最新企业集团公司岗位职责

1、岗位职责一、办公室二、总裁办公室三、人力资源部四、财务中心五、法务办六、预算中心七、招标办八、开发公司九、总工室十、开发部十一、投资部十二、策划部十三、销售部十四、电脑部十五、物业公司岗位职责一、办公室办公室组织架构主任（1人）主任（1人）副主任（1人）副主任（1人）综合管理员(1人)前综合管理员(1人)前台接待员(1人)档案管理员(1人)文秘兼打字员（1人）行政文员(1人）车辆管理员(1人)车队队长(1人)司司机(13人)集团公司办公室是负责集团公司规章制度的建立健全并监督执行、行政后勤保障、内外联络协调等工作的综合职能部门，是整个集团工作的中枢和桥梁。【岗位编制】主任1人，副主任1人，车辆

2、管理员1人，车队队长1人，行政文员1人，工程技术档案员1人，综合管理员1人，文秘兼打字员1人，接待员1人，驾驶员13人。【职责范围】企业规章制度的建立健全并监督执行。对内组织协调。重大活动的策划、组织、实施与保障。对外联络接待。办公用品管理。档案管理。文书管理。车辆管理。固定资产管理。安全保卫工作。党、团、工会工作。办公室主任岗位责、权、利岗位要求： 30-45岁，大学本科，组织协调、文字表达及综合能力强；具备比较丰富的经营管理知识，及五年以上大型民营或合资企业办公室管理经验岗位描述： 1、负责公司企业规章制度的建立健全及监督执行 2、负责公司各项决议、指令的执行与监督 3、负责公司重大活动的

3、策划、组织、实施与保障 4、负责公司办公经费支出的审核、监督工作 5、负责公司各种文书、文件的起草和审核工作 6、负责公司会议的组织管理工作 7、负责本部门定编、定员、定责及员工的思想教育、工作布置、检查和考核工作 8、完成集团领导交办的其它工作考评、监督人：主管副总岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、企业规章制度的建立健全并监督执行根据工作需要和领导指示制定规章制度报主管副总审阅报总裁批示下发执行检查监督落实情况，向领导反馈相关信息针对存在问题及时修改完善1、及时制定，随时完善，适用性、操作性强2、传达贯彻到位率100%3、检查督促及时到位，发现问题及时、准确、公正

4、处理1、制定规章制度2日内完成2、传达贯彻当日内完成3、检查督促每周普查一次各部门提供修改内容，并抓好规章制度的贯彻落实2、公司各项决议、指令的执行和监督汇总决议、指令及相关资料报主管副总阅示报总裁批示下发各部门（公司）跟踪检查贯彻、落实情况，向领导反馈相关信息1、理解决议、指令主旨全面准确无偏差；报送材料及时迅速、不延误2、传达贯彻到位率达100%3、跟踪检查及时到位，发现问题及时处理1、汇总相关资料，半日内完成并报送2、传达贯彻，当日内完成3、传达次日检查，发现问题及时反馈和处理各部门配合检查监督，不得弄虚作假3、公司重大活动策划、组织、实施与保障制定活动实施与保障方案报主管副总审阅报总裁

5、批示组织实施总结1、方案周密、科学可行2、经费预算细致准确，不突破规定指标3、严密组织协调，确保活动安全1、方案制定，2日内完成2、组织活动在规定的时间内完成3、总结在活动结束后第2天完成与策划部、招投标办公室、财务中心等相关部门协调配合，共同落实4、公司相关办公经费的审核、监督了解经费开支用途及标准审核票据检查开支是否合理调查不合理开支内容并提出解决意见（若开支合理签字确认）报主管副总审阅送财务中心审核1、熟悉掌握经费开支内容及标准2、审核票据及开支内容细致准确无差错3、对不合理的开支内容提出恰当的解决意见4、按时完成不压件当日内完成财务配合落实5、公司相关行政文书、文件的起草和审核工作收集

6、、准备相关资料起草文书、文件，按规定格式排版打印报主管副总审阅报总裁批示按总裁批示上送或下发跟进结果1、文书的内容详实、主题突出、层次清楚、格式正规、编号准确2、无泄露任何涉密事项3、上送、下发及时无误4、跟踪反馈执行结果1、起草文书、文件当日完成2、批复后文件上送、下发当日完成3、上送、下发当日跟踪反馈各部门（有彩色喷墨打印机）配合打印红头，财务配合盖印6、公司会议的组织管理工作通知与会人，明确会议议题及有关注意事项做好会前准备会前5分钟清点到会人数与会人数报会议主持人监督维持会议秩序做好会议记录编制下发会议纪要各部门（公司）传达贯彻检查监督会议精神落实情况反馈相关信息1、会议议题明确，主题

7、突出2、会前准备充分，通知到位率达100%3、会议纪要内容全面准确无遗漏4、传达贯彻率100%5、检查督促、跟踪反馈及时到位1、会前准备事项在指定的时间内完成2、会议精神传达、贯彻当日完成3、跟踪检查及信息反馈及时到位，发现问题当日解决处理各部门按时到会，有事按规定请假7、本部门员工定编、定员、定责及员工的思想教育工作了解本部门各岗位职责、各岗位人员能力、素质及工作量如有必要，制定岗位人员调整计划做好调整人员思想工作报主管副总审阅报人力资源部批复后执行1、对各岗位职责、人员素质及能力熟知、熟记，工作量考查细致准确2、调整计划科学合理、理由充分，切实可行3、及时做好人员思想工作，使员工服从调配安

