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文档简介

1、实用文档Word格式、可编辑打印 公司员工年底个人总结通用5篇 2022公司员工年底个人总结通用5篇 2022公司员工年底个人总结 篇1 来到-集团已有一年的时间,工作上已渐渐适应新环境及新角色,这其中离不开集团公司及-工程部指导、前辈的关心与提携。-集团多年来坚持“质量兴企的经营理念,选择-也正是看重了企业对质量的重视,作为一名车间质检员,能融入这样的团队,我感到特别的荣幸。因此如何尽快地适应车间的管理形式以及更好地完本钱职工作,也是我今后在工作中不断地去努力到达的目的。 一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简洁了。我认为:一名好的质检员不仅要

2、为人谦和正直,对事业对工作仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员需要学习的东西还许多许多。 作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必需具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。 “人非圣贤,孰能无过我在工作中也消失过一些错误,但我敢于面对。通过指导、同事的批判、关心及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在成功面前不傲慢,在失败面前不低头,我才会在奋斗中快速的成长和进步。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作力量,还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都

3、得到了部门指导及本部门的员工的正确引导和关心,使我在工作力量进步,方向明确,态度端正。从而,对我的进展打下了良好的根底。 通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以意料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的奉献。 2022公司员工年底个人总结 篇2 岁末年初,新的一年已经开头了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没消失大的过失,但在许多问

4、题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完善。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,准时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,盼望也能给其他同事带来肯定关心: 1、语言沟通技巧方面: 1与用户对话时,应认真推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起,不用“愧疚,这样显得更真诚;遇到用户打来 向我们问候说“您好时,尽量不要再说回应“您好,可以用“请问您需要什么关心来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲而不要用“您说;不要跟用户说简称,讲话要完好标准,不要消失“漏保、招商、农业、工商等词,或消失一些病句及倒装句。语速要

5、相宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当进步音量并放慢语速。 2在用户电卡消失问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点,并向用户解释清造成此现象的缘由,提示用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避开发生此类状况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能谅解并协作我们的工作,削减不必要的争端;接到用户因故障停电来 询问时,要先向用户致歉,并说明“保证您用电是我们的责任,消失故障我们确定会立即处理,尽快恢复供电,削减停电给您带来的不便;因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通,其名称各不一样,答复用户时不应一概而论,可以说银行交易卡。 3接听 时要仔

6、细,留意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成大事发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的肯定要向用户讲明晰,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要听凭承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避开使用户产生厌烦心情,要换位思索,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭阅历,讲话过于随意,并要留意答复用户时要留有余地,给自己留后路。 2、业务及问题处理方面: 1新建小区,询问有关临时转正式用电问题: 可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等全部工程开工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条

7、件,所以临时用施工用电向居民供电。工程开工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体开工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其开工报告上盖有相关单位的开工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的开工,才能到电力公司办理相关手续。 2关于卡表退费问题: 可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的状况一般都可以办理退费,其它状况原那么上不予办理,但用户如有特别缘由可直接与相应属地网点联络询问。 3关于石景山校表问题: 如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能支配处理,可以向用户解释明晰,以免造成用户误会。其它城区此类

8、工作一般不能当天支配,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联络约时。 4当用户反映电表表内开关合不上时,肯定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种状况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述状况就须请用户断开室内全部电器及漏电开关试试。 因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确推断表内开关是否消失故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有肯定危急。 5关于询问方案检修停电范围的问题: 可以这样解释:因为电力

9、公司的线路是错综简单的,详细是否包括用户所在区域无法马上帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给四周居民作为参考,做个提示,详细可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气。 2022公司员工年底个人总结 篇3 自进入单位近一年来,在指导的关心、指导和同事们的关心下,我快速的融入集体,进入工作角色,根本把握了各项工作要领,较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学,丰富了理论学识,并在工作过程中将所学理论付诸理论,通过理论学问与理论阅历相结合,进一步进步理解决实际问题的力量。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下: 一、思想上严于律己。工

