微信公众号运营之精准营销方法论

1、孙阳Suny 微信公众号运行之精准营销方法论第1页挑战challenge常规内容营销已经无法有效影响用户定位价值目标图文管理交互第2页在构建微信运行时大部分品牌会混同服务号与订阅号角色与价值第3页1. 服务号误用为订阅号2. 菜单分区定位含糊3. 精准化服务能力不足1. 品牌多渠道导流粉丝无法识别2. 推送内容无法实现数据监测3. 无法对用户在微信号行为进行数据监测角色与价值混同造成了绝大部分品牌所面临着服务号订阅号公众号痛点第4页服务号订阅号客服杂志公众号之痛怎样处理？认清服务号与订阅号形态差异第5页以精准社交数据驱动个性化内容营销第6页更加好建立品牌SCRM目帮助品牌公众号打造“贴身服务”

2、模式增加品牌消费者对于品牌好感度与粘性以精准社交数据驱动个性化内容营销第7页精准营销方法论第8页基于移动数字平台社会化营销，是天生“左右脑”结合营销感性、创意右脑理性、分析左脑数据内容第9页感性、创意右脑内容因为执行门槛、工具限制，当前大部分微信营销只是【传统内容营销】缺失数据支撑社会化营销会怎样？“你”一定面对过以下痛点第10页服务号推文日即为掉粉日热点刷屏，不追不行订阅号一个月只推四次，每次推文都大量掉粉担心有热点，又担心没有热点痛点一：内容公布之痛无差异推送，内容“硬塞”给全部粉丝。为了“互动”，没点“福利”都不好意思推热点、段子、搞笑，千篇一律纠结标题、纠结内容。但结果一样第11页痛点

3、二：数据应用之痛 服务号当订阅号用，粉丝行为仅停留在MP平台表层数据，数据就像“刺猬”，看得见却无法触碰（应用）图文阅读数菜单点击数粉丝增减数后台留言第12页痛点三：营销沉淀之痛 账号运行一年，也不知道用户喜好，依然“我行我素”推送内容。无法沉淀经验、数字资产等。粉丝来来去去，此刻粉丝“我”根本不了解？热点追了又追，阅读也不见质飞跃？说了互动很主要，但貌似只是粉丝找“我”拿“福利”？说了口碑、粘性很主要。仅有粘性停留在经常图文评论区第13页社会化营销本质是什么？用户互动口碑沉淀社群运行内容自传输第14页感性、创意右脑理性、分析左脑精准营销方法论只有经过左右脑结合，精准营销方法，才能有效触及社交

4、营销本质数据内容第15页精准营销运行思绪“我”想给粉丝看“我”猜粉丝喜欢用户告诉“我”他们想看什么不追热点追“兴趣”用户生命周期更主要程序化创意标题实时优化内容精准数据，了解传输效果指导下次传输改进方向追热点事件和段子品牌营销推广事件纠结标题，猜测喜好锤炼文案，猜测分享点谁阅读、谁分享无法得知数据含糊，传输改进无方向传统内容营销思绪精准营销方法论第16页数据与内容螺旋式闭环，循序渐进测试中前进精准营销运行思绪传统内容营销思绪传输过程中线性推进，一次内容，一次传输点内容产出传输效果内容产出传输效果数据分析内容产出用户行为产生数据第17页数据前段应用数据中段应用数据后段应用让用户在接触传输内容那一

5、刻，就进行数据区隔e.g. : 个性化欢迎语、差异化菜单差异化H5体验传输过程中利用数据分析及数据工具，优化传输体验e.g. : H5关键按钮转化率实时优化、程序化创意、传输点引爆传输结束后，依据数据分析进行长尾营销e.g. : KOL识别，内部营销构建，后续促进等优势一：让数据不再是“刺猬”，而更轻易产生实际应用第18页精准营销方法论数据前段应用-差异化H5体验第19页精准营销方法论数据中段应用在一次Social Campaign中，我们经过H5实时数据发觉，某个关键按钮点击转换率依据这个实时数据，我们及时调整页面提醒，将按钮点击率提升到了按钮点击率25%按钮点击率38%低于25%38%以上

6、第20页微信粉丝触及到社交用户不但能有效管理微信粉丝，还能够有效管理触及到社交用户，大大扩展了数字营销用户边界。愈加有效进行转粉、意向度维护等。优势二：能有效触及管理更广泛社交用户群体第21页不但对微信粉丝、更是对全量用户进行标注。并能依据标签进行各种形式后续营销。优势三：能积累数字资产，进行有效营销沉淀。第22页完整用户公众号生命线用户首次关注公众号经过欢迎语推送用户调查首次获取用户信息统计用户数据提供自定义菜单学习用户点击菜单行为标识用户喜好、习惯统计用户打开情况以及阅读数据依据用户标签推送内容依据用户行为数据不停优化用户画像微信运行构建策略第23页数据内容经过内容与数据间双核驱动实现精准化数据搜集与内容指导数据与内容双核驱动第24页用户行为作为内容与数据间驱动纽带，经过对用户行为抓取与建模完成整个驱动闭环关键枢纽。数据与内容双核驱动内容数据第25页数据搜集与输出作为对公众号全部行为监测以及为公众号提供内容数据支持数据与内容双核驱动