8、排，增强工作积极性、主动性1、制定调整计划的时机，根据实际工作需要确定2、调整时间在计划批复后当日执行人力资源部明确编制，缺员时配合招聘8、本部门周工作计划的制定，工作布置、检查和考核工作制定周工作计划召开部门办公例会总结上周工作、部署下周工作随时跟进检查各岗位人员工作进展及完成情况，发现问题及时协调解决对未按标准、时限完成工作的员工，按规定做出处理1、每周六17：00召开例会2、周工作计划科学、合理3、总结工作实事求是，布置工作简明清晰4、检查督促及时到位，无遗漏5、考核准确，奖罚分明1、原则上周六晚5点开部门周例会2、周五下午14时前制定下周工作计划3、检查工作随时进行4、工作考核在周五下

9、午15时前完成9、党、团、工会工作制定党、团、工会工作计划收集各组织人员花名册定期收取会费按规定及时转交相关组织。按计划开展活动总结活动情况，并上报。1、计划科学、合理，可操作2、费用款项严格按组织规定分配、使用3、各项活动主体鲜明，有意义4、总结全面、深刻、有见解1、各种计划在1月底完成2、各项费款每月底完成3、各项总结在活动结束后2日内完成各部门办公室副主任岗位责、权、利岗位要求： 年龄30至40岁，大专以上学历要求：综合素质较高，具备一定的政策和理论水平，具有较强的组织、管理、协调、以及文字功底和表达能力，两年以上大型民营或合资企业相关工作经验岗位描述： 1、协助主任做好办公室的全面管理

10、、日常工作布置和工作质量检查 2、协助主任做好公司重大活动的策划、组织和协调工作 3、负责公司的对外接待并妥善处置，负责公司内部各部门之间的沟通与协调 4、负责公司总务管理与监督、后勤保障与服务、及费用核定工作 5、负责公司前台的监督、管理工作 6、按时完成公司领导交办的其它工作考评、监督人：主管副总岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、协助主任做好公司各项决议、指令、制度及各种会议精神的传达和监督执行做好相关资料、文件的准备 结合本部门的实际情况进行布置和传达会后及时跟进相关工作的落实情况及结果，需上报的及时上报1、按时传达完毕2、传达到位率为100%3、部门开会，不

11、得利用工作时间传达在1个工作日内完成各部门配合检查监督2、协助主任做好公司各项规章制度的建立健全工作；认真检查公司各部门对规章的贯彻落实情况根据工作职能分工，确定建章建制的体系划分准备建章建制相关资料，并起草初稿，上报主管副总审阅审定同意后下发执行随时跟进规章的执行情况，及时反馈相关信息需要修改和完善的，提出意见并上报主管副总1、及时出台必要的规章制度2、规章制度一经出台，传达到位率100%3、每月安排专人检查公司各项规章制度的落实执行情况4、每年度集中组织一次对永安文化及规章制度的修改并拿出汇编意见1、各种规章制度两个工作日内传达到位2、每月视情检查两到三次3、每年度三月份，对永安文化进行修

12、改各部门提供修改内容，并实事求是配合检查监督3、协助主任做好办公室人员的思想教育及培训工作事前准备好教育或培训提纲结合本部门及公司当前工作重心，进行教育和培训每月一次例行培训会，安排主管副总到场上课或讲话，便于明确和及时了解本部门的工作重点和具体做法1、每周进行一次思想教育2、每月进行一次集体培训3、新入职员工每周进行一次培训4、每半年组织一次包括永安文化、规章制度及业务技能培训5、培训合格率达100%6、所有培训不得利用工作时间1、思想教育每周周六前完成2、培训每月26日前完成3、新入职员工培训，每周周五前完成4、每年五月份和十一月份进行4、协助主任做好办公室人员的违章违纪及处理工作及时发现

13、违纪苗头或现象（应尽力从源头控制违纪现象的发生）发现违纪现象，立即处理；超越处理权限的，立即上报主管副总通过违纪案例和事实，利用培训的机会，教育和鞭策员工，争做遵纪守法的模范1、发现违纪现象及时处理，处理率100%2、对屡教不改或严重违纪人员，应立即上报人力资源部等有关部门，不得纵容包庇1、处理时限为两天以内2、即时办理5、负责公司各项福利待遇的实施确定人数、标准，制定实施计划上报主管副总总裁审批组织协调各相关部门配合实施1、每项福利应提前20天向主管副总提出请示报告，一经批准，立即组织实施2、严密组织，确保万无一失在领导要求时限内完成人力资源部提供在岗人数，财务审核，招投标办公室配合采购6、

14、监督公司的安全保卫及车辆安全、办公车辆的管理及督导调配制定具体实施方案上报主管副总总裁审批组织协调实施总结实施情况上报1、应提前三天做好节假日的排班，并上报主管副总审阅和批示2、贯彻、落实公安机关和公司有关安全保卫工作的决定或会议精神3、每季度第一个月的第一周，组织一次安全保卫及消防工作大检查4、落实公共办公区域的安全责任人，并做到经常督促检查1个工作日完成各部门按规定申请用车办公室档案员岗位责、权、利岗位要求： 年龄35-45岁，大专以上学历。要求：具备档案管理专业资格培训证书，具有档案系列的初级以上技术职称，工作责任心强，熟练掌握办公软件操作，熟悉企业档案管理业务，相关工作经验三年以上。岗

15、位描述： 1、负责公司各类工程技术档案管理。 2、负责生产技术、经营管理、党群工作和行政管理等档案文件的管理。 3、负责各类电子文件档案、照片档案、设备仪器档案和图书资料的管理工作。 4、负责办理档案查借业务，严格执行保密规定，维护档案的安全与完整。 5、负责监督、指导集团所属各公司及各部门文件材料的形成、积累、整理、立卷和归档工作。 6、认真完成领导临时交办的其它工作。考评、监督人：办公室主任岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完 成 时 限相关部门1、接收需要存档的各类工程技术、生产技术、经营管理、行政事务等方面的档案资料需要存档的文件、图纸及其它相关资料经本部门（公司）负责人签字确

