《医学美容咨询与沟通》试题及答案

1、医学美容咨询与沟通试题及答案本次考试，满分 100 分，共两种题型。基本信息：矩阵文本题 *姓名：姓名：学号：班级:一、单项选择题（每题 2 分，共 40 题，共计 80 分）1、医学美容咨询的学科基础不包括（） 单选题 *AA、沟通学B、医学伦理学(正确答案)C、身体美学D、心理学E、营销学2、当面对插队的人时，对对方说“对不起，排队从后面开始”该句话采取了以下哪种策略（） 单选题 *AA、迎头面对(正确答案)BB、采取外交手段C、幽默的对话方式D、置之不理E、强硬态度3、下列哪项人适合做美容手术（） 单选题 *AA、患者对自己畸形不在乎，只是想试试B、想通过美容手术解决职业问题C、让医生模

2、仿明星照片做手术D、车祸后面部留有疤痕，想淡化疤痕的患者(正确答案)E、心理脆弱，但追求完美型4、以下属于美容医学咨询的基本原则的是（） 单选题 *AA、公正原则B、美学原则(正确答案)C、平等原则D、 公开原则E、保密原则5、书面信息沟通特点不包括（） 单选题 *AA、有形展示B、长期保存CC、法律防护D、反馈不及时E、在最短时间得到回复(正确答案)6、现代咨询也是一种研究性的智力劳动，所有大多数专家学者都将行业咨询划入第（）产业中 单选题 *AA、一B、二C、三D、四(正确答案)E、五7、下列选项中不属于医学美容咨询要求的是（） 单选题 *AA、开门见山的交谈(正确答案)B、通俗化的专业语

3、言C、投其所好的建议D、专业而不失亲切E、全程服务的理念8、医学美容咨询的程序不包括哪一步（） 单选题 *AA、电话咨询B、面对面咨询CC、手术过程中咨询D、专科咨询(正确答案)E、术后咨询9、医学美容咨询专业师的作用与地位不包括（） 单选题 *AA、双重身份B、不可或缺性C、最缺乏的医学美容人才D、需要学习、训练的专业人员E、可由医生或护士代替(正确答案)10、医学美容医患关系模式不包括（） 单选题 *AA、主动-被动型B、指导-合作型C、共同参与型D、互惠互利型(正确答案)11、下列不属于对沟通产生影响的客观因素的是（） 单选题 *AA、嘈杂声干扰B、环境氛围的影响C、隐私条件的影响D、汽

4、车声的影响EE、生理因素的影响(正确答案)12、人际沟通的态度中属于核心成分的是（） 单选题 *AA、认知成分B、情感成分(正确答案)C、批判成分D、行为倾向E、意识成分13、下面哪两种性格特征的组合利于沟通的展开（） 单选题 *AA、独立型独立型B、顺从型顺从型C、独立型顺从型(正确答案)D、内向型孤僻型E、拘谨型狭隘型14、人际沟通的一般原理不包括（） 单选题 *AA、先天性(正确答案)B、目的性C、象征性D、关系性E、后天性15、 马斯洛认为（）是人类生命活动的最基本需要 单选题 *AA、生理需要(正确答案)B、安全需要C、社交需要D、尊重的需要E、自我实现的需要16、SOLER 模式中

5、，O 表示（） 单选题 *AA、姿势要自然放开(正确答案)B、坐和站要面对别人C、身体微微前倾D、目光接触E、表示放松17、没有体现出换位思考的是（） 单选题 *AA、己所不欲，勿施于人B、得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友C、你要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人D、你只知道一件事，就是你一无所知(正确答案)E、如果我在他的位置上，我会怎样处理18、微笑的基本要求不包括（） 单选题 *AA、不发声B、逢人微笑,露八颗牙齿(正确答案)C、要发自内心D、要适度E、亲切自然19、人际沟通时沟通双方要保持适当的距离，较亲密的人沟通时空间距离为（） 单选题 *AA、0.5m1.2mB、2.1m3

6、.6mC、一臂之遥(正确答案)D、大于 3.6mE、零距离20、人际沟通的原则不包括（） 单选题 *AA、换位思考B、固执己见(正确答案)C、善用赞扬和批判D、主动交往与沟通E、温情与移情21、美容医学咨询的基本原则中属于底线原则的是（） 单选题 *AA、商业原则B、美学原则C、 公平公正则D. 医疗原则(正确答案)E、保密原则22、SOLER 模式中，r 表示（） 单选题 *AA、姿势要自然放开B、坐和站要面对别人C、身体微微前倾D、目光接触E、表示放松(正确答案)23、医学美容咨询师的核心技能的实质内容不包括（） 单选题 *AA、咨询服务技能B、热心关注技能(正确答案)C、需求评估技能D、

