某市职教中心物流服务与管理专业建设方案

1、江西交通职业技术学校PAGE 11高安市职教中心物流服务与管理专业建设方案一、 项目背景1、行业背景随着我国社会主义市场经济体系建立，世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业，将成为本世纪重要产业和国民经济新的增长点。目前，从中央到地方以及许多市场意识敏锐的企业，已把物流作为提高市场竞争力和提升企业核心竞争力的重要手段，把现代物流管理理念、先进的物流技术和现代物流模式引入国家、地方经济建设和企业经营与管理之中。但是我国的物流服务与管理专业人才教育仍十分滞后，造成了现代物流综合性人才、第三方物流企业的技术操作管理人才严重匮乏，阻碍了经济的发展和社会经济

2、效益的提高。引进和发展现代物流理论和技术，培养现代物流经营管理的高级职业人才，已成为当务之急。2、社会背景高安是全国汽运大市，汽运产业是高安的支柱产业之一，拥有1个物流管理总集团、3个汽车运输集团，10多家物流公司、汽运子公司达318家，运力已辐射至除港、澳、台以外的全国各地，甚至进行短距离的国际运输。拥有遍布全国的物流、信息服务网点500多家（市内158家，驻外400多家信息网点遍布全国主要物流节点城市），一个以 “高安汽运城”为平台，集物流运输、信息配载、汽车维修、车辆交易及车辆辅助服务等多功能、全方位的汽运综合服务体系已基本形成。依据江西省“十一五”现代物流业发展规划，江西省现代物流业发

3、展目标是：依照“国道主干线、水运主通道、港站主枢纽”交通支持保障体系，逐步建成贯穿东南西北中的客货运输大通道和快捷、高效、安全、方便并具有竞争力的现代物流综合服务网络体系。为实现高安现代物流业发展的宏伟目标，物流人才培养迫在眉睫。我校必须发挥行业优势及多年开办物流服务与管理专业的教学经验、师资、实验实训等条件，努力培养优秀物流服务与管理专业人才，缓解高安对物流服务与管理专业人才急剧增长的需求。3、人才需求背景目前，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万。据预测，我国高级物流人才需求量到2010年为50万左右，其中中职高专层次的物流作业管理人才需求约占60%，本科及以上物流管

4、理人才需求约占25%，物流规划与决策人才需求约占15%，人才需求结构如图4-13所示。从全国来看，物流职业人才的市场需求每年约递增8000至10000人。目前，物流人才的培养却远远滞后于物流业实际发展的需要。全国有44所学校设有交通运输专业、5所学校设有油气储运工程专业、26所学校设有集装箱工程专业，与我国现有物流企业40多万家相比，物流人才的供需矛盾非常突出，高层次物流人才已成为众相争夺的焦点。（数据来源：中远物流、安得物流、大田物流、深圳中海物流调研结构）本科及以上25%中职高专60%其他15%本科及以上中职高专其他图一物流服务与管理专业人才需求结构分析图二、 现有基础与优势1、办学历史悠

5、久，基础雄厚高安市职教中心创办于1984年，是国家级重点中等职业学校，2008年开设物流服务与管理专业。历年来，学校以服务地方经济建设发展为宗旨，及时、深入了解行业企业对本专业人才需求和使用状况，准确定位专业培养目标，逐步建立了以物流服务与管理专业为核心的物流服务与管理专业群，并培养了一批深受物流企业欢迎的高素质技能型专门人才。2、成立了专业教学指导委员会，校企双方形成良性互动2008年，物流服务与管理专业成立了由行业、企业等用人单位技术部门负责人、学者和专家为主体的专业教学指导委员会。指导委员会直接参与专业改革、课程建设、师资培养和校内外实训基地建设，使本专业人才培养更加贴近行业、企业生产实

