版心理健康知识普手册

1、心理健康知识普及手册目录（一）基知篇1（二）自我意篇4（三）情控篇6（四）人品展篇9（五）人关系篇11（六）力篇13（七）危机干篇162（一）基础知识篇1、心理健康心理健康是指在身体、智能以及感情上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最正确的状态。它的一些标记包含：（1）身体、智力、情绪十分协调；（2）适应环境，人际关系中相互能礼让；（3）有幸福感；（4）在工作和职业中，能充散发挥能力，过着有效率的生活。2、判断心理健康的基来源则（1）心理与环境的同一性。（2）心理与行为的一致性。（3）人品的相对稳固性。3、心理健康的标准（1）智力正常。（2）人际关系和睦。（3）情绪踊跃稳固。

2、（4）意志质量坚毅。（5）自我意识正确。（6）个性构造完好。（7）环境适应优秀。4、心理健康的相对性人的心理是动向的发展变化过程，因此人的心理健康也是一个动向的过程，过去心理健康其实不意味着永久的心理健康，并且不一样的国家、不一样的民族和不一样的社会阶段对心理健康的理解是不一样的。在一些人看来是心理健康的行为，在另一些人看来可能就是病态的反响了。所以，心理健康是一个相对而言的。5、心理健康与有关看法的区分与心理健康有关的看法包含心理不健康、心理正常、心理不正常，因为他们存在一些密切联系，常常为人们所不加区分的误用。心理正常与心理不正常是一组1相对应的看法。心理正常是指具备正常功能的心理活动，或

3、许说不包含精神病症状的心理活动。心理不正常是指“异样心理”，指有精神病症状的心理活动，含变态人品、确诊的神经症，其余各种精神阻碍。心理健康与心理不健康是一组相对应的看法。心理健康特指处于动向心理均衡的心理过程，涵盖了全部有利于个体生计发展和稳固生活质量的心理活动。心理不健康是指处于一种动向失衡的心理过程，依据严重程度能够进一步区分为心理问题，严重心理问题和部分可疑神经症。需要说明的是，不论是心理不健康仍是心理健康都属于心理正常的范围，与心理不正常的“病”态心理要严格区分。6、心理健康的实现条件（1）正视和接受现实，踊跃适应环境的变化。（2）正确认识和评论自己。（3）乐于交往，擅长与人接触。（4

4、）努力工作，学会休闲。（5）存心识的控制调整情绪，乐观爽朗，踊跃向上。7、保护心理健康的门路（1）全面提升素质，包含思想道德素质、科学文化素质、心理素质、身体素质。（2）增强多种心理能力，包含适应能力、承受能力、自控能力、交际能力、痊愈能力。（3）创建有利于健康成长的环境，包含建立奋斗向上的优秀民风、成立和睦友善的内部关系、供给公正合理的成长环境、保持张弛有度的工作节奏、创建宽严相济的管理环境，创建丰富活跃的文化气氛。8、常有心理问题（1）适应阻碍问题。（2）自我意识问题。（3）人际关系问题。（4）工作压力问题。（5）个人感情问题。29、进行自我心理调适的方法（1）培育健康的生活方式。（2）理

5、性对待并采纳自己。（3）实时发泄心理压力。（4）踊跃参加社会交往活动。10、心理咨询心理咨询是指心理工作者在心理方面给咨询对象帮助、劝说、指导、建议，以便解决求援者心理问题的过程。心理咨询的对象包含三类人：一是精神正常，但碰到了与心理有关的现实问题并恳求帮助的人；二是精神正常，但心理健康出现问题并恳求帮助的人；三是特别对象，即临床治愈的精神病患者。心理咨询的目的在于纠正个人心理上的不均衡，使个人对自己与环境从头有一个清醒的认识，改变态度和行为，以达到对社会生活有优秀的适应。11、心理治疗心理治疗是指应专心理学的原则和技术，对病人施加心理影响，从而改变病人心理状态和行为方式的过程。心理治疗的对象

