银泰网相关数据分析课件

1、银泰网相关数据分析电子商务部1电商市场环境市场环境分析电商发展趋势国内电商现状银泰网介绍银泰网展望J.P. Morgan 高级分析师Imran Kahn最新发布的年度报告对2011年的电子商务市场进行了很多乐观的预测。该报告预测，2011年，全球电子商务市场将达到6800亿美元（中国2011Q1已1700亿，同比增长100.9% ），较2010年增长18.9%；美国的电子商务市场将达到1870亿美元，增长13.2%。至2013年，全球电子商务市场将达到9630亿美元的规模。互联网购物的人数也是越来越多，这其中38的人每月至少在线购物一次。从未上网购物的人从2007年的20降至了12。高收入人群

2、在线购物更加频繁，这其中34的人每月至少购物3次。电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望08年时尚商品网购交易额274.6亿元，环比增长超130%。09年实现接近翻倍的增长。包括服饰、化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛。我国网络零售发轫于上世纪末，在经历了网络寒潮后，于2003年开始复苏，市场规模开始稳步提升;2007年是爆发式增长的一年，服装服饰类成为网购的第一大类商品。2009 年中国服装网络购物市场交易规模预计将达308.7 亿元，同比增长81.5%。预计未来3 年增长逐渐趋于稳定，2012 年有望突破800 亿元。B2C 的增长

3、速度非常明显:2009 年服装B2C 交易额24 亿元，同比增速高达99.8%,艾瑞预计未来3 年服装B2C 仍将维持高速增长，2012 年交易规模有望突破180 亿元。中国的网购市场未来仍将有非常巨大的发展空间!电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望垂直型B2C电子商务平台商品自营互联网企业与品牌供应商的渠道拓展成本巨大。网络自有品牌商品自营商品线单一，推广成本巨大综合B2C零售 传统品牌网络零售 垂直B2C零售 网络品牌零售B2C/C2C第三方平台交易平台，平台并不介入直接的交易和商品管控。收取店铺费和广告费，商品信誉，折扣品库存商品为主传

4、统品牌商自建电子商务平台，信任度较高品牌单一、渠道建设与运营成本较高 垂直类商品自营推广成本巨大，毛利非常低国内目前电商情况：电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望注：红色部分为传统百货公司所经营的电子商务业务 08年美国最受欢迎电商TOP10国内最受欢迎电商TOP10名称 商城性质排名名称性质ebay网上拍卖商城1淘宝C2Cwalmart 沃尔玛百货商城2卓越百货target 塔吉特超市3京东百货amazon 亚马逊网上百货商城4当当书店百货best buy 百思买消费电子商城5凡客诚品服装B2Ccircuit city 电路城消费电子商城6新蛋百货B2Ctoys r us 儿童玩具商

5、城7麦考林服装B2Chome depot 家得宝家装设备商城8红孩子百货netflix 奈飞DVD影像租赁商城9百度有啊C2Csears 西尔斯百货商城10腾讯拍拍C2C国内外电商对比：电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望采用联营制为主，商品经营能力差采买制，商品经营能力强国内b2c存在的问题国外b2c成功的基因技术平台非常不稳定难以支持高客流信息化技术应用广泛营销资源及手段相对匮乏，无法形成长期、永续、大规模优质客流界面设计品质不高，不注重用户体验选品与促销组合经营能力不高缺少专业的运营团队（大规模零售仓储物流，客服等）无零售技术(采购、库存管理、促销、陈列等)无准确可售库存，订单无

6、法及时交付推广、促销、陈列等零售技术重视采购供应链控制力强电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望几乎所有国际品牌都已经开展电子商务业务，但大部分考虑到价格、渠道、品牌形象定位等在中国没有放开电子商务许可。部分已经开展电子商务业务的品牌商现状：（如爱幕、JackJones等）产品策略多是过季产品及返销商品，产品库存得不到保证，包装等瑕疵；价格策略多以打折促销为主；运营体系相对缺乏，比如零售IT系统，仓储物流，客户经营，推广及营销等能力不足品牌商的困境电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望商家良莠不齐，信誉、商品质量无保障，较难杜绝假冒伪劣产品；由于商家过多、信誉参差不齐导致的购买信心

