上学期英语科组工作总结（范文大全）

1、上学期英语科组工作总结（范文大全）第一篇：2009上学期英语科组工作总结2009学年第一学期英语科组工作总结本学期，我英语科组始终以科学发展观为指导，以新课程标准为教研导向，全面实施素质教育，坚持以研究英语教学的有效性为目标，以提高年轻教师的业务水平为目的，在坚持以老带新的形式下，进一步提高教学水平。这学期，我们英语组4名英语老师，组员能积极主动承担了繁重的12个班级的教育教学任务，毫无怨言，通过勤勤恳恳的工作，较好地完成了教学任务。下面是本学期的英语教研工作总结：一、 加强理论学习，提高自身素质英语课程标准的出台与实施，为广大教师指明了方向，应该以课堂教学为中心，努力落实新课程标准。努力优化

2、课堂教学设计和养成好的课堂常规。英语科组教师能认真钻研教材，在教学中根据各班学生的实际情况，适当调整，使全体学生的英语水平达到大纲的要求。英语教师们认真阅读和学习教育部主管的小学类全国中文核心期刊中小学外语教学和中小学英语教学研究等，结合自己的教学实践加以内化，进一步提高了自己的英语素养。二、加强教学研究，优化课堂教学，努力提高课堂教学效益和教学质量上好每一节英语课是我们英语教师的目标。教师从自己现有的实际情况和客观条件出发，根据课程改革的目标，通过不断“调适”个人的教学习惯、行为方式、角色地位、教学策略，使自己的教育教学行为，落实到每位学生的发展上。在上课前先让教师说课，议课后二次上课的形式

3、，做到一次研讨就有一次提高和升华，在教学中研究，在研究中教学，不断提升业务素质、发展专业水平。我科组根据实际情况，提出了活化教材，激发英语学习兴趣的研究的科研课题，得到学校领导的大力支持和肯定。我们从英语教材的重组，课堂教学的组织、方法的优化，情境的创设等方面都做了大量的研究。在教改过程中随时总结经验找出不足，全组成员共同出谋划策克服教学中的困难，研究切实可行的教法，并要求全体成员根据经验撰写论文。三、积极开展英语竞赛活动，激发和保持学生英语学习的兴趣，最终提高学生的学业水平小学英语教育的关键在激发学生的兴趣，本学期，我们教研组，在全校组织了3-6年级的英语“迎亚运、贺圣诞”英语手抄报比赛，围

4、绕生活实际，高年级让学生介绍节日和广州或者番禺，中年级让学生收集关于亚运的相关英语知识，以手抄的形式，组编成色彩丰富的小报，这样通过写写画画的活动既促进了学生认真书写的习惯养成，也激发了学生学习英语的兴趣，让他们体会到学习的乐趣。本学期，我校中年级和高年级共有3名学生参加了镇“迎亚运，展风采”英语风采大赛，其中，四年级的同学获三等奖，六年级的同学获三等奖同学获二等奖。参加镇英语手抄报大赛，三年级至六年级均获三等奖。四、 本学期工作存在不足及改进方向1、立足课堂观察，继续加强的课堂教学有效性的研究，加强锻炼，不断提高和完善自身的教学水平。加强课题的研究并取得实际效果。2、进一步提高教学的论文写作

5、水平。目前，我科组获奖的论文较少，大部分教师的选题及写作水平仍有待提高，主要采取的措施是大量阅读专业类英语教学杂志。3、在实际教学过程中，我们的教师虽能在实践中不断地对自己的教学进行反思，对课改实施中出现的问题或困难也在不断深入的思考与探索，但对课改理论的学习仍显不够，还须不断学习和搜寻教育前沿信息，进一步充电，多写课后反思及案例研究，促使自己的理论水平有较大的提高。郭洁嫦2009年12月22日第二篇：英语科组工作总结上英语科组20092010学第二学期工作总结英语科组工作总结根据学期初的教学工作计划，以课堂教学为主阵地，深入开展教研活动，促进教师专业发展，不断提高教学质量，发展学生全面素质，

