八下第8课 消费者的权益课件

1、第八课消费者的权益人教版知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。法律保护消费者的合法权益。消费者享有的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。维护自己作为消费者的权利的途径。考试说明要求：自主学习问题：1.消费者的合法权益应当受到保护。2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利（注意区别这五项权利，知道某一事实侵犯了消费者的那一项消费权利）？3.作为消费者，我们应该履行哪些义务？4.作为消费者应该怎样炼就一双“慧眼”？5.当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？人教版消费者权益需要保护的原因：在经营者与消费

2、者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者越来越遭受到巨大的损失。保护消费者权益的意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，有利于维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。人教版专门保护消费者权益的法律：中华人民共和国消费者权益保护法。消费者享有的权利：安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；监督权。履行的义务：维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。人教版生产者（生产商） 经营者（经销商、经营商、商家） 消费者商品消费链条人教版 马上就要毕业了，孟

3、杰和他的伙伴们组织参加了一系列社会实践活动，积极参与体验社会生活，运用所学知识服务社会。让我们伴随他们的活动足迹，积极投入到社会活动中去。社会调查谈“食”色变孟杰和他的伙伴们针对食品安全问题展开了社会调查：进入2011年以来，食品安全恶性事件又开始频频出现。经过调查分析，他们得出了惊人的百姓“谈食色变”的结论。请你思考并回答问题。（1）这些食品安全恶性事件侵犯了消费者的哪些权利？(2分) (2)泰冉很困惑，这是怎么了，国家三令五申严厉打击食品安全领域里的违法犯罪，为何还频频出现这样的现象呢？请你帮他分析原因。(3分)(3)汶汶说，当下，许多消费者在遭遇食品安全恶性事件时，往往不知所措，我们有责

4、任向他们宣传正确的维权途径。请你把消费者正确的维权途径写出来。（3分）典例分析：答案 (1) 侵犯了消费者的人身、财产安全权；知情权；公平交易权；等等。(答出任意两个即可)(2)个别生产经营者缺乏诚信意识，缺乏起码的道德良知，法律意识淡薄，唯利是图。国家法制不够健全，监管机制不够完善，执法不严，管理力度不够。消费者辨别能力不强，维权意识和自我保护能力不强。对于食品安全恶性事件，整个社会尚未形成“人人喊打”的氛围。(3)消费者在自身合法权益受到侵害时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维权。可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者

5、协会调解或向人民法院提起诉讼。人教版1小丽到商场购物，随意试穿多件衣服，她说：“反正试穿不要钱。”并把衣服乱扔乱放。售货员提醒她不要这样时，她态度粗暴，顶撞服务员。她的做法()A是正确的，因为顾客就是上帝B是错误，她不应该试穿那些衣服C是正确的，维护了消费者的合法权益D是错误的，没有做到有修养、守秩序22011年8月3日北京晚报报道，因为所售产品包装上标有“极品”二字，涉嫌虚假宣传、误导消费，锦江麦德龙北京万泉河商场不但退还消费者购物款597元，还赔偿了597元。这维护了消费者的()安全权自主选择权知情权依法求偿权A B C D第八课 消费者的权益人教版应对策略 权利义务具有一致性，我们作为消

6、费者不仅要增强权利意识，也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品前应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物。小丽的做法违反了这些要求，是错误的，D的认识正确。答案 D人教版3学生小王和父亲去商场购买笔记本电脑，他们在购买过程中，可取的行为有()多挑选几种品牌的电脑进行比较详细询问电脑的配置、性能及售后服务情况购买了其中一个品牌电脑后，向服务员索要保修卡及发票选择广告介绍最好的品牌和款型A BC D第八课 消费者的权益人教版应对策略 作为消费者，要炼就一双“慧眼”，增强自我保护意识和维权意识。我们要增强自己的判断能力和选择能

7、力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，中的做法是正确的；中的做法是缺乏判断能力和选择能力的表现。作为消费者，还要增强权利意识和自我保护意识，在交易过程中，要保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，在侵权行为发生后，要依法维护合法权益，中的做法表现出了良好的权利意识和自我保护意识。正确，本题选A。答案 A 近年来，我国加大了对食品生产、流通领域的违法犯罪行为的打击力度。一批制假售假的单位和个人受到法律的制裁。回答67题。6依法打击制假售假的行为表明 ( ) A违法行为都应受到刑罚处罚 B社会主义公有制是我国经济制度的基础 C我国法律保护公民的一切财产 D我国法律维护社会主义经济秩序

8、7依法打击制假售假的行为，是依法治国的具体体现。实行依法治国 ( ) 妥求政府依法行政 要求公民自觉守法、用法 要树立宪法的最高权威 要把法制建设作为一切工作的中心 A B C D8一些饭店经常用廉价的“地沟油”烹制菜肴，这种做法严重侵害了消费者的 ( ) 生命健康权财产权 安全权 知情权 A B C D9有商店规定：“动手摸了商品就得买。”这种做法侵犯了消费者的 ( ) A生命健康权 B自主选择权 C知情权 D依法求偿权10下列是某些商店、饭店的规定或标语，体现维护消费者合法权益的是 ( ) A顾客至上，信誉第一 B商品一经售出，概不退换 C存包丢失，概不负责 D谢绝自带酒水DCADB DA

9、CBA人教版21阅读材料，回答问题 李华前不久在某商场购买了一条裤了，价格为500元；购买时店员介绍该衣服为毛料且不起球，结果买回来仅穿一天就出现大面积起毛、起球。后来，她找商家交涉，商家不承认裤子存在质量问题。经省纺织品质量监督检测中心检测，该裤子属于严重不合格商品。最后，在“消协”的调解下，商家向投诉人退还购货款、检测费用、误工补贴等，共计1000元。 (1)商家侵犯了李华的哪些权利?（2分）(2)李华通过什么途径维护了自己的合法权利?（1分）(3)此案例对你有哪些启示?（3分）参考答案： (1)侵犯了李华的知情权、公平交易权、依法求偿权。 (2)李华请求消费者协会进行调解。 (3)消费者

10、的合法权益受法律保护。消费者的合法权益受到侵害时，应勇敢拿起法律武器，维护自己的权益。消费者要增强法制观念和自我保护意识，学会自我保护。经营者要依法规范自身的经济行为。23【炼就“慧眼”依法维权】 大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。 中学生李丽在书店买了一本新华字典，回家后发现有错字、缺页问题，原来这是盗版书。(1)作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯? 社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题作了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：(2)从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题?(3)作为一名消费者，中学生应如何维护自己的合法权益?参考答案： (1)知情权；公平交易权。 (2)部分