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1、六西格玛管理与团队建设2011-08-12 10:57:50 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:大中小1980爱立信、IBM、索尼等也纷纷效仿，这对于当代质量管理产生了重要的影响。如今的六西格玛管理方式已被看作为企业获得经营上的成功并将其经营业绩最大 化的综合管理体系和发展战略。一、六西格玛管理思想的涵义小写的希腊字母“”（sigma）在统计学中代表“标准差”，表示数据相对于平均值的分散程度。699.99966%。但是六西格能力。其内涵有以下几点：和措施有限，首先把有限的精力放到顾客身上是企业生存的基础。问题，并把揭示的问题引入统计概念中，运用统计方法提出解决问题的方案。现问题

2、，并进行改善，强调过程方法。提倡主动管理，预防为主。渴望无界限合作，追求互利的供方关系。务的质量水平。争的核心力量，随时听取顾客的声音，以此改进工作。而使整个流程最优化，最终满足顾客需求。二、团队的产生及其意义团队理论是西方管理理论的热点，团队也成为现代企业的重要组织形 做出立即快速并具品质的反应。设计和执行，员工因受到尊重而付出较高的努力，因自己的承诺而全力以赴。业决策层集中精力制定正确的发展战略，寻找良好的市场机会和发展空间。团队能增强员工技能，提高员工素质，充分体现人本管理。把个人目标融入和升华为共同的团队目标，建立了共同的价值体系。三、六西格玛管理在团队建设中应用的可行性及步骤2121

3、 世纪我们研究学习型组织管理理论，意义非常重大。彼得造条件加强沟通和融合。通过团队建设首先要能够使团队成员确立明确的共同目标，增强吸引 成开放、坦诚的沟通气氛。（一）六西格玛管理在团队建设中应用的可行性门要为团队组织规划提供符合要求的成员，满足其人员需求。和人员质量的测评，保证实现最终目标。的过程中，都有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。务，发现问题，为实现团队的目标奠定基础。及对组织的认同感和归属感，从而为建立企业文化奠定基础。（二）六西格玛管理在团队建设中的应用步骤DMAICDMAIC DMAIC定义服务？谁是顾客？顾客的需求是什么？工作通常是怎样进行的？通讨回答这些DMAIC程与规范两部分。测量要是通过测量用事实与数据评估实际与理想团队之间的差距。分析与理想团队之间差距存在的原因与消除差距的合理措施。改进通过改进使团队绩效逐渐接近目标。控制在团队建设的过程中主要是监控改进活动，保证其不偏离目标。四、六西格玛管理思想在团队建设中的应用模型形成（修正）DMAI

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