6、努力使学校教学质量稳步提高。现就本学期工作简要总结如下：一、落实有效的教学常规1、立足课堂教学，确保课堂教学的有效性。本学期，我们注重课堂教学的有效性，及时对教学工作的重点做出调整。科组经常安排 “如何使英语课堂更有效”的话题进行研讨，它对我们自己在日常教学中出现的成功与不足进行了阶段性总结。如：该如何制定一节课的教学目标，该如何选择活动形式，该如何设计教学活动，如何抓落实等等。通过这一系列的研讨，使我们科组老师明白了在平时的教学中，如何做到课堂更有效。2、开展常规工作，确保教学质量的提高教学常规工作的落实，是教学质量高效的的保证。科组老师都能坚持不懈地进行每月一次的教案检查和作业检查，各英语

7、教师在备课、上课、批改作业等方面都按照学校的要求进行，可以说教案、作业的布置及批改都能让学校满意，老师们表现出了认真、细致的敬业精神，另外一项重要的常规工作是培优补差工作，我们科组的老师能把培优补差工作做在平时，做到有计划、有步骤、分阶段、分层次、有针对性地指导学生掌握各种学习方法与知识。3、进行单元考试。每月一次单元考试，考试后都能及时进行试卷分析与后阶段措施的制定，及时调整工作方向。4、开展英语活动，促进学生特长的发展教学的最终目的是为了学生的发展。各种有益的活动，是学生展现特长的舞台。本学期，除了搞好黑板报之外，我们还组织了七年级、八年级学生进行了英语语法竞赛，促使学生更好地掌握英语语法

8、知识。二、以学习促进步，提高教师的素质。我们科组还继续学习新课标的精神，不断深入研究，解读其内涵，领会其实质，通过学习，老师们都能运用有关理论指导工作。我们还积极开展公开课。本学期，我们认真落实了学校的计划，骆洁老师举行了公开探索课。在准备的过程中，骆老师能深入研究课文，吃透重难点，采用合适的教学方法和教学手段，作了很充分的准备。科组教师能认真地听好课，并能直言不讳地提出建议。另外，叶志康老师还参加了分片说课大赛。功夫不负有心人，经过这一次次的磨练，大家深感受益非浅。教研氛围的造就需要健全的管理制度去保证各项常规工作的开展。集体备课制度、听课评课、教案作业检查制度等常规管理，我们一直都是坚持不

9、懈地落实。另外，科组教师积极撰写论文，黄盛红老师的论文参加了河源市的论文交流。我们还认真组织老师落实学校教导处的有关教学要求，配合学校搞好各个年级的教育教学工作特别是初三毕业班的备考工作，最终我们学校的学生在升学考试中取得了优异的成绩。 辛劳的付出是有回报的，我们甚感欣慰。成绩只能代表过去，未来仍须努力。我们是一个团结向上,务实创新的集体。年轻是我们的优势，但也是因为年轻，我们还有许多的不足。今后的每天、每周、每月的教学工作中一定有感到成功的一点和觉得遗憾的一处，我们都将及时记录或多多反思，以便更好地投入下一步的工作。在新的一年里，我们英语科组的老师将会在学校的领导下。一步一个脚印，踏踏实实的

10、做好每天的工作，为我们的学校更好更快更强的发展贡献自己的力量。英语科组 2010-07-04第三篇：第一学期英语科组工作总结本学期来，英语科组全体老师在市教研室教研员的帮助、指导下，在龚校长的直接领导下，团结一致，齐心协力，敬业乐教，以教书育人为本，在英语教学中默默耕耘，勤奋开拓，圆满完成各年级的教学计划。英语科组老师确实抓好常规教学工作，认真贯彻和落实教学大纲，扎扎实实地开展教学理论学习，积极探索教学方法的更新，以教学教研为主要阵地做好各项工作。一、加强教学理论的学习英语组的教研气氛非常浓厚，我们每星期三下午定期组织研讨，学习理论知识。如任务型教学，全体英语教师每周一起讨论学习有关任务型教学