7、不足顾客认可度低，购物可能承担一定风险；服务(含物流)很难满足顾客需求；退换货过程繁琐消费者的困境3电商市场环境国内电商现状银泰网介绍集团品牌优势成熟商业模式、招商及运营思路经验丰富的运营团队技术优势合作支持银泰网展望电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望集团品牌优势银泰百货（集团）有限公司Intime Department Store (Group) Company Limited2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市（1833.HK）。 2009年银泰百货集团（含联营店）销售额逾140亿人民币，拥有150多个战略合作品牌，是浙江省最大的百货连锁集团。整个银泰体系：全国

8、百货门店达32家，营业面积100多万平米，到2011年底将再新增10家左右门店。电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望运营- 招商优势1、银泰百货在百货行业的地位和号召力，对品牌商渠道的影响力。2、中国服装网在服装品牌招商、品牌合作方面的影响力。3、专业团队对品牌电子商务的理解，帮助品牌商建立健康的网络营销。成熟商业模式，招商及运营思路电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望时尚：银泰顾问来自时尚集团及旗下的时尚芭莎，优卡，瑞丽等诸多时尚达人理解服装：银泰高管有超过10年的服装、化妆品、运动、奢侈品等从业经验银泰12年时尚百货的经营经验：非常了解主流品牌市场运作规律及中高端消费者需求

9、技术团队：大量海归的电子商务精英，分别来自于微软、亚马逊等主流的电子商务公司及软件服务商。推广、物流、客服等运营团队：有过日均200万客流，5万订单的处理能力及经验运营团队-经验丰富电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望一年内按照日均10000单以内，峰值50000单进行设计，按照千分之五转化率计算的日常流量压力200万独立IP（峰值1000万）单品管理，支持至少600个品牌超过200万个SKU（item）支持商品管理、资讯管理、用户互动、订单管理、仓储管理等大规模并发操作系统有独立的官网前台后台；并同时支持淘宝和拍拍等不同来源的定单支持银泰特色的几十亿的客户管理系统和会员营销系统支持线

10、上线下数据和营销交互等，如会员卡、储值卡、积分线上线下的实时交互等独立的供应商平台，通过该平台供应商可查询其供应商品的销售情况、库存情况、以及财务结款等信息。同时也提供标准的API接口。超过2万平方米的物流中心，先进高效的方法处理零售定单的仓储；与国家速递总局战略合作，快递信息实时对接技术优势电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望列表经营模式技术团队规模日流量/IP日销售订单系统功能网站前后台进销存WMS仓储系统CS客服系统商业智能BI系统兼容其他卖场卓越自营100人150万1万当当自营+联营100人150万1万M18麦考林自营80人60万2万VANCL自营100人100万1万美国新蛋自

11、营300人200万1.5万京东商城自营200人200万1.5万淘宝联营200人2500万拍拍联营80人200万银泰网自营30人200万1万与其他平台&各级别技术功能的分析电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望选择中心城市，精准锁定目标人群，如地域/IP定向第三方平台合作（TAOBA等） 选择主流网络媒体进行Banner、视频广告等形式的高爆光率硬广投放针对核心品牌、商品类别及联想性词汇的搜索引擎营销 社会化媒体口碑营销SNS营销 组件合作论坛营销、新闻话题营销、博客/微博营销CPS广告 会员营销（银泰会员，航空公司/银行等各渠道优质会员）营销支持电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望银泰集团资源配合 营销资源 楼体、店内广告配合传统媒介广告投放，增加商城信息及网址银泰汇与线下活动配合电商市场环境国内电商现状银泰网介绍银泰网展望