6、主假如具居心理疾病、精神疾病的病人。心理治疗的目的在于改变病人的症状，减少或除去病人难过，提升病人的社会适应能力，赶快恢复或实现身心健康。12、心理咨询与心理治疗的差别（1）实行者不一样。心理治疗由拥有任职资格专业的心理医生实行，心理咨询既能够由心理医生实行，也能够由具居心理知识和经过心理咨询训练的社会工作者（心理咨询师）实行。（2）工作对象不一样。心理治疗面对的是具居心理疾病、精神疾病的病人，心理咨询的3主要对象是心理指导和帮助的正常人。（3）操作上的不一样。心理治疗是标准化、规范化的，带有强迫性的“改正”解决问题，心理咨询相对来说不太标准化、不太规范化，是“辅助”性质的解决问题。（二）自我

7、意识篇1、自我意识自我意识是指个体对自己的各样身心状态的认识、体验和梦想，以及对自己与四周环境之间关系的认识、体验和梦想。2、健全自我认识的标准（1）正确认识自己。（2）快乐地采纳自己。（3）自觉地控制自己。3、影响自我意识的因素（1）客观因素。包含时代背景、文化因素、人际环境。（2）自我因素。包含自我价值取向、理想我与现实我的差距、主体我与现实我的矛盾、失败的认知、体验水平易归因方式、心理与人品特色。4、自我意识误差（1）自卑。自卑是个体因为自我认知误差等原由所形成的自我小看和自我否定的情绪体验。比如认为自己其貌不扬，担忧被人鄙视；认为自己家境贫穷，被人看不起；认为自己天资笨拙，对将来缺乏信

8、心等等。（2）虚荣。虚荣是自尊心的过分表现，是为了获得荣誉和惹起广泛关注而表现出来的一种不正常的心理行为。好虚荣者常常不是经过实实在在的努力，而是经过说大话、说谎、作假等非正常手段欺世盗名。（3）从众。从众心理4是一种广泛存在的心理现象，是指在集体舆论的压力之下，放弃个人的建议而采纳与大部分人一致的自我保护行为。从众心理人皆有之，可是过强的从众心理则致使缺乏主见，丧失自我。（4）逆反。逆反心理也称抗衡心理，是指在特定条件下，某些人的言行跟当事人的主观梦想相反，产生一种与常态性质相反的逆向反响。逆反心理的出现反应了一种不正常的独立意识，若不得以正常的指引则简单致使个人自由主义偏向，使其形成不健康

9、的思想方式和行为习惯，产生离开集体的结果。（5）盲目。盲目是一种失掉目标，没有目的性进行活动的心理。表现为不假考虑的模拟他人，不从现实和自己实质出发有目的性的做出规划，任意地采纳行动等。（6）自负。自负是一种自认为是、自视过高的一种感情体验和情绪表现。拥有自亏心理特色的人常常过于自信，自我感觉过于优秀，凡事认为自己完好正确，听不进他人的合理建议及劝说，独断专行。（7）率性。率性是指不管及他人的想法，一味依据自己的要求行事。拥有这类心理特色的人，在人际交往中只从自己的角度思虑问题，不管及他人的感觉，简单为自己本能的欲念和有时的动机以及不良的情绪所左右，片面主张自己的要求，从而发展到以我为中心的境

10、地。5、自我意识对人的发展的作用健全的自我意识是心理健康的重要标记，是人类自己内在的一种成功体制。对人的发展拥有以下作用：（1）方向作用。自我意识为人的发展供给目标导航。（2）自控作用。自我意识令人发挥能动性依据目标及现实发展要求，调理和控制人的行动。（3）自察和归因作用。自5我意识对人的认知、感情、意志、行为等进行反思和审察，使其在现实发展中不停调整认识。6、优化自我意识的门路（1）全面正确地认识与评论自我。进行自我反思，经过自我比较，与他人比较，接受他人的评论，在综合系统中查验自己的表现。（2）欣然接受自我。正确对待自己的优势和不足，正确对待自己成功与失败的经历，以踊跃的态度全面的采纳自我

11、。（3）科学的塑造自我。确定明确的行动目标并培育坚毅的自控能力。（4）增强自制力。培育优秀稳固的心理素质，用好外在气氛的影响作用，养成辩证思想的科学认识方式。（5）塑造健全人品。增强心理调理，培育优秀的行为习惯。（三）情绪调控篇1、情绪情绪是客观事物能否切合个体需要所产生的一种态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反应。我们往常表现出的喜、怒、哀、惧等都属于情绪。情绪在生活中是人的心理状态的晴雨表，反应着每个人内在的心理状态。2、情绪的因素（1）自察的情绪体验。（2）外在的情绪表现。（3）情绪的生理变化。3、情绪的功能（1）自我防守功能，表现出自我保护偏向。（2）社会适应功能，关于不一