11、的理论，并结合自己教学实践，互相研讨，取长补短，共同进步。并在课堂操作上，取得了较好的效果。组织好每周的科组活动，进行了理论学习，如：学习任务型教学的课堂教学程序探讨等理论文章，组织学习了有关新科程改革教育理论的文章，通过学习，不断丰富教师的理论知识，提高他们的理论水平，了解基础教育课程改革的目标、结构、标准、教学过程和评价，了解时代的发展要求和英语科的最新教研动态，赶上时代发展的步伐。在教学过程中注意与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培育学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。同时应尊重学生的人格

12、，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。通过学习，对老师们的教学有一定的启迪作用；利用科组活动时间，组织科组教师介绍个人的教学特色，共同探讨教学上的疑惑，从而使科组教师们增进相互间的了解，共同进步，共同提高，形成开放、合作、轻松的科组学习氛围。二、大力推进教研教学工作本学期，本科组在教研工作方面，主要完成了以下几项工作:1、探讨有效的英语课堂教学模式组织本科组老师观看全国英语优质课教学光碟，通过学习，英语教师加深了对新课标的理解。在这些英语教学研讨活动中，大家共同探讨如何构

13、建有效的英语课堂教学模式，寻求解决英语课堂教学中“少慢差费”的教学策略。老师们更加清楚地认识到：在中学英语教学中，教师要正确地引导学生，发展学生对英语的兴趣和潜能，从而达到学习文化、传递文化和发展文化的目的。2、组织公开课教学本学期组织公开课教学4次，主讲老师有肖海龙3次，张梅珍1次。主讲老师认真备课，听课老师虚心学习，认真评课，收到较好的教学效果，其中肖海龙老师在校公开课比赛中荣获二等奖。3、切实抓好常规教学工作为了切实抓好常规教学工作，我们各年级备课组扎实抓好日常教学工作，努力抓好备课、上课、作业布置与批改、辅导等教学环节，努力做到：教育学生要“敢管善管，早管齐管，严管细管”；备课要“钻教

14、材，备对象，重学法”；上课要“抓组织，善启发，讲练测，动手脑”；作业要“分层练，人人做，量适当，速批改”；辅导要“施爱心，人平等，善鼓励，讲耐心”；检测要“抓单元，过章节，见解新，成论文”。全体英语教师都能完成备课、上课、作业布置与批改、辅导、测验任务。 尤其重视中段考试、期末考试成绩分析和总结，认真制订下阶段的教学目标和要求，使我们的教学具有目的性和计划性，使学生的发展具有可持续性，从听、说、读、写几个方面，强化学生对基础知识的理解和掌握，对基本技能的灵活使用，注重学生综合运用英语能力的培养和提高。本科组教师在教学过程中，表现出较强的教学能力、合作能力，以及教学热情。4、积极开展集体备课活动

15、5、从实际出发分层教学因我校生源较差，学困生比较多的情况，我们全面推广分层教学法，面向全体，因材施教，分类推进，整体提高，使基础好的学生钻得深，基础差的学生学得通，不同层次的学生最终都有进步，调动了学生的积极性。同时还积极分类辅导尖子生和学习困难生，开展后进生追踪挂钩工作，偏爱后进生。如初三级分a、b、c层教学，对a 层学生，要求强化思维，培养创造力。对b 层的学生，要求扎实基础，提高技能，开拓思维。对c 层的学生，要求培养兴趣，感性认识；对初一、初二的学习困难生，教师们能牺牲自己的休息时间对他们进行辅导，帮助他们树立学好的信心，提高他们学习的兴趣，使学生在不同程度上都有所提高。共2页,当前第