16、认主管副总审核总裁批准秘书室（或办公室）接转档案员接收双方填写存档请示单定期统计存档请示单，编号造册、存档1、及时、不漏件2、验收并检查存档文件3、在接收文件时履行签字手续4、存档请示单填写规范，定期统计，无遗漏1、60分钟内完成存档工作2、每月月末统计存档请示单各部门上送存档材料要及时、完整不漏件2、进行各类档案资料的分类、排列、编目、组卷、装订、装盒工作文件、图纸、电子档案按类别进行登记（手写并存入计算机）按类目进行排列、编号、组卷按盒（袋）号完成装订、装盒1、分类正确、科学2、入库前进行严格检查，确保各类档案符合质量要求3、排列合理，便于查找和使用接收文件、图纸后2日内 3、负责办理档案

17、的查、借业务，进行借、存档统计查阅者填写“档案查借审批单”根据密级，履行批准手续档案借出档案归还档案归库保管统计查借档案审批单编号造册存档1、批准手续要齐全2、返还时发现损坏、不完整，要追究当事人责任3、查借档案快速、准确4、查借审批单统计及时1、查、借档案30分钟内2、整理返还档案20分钟内3、每月月末统计查借审批单各部门应按流程及秘级规定申请查借4、每周向集团汇报各部门（公司）各类档案的存档情况累计文件存档件数形成每周存档文件统计表报集团领导1、每周一次报件2、报件准确率100%一周内5、检查和指导各部门（公司）文件材料的整理和归档工作随时介入跟踪各部门（公司）的文件材料形成和积累情况进行

18、检查和指导帮助整理和归档1、按照归档文件的统一标准进行指导2、每月检查一次3-5个部门的文件整理情况每月检查1次各部门应相对固定一名文员配合工作6、集团报刊的分发、装订及存档每天到大厦保安处取报刊分发各部门将当日报纸装订上架（接待室）次日存档1、及时、不漏发2、存档报刊要完整每天取回报刊后30分钟内完成办公室总务文员岗位责、权、利岗位要求： 年龄25至30岁，大专以上学历，要求：从事办公室相关管理工作二年以上，熟练使用计算机，具备一定文字写作水平、内外协调及分析问题的能力岗位描述： 1、负责全集团（公司）办公用品请购、库存及发放管理 2、负责员工的月票审核、请款和发放 3、负责集团公司电话费用

19、的管理、控制与交纳 4、负责集团公司各类图纸的出图、晒图、复印等管理工作 5、完成领导交办的临时工作 考评、监督人：办公室副主任岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、负责集团公司办公用品的请购、库存及发放管理请购与库存管理流程：每月25日前各部门报计划月底前审核汇总每月5日前进行盘存与财务核对库存根据盘存数和计划数制作请购表制作各部门上月使用情况对照表将计划表、盘存表、请购表及使用情况对照表，连同当月的分析报告一并上报主管领导审批招标办采购员核价转财务审核总裁审批采购员采购货到清点入库、财务派人监督填写入库单入库单转财务入帐1、审核汇总及时、准确2、盘存数与财务核对无误

20、3、请购表、对照表及分析报告制作及时、准确，相互印证4、清点入库及时、细致、无误，与财务配合得当5、入库单填写规范，转送及时1、审核汇总每月月末完成2、每月5日前盘存完毕3、每月10日前请购4、到货后立即联系财务清点入库5、入库当周的周六，入库单转财务各部门本着既保障工作需要，又勤俭节约、杜绝浪费的原则，并严格按规定时限提出使用申请发放计划内用品流程：各部门根据指定的时间填写出库单部门经理签字按出库单发放出库单转财务 发放计划外用品流程：追加计划的部门提出书面申请主管副总审批填写出库单部门负责人签字按出库单发放出库单转财务1、确定各部门规范填写出库单，无错误，无涂改2、确定可回收的物品，规范填

21、写使用人 3、所有能通过更换部件而实现重复使用的办公用品，不得再购置新品 4、以旧换新的物品，在领用新物品时应将旧物品收回每天随时进行各部门按规定请领，急用等特殊情况随时请领2、办公IC卡请款和管理汇总需使用IC卡计划情况申报IC卡数量及金额请款IC卡充值填写IC卡使用登记表检查当日使用情况汇总使用情况与财务核算1、严格按规定使用IC卡2、详细填写IC卡使用登记表3、即时核查使用金额和余款 4、保证帐实相符 1、每月24日前完成汇总，对帐工作 2、每月28日完成请款充值 3、及时登记，核查使用情况 4、每天核查所有IC卡使用情况各部门3、负责管理、控制并交纳集团（公司）电话费用网上查询话费按所

22、在分公司分别请款部门经理审核主管副总审批财务审核总裁审批交纳当月话费话费发票转财务核销核实各部门长途明细做当月话费分析报告部门经理审核主管副总审批转财务审核（违规扣款）、留存 1、按规定管理和控制电话费用2、请款及时准确3、分析报告制作及时，分析详尽，对违规者提出处理意见1、每月21日前完成请款、话费交纳2、每月25日前报分析报告各部门按规定使用办公电话，严格控制话费支出4、负责集团公司各类图纸的出图、晒图、复印等管理工作提出书面申请主管副总审批联系厂家图纸送达厂家图纸送回后填单（一式三联）转财务挂账（与厂家对账）、核销1、及时办理相关业务，确保各部门使用需要2、认真把关，不得私自出图、晒图、