12、样刺激产生不一样的社会适应性反响。（3）动力功能，激励人的活动，提升人的活动效率。6（4）增强功能，有助于内在潜能的充分展现。（5）信号功能，传达信息、表达思想和梦想。4、情绪对人的生理活动的影响人的情绪往常伴有多种生理上的变化。情绪紧张时，心跳加速、血压高升。情绪抑郁时，心跳减慢、减弱，甚至不规律。情绪紧张时，呼吸加速，节律不规则。情绪发生阻碍，不只对自己有影响，并且致使各系统器官的病理性改变，惹起身心疾病。5、良性情绪良性情绪是在个体需要获取知足、令人产生必定状态时产生的。在良性情绪下机体的心理与生理功能处于优秀状态，能够充散发挥机体潜伏的精力，调换全部生理功能，提升体力劳动和脑力劳动的能

13、力，使机体保持优秀的健康状态。6、良性情绪的作用（1）快乐而安稳的情绪，能令人的大脑处于最正确活动状态，保持体内各器官系统的活动协调一致。（2）快乐的情绪能使整个机体的免疫系统和体内化学物质处于均衡状态，从而增强对疾病的免疫力。（3）达观快乐的踊跃情绪能使他人更喜爱亲密自己，有利于成立优秀的人际关系。（4）忧愁、忧愁、惧怕、愤慨等不快乐的情绪，只需适合，也是正常有利的。7、不良情绪不良情绪是指当个体不可以知足自己的需要或许是与自己的意向相悖的事物出现时，会令人产生否定的态度，产生不快乐或悲观的心理感觉，包含愤慨、惧怕、忧愁、伤心、妒忌等。78、不良情绪的危害（1）发生过于激烈的情绪反响时，心理

14、处于极端状态，致使生理机能杂乱，扰乱正常生理功能；（2）发生长久的情绪反响时，心理长久处于失衡状态，致使机体的抵挡力降低，最后产生不行逆的躯体疾病。9、情绪问题的表现（1）忧愁。忧愁是人预见将要发生不良结果时所产生的一种紧张不安的心理反响和体验，往常被描绘为紧张不安、心神不定、惧怕忧愁等负性情绪体验，是应激时情绪反响的主要表征，其严重程度因刺激自己的性质及个体的耐受程度不一样而有所不一样。（2）抑郁。抑郁是指精神受压迫而产生的较长久的、悲观的情绪状态。它是一种烦闷、悲观的心境，突出表现为情绪低沉、心态悲观、精力降落、自我感觉差、不肯交往、对事物失掉兴趣、无快感体验。（3）愤慨。愤慨是正常人的一

15、种基本感情成分，是当客观事物与我们的主观梦想相悖时，而习惯使用的一种情绪反响。愤慨的踊跃意义在于在战争状态，能激发人以最大的气魄和力量去打击仇敌。可是在和平常期，愤慨除了能表达我们的某种抵挡意向和不满态度外，关于已经发生的事情和出现的问题常常是于事无补。（4）惧怕。惧怕心理是指人面对危险、或许回想、想象、预见危险时所产生的一种担惊受怕的情绪。惧怕的产生源于主体自己缺乏办理危险情境的能力，所以惧怕发生常常有躲避的动作，并伴有忧愁情绪和异样激动的表现。10、调控情绪的主要方法（1）语义精准法。运用踊跃、合理、现实的语言8描绘我们所面对的处境，从而有效进行心理调理的一种方法。（2）转移注意法。临时转

16、移注意使得心理状况得以恢复的方法。（3）发泄法。经过情绪表达、语言倾吐、体育运动开释心理压力舒缓心理压力的方法。（4）升华法。舍弃现实中没法知足的需要，转向追求更能接受的现实目标，改良知理的方法。（四）人品发展篇1、人品人品是各样心理特征的总和，也是各样心理特征的一种相对稳固的组织构造，在不一样的时间和特色，它都影响着一个人的思想、感情和行为，使他拥有差别与他人的、独到的心理质量。2、人品的特征（1）独到性。（2）整体性。（3）稳固性。（4）功能性。（5）自然性和社会性的一致。3、人品的构造人品是一个复杂的构造系统，它包含着各样成分。主要指人品的偏向性和人品的心理特色两个方面。此中前者详细需要