16、1页126、教学研究与成绩学生在学校英语书法英语书法比赛，英语手抄报比赛，英语词汇比赛，英语书面表达比赛中有170人不同程度的获奖。三、组织英语课外活动，培养英语学习兴趣为了激发学生英语学习兴趣，在英语活动周中，全体英语老师积极主动地组织好各年级的课外活动，七年级组织了英语书法比赛，英语手抄报比赛，八年级组织了英语词汇比赛，九年级组织了英语书面表达比赛，通过这些活动，大大提高了学生学习英语的积极性、趣味性和实效性，也促进了英语教学发展。四、今后的努力方向本科组工作中还存在很多不足，例如：培优提差工作有待进一步加强；，在育人目标，挖掘各方面的潜力、培养人才方面站在更高的位置上，同时要努力把“经验

17、型”教师转变为“研究型”、“实验型”、“思考型”和“健康型”教师等等，真正树立一个特色教学的学校品牌。共2页,当前第2页12第四篇：第二学期英语科组工作总结2010-2011学年下学期，英语科组在学校领导的关心下、在教导处的帮助、指导下，在学校全体英语老师的配合下，团结一致，齐心协力，敬业乐教，以教书育人为本，在英语教学中默默耕耘，勤奋开拓，圆满完成各年级的教学计划。一个学期来，我们切实抓好常规教学工作，认真贯彻和落实教学大纲，扎扎实实地开展教学理论的学习，积极探索教学方法的更新，结合课本绿色环保的内容对学生进行环保教育，在培养学生的写作能力方面，以环保方面为主线，加强了学生对环保的认识，拓宽

18、了学生的知识面。以教学教研为主要阵地做好各项工作，在教学、教研方面都取得较好的成绩。本学期，我们科组较突出地完成了以下工作：一、教学工作1我们认真制订好教学目标和要求，切实搞好常规教学，各年级备课组扎实抓好日常教学，按照教学需要编印练习题、检测题、试卷，表现出较强的教学能力、合作能力，以及教学热情。尤其重视初三英语中考工作,力争优异成绩,为校争光.同时抓好非毕业班中段考试、期末考试成绩分析和总结，使我们的教学具有目的性和计划性，使学生的发展具有可持续性，从听、说、读、写几个方面，强化学生对基础知识的理解和掌握，对基本技能的灵活使用，注重学生综合运用英语能力的培养和提高。2本学期，由各年级备课组

19、自行设计教学方案，营造团结合作气氛，实现资源共享。每星期至少集体备课一次， 除了备好本单元重点，难点，更要备课程理念，备学生心理，备课程资源，强化集体备课可效性， 淡化形式。使英语教学更完整、更全面、更客观，也更合理。为下一学年的教学工作，积累了宝贵的经验和教训，为科组下一步的工作的开展提供了有利的条件。二、教研工作本学期，科组在教研工作方面，主要完成了以下几个工作：1积极开展“三次实践、三次反思”教学活动以及案例研究，讲实效，淡形式。按照“和平民主、主动参与、和谐互动、合作探究、真切体验”来讲课和评课，组织了陈燕娴老师的展示课。强化每一位教师的教学模式，多给新老师提升自我的机会，老教师展示自

20、我的机会。发扬团结互助精神，提高教学能力。2组织好每两周的科组活动，进行了理论学习，如，学习新课程标准，组织科组老师到兄弟学校听课交流；这些都对老师们的教学有一定的启迪作用；利用科组活动时间， 组织科组教师介绍个人的教学特色，共同探讨教学上的疑惑，从而使科组教师们增进相互间的了解，共同进步，共同提高，形成开放、合作、轻松的科组学习、提高的氛围。 三, 课外活动1 竞赛辅导：各年级都对尖子生进行了辅导，为下一学期的竞赛提早做好准备。2.在学校的第三课堂中，我们还会定时组织学生参加学校英语角的“FREE TALK”。我们非常高兴地渡过了愉快而充实的一个学期，在未来的工作中，我们将一如既往地努力学习

