分析析判断。适宜的的方式。每个公公司都有有一定的的制度安安排让员员工发泄泄自己的的不满。好的下下属首先先选择的的方式是是在内部部表述自自己的看看法，而而不是向向公司的的对手倾倾述自己己的不瞒瞒。说服。优秀的的下属总总是善于于从

45、公司司的立场场分析问问题，他他们会向向领导阐阐释，如如果坚持持这个决决定，公公司会遭遭到多么么巨大的的损失，反反之则会会有多少少盈利。有勇气气正视问问题。在在碰到麻麻烦时，比比如法律律或道德德方面的的问题，好好的下属属也许会会暂时犹犹豫，但但最终还还是会勇勇敢地走走进董事事长办公公室，解解释如果果那样会会有什么么样的后后果。联合他他人。在在个人的的呼吁远远不如集集体的呼呼声那样样有效时时，优秀秀的下属属会当机机立断地地联合他他人。 只要你你能有效效地运用用以上几几个步骤骤，就能能协助领领导做出出明智的的决策，成成为一个个优秀的的下属。4.6 领导关关系在普通工工作者看看来，领领导就是是强权，就

46、就是把个个人的意意志强加加到别人人身上的的权力；而优秀秀工作者者则认为为，领导导的核心心在于通通过影响响和劝说说，使别别人自动动自发地地去接受受、完成成艰巨的的任务。 企业里里有两类类领导，一一种是“大领导导”，他们们习惯于于以自我我为中心心来驾驭驭他人。而另外外一种是是“小头目目”，他们们一般仅仅仅是在在团队中中“润物细细无声”般地影影响同事事。作为为“小头目目”，他没没有监督督权，也也不能决决定他人人的工资资，他的的同事只只是出于于更好地地解决问问题的目目的而自自觉地团团结在其其四周。 所以，要要成为一一个优秀秀的“小头目目”，一定定要在以以下几方方面赢得得同伴的的敬佩和和服从：丰富的的知识。这包括括和团队队目标相相联系的的知识或或经验，以以及敏锐锐的判断断力。拥有很很好的个个人魅力力。知道道如何关关心同事事，和同同事齐心心协力，朝朝同一目目标奋进进。能够带带动整个个团队实实现目标标。比如如，在某某个由不不同专业业背景的的人组成成的顾问问委员会会会见客客人时，其其中一位位是控制制论方面面的专家家，一位位是市场场行销能能手，还还有一位位是工业业管理专专家。这这个时候候，起着着主要作作用的就