23、复印图纸 3、定期与采购员对账，并及时请款1、接到各部规范申请后立即与厂家联系2、每周六将上周的收据单（红联）转财务各部门配合按程序办理车队队长岗位责、权、利岗位要求： 30-40岁，中专以上学历要求：精通车辆管理，熟悉车辆维修保养，通晓交通规则及与车辆管理和其它相关法律法规，具有五年以上驾驶及相关工作经验岗位描述： 1、负责车队的全面管理工作 2、负责车辆的使用、维修、技术及安全管理 3、负责驾驶员的安全及日常管理 4、完成领导交办的其它工作考评、监督人：办公室主任岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、各单车油耗的考核及核算根据加油证记录审核“耗油费明细”月底汇总耗油

24、费用与加油站提供数额核对核对无误后向财务请款结算1、及时、认真审核“耗油费明细”2、请款金额与财务挂帐单金额相符3、及时完成结算1、接到驾驶员填写的“耗油费明细”后1日内审核完毕2、每月10日前完成上月结算审核工作3、25日前完成结算工作财务配合审核和请款2、车辆档案管理和检查建立各单车车辆档案记载车辆加油、维修、交接、事故等情况监督驾驶员据实填写定期或不定期检查1、建立完整、准确的车辆档案2、经常检查车辆档案填写情况不定期检查车辆档案，每月至少二次3、车辆行驶记录的审核核对填写是否规范核对里程数是否合理、准确核对无误后签字1、按时审核2、及时发现存在问题行驶记录应在1周内审核各部门车辆使用人

25、认真细致填写行车记录，防止弄虚作假4、车辆日常保养维修驾驶员报告车辆异常情况检查车辆发现问题，联系修配厂确定维修费用向财务请款及审核送车维修调整车辆使用计划车辆维修后检查试车结算1、经常检查车辆，发现问题，及时联系修配厂2、确定维修费用3、合理调整用车计划4、确保维修能排除发现的问题5、结算帐目清晰无误接到驾驶员报告后，1日内检查车辆财务配合审核和请款5、各单车的卫生检查车内外干净整洁，卫生清扫无死角每周检查2次6、各单车年审、尾号检调整用车计划年审检车向财务请款核销及时完成年审、尾号检按时完成财务配合请款7、组织驾驶员安全例会和日常工作会议准备资料召开会议监督落实反馈信息1、加强驾驶员安全行

26、车意识2、及时反馈驾驶员思想情况，多做沟通交流3、每月召开1次安全例会每月第二周周六上午召开8、车辆事故的鉴定及处理接到驾驶员事故报告立即向办公室负责人报告赶往现场第一时间联系保险公司联系交警队明确双方责任联系修配厂维修车辆（可能是双方车辆）保险公司结算理赔金交警结案形成事故报告做好车辆档案记录1、立即向办公室负责人报告2、及时赶往事故现场3、妥善处理事故的相关事宜，争取我方的最大利益4、详细、准确记录车辆档案接到报告后立即赶往现场驾驶员岗位责、权、利岗位要求： 25-45岁，高中以上学历要求：熟练驾驶车辆，熟悉车辆维修保养，熟知交通法规及各项规章制度，具有五年以上车辆驾驶经验，无不良嗜好岗位

27、描述： 1、车辆驾驶熟练 2、负责驾驶车辆的日常保养、维护，协助车队队长做好运行审核，维修技术鉴定等 3、负责随车证件、标贴、随车工具的使用和保管考评、监督人：车队队长岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、负责行驶统计表的填写及出车接到出车指令出车到达终点请用车人填写行驶统计表检查无误后，结束回车队报告1、按时、准确填写行驶统计表2、安全驾车每次出车后用车人应配合做好行车记录的填写2、负责车辆档案的填写加油时、车辆维修时、车辆交接时、年审或检车时、发生事故时填写车辆档案加油、维修、交接、事故等各种资料准确、齐全相应情况发生后1个工作日内3、协助车队队长做好驾驶车辆油耗的

28、审核携带加油证到指定加油站加油填写“耗油费明细”交车队队长审核填写车辆档案1、视存油量及时加油2、准确、按时填写“耗油费明细”加油后1个工作日内财务配合审核4、负责所驾驶车辆年审、尾号检、性能检（按交通管理部门规定）向车队队长提出年审或检车申请进行年审或检车记录车辆档案及时做好年审、检车工作提前半个月提出申请5、做好车辆卫生管理出车后（尤其阴雨天）打扫车内外卫生注意保持保持车内外卫生整洁每天打扫6、参加办公室例会和车队安全例会参加会议认真记录落实会议要求将落实情况及时反馈落实到位率100%，保质保量完成会议要求随时前台接待员岗位责、权、利岗位要求： 年龄20-28岁，大专以上学历要求：形象气质

29、佳，语言表达能力强岗位描述： 1、负责公司的前台接待工作 2、负责电话总机接转及外来人员登记备案 3、负责接待大厅、接待室的卫生、大会议室的管理 4、负责桶装水的订购、对账及核算 5、负责报刊、邮件的管理 6、负责内部人员外出登记管理 7、负责重大活动礼仪接待工作 8、完成领导交办的其他工作考评、监督人：办公室副主任岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、负责电话总机的转接接听电话（语言：您好！这里是永安企业集团）礼貌地询问客人找哪个部门或是谁将电话转接过去1、态度礼貌、语言文明2、三声之内接听电话3、转接迅速、准确当时各部门接到来访电话后，在规定时间内，到规定地点接待来

30、访人，防止让客人久等2、负责来访客人的接待工作客人走出电梯后，立即站立、微笑迎接询问客人要找哪个部门或哪位礼貌地询问客人基本情况（单位、姓名）通知被访者让客人到接待室稍等被访者到前台后，指示引导来访者1、态度礼貌、问候及时2、通知及时、准确当时3、特快专递收发收到发送快递申请检查快递申请内容填写详情单将文件打封，并做好记录通知快递公司发送快递（与快递公司做好交接）1、确定发送快递手续齐全2、细心、准确，提示发件人各项填写完整3、通知快递公司及时1个工作日各部门发特快专递要在右上角注明主要内容4、桶装水的订购、对账订购流程：经批准使用桶装水的部门提出订购申请填写入库单（一式三联）联系厂家送水桶装

