公司技术服务和技术资料管理规定

1、公司技术服务和技术资料管理规定(编号：YGGJ-06)第一条第二条 技术部主要为生产部门、营销部门、采购部门、品质定中的技术服务流程执行。第三条为需求部门提供技术服务。第四条技术部职责：（一） 接受其他部门提出的技术服务申请。（二） 技术部经理根据部门内部的人员分工、员工工作计划和时间安排，决定技术服务计划。（三） 技术服务人员在技术服务项目执行之后填写（四） 相关的技术服务资料必须及时归档。技术服务需求部门职责：第五条（一） 各部门必须努力提高本部门的专业素质，对于普通的或重复出现的技术、工艺问题，应该通过自- 1 -身努力解决。（二） 各部门提出技术服务申请时，必须按照技术服务项目的性质，

2、尽量提前告知技术部，以免影响本部门的生产、经营活动。（三） 向技术服务人员提供相关信息，便于技术服务人员开展工作。第六条技术服务要点（一） 技术部在接到技术服务需求时，应尽快提供技术服务，减少损失。（二） 技术部可以根据服务的类型，灵活采用电话咨询、现场指导等方式为其他部门提供技术服务。（三） 技术服务人员应努力提升自身的技术素养，在提供技术服务的过程中要善于学习、总结，为其他部门提供高质量的技术服务。（四） 通过技术服务掌握服务需求部门的技术培训需求，通过培训提高其他部门员工的员工素质，减小技术、工艺问题发生的概率。（五） 技术部在提供技术服务时，要树立服务意识，把被服务部门作为客户来对待，

3、想客户之所想，急客户之所急，把客户的满意程度作为服务质量的评价。- 2 -第七条本规定由技术部制订并解释，经技术副总审核，报总经理批准后自颁布之日起施行，修改亦同。制订和修改时参考产供销各系统的意见和建议。(编号：YGGJ-07)第一条公司的技术资料是公司的核心机密之一，为了保守公司技术机密、便于查阅，技术资料管理除了遵守公司档案管理规定之外，还必须遵守本规定。适用于本规定的技术资料包括：第二条（一） 公司产品设计图纸、产品效果图、产品拆分模板、技术设计资料、各种工艺文件；（二） 技术和生产工艺改进方案；（三） 公司引进的先进技术的相关资料；（四） 公司重要设备的技术参数、设备的相关图纸；（五

4、） 公司规定的其他重要技术资料。第三条第四条第五条公司的技术资料由技术部统一保管，技术部设技术资料管理岗位，专门负责公司技术资料管理。各部门产生的技术资料必须将副本及时报送技术部进行归档。- 3 -登记建卡，记录该资料的归档时间、存档期限、机密程度、产生部门、借阅记录等。第六条第七条任何公司员工不得以任何形式（书面、口头或电子邮件等）向客户或第三方有意或无意透露公司的重要技术资料。如客户确实需要，资料提供者必须经公司技术副总书面授权，并且要与客户签署保密协议。申请单上必须经该员工的所在部门负责人和技术部负责人签字，否则，技术资料管理员可拒绝借阅请求。技术部员工离职时，必须与公司签署技术保密协议书并在主管领导的监督下进行工作交接。第八条第九条第十条技术资料的销毁处理经技术副总审批后，在具体负责人监督下，集中进行。技术资料管理员必须做好技术资料的安全防护工作，进行严格的防火、防盗、防潮、防鼠工作