17、和动机，后者详细包含能力、气质和性格。（1）需要。需假如有机体内部的一种不均衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。（2）动机。动机是激发个体朝着必定的目标活动，并保持这类活动的一种内在的心理活动或内部动力。（3）能力。能力是顺利、有效地达成某种活动所一定具备的心理条件。（4）气质。气质是指心理活动表此刻强度、速度、稳固性和灵巧性等方面动力性质的心理特色，相当于人们平常所说的脾9气、天性或性情。典型的气质种类主要有四类：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。此中胆汁质的人精力旺盛，爽直热忱，行动矫捷，情绪易于激动，心境变化激烈，性情烦躁，难以自我控制；多血质的人开朗好动，反响快速，注意力转移快，擅

18、长交际，兴趣多变，情绪不稳固；黏液质的人寂静、庄重，反响缓慢，举止平易、行为内向，做事扎实，循序渐进，情绪不易外露，注意稳固简单集中，不善谈话，擅长忍受，交际适量；抑郁质的人行动缓慢，心里体验深刻，做事认真，擅长察觉他人不易察觉到的事，古怪、寡欢，爱独处，不善交往。（5）性格。性格是一个人在对现实的稳固的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人品特色。往常在性格种类的区分上人们将人的性格简单的区分为外向型和内向型。4、常有的不良人品表现常有的不良人品表现为：（1）偏执。对待问题绝对化、片面化，依据个人好恶进行判断，缺乏客观标准。（2）自卑。常常性的悲观绝望，总瞧不起自己，丧失期心，办事悲观。（3

19、）古怪。不合群、不喜爱交往，怀疑重，关于四周的人拥有警戒心态。（4）依靠。对个人的自理能力缺乏信心，不肯意担当责任。5、常有的人品阻碍（1）回避型人品阻碍。（2）自恋型人品阻碍。（3）表演型人品阻碍。（4）偏执型人品阻碍。（5）暴发型人品阻碍。6、健康人品健康的人品没有公认的定义。综合心理学家的不一样10看法，健康人品的共有特色是对人性拥有乐观的态度，认为人能够并且一定超越生物天性和环境特色，相信人自己有扩展、丰富、发展和完美的潜能，并且这些潜能的实现就成为健康人品。我国学者提出了健康人品的参照标准：（1）拥有远大而稳固的奋斗目标。（2）拥有激烈的道德感责任感。（3）拥有正确的自我意识。（4）

20、拥有优秀的情绪调控能力。（5）拥有优秀的社会适应能力。（6）拥有和睦的人际关系。（7）拥有乐观向上的生活态度。（8）拥有健康、高尚的审美情绪。7、健康人品的培育任务（1）突出生界观、理想、信念教育。（2）增强主体自我意识。（3）进行心理调适。（4）踊跃参加社会实践。（5）增强道德教育。（6）展开审美教育。8、健康人品的自我涵养（1）自立意识的培育。（2）自信心的培育。（3）保持自尊。（4）有自制力。（5）培育乐观向上的生活态度。（五）人际关系篇1、人际关系人际关系是人与人在交流和交往过程中成立起来的直接的心理上的联系。这类关系在必定社会角色的人之间产生，人际交往是其产生的基础，感情是其主要内容

21、。优秀的人际关系对人的个性形成和发展及心理健康有重要的意义。2、人际关系的构成人际关系的构成包含外面条件和内部因素。（1）外11部条件包含：方对关系，它是人际关系构成的基础。联系媒介，它是人际关系构成的桥梁。活动，它是人际关系构成的桥梁。（2）内部因素包含：认知因素，包含两方对人际关系的认知状况，它是人际关系构成的内在基础。感情因素，指两方在感情上满意程度，它是人际关系成立、保持、发展的纽带。行为因素，指两方详细的交往行为，是人际关系成立发展的保证。3、人际交往中应具备的心理质量（1）要有较高的文化涵养。（2）要真挚待人。（3）要有正确的利益观。（4）要有优秀的个性。（5）要有优秀的适应能力。