31、水送到后将入库单的一联（红联）交厂家带回登记入库单一联转财务（同时请财务在登记表上签字）结算流程：通知厂家将红联整理送到前台与登记表对账无误后送财务财务核对无误后确定应付金额通知厂家开具发票发票到后请款结算1、入库单填写规范2、按标准履行各项手续3、及时请购4、账目核对无误5、请款、结算及时1、请购1个工作日2、收到厂家发票后1个工作日内完成请款3、财务付款后1个工作日内通知厂家结算各部门要教育员工桶装水仅供客人饮用，内部员工严禁饮用文秘兼打字员岗位责、权、利岗位要求： 22-30岁，计算机专业毕业，大专以上学历要求：熟练使用Office等办公软件，排版美观，打字速度80字/分以上，一年以上相

32、关工作经验岗位描述： 1、负责每周工作考核表的汇总 2、负责公司文件材料的打印 3、负责所用办公设备的管理并及时协调办公设备的保养和维护 4、负责办公耗材（打印纸、墨盒、硒鼓、碳粉）登记、管理和使用 5、完成领导交办的其它工作考评、监督人：办公室主任岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、负责公司各种文件的编号、登记、发放管理文件登记编号原件转档案员存档按发送标准及时发放1、登记编号准确率100%2、发放、传达到位率为100%当日各部门及时签收2、负责公司对内、对外所有文字材料的打印根据草稿打印负责人校对出正式稿文字准确率96%以上当日各部门（有彩色喷墨打印机）配合打红头

33、文件，财务配合盖印3、负责长途电话、传真的登记检查、监督管理申请人登记监管使用每月审核长途电话单主管领导签字转总务文员1、认真审核、确保长途电话使用人按要求登记2、核对登记表和长途电话使用明细，确保相符在接到长途电话明细后两日内校对完毕各部门要按规定使用电话，并做好登记4、负责办公室会议纪要的记录整理记录办公室例会内容整理打印主任审核校对出稿1、如实记录会议内容，无重大遗漏2、及时整理会议纪要1个工作日二、总裁办公室向总裁、副总裁汇报各部门（公司）的报件申请和请款情况，督查、汇总各部门（公司）已批报件工作内容完成情况，接待来访客人，接听电话，兼顾总裁、副总裁日常服务和采购工作；管理小会议室,负

34、责总裁会议的筹备工作，整理会议纪要，需传达会议纪要的转发，重要文件的分类归档。【岗位编制】总裁秘书1人，副总裁秘书1人。【职责范围】报件、请款及转件。重要文件的分类归档。接听电话及接待工作。办公室的软硬件维护。对内对外关系及工作的组织协调。办公、会议环境的清扫与维护。集团领导临时交办的工作。总经办工作流转程序及工作标准（一）部门内部工作流转程序及工作标准1、日常工作流转程序1）秘书负责审核各部门、各公司及各副总报送的文件和请款单，对于不符合报件规定的一律返回给报件人，对于可以正常报批的文件和请款单在每天早晨9：00前报给总裁审批后，转到相关部门。2）对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。3

35、）秘书室每天集中收取各部门报件的时间为当天17：00，各部门也可以按永安文化的相关规定自行送件。4）秘书室报总裁的文件和请款单必须符合公司的报件标准，对于不符合标准的，秘书室有权退还报件人。5）各部门的文件和请款的呈报时限：当日早8：30以前的文件，秘书当日呈报总裁；当日早9：00以后报的文件，秘书第二日呈报总裁；每周六不请款只批示文件，特殊情况除外。6）所有的报件和转件必须登记签字备查，对有工作完成时间批示的文件按时限要求督促各部门报件。7）集团公司文件的存档归档参照文件存档目录，按各公司、各部门的类别进行归档。2、接待工作1）接听寻找总裁的电话，要有礼貌问清对方的身份、理由，并留下对方的姓

36、名和电话后通知总裁。2）接听寻找副总的电话，要礼貌问清对方的身份及理由后转入副总办公室。3）接听关于投诉的电话要问清事由，但不可以直接给对方任何决定，事后应以书面形式通知有关部门领导及时解决。4）来访的总裁客人，如果是事先预约的，安排客人在会议室等待，待通知总裁后引见。对于事先未预约的客人，要礼貌询问具体事由后安排具体的引见工作，接待副总的客人参照以上要求执行。5）所有安排客人的等待及引见时间不可超过5分钟，对于总裁因有事而未及时接见客人的情况，要及时向客人说明理由，解释清楚。3、文件批转流转程序1）对于总裁批示的文件，秘书必须当日向各部门指定的文件接收人签字发放；总裁特殊批准的，特殊签字发放

37、；总裁不批的文件当日向文件接收人讲明理由后，签字发放。2）总裁批示后的请款，秘书当日要把请款单转到财务中心副总秘书处，签字发放；总裁不批的请款，请款单放至秘书处存档，同时秘书要把不批的理由以书面的形式当日向申请人或其所在部门的领导签字发放。3）对于副总签完字的文件可以直接向报件部门签字发放。（二）部门间工作流转程序及工作标准1、与财务部门1）对于批转到财务部门的文件，当日要向主管财务副总秘书签字发放。2）对于批转到财务部门的请款单，当日要和文件接收人核对后签字发放。2、物业公司、新天地 因物业公司、新天地属于外围单位，故批转的文件和请款单需转件人转送。1）对于要报批的文件和请款单，秘书必须审核