21、，不断进取，迎接挑战，创造更辉煌的成绩。第五篇：英语科组工作总结(第二学期)罗万小学英语科组工作总结（2010-2011第二学期）本学期，我们在学校各级领导的关怀指导下，结合市区英语教研计划，不断学习新课程标准，深化小学英语素质教育，以课改为契机，以全面提高教学质量，全面提高学生综合素质为目标，群策群力抓好英语教研教学工作，现总结如下：一、强化学习，转变观念，不断提高理论素养。我们小学英语教研组年轻教师居多，因此我们教研组充满活力，组里教师精力充沛，聪明好学，工作干劲特别足。本学期，我们认真学习小学英语课程标准,探讨新形势下教师角色的转化，使每个教师树立新的教育观、教学观，提高英语教师的理论水

22、平，并且明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，建立初步的学习英语的自信心，培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础；使他们初步形成用英语进行简单日常交流的能力，为终身发展服务。理解了新形式下的教学评价。二、落实教学常规，规范教学工作，提升教学设计水平。 一学期以来，我们以教学为中心，认真落实常规管理，进一步规范教学行为。坚持常规教研活动的制度，坚持两周一次的教研组活动，开展有效的备课、评课活动，以骨干引领，同伴互助的“同组互相观摩”形式，通过集体备课质量的提高来促进课堂教学水平的提升。备课时，要做到三定（定时间、定内容、定中心发言人）。老师们能认真钻研

23、教材，从点滴入手，了解学生的认知水平，积极查找相关资料。在备课中，严格按照学校的要求，做到清晰、规范，备过程、备方法、备教材、备学生，做到“心中有本”“心中有生”。课堂教学中，用英语组织教学，- 1进一步强化了英语教师队伍建设，提高英语教师的专业素质，希望在新的学期里，老师们能在基本功大赛中取的优异的成绩。三、反思过去，憧憬未来一个学期的工作很快结束了，回头想想我们的收获真不少，对教研组计划中涉及的有关工作完成得也很不错，无论从教学还是学科活动，大家都取得了可喜的成绩。下个学年，我们将从以下几方面继续努力：1更加认真踏实地做好日常教学，让学校满意家长满意。 2继续开展课题研究工作，以科研带动教

24、学。3务实的做好口语操练工作，使之真正的服务于英语教学。 4思考出更好的学科活动，以活动促进英语学习。 5进一步培养学生在日常生活中积极的使用英语的习惯。 6带领全组老师加强网络学习意识，使全体学生有效的运用英语网。 本学期很快就要过去了，相信在学校各级部门的领导下，在英语组全体老师的共同努力下，今后的工作会取得更大成绩。- 3 -打字员个人总结*年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现

25、将一年来的工作情况总结如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、

26、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临

27、时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识

28、先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时

29、的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完

30、成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。打字员个人总结本人生于1971年8月，1987年7月参加工作，在承德县经委成为一名打字复印工人，历经几次机构改革，原来单位改为现在的承德县工业促进局，而我一直从事打字复印工作。21年暑往寒来，办公设备不断更新，自己作为一名打字员，亲身感受了时代的发展与进步，也感受了工作的压力，计算机的升级换代，跟随的是操作技能的更新与提高。我也随着工作的需要不断提升自己的业务能力和水平，学习新的业务知识，在繁忙的工作中体验了艰辛，也收获了进步与成长的快乐。本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本单位、本岗位的各项制度、规章，严格按照单位制定的