10、作中坚持以党的各项重要思想为指导,仔细贯彻执行党的道路、方针和政策。通过对xx大精神的学习,进一步夯实了理论根底,进步了思想熟悉程度。 二、业务上勤学好问。平常主动向指导、同事请教,乐观参与各种形式的学习,特殊是参与了X培训,实在进步了业务学问和技能,并在实际工作中不断总结阅历,进一步进步办事效率。 三、工作上保质保量。日常详细担当报表统计、证照办理和资料整理等工作,在工作中,勤勤恳恳,严格要求:一是仔细校对数据,确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照,确保100%在承诺时限内办结,且无因忽略返工;三是认真整理办公室资料,合理归档,进步办公效率。 回忆一年来的工作,我虽然在各方面都获得

11、了肯定的进步,但同时也深化熟悉到自身还存在诸多缺乏,主要是思想熟悉较浅,业务理论深度不够,理论阅历缺乏,今后肯定加强学习,努力进步思想熟悉程度和业务学问,留意总结理论阅历,全面进步工作力量,力争更好的为人民效劳。 2022公司员工年底个人总结 篇4 一年来,大地保险河东公司在省市公司正确指导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务获得了打破性进展,领先在全省打破保费收入千万元大关。今年,我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成果与缺乏。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实

12、求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、进步效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的进展态势,为大地保险公司的持续进展,做出了应有的奉献。 全方面加强学习,努力进步自身业务素养程度和管理程度。作为一名指导干部,肩负着上级指导和全体员工给予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻施行。因此,我非常本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注意保险理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断进步自己的业务力量和管理力

13、量。 不断进步公司业务人员队伍的整体素养程度。一年来,我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓,并和经理室一起施行有针对性的培训方案,加强指导班子和员工队伍建立。 二、业务管理 “没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展,必需制定标准加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作: 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室状况确定每个部

14、室合理的、可实现的目的。在目确实定之后,我本着“事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目的方案的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养训练。一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学学问、找阅历,进步职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断进步,为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、关心经理室全面推动薪酬制度创新,不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围

15、绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化目的,全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,可以充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先创办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的创办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车

16、险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时,统计数据消失偏向等。有时工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上进步职工的熟悉,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断进展建立为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,获得了很大成果。 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想连续保持较好的进展

17、态势,必需进一步解放思想,更新观念,打破自我,渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确指导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰辛奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司肯定可以制造出更加辉煌的业绩! 2022公司员工年底个人总结 篇5 通过这次实习使我对工程方面的有关学问在实际上有了更深一些的理解。应当说在学校学习再多的专业学问也只是理论上的,与实际还是有点差异的。这次实习对我的识图力量都有肯定的关心,识图时知道哪些地方该留意、须细心计算。在构造上哪些地方须考虑施工时的平安问题。到既能施工又符合标准要求,到达设计

18、、施工标准化。没有这次实习或许绘图只是用书本上的照搬照画,不会考虑太多的问题,更不行能想到自己的设计是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,熬炼的是解决问题的理论力量。 通过这一个月的实习,让我在理论学问上有很大的收获。以前从课本上学到的指示,也在理论中得到了印证,还学习了很多详细的施工学问,这些学问比理论更具有敏捷性和可操作性。在实习期间,我与技术人员、工人师傅建立了良好的师生关系。互相常常沟通思想,敬重实习指导人的指导和支配。一进入实习工地,首先对整个工程及工地的根本状况有了理解,看了工程的建筑、构造施工图,理解了工程的类型、构造形式、工程的规模、消费工艺过程、建筑构造与构造体系、地基与根底的特点等,还理解工程的进度状况、技术力气的装备及工人的素养,及目前工程中存在的主要问题及预备实行的方案措施。通过看施工图,现场调查,与工人及技术人员交谈等方式,对工程有了一个根本的认知,即知道工程已完成了哪些任务,还有那些任务要完成,我将参加哪些工作等。 在任何工程整个建立过程中,土建施工都占据着至关重要的作用,明白整个施工

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