38、是否达到报件标准后方可报批。2）对于总裁已批转的文件和请款单，秘书要当日返还给文件转件人，不批的文件说明理由。3、公司其他部门1）对于总裁已批示的文件，秘书须当日向报件部门签字后发放。2）对于总裁未批示的文件，秘书须当日把文件返还给报件部门，并说明未批示的理由。3）对于总裁未批示的请款单，秘书须当日以文字形式向报件部门说明理由。 集团公司有关对外业务的沟通协调以实际工作情况为准。针对报件、转件流程的具体说明1) 收取报件的时间：每日早8：30以前和17：00为集中收取各部门（公司）及各副总报送文件和请款单的时间，各部门（公司）也可以按照永安文化的相关规定自行送件。具体说明（针对有时限要求的文件

39、）：例如：按照时限截止年8月5日必须上报的文件最迟必须在8月4日17：00 2) 固定上报文件时间：每日对可以正常报批的文件和请款单在早9：00报送总裁审批。当日早8：30以前的文件秘书当日呈报总裁；当日早9：00以后报的文件，秘书第二日呈报总裁，对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。每周六不请款只批示文件，特殊情况除外。3) 文件流转的程序：a、由总裁批示的一般类文件按照流转程序转入下一个部门。b、由总裁批示的有时限的文件根据批示要求流转到相关部门及人员,并根据时限要求和批示意见核实各部门（公司）的报件内容落实情况。c、由总裁批示的请款单转入财务中心（对有特殊批示的明确告知）。d、由总裁

40、批示的存档类文件需档案室存档的转入档案室存；需秘书室存档的文件按文件类别、部门等进行相应归档。总裁秘书岗位责、权、利岗位要求： 21-30岁，大学本科以上学历，三年以上工作经历，组织协调能力强，文字表达能力强，综合素质高，品行端正，形象良好，熟练操作办公软件，责任心强，遵守组织纪律岗位描述： 1、严格遵守和执行集团公司的各项规章制度，补充规定及下发的各种文件 2、负责集团公司所有的文件和请款单的审核、报批和流转 3、负责集团公司重要文件的存档、归档 4、负责汇报各部门（公司）的工作及人员情况，提出合理建议 5、接听来访电话并详细记录内容，及时传达到位，尤其是关于投诉的电话 6、接待来访客人，合

41、理安排会谈时间及会谈地点，需特殊布置应提前准备 7、负责集团公司有关对外业务的沟通、协调并将结果及时反馈给上级领导 8、负责总裁的日常采购和服务 9、负责总裁办公室的卫生清扫及办公用品、设备和家具的维护 10、总裁日常费用报销和请款 11、完成总裁交办的其它工作考评、监督人：集团总裁岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、对各部门（公司）上报的文件和请款单进行审核、报批审核部门上报的文件和请款单（对有问题报件和请款单问清原因，问题严重的让上报部门规范后上报）将上报文件分部门整理装入报件文件夹报送上级领导批示（对需加以说明的文件做正确解释）1、明确熟知上报文件的内容和目的2

42、、正确反馈文件的内容和想得到的批示3、对不规范的报件让报件部门规范后上报当日报件部门及财务中心2、负责各部门（公司）上报的文件和请款单的流转认真记录领导对文件的批示流转给对应部门和相关人员并告知其领导的批示内容让部门负责人签字接收整理核对好请款单转交给财务中心（对有特殊批示的明确告知）1、传达到位、及时2、流转全面、准确3、请款单必须一一对应当日报件部门及财务中心3、对集团公司重要文件进行存档、归档按文件的类别进行分档装订归档列清文件的目录和编号1、准确、细致，正确分类和归档2、写清楚目录和编号当日办公室4、如实汇报各部门（公司）的工作及人员情况有问题出现了解真实情况，弄清事情的原因如实汇报（

43、如有指示）按指示做下一步工作反馈进展和结果1、真实反映情况，如实汇报2、达领导要求标准3、及时反馈事情的发展和结果当日5、接听电话来访，传达到位，尤其是关于投诉电话接听电话先要说“您好，永安集团”问清楚对方来电目的详细记录（事情的内容、对方联系人和联系方式）汇报上级领导（如需回复）及时回复领导的明确意见 1、态度要礼貌，用词得当，说普通话2、不随便透露公司的事情3、对需做出回复的要及时回复领导的明确意见当日6、接待并安排好来访客人，合理安排会谈时间及会谈地点对提前预约的客人：提前准备出会议室（需特殊布置的提前准备就绪）将客人请到指定的会议室就坐通知总裁。对临时来访（经总裁同意约见）的客人：准备

44、出洽谈所需的会议室通知总裁 1、确保来访客人有洽谈所需的会议场地2、为客人提供满意的服务随时办公室7、负责集团公司有关对外业务的沟通和协调明确对外业务的主旨及具体作法及时与对方进行沟通（电话或当面）准确表述意见及时反馈结果（如需继续沟通采取同样流程） 1、必须有明确的结果2、及时将事情的进展程度或结果反馈给上级领导随时办公室、法务办及相关部门8、负责总裁的日常采购和服务工作随时检查总裁日常用品使用情况如果发现用品剩余量不足及时申请请购或请领保证用品充足，质量可靠不影响总裁的使用随时招投标办公室9、负责总裁办公室的卫生及办公用品、家具的维护工作每天早晨对总裁办公室进行仔细清扫对办公用品、家具、花

45、卉进行保养、维护，如发现需维修或更换的物品及时提出申请督促维修或更换的落实1、清洁干净程度必须达到95以上2、办公用品、家具、花卉正常使用率100当日办公室、物业保洁部10、负责总裁日常费用报销和请款收集整理需报销票据分类填报销单副总裁审批总裁审批财务付款1、全面审查票据是否符合要求2、按财务报销制度办理当日财务中心副总裁秘书岗位责、权、利岗位要求： 21-30岁，大学本科以上学历，三年以上工作经历，组织协调能力强，文字表达能力强，综合素质高，品行端正，形象良好，熟练操作办公软件，责任心强，遵守组织纪律。岗位描述： 1、 严格遵守和执行集团公司的各项规章制度及下发的各种文件。 2、 接听来访电

