《员工职业素养打造》

1、课程大纲单元一：什么是职业化换位思考互动：自己喜欢什么样的同事、领导？互动：如果同事为人不佳，自己会如何？互动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？己所不欲勿施于人，人之所欲尽施于人从自己做起！我是谁互动：周哈里窗互动：我的优势是什么，我的盲点在哪里影响人生发展的因素什么是员工的职业化让自己满意让领导认可让客户感动案例：九段秘书给我们的启示什么是管理者的职业化管理者的五项核心任务职业经理人应有的工作态度管理者的4 大职能与关键工作分析单元二：职业道德爱岗敬业互动：员工与企业的关系企业不做结果，就会被市场淘汰员工不做结果，就会被社会淘汰诚实守信信任的建立情感账户体验式游戏：红与黑勇于担

2、当互动：责任对你意味着什么？互动：责任有什么正向的意义？能给你带来什么？互动：如何才能承担起责任？服务他人人际互动的原理互动：利人利己之辩利人利己五要领单元三：职业意识主动积极主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质互动：我们工作中什么样的行为是主动积极自我超越拒绝适应性效应，不做温水青蛙优秀是卓越的敌人放眼长远，推迟满足案例：一个优秀员工的进化历程共赢心态构建双赢人际关系的策略双赢思维的人际观运用双赢思维找到互惠的解决方案有效利用资源，合理分解压力分享：成功人士的自我减压技巧：心态调剂法情景模拟：改写双赢剧本单元四：职业习惯目标管理法如何设定目标目标管理smart原则案例

3、：曾国藩如何训练湘军时间管理测试：你的时间管理现状时间管理的四象限法则将工作事件分类列出优先顺序利用时间管理工具情绪管理互动：是什么原因导致她对外界如此敏感问题真相揭示什么是“情绪负债”有效地转化压力与情绪变压力为动力分享：中西方人思维模式探究职场沟通职场沟通的四个要点同频沟通：调频达成共识互动沟通：看到事物本质价值沟通：让对方觉得重视要害沟通：让人愿意去行动单元五：职业发展精彩的职场人生是规划出来的；内职业生涯和外职业生涯；职业生涯发展是从做好本职工作开始；要跳高不要跳槽；要挖井不要挖坑；做事业还是做事情；案例：作船长还是做水手钟子期听懂了俞伯牙的琴音“巍巍乎若高山，荡荡乎若流水”,俞伯牙视

4、其为知音。钟子期死后，面对江边一抔黄土，俞伯牙发出“此曲终兮不复弹，三尺瑶琴为君死”的感慨，摔琴而去，从此，高山流水，知音难觅。红楼里，宝钗与黛玉皆爱宝玉，宝钗看重功名，常拿一些伦理纲常来压制他的不羁与顽劣，黛玉却从未提及这些，因她懂得他的心性，她说“你既为我之知己，自然我亦是你之知己”,造化弄人，木石前缘虽是虚空一场，却怀金悼玉，梦萦千古，今日读来依然荡气回肠！不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我们只愿结交那些心性相宜的人，统一的语言，相同的志趣，将彼此的心灵拉近，一份懂得，不言不语，却在默契里滋生。懂得，是两颗心的对望，潜生一种心灵感应，不发一言，便可知会。一声懂得，没有千言万语，却可以令人眸中含泪，心中蕴暖。这世间太多人情薄凉，你是否觉得，有一个真正懂你的人，是一种幸福与慰藉呢？茫茫人海，你不孤单，有人愿与你同运命，共风雨，如此，多好！风懂云的情怀，它，轻轻的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的绽放，梅骨愈加清奇；泉懂山的伟岸，它，静静的流淌，山林更为葱茂；雨懂花的心思，它，无声的洒落，花香尤为清绝杏花疏影小楼边，一腔笛韵委婉悠扬；山亭古寺四月间，深涧桃花兀自娇娆；暗香疏影黄昏后，东篱素菊暗香盈袖；柴门冬雪夜归人，红泥火炉绿蚁新醅 若懂得