7、预设方案技能E、康复指导及信息管理技能24、关于有效的人际沟通叙述错误的是（） 单选题 *AA、传递的信息可以是虚假的(正确答案)BB、沟通双方能准确理解彼此的意图C、沟通是双向动态反馈过程D、可以通过表情、目光等传递信息E、传递的是事实，是发送者的价值观和个人态度25、下列不是有效人际沟通的必备条件的是（） 单选题 *AA、高情商B、良好的文化素养C、强势的性格特征(正确答案)D、精炼简洁的语言表达能力E、风趣幽默26、在人际沟通时，信息的传递可以通过符号系统来完成，包括自然符号和意向性符号，下列信息传递的符号中不属于自然符号的是（） 单选题 *AA、相貌B、身高C、体重D、性别E、笑容(正

8、确答案)A、主动-被动型27、在医患关系的模式中，哪种关系模式相当于生活中的父母与少年的关系（） A、主动-被动型BB、指导-合作型(正确答案)C、共同参与型D、互惠互利型E、相互促进型28、SOLER 模式中，e 表示（） 单选题 *AA、姿势要自然放开B、坐和站要面对别人C、身体微微前倾D、目光接触(正确答案)E、表示放松29、人际沟通的社会心理学原理中，易造成以偏概全的负面效应的是（） 单选题*AA、首因效应B、晕轮效应(正确答案)C、刻板效应D、定势效应E、投射效应30、在社会心理学中，通过第一印象获得的信息比后来获得的信息造成的影响更大的现象，称为（） 单选题 *AA、首因效应(正确

9、答案)BB、晕轮效应C、刻板效应D、近因效应E、投射效应31、口头信息沟通特点不包括（） 单选题 *AA、可以是正式的磋商，也可以是非正式的B、信息传递迅速C、反馈迅速D、耗时长(正确答案)E、信息容易失真32、在人际沟通的态度中（）的态度是建立信任关系的前提 单选题 *AA、关注(正确答案)B、真诚C、藐视D、赞赏E、尊重33、据统计，非语言沟通约占沟通形式的 65%，其中眼神就是常用的交流符号， 下列关于眼神的描述不正确的是（） 单选题 *AA、注视的时候要掌握好时间长短BB、不熟悉的人，眼神注视时间要长(正确答案)C、眼神注视的位置要恰当D、对于熟悉的人，眼神注视时间可以适当延长E、目光

10、注视的位置可以在额头至两眼之间34、下列选项中不属于人际沟通的原则的是（） 单选题 *AA、换位思考B、善用赞扬与批评C、独来独往(正确答案)D、主动交往与沟通E、温情与移情35、下列关于人际沟通的技巧的叙述不正确的是（） 单选题 *AA、沟通在平实且和谐的情景进行较有效B、沟通应掌握好主题，切勿漫无边际C、沟通时要切实际，和情理，切记高谈阔论D、固执己见，不同别人意见(正确答案)E、风趣、幽默与信心兼具36、对人际沟通起到积极效应的态度不包括（） 单选题 *AA、关注B、真诚CC、藐视(正确答案)D、赞赏E、尊重37、 医学美容的根本目是（） 单选题 *AA、 了解求美者的人格类型B、求美者

11、治疗后的感觉良好(正确答案)C、了解求美者的需求D、了解求美者的满意度E、了解求美者的心理状况38、高情商时候有效沟通的先决条件，下列那一项不是高情商的表现（） 单选题*AA、变主动为被动B、克服困难，忘记痛苦，直面挑战C、与人相处斤斤计较(正确答案)D、变埋怨为感恩E、变失望为希望39、下列行为符合一名合格的咨询师的要求的是（） 单选题 *AA、等着顾客联系你B、对人对事态度冷漠C、一边和顾客沟通一边玩手机DD、和顾客索要好处费E、顾客进门面带笑容，起身相迎(正确答案)40、一家整形医院医生和咨询师同样占据着不可或缺的地位，下列关于二者的叙述不正确的是（） 单选题 *AA、各行其是，互不干扰

12、(正确答案)B、分工合作C、咨询师是医生的可靠助手D、咨询师是当下美容行业最缺乏的人才E、咨询师不能直接由医生或者护士代替二、多项选择题（每题 4 分，共 5 题，共计 20 分）1、咨询的性质包括（） *AA、咨询是一种社会化、应用性的科学劳动(正确答案)B、咨询是一种体力劳动C、咨询是信息情报的处理与传播(正确答案)D、咨询是一种智力服务，是知识的扩大在生产(正确答案)E、咨询是时常经济下的经营性事业(正确答案)2、以下关于医学美容咨询的意义的叙述，正确的有（） *AA、医学美容服务的首要环节(正确答案)B、贯穿医学美容服务的始终(正确答案)CC、是预防纠纷发生的关键(正确答案)D、是医学美容服务的手段(正确答案)E、是美容项目及产品的有效推广方式*(正确答案)3、接待求美者并与之进行沟通是视觉审美的先声，接待技巧有（） *AA、消除羞愧法(正确答案)B、由点到面法(正确答案)C、自由发挥法D、开诚布公法(正