46、话并详细记录内容，及时传达到位，尤其是关于投诉的电话。 3、 接待来访客人，合理安排会谈时间及会谈地点，需特殊布置应提前准备。 4、 负责集团公司副总裁办公会的组织安排、会议纪要的整理打印及会议内容完成情况的反馈。 5、 负责集团公司有关文件的打印及发放。 6、 负责集团公司小会议室的管理。 7、 负责本办公室的卫生，物品的领用及办公设施的维护。 8、 负责集团公司副总裁的日常采购和服务。 9、 负责集团公司副总裁报销和请款。 10、负责集团公司领导办公室的环境卫生管理及办公家具的维护。 11、负责集团公司领导临时交办的工作。考评、监督人：集团副总裁岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完

47、成时限相关部门1、接听电话来访，传达到位，尤其是关于投诉电话接听电话先要说“您好，永安集团”问清楚对方来电目的详细记录（事情的内容、对方联系人和联系方式）汇报上级领导（如需回复）及时回复领导的明确意见 1、态度要礼貌，用词得当，说普通话2、不随便透露公司的事情3、对需做出回复的要及时回复领导的明确意见当日2、接待并安排好来访客人，合理安排会谈时间及会谈地点1、对提前预约的客人：提前准备出会议室（需特殊布置的提前准备就绪）将客人请到指定的会议室就坐通知副总裁2、对临时来访的客人：准备出洽谈所需的会议室通知副总裁 1、确保来访客人有洽谈所需的会议场地2、为客人提供满意的服务随时办公室3、负责集团公

48、司副总裁办公会的组织安排及会议纪要的整理打印提前准备会议室及总裁、副总裁开会所需资料做好会议记录会后及时整理会议纪要参会副总裁审查总裁审批合格后转办公室下发各相关部门1、会议纪要内容全面、完整、准确，没有缺项、漏项2、整理要及时当日办公室4、负责集团有关文件的打印及发放仔细阅读文件的内容及批示按内容及批示整理成文请相关领导审阅修改后正式发放文件接收人签字1、文件打印准确，语言流畅2、排版符合格式要求 3、准确发放给文件接收人随时办公室5、负责集团小会议室的管理接到借用小会议室的预约整理会议室卫生将相关安排通知会议室使用人使用完毕随时清扫1、使用安排不能有冲突 2、清扫要及时随时办公室、物业保洁

49、部6、负责本办公室的设施维护发现问题及时解决或与招投标办公室、办公室、电脑部等相关部门联系解决1、及时发现设施运转异常情况2、尽可能避免更大的损失随时办公室、物业保洁部7、负责公司副总裁的日常采购及时查看用品使用情况及时组织购买不能出现用品缺少的情况随时招投标办公室8、负责公司副总裁及本办公室的卫生每天早晨对副总裁办公室及本办公室进行仔细清扫对办公用品、家具进行保养、维护，如发现需维修或更换的物品及时提出申请督促维修或更换的落实1、清洁干净程度必须达到95以上2、办公用品、家具正常使用率100当日办公室、物业保洁部9、负责所辖部门(公司)上报文件和请款审核流程审核各部门上报的文件和请款单（对有

50、问题报件和请款单问清楚原因，问题严重的让上报部门规范后上报）将上报文件整理装入报件文件夹中报送上级领导批示（对需加以说明的文件做正确解释）1、明确熟知上报文件的内容和目的2、正确反馈给上级领导文件的内容和想得到的批示3、对不规范的报件让报件部门规范后上报当日财务中心10、本部门用品领用申报领用计划按规定时间、领用计划和实际需要领用（特殊情况特殊处理）1、申报计划要全面 2、不能出现办公用品短缺现象3、不能有过多用品闲置、浪费每周一领取办公室11、负责集团公司副总裁费用报销和请款收集整理需报销票据分类填报销单副总裁审批总裁审批财务付款1、全面审查票据是否符合要求2、按财务报销制度办理当日财务中心

51、三、人力资源部集团人力资源部是负责制定、执行集团公司人力资源战略规划，通过人员招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利管理等工作满足企业人力资源战略需求，合理利用与开发人力资源的管理部门。岗位编制经理，考核部长、培训助力、培训专员、招聘专员、考核专员、薪酬专员各1人。职责范围 在主管副总的领导下，全面统筹集团公司的人力资源战略，制定人力资源规划，及时解决人力资源过程中的重大问题，完成日常人力资源管理工作。建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，制定和完善人力资源管理制度。塑造、维护、发展和传播企业文化。并根据公司组织架构调整进行相应变更，确保职务说明书对实际工作具有规范作用。优化人员配

52、置，建立、完善公司内部人员晋升、调转体系。根据各公司、各部门用人需求，制定招聘计划，开展招聘工作。建立企业人才信息库。员工入职、转正、离职管理工作。建立、完善薪酬体系，有效激励员工。劳动合同签订、鉴证等相关管理工作。人事档案管理工作。办理职工社会保险及住房公积金的相关手续。建立集团公司培训体系，实施培训管理工作，监督各公司、各部门培训工作。集团公司绩效考核体系的建立、实施和管理工作。集团公司的评优、表奖工作。完成领导交办的其它各项工作任务。 人力资源部经理岗位责、权、利岗位要求： 30-45岁，本科以上学历，管理或相关专业，5年以上大型企业人力资源管理经验；掌握现代人力资源管理知识，并有丰富的

