职场礼仪-思源

1、职场礼仪2022/9/1312022/9/132礼仪概念2022/9/133学习礼仪的目的提高个人礼仪修养和职业素养统一、提升公司形象2022/9/134什么是礼仪礼仪是在人际交往中、以一定的、约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等。是一个人内在修养和素质的外在表现，也是人际交往的一种艺术。2022/9/135个人礼仪2022/9/136个人仪表积极健康的仪容男士仪表的要求女士仪表的要求优雅的举止2022/9/137积极健康的仪容2022/9/138积极健康的仪容对头部的要求头发 眼睛眉毛耳朵鼻子口腔、牙齿胡须 面容2022/9/139积极健康的仪容对手臂的要

2、求修剪指甲肩臂腋毛对腿、脚部的要求腿部脚部汗毛2022/9/1310男士职业着装规范2022/9/1311男士穿西装的原则 整体协调的原则重视细节的原则2022/9/1312男士穿西装的注意事项 要穿着得体要扣好扣子要熨烫平整要不卷不挽要慎穿毛衫要少装东西 2022/9/1313男 士 着 装衬衣衬衣的大小衬衣的领子衬衣的袖长衬衣的熨烫2022/9/1314男 士 着 装领带领带的色彩与搭配打领带的长度2022/9/1315西服、领带、衬衫色彩明度的搭配 西服 领带 衬衫 深 中 浅 深 浅 中 深 浅 深2022/9/1316皮带皮带的颜色皮带的宽窄男 士 着 装2022/9/1317男 士

3、 着 装2022/9/1318皮鞋皮鞋的款式皮鞋的颜色皮鞋的清洁男 士 着 装2022/9/1319男 士 着 装袜子袜子的款式袜子的颜色袜子的长短2022/9/1320手表手表的佩戴手表的款式戒指戒指的款式佩戴的忌讳男 士 着 装 佩 饰2022/9/1321商务场合男士着装的忌讳西服单件或西服便装不系领带休闲装、夹克衫款式或色彩搭配不当短袖衬衫2022/9/1322女士职业着装规范2022/9/1323女士着套装（套裙）的原则 整体协调的原则扬长避短的原则重视细节的原则2022/9/1324女士商务套装(套裙)的款式及选择款式的区分一：扣子2022/9/1325款式的区分二：有领型或无领型

4、 女士商务套装(套裙)的款式及选择2022/9/1326款式的区分三：上衣长度女士商务套装(套裙)的款式及选择2022/9/1327款式的区分四：下裙长度女士商务套装(套裙)的款式及选择2022/9/1328以上选择均可不能选择百褶裙（休闲）女士商务套装(套裙)的款式及选择西服裙A字裙喇叭裙筒裙2022/9/1329女士商务正装选择套裙为首选套裤排其次2022/9/1330女士商务正装的衬衣选择衬衣的面料衬衣的色彩扣好扣子衬衣下摆2022/9/1331皮鞋皮鞋的颜色鞋跟的高度女士商务套装的配件2022/9/1332女士商务套装的配件袜子袜子的款式袜子的颜色穿袜子的忌讳2022/9/1333包女

5、士商务套装的配件2022/9/1334女士商务套装的配件饰 物2022/9/1335忌讳穿着休闲装和时装忌讳穿着凉鞋长袖衬衫的忌讳服装搭配不当的忌讳商务场合女士着装的忌讳2022/9/1336女士着装注意事项如果腰腹较粗如果腿粗如果手臂粗鞋的大小2022/9/1337香 水2022/9/1338优雅的举止2022/9/1339目光接触的技巧2022/9/1340站 姿 头部肩部躯干双臂双腿2022/9/1341男 士 坐 姿 标准式重叠式前伸式2022/9/1342女 士 坐 姿 标准式 屈直式2022/9/1343女 士 坐 姿 侧挂式重叠式2022/9/1344走 姿身体的重心上身的姿势两

6、脚的距离注意胯部2022/9/1345鞠 躬 礼 A:50 B:150 C:300 D4502022/9/1346男 士 鞠 躬正 面侧 面2022/9/1347正 面侧 面女 士 鞠 躬2022/9/1348上 车 下 车 2022/9/1349拾 东 西 2022/9/1350交际礼仪2022/9/1351电话礼仪2022/9/1352铃响三声接电问候（您好，我是XXX，或者这里是XXX）电话转接谁先挂断电话2022/9/1353办公礼仪2022/9/1354公共办公区不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内

7、停放车辆。饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。2022/9/1355个人办公区办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内，电脑应设置密码下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。2022/9/1356见面礼仪2022/9/1357问候交换名片的技巧交易法明示法2022/9/1358握 手位尊者有决定权2022/9/1359握手的礼仪注意事项女士握手握手力度不要乱颤不要抓住手不放不要双手去握另一只手2022/9/1360接待来访坐车司机CAB2022/9/1361接待来访-会客室入座门ABDC2022/9/1362接待来访-会客室入座ABCD门2022/9/1363用餐注意事项食物残渣为别人夹菜弹烟灰吃东西的声音用餐中的小动作别人与自己谈话2022/9/1364交谈注意事项注意个人隐私不问收入不问年龄不问婚否不问健康不问个人经历2022/9/1365交谈注意事项交谈四忌打断对方补充对方纠正对方质疑对方2022/9/1366其他注意事项引路注意事项进出电梯事项2022/9/1367总结与回顾仪容仪表从头到脚注意细致卫生男士着装系统规范女士着装