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文档简介

1、Title: 电子商务下的购买方式及配送模式分析业辩毕答Name: Grade: 网站模式对比分析结论序言序言研究背景网络购物是随着网络科技的发展应运而生的一种新兴的商品交易方式。尽管尚未完全普及,电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。随着网上交易的发展,商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的改变,不仅时间缩短,交易速度加快,而且大大降低商业交易的交易成本,尤其对于图书、音像、软件、IT数码设备这类体积小、易于储存和运输,单品价格低而利润高,产品具备标准化的商品,可以在网上

2、实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。研究内容本文通过全国三个著名B2C网站进行详细的分析,通过这些成功的例子说明电子商务与物流配送之间的各种联系;通过他们探索和研究适合我国经济发展和消费需求的物流配送模式。并且探索他们之间的优点与缺点,找出他们在物流配送方面存在的优势和需要提高的地方。淘宝网,当当网,京东网分处于网络购物中的不同方向,淘宝网是全国最大的网络购物平台。当当网是全国著名的大型购书平台。而京东网则是著名的电器商城。他们之间用他们自己的电子商务行为和物流配送模式在激烈的竞争中处于领先地位。案例分析:淘宝网Firm-based 购买模式 付款模式 配

3、送方式Consumer-based 售后服务通过产品来源、产品特点、购买方式来了解一、购买模式(二)产品特点1、淘宝是C2C,即个人用户与个人用户交易。其他是B2C,个人与企业;2、淘宝商品品种和数量都很多,货源较丰富,不容易缺货,商品分类繁多,涉及各行各业,其中有二手货或者旧货出售,也可能有假货;3、质量参差不齐,商品价格相对要低一些,同一商品,多个卖家,价格也参差不齐,可以比较价格和服务;4、淘宝商品因为属于个人店铺拥有,每个店铺的商品较专一;5、商品的运送是和快递商合作,很多商品都需要快递费,快递商并不统一;6、商品在全国各地都有分布(个人店铺的位置分布),其他基本是在大城市有仓库;7、

4、淘宝商城的商品较个人店铺的商品更值得信赖。(三)购买方式1、钱付给第三方(支付宝),货到后买家确认,第三方支付给卖家;2、直接汇款给卖家,卖家发货3、货到付款,货款由快递代收,再付给卖家4、团购。由淘宝组织卖家对某些商品进行让利,吸引众多买家购买5、秒杀活动。淘宝组织对某些商品进行限量特价活动,由指定时间下单的买家才能成功购买。网上支付是电子商务的一个重要组成部分,而淘宝网是全国优秀的电子商务交易平台,它的在线支付有着安全、简单、方便的特点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式,提高了网站的电子交易服务。它的在线支付方式有支付宝余额付款、网上银行付款、“支付宝卡通”付款。二、付款模式(二)支付

5、宝卡通付款支付宝卡通付款使用方法:申请支付宝卡通服务后,你将获得一个支付宝卡通账户和一张银行卡,您可以在支付宝卡通账户中查看银行卡的资金,并在交易中选择支付宝卡通账户进行支付。支付宝卡通服务是支付宝公司联合建设银行,共同推出的一项网上支付服务。它就是将你的支付宝账户与银行卡连通,不需要开通网上银行,就可以直接在网上付款,支付宝卡通是“先验货,再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通,还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。(三)网上银行付款要完成网上银行付款,银行卡需要先开通网上支付功能,淘宝网上银行付款就是使用在各银行办理的网上银行进行汇款交易。例如办理工行的电子口令卡、办理农行的K

6、宝证书等。配送方式1、网店将货物存放在离卖家最近的淘宝合作配送中心仓库;2、淘宝物流通过数据分析,将货物分散配送到其销量最为集中的区域配送中心;3、网店订单产生后会自动流转到离买家最近的区域配送中心;4、由配送中心专人进行理货、拣货、包装等操作;并按客户的配送服务需求,安全快速的送达客户手上;5、期间买卖双方均可实时查询发货状态。网上支付是电子商务的一个重要组成部分,而淘宝网是全国优秀的电子商务交易平台,它的在线支付有着安全、简单、方便的特点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式,提高了网站的电子交易服务。它的在线支付方式有支付宝余额付款、网上银行付款、“支付宝卡通”付款。四. 售后服务(一)

7、消费者保障服务(二)七天退换服务(三)假一赔三服务(四)30天维修服务(五)闪电发货服务(六)正品保障服务对比分析本章通过商品种类、价格、质量以及付款模式、配送方式、售后服务、盈利模式对三大网站进行了对比分析对比分析简述将淘宝网、当当网、京东网三个网站的配送方式进行对比。淘宝网、当当网和京东网的配送方式可以分成两种类型讨论,第一种类型就是交易平台类型,第二种类型就是B2C纯电子商务网站类型。案例分析:配送方式对比当当网、京东网配送方式当当网和京东网都属于B2C类型,不存在店铺的概念。可以把当当网和京东网看成是一个整体,而他们在各个地区有自己的商品仓库。消费者购物中,会明确的看到商品的库存情况,

8、从而依照优先级选择商品。而这种仓库的好处就是可以很快的进行商品的配送和调度。其中当当网在北京、上海、广州建立了自己的仓储中心,京东网则在全国主要大型城市建立了自己的仓储中心。当当网提供普通快递送货上门,加急快递送货上门,普通邮递,邮政特快专递的配送方式。这些方式是当当网根据实际情况自己而定,而不是由消费者选择。但是这使得有些商品的物流配送时间出现不同,有些地区的配送时间过长。京东网提供上门自提,快递和EMS的配送方式,其中京东网的快递是京东网自己组建的快递部门,使得配送效率得到一定程度的提高。上门自提是京东网配送方式中相对当当网比较优势的地方,由于京东网的仓储中心比较成熟,所以提供了上门自提的配送方式。总结总结从淘宝网、当当网和京东网三个电子商务网站来看,电子商务将从模仿走向创新,将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式,网络广告的发展即是例证:电子商务的模式将日趋多元化,并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂,所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史;电

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