31、工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与打字员工作相关的业务知识。积极参加单位组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。多年来，在单位领导和同志们的大力支持和帮助下，本人端正工作态度，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务，所承担的工作深得领导和同志们的肯定和好评。再此首先感谢一下一直以来对我耐心帮助和关心的所有同事和领导!下面是我个人这些年的工作业绩和技术业务方面的总结。一、加强思想和业务理论学习，不断提高自身综合素质。回顾这些年来的工作，我克服自己文化基础差的弱点，利用业余时间，认真钻研业务和提高自身的政治素质。积极参加市、县劳动部门组织的各种业务知识

32、能力培训。加强职业道德修养，努力提高自身工作能力。认真学习计算机的使用、维修和保养知识。自己不懂，就虚心向他人学习，自己花钱参加计算机知识培训班，把学到的知识应用在工作实践中。文字录入要求的是准确和速度。五笔输入法是录入汉字ZUI快的输入法之一，因此我利用自己的休息时间努力学习，记字根、练指法、并做到盲打，有时甚至练习到深夜，直到打字基本熟练，速度达到每分钟100字以上为止。二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进单位以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成单位里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清

33、晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。三、忠于职守，严格做好工作在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。四、厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打英复印或油印超出材料，都要如实登记，真正做到“厉行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。为此我读了这方面的大量书籍

34、，自己买书，到书店看书，上网查阅资料更是常有的事，在书本中我丰富了自己，工作能力有了明显的提高。另外，我觉得打字员工作不仅需要具备做事的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。一、要有一定的处事能力。处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。诚信是中华民族的传统美德，也是我处人处事的基本原则。打字员个人总结自从进本单位以来，在领导和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作职责，较

35、好地完成了本职工作。一、加强理论学习，不断提高自身综合素质进单位以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本单位的各项制度，严格按照单位里制订的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加单位里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。能较好的完成单位里交给的材料和文件的打印、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进单位以来，在领导和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟

36、悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按质按量完成任务。三、忠于职守，严格做好 工作在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。四、厉行节约，杜绝浪费对于计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。五、不足之处和今后打算自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如文字功底较低，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会加倍努力学习，刻苦钻研文

37、秘知识、电脑知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争为做一名优秀的工作人员做出自己应有的贡献。打字员个人总结不知不觉又一年将要过去了，在文印室工作已经两年之久，感受很多，也学习到了很多知识，感谢一直以来对我耐心帮助和关心的所有领导和同事!在文印室工作以来，能按时完成各科室交待的材料和文件的录入、复印、传真、扫描、文件上传等工作，保证打印材料尽量准确、整洁、清晰，格式符合要求。在文字排版上我尽量做到美观些，让人一眼看上去就很舒服。对这点，我还需要不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料让大家满意。在打印和复印文件的同时，也能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿

38、销毁，不泄露保密材料及文件的内容。大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。在办公耗材的使用情况上，能双面复印尽量双面复印，复印机里的废粉盒在没有破损的情况下，清洗后再次使用，把“厉行节约，杜绝浪费”一直记在心里。对于文印室里的计算机、复印机、传真机、扫描仪等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。工作给了我乐趣，使我在工作中学到了很多知识，也学到了怎么为人处事，这对于我个人来说是收益匪浅的。不足之处和今后打算自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了一定的成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较弱，对电脑的应用和操作有待

39、于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员做出自己应有的贡献。春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅

40、力，体会到了“以客户为中心”的真正。一、夯实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们xx汽车的发展做出了应有的贡献。(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、

41、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”

42、。三、狠抓服务，提升形象细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。四、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，

43、做好事情。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx汽车的发展，做出我应有的贡献。2019年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。简要总结如下：我是20 xx年x月x日

44、来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提

45、高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。市场分析：我所负责的区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xxx区域现在主要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦

46、。xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx，xxx要车，而且从xx直接就能发xx。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从xx港要车，但是价格没有绝对的优势。xx和xx一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20 xx年x月x日到20 xx年x月x日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20 xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心

47、!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。2019年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他

48、有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20

49、xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xxx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。二、本年度存在的问题在xx年x月x日国家实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的情况我们在xx