22、4、影响人际交往的心理因素（1）文化背景和生活习惯差别。（2）语言理解差别。（3）个性上的差别。（4）社会角色差别。（5）个人认知评论因素。5、人际交往的基来源则（1）互利原则。（2）诚信原则。（3）尊敬原则。（4）宽容原则。（5）适量原则。6、人际交往的详细技巧（1）好心的赞叹。（2）祥和的浅笑。（3）耐心的倾听。（4）睿智的谈话。（5）合时的风趣。7、防止和除去人际交往中阻碍的方法（1）注意能否具备了交往的条件，如对方有无交往的心理准备和意向，交往过程自己的言行能否能为对方所正确理解。（2）从促使合作的角度出发。多去理解对方，尊敬对方的习惯，好心的与对方交流，交流思想，增进感情。（3）掌握

23、必备的交往知识和技巧。人际交往12有很多规则需要恪守，掌握交往风俗，掌握礼仪知识，提升交往技巧，有利于顺畅的交流交往。8、人际交往中的不良知理（1）猜忌。猜忌是指无端的思疑，对人对事做出的一些想象。（2）怨言。怨言是指因为不满情绪所发泄的言词，由不快乐的心情所惹起，并致使新的不快乐。（3）盲目攀比。盲目攀比，有关于理性攀比而言，是指个体与那些和自己的当前状况及将来目标没有可比性的对象进行比较，从而产生心理失衡或许对正常的生活造成影响的心理模式。如不加以控制则会给自己及集体造成危害。（4）妒忌。妒忌是指与他人比较，发现自己在才能、声誉、地位或境遇等方面不如他人而产生的一种由惭愧、恼恨、愤慨等构成

24、的复杂情绪状态。（5）冷淡。冷淡是指人对外界刺激缺乏相应的感情反响，对生活中的人和事都漠不关怀。表现为：凡事不闻不问，冷淡、让步、躲避。9、增强自己魅力的方法（1）保持优秀的外面形象。（2）养成优秀的性格特色。（3）培育优秀的个人能力。10、办理好战友之间的人际关系的方法（1）友好的对待每个人。（2）主动的关怀他人。（3）给于理解和宽容。（4）赐予他人鼓舞与夸奖。（5）与人分享与互相帮助。（六）压力对付篇1、压力压力第一是物理学的看法。从心理学的角度来看，13压力是由压力源和压力反响共同构成的一种认知和行为体验过程。心理压力的产生离不开压力源，但是，压力源要经过个人的个性和对付方式的调理缓和冲

25、入一步转变为个人表现的压力。2、压力源的种类压力源依据性质能够分为三类：（1）生物性压力源。包含躯体创伤与疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化等。（2）精神性压力源。包含错误的认知构造、个体不良经验、道德矛盾以及长时间生活经历造成的个体不良知理特色。（3）社会环境性压力源。包含重要社会改革、人际关系破碎、家庭矛盾、自己状况造成的社会适应等。3、压力的自察体验压力的自察体验表现为人的心里矛盾。关于压力存在时人的心里矛盾进行分类，能够将其分为四类：（1）双趋矛盾，当两件都有激烈的吸引力，但是又不相容的事物出此刻人眼前时所体验的矛盾。（2）趋避矛盾，当想达到必定的目标，但达到目标又有必定风险

26、时所体验的矛盾。（3）双避矛盾，面对两种不利的情形时所体验的矛盾。（4）两重趋避矛盾。面对复杂的场面，两种选择都有利有弊时所体验的矛盾。4、压力的分类（1）一般单调性生活压力，由平常生活事件惹起。如工作任务、恋爱、婚姻、患病等。（2）叠加性压力。包含同时性叠加压力（若干压力事件同时发生）和继时性叠加压力（若干压力事件接连发生）。（3）损坏性压力。包含战争、灾害、遭到攻击等极端压力事件。145、压力适应的阶段区分（1）警备阶段。发现事件并惹起警备，同时准备战斗，此阶段出现应激反响。（2）格斗阶段。全力投入事件的对付，或除去压力，或适应压力，或退却，此阶段生理、心理资源大批耗费。（3）衰竭阶段。假