53、实践经验，对人力资源管理职能模块有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，并具有较强的实际工作能力；具有较强的沟通、协调和整合能力；具备较强的亲和力，待人公平；高度的敬业精神及责任感，高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观 岗位描述： 1、在主管副总的领导下，全面负责人力资源管理工作 2、传达、贯彻集团办公会议精神 考评、监督人：主管副总岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、全面统筹集团公司的人力资源战略，为重大人事决策提供建议和信息支持根据集团公司整体战略，制定人才策略，确定人员配置方案，为重大人事决策提供建议和信息支持报呈总裁审批根据审批结果确定具体

54、措施并执行实施过程中的控制及信息反馈1、人力资源战略满足企业需求率100 2、重大人事决策信息准确率100完成人力资源战略应在企业战略明确后一个月内 重大人事决策3日之内所有部门2、建立并完善人力资源管理体系（招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工职业发展体系等全面建设），制定和完善人力资源管理制度根据公司战略要求建立人力资源管理体系在体系内建立相关业务范畴的管理模式制定相关各人力资源职能模块管理制度严格执行各项管理制度检查制度的合理性和可操作性，对管理体系、管理模式提出改进意见和建议制度符合公司阶段性需求，满足率100 制度全面，文字含义准确100体系、模式应在新的战略批准后2周内调整完毕 制

55、度调整应在1周内完成所有部门3、组织编写职务说明书，并根据公司组织架构调整进行相应变更，确保职务说明书对实际工作具有规范作用根据组织架构、岗位设置，组织编写深入到各岗位，对岗位基本工作内容、工作技能、所需资源、工作价值等进行了解和记录根据掌握的岗位信息编写职务说明书随时关注岗位工作状况、收集信息及反馈根据组织架构的调整及岗位工作任务的变化及时变更职务说明书相关内容各部门根据实际工作情况检验职务说明书的准确性及指导性并提出意见和建议1、文字准确率100 2、规范性、指导性1001、整体工作在领导规定的时限内2、岗位工作内容发生重大调整时一周内完成所有部门4、进行人力资源规划，并监督各项计划的实施

56、根据发展规划制定阶段性、长期人力资源结构标准系数根据人力资源结构标准系数要求，形成招聘、培训、调配等规划实施计划、随时检查结果并进行信息反馈根据反馈信息及预期效果与实际效果的比较提出改进措施 1、规划满足公司需求率1002、各项计划完成率1001、确定战略后一周内确定系数，形成各项计划2、计划内的完成时限3、随时改进所有部门5、塑造、维护、发展和传播企业文化明确企业文化的要求 征求员工意见、建议提出丰富企业文化建议 利用多种渠道宣传企业文化 不断发展企业文化 1、宣传形式多样，充分利用网站、内刊、培训等多种形式进行宣传。各种渠道利用率100 2、员工经培训对企业文化的认同感及行为符合率90规定

57、的时限内所有部门6、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题发生重大人力资源问题协调相关部门、确定问题性质，涉及法律问题由法制办协同处理采取措施处理，必要时提请劳动仲裁或起诉随时汇报进展情况，总结经验，上报最终结果修正管理制度和相关规定，增加预防条款 随时监视人力资源状况，防患于未然1、应追缴的违约金，赔偿金全部追回率100 2、劳动合同仲裁或诉讼结果达到公司要求 3、及时修正制度及日常操作规范，及时率1001、公司规定的时限内 2、后续工作在一周内完成法务、办公室等部门7、优化人员配置，建立、完善公司内部人员晋升、调转体系检讨各岗位对人员素质要求及现有人员状况根据岗位需求和人员素质优化人员配

58、置做好人员调迁工作，办理相关手续跟踪调迁人员工作表现，对调迁效果进行评估建立公司内部人员晋升、调转体系1、调迁工作及时、合理 2、解决人力资源需求问题3、逐步健全内部晋升、调转体系规定的时限内 所有部门8、监督指导下属按照既定计划完成招聘、培训、考核、薪酬管理等工作根据公司战略目标和指示精神确定本部门的工作目标、任务将任务分解到相关人员，明确质量和时限要求为下属工作提供指导和建议，帮助下属保质保量按时完成工作检查本部门工作的完成情况，与有关部门协调相关事项，奖优罚劣，激励员工不断改进自己的工作，提高以后的工作的效率、效果1.工作完成率1005分 2.工作及时率1005分 计划的时限员工培训主管

59、岗位责、权、利岗位要求： 28-40岁，本科以上学历，管理或相关专业，2年以上企业培训工作经验；熟悉内训、外训作业流转程序，了解培训市场；具有较强的组织协调能力，优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力；具备良好的职业操守、敬业精神及强烈的责任感岗位描述： 1、在人力资源部经理的领导下，完成集团公司的各项培训及管理工作 2、建立并完善培训管理制度、建立培训体系 3、完成领导交办的各项工作任务考评、监督人：人力资源部经理岗 位 职 责工 作 流 程完 成 标 准完成时限相关部门1、汇总、分析各分公司及各部门培训需求，拟定并呈报集团培训计划，组织实施调查各部门（公司）培训需求汇总、分析拟定并呈报集

60、团培训计划按计划组织实施培训1、半年调查一次培训需求2、培训计划完成率100 3、培训效果满意率90 每年5月、11月进行培训需求调查，并在当月最后一周完成计划并呈报所有部门2、制定并组织实施外派培训计划制定计划组织实施培训结束后资料收集培训总结1、计划合理全面组织及时、有序2、培训评估及时率100根据年度计划整理外派培训需求、制定计划所有部门3、组织新员工、内部调转员工岗前培训及岗前考试通知新员工或内部调转员工参加培训进行培训组织岗前考试批改试卷上报1、及时率100 2、合格率100通知后三个工作日内完成所有部门4、评估培训效果并提出改进计划评估培训总结培训写培训评估报告1、培训效果评估率1