27、如压力长久存在并且不可以获取优秀的适应，那么在耗费大批的生理和心理资源，身心将精疲力竭，此阶段将会致使疾病和危险。6、压力中介系统关于压力的调理作用压力中介系统关于压力的产生有增益或消减作用，有三此中介系统：（1）认知系统。认知系统关于压力的调理主要表现为感觉和评估压力的存在，能动性的经过调适自己的行为、认知和改变环境来调控和适应压力。（2）社会支持系统。社会支持系统关于压力的调理主要表现为赐予当事人详细的支持（物质上供给帮助）以及精神上的支持（帮助当事人认识、理解事件、与当事人一同策划对付方式，赐予精神宽慰和鼓舞等）。（3）生物调理系统。包含神经内分泌系统和免疫系统，它们的功能在于防备和降低

28、应激结果的躯体化症状。7、压力管理压力管理包含两部分：（1）针对压力源造成的问题自己去办理。详细要做到认清压力事件的性质，理性思虑压力产生的原由，正确剖析个人办理问题的能力，踊跃追求解决问题的咨询，拟订解决问题的计划，踊跃办理问题。（2）办理压力所造成的反响，即解说情绪、调解生理、调适行为。详细要做到认清并接受情绪经验的发生，适合的发泄情绪，保持乐观的态度，进行放松训15练调解生理反响，进行运动、娱乐、休闲、参加公益活动等从正当的行为中进行调适。8、面对压力的错误态度（1）恐惧。（2）回避。（3）自责。（4）想象。（5）听任。9、化解心理压力的门路（1）正确的对待自己。客观认识自我，既要看到自

29、己的优势，也要看到自己的不足。客观剖析现实条件，而后进行准备的角色定位。设置现实可行的目标，让自己在轻松快乐中，经过奋斗而获取进步。（2）从踊跃的态度对待压力。既然有些压力客观存在，那么就要坦率的接受。既要看到这些压力可能造成的不利影响，也要看到其存在的踊跃意义，以正向乐观的态度对待压力，战胜没存心义的困扰。（3）不停提升自己素质。增强知识学习，提升解决问题的能力。常常性进行踊跃地自我示意，锻炼坚毅的意志质量。培育优秀的习惯，工作生活保持规律、张弛有度。（4）学会自我减压的方法。学会发泄的方法开释压力，利用转移的方法临时挣脱压力的连续影响，掌握放松训练的技巧进行精神减压。（5）成立优秀的社会支

30、持平台。增强者际交往，促令人际交流，增进人际理解，和睦人际关系，努力成立优秀的社会支持平台，为面对压力事件时从社会环境获取物质及精神上的支持创建有利条件。（七）危机干涉篇1、心理危机心理危机是指当人们面对忽然或重要生活窘境时，16如亲人死亡、婚姻破碎或天灾人祸等所出现的心理失衡。确定居心理危机需具备三个条件：出现较大心理压力的生活事件；出现一些不适感觉，但还没有达到精神病程度，不切合任何精神病诊疗；依靠自己能力没法对付窘境。2、心理危机的反响心理危机的反响主要表此刻生理上、情绪上、认知上和行为上。（1）生理方面。肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲备、失眠、做噩梦、简单惊吓、感觉呼吸困难或窒息、

31、堵塞感、肌肉紧张。（2）情绪方面。常出现惧怕、忧愁、惧怕、思疑、不相信、丧气、郁闷、悲伤、易怒、无望、无助、麻痹、否定、孤单、紧张、不安、愤慨、浮躁、自责、过分敏感或警备、没法放松、连续担忧、担忧家人健康、惧怕得病、惧怕逝世等。（3）认知方面。常出现注意力不集中、缺乏自信、没法做决定、健忘、效能降低、不可以把思想从危机事件上转移等。（4）行为方面。表现频频洗手、频频消毒、交际退却、躲避疏离、不敢出门、惧怕见人、暴饮暴食、简单自责或怪罪他人、不易相信他人。3、心理危机产生的原由惹起心理危机的原由是多种多样的，往常表现为以下几种：（1）丧失因素。比如财富、职业、躯体、爱情、地位、尊严等的丧失。（2）适应问题。比如新岗位的适应、新环境的适应等。（3）矛盾矛盾。指面对各样急需解决的矛盾及长久的心理矛盾。（4）人际纠葛。指长久或连续的人际间的纠葛。4、心理危机的发展过程17心理学研究表示，人们对危机的心理反响往常经历四个不一样的阶段。（1）冲击期。发生在危机事件后不久或当时，感觉震撼、惊慌、手足无措。（2）防守期。人们表现为想恢复心理上的均衡，控制忧愁和情绪