6、际。专业教学指导委员会人员组成见表1。表1 专业教学指导委员会人员组成机构组成姓 名职务（职称）单 位主 任王华林校长，高级教师高安市职教中心副主任邹文彬总经理，高级经济师高安瑞锦物流集团委 员幸小龙副书记、高级教师高安市职教中心王晓生副校长、高级教师高安市职教中心唐志坚副校长、高级教师高安市职教中心黄更生副校长、高级教师高安市职教中心江良回工会主席、高级教师高安市职教中心聂国军总经理江西新振兴汽车贸易有限公司3、具有与企业共建专业的优势物流服务与管理专业作为我校重点建设专业，坚持工学结合、校企合作，突出学生职业能力培养。本专业已与江西省高安瑞锦物流集团、江西新振兴汽车贸易有限公司等多家企业建

7、立了紧密的校企合作关系，签订了联合办学协议，建立了企业专家参与的专业教学指导委员会，共同制订人才培养方案、参与人才培养过程；本专业建立的校外实训基地，提供了丰富的教学资源支持。多年来该专业毕业生得到了企业的认可和肯定。4、较早实施“校内实训与校外兼职”并进的实训教学模式为提升物流服务与管理专业实训效果，学校较早实施“校内实训与校外兼职”并进的实训教学模式。学校投资构建校内仿真实训环境，为学生提供物流企业整体运作训练，与此同时，要求学生实训期间，与校外实训基地签约，做兼职业务员（企业较好安排，报酬按业绩提成），从事物流营销活动。5、具有“双师”结构较合理的专业教学团队学校物流服务与管理专业现有专

8、业教师17人，其中专任教师9人，专任教师中高级教师3人，中级教师6人。双师”型教师达到83%。外聘行业企业技术专家任教2名。形成了一支由专任教师、企业技术人员和能工巧匠相结合的高水平师资团队。6、毕业生综合素质强，就业率高学校以物流行业的岗位设置、人才规格要求为指引，以职业能力培养为主线制定人才培养计划，较早构建了“工作导向”的课程体系。该专业的人才培养水平和学生职业能力得到社会用人单位的认可和好评，一次性就业率达95%以上。7、社会服务能力强学校充分利用现有师资、实训中心等优势资源，面向物流从业人员，采用短期培训方式，组织从业人员进行岗位技能培训，提高从业人员的业务水平，已面向社会培训从业人

9、员达300余人次。三、 存在的主要问题在专业建设和发展中，尽管取得了一定的成绩并形成了自身的特色，但我们也清醒地认识到，专业建设与新时期中职教育的要求还有一定差距，主要表现在以下几个个方面：1）校企合作的力度及深度有待加强，顶岗实习过程管理制度有待进一步完善。2）现有的实训场地和设备数量尚不能完全适应“工学结合”人才培养的实训需要。3）双师”型教师及兼职教师数量有待增加，教师职业教育能力有待提升。4）教学模式改革力度还不够，基于工作过程的课程体系开发和改革步伐有待加快。5）产教结合模式尚不成熟，全方位服务社会的信息网络平台尚未建成。四、建设目标1、总体目标以就业为导向，以重点专业建设为龙头，以

10、工学交替、产教结合人才培养模式改革为切入点，主动适应区域经济和行业发展的需要。建设“双师”结构和“双师”素质的专业教学团队，加强实验实训条件建设。以“工作驱动”教学模式为突破口，改革课程设置体系、教学方法，培养具有良好的职业道德、创新精神和可持续发展能力的高素质技能型物流管理人才。致力打造江西物流专业中职教育品牌，增强社会服务能力，实现专业教学资源共享，在区域和行业中起到示范和引领作用。2、具体建设目标1）完善人才培养模式，创新教学模式。构建具有本专业人才培养特色的“工学交替、产教结合”人才培养模式下的“工作驱动”教学模式。以职业能力培养为核心，着力培养学生的方法能力、专业能力和社会能力。2）

11、重构课程体系。依据现代典型物流企业运营业务内容，以物流管理工作过程为导向，确定本专业所对应的工作岗位、具体任务、工作流程、工作方法、工作对象、使用工具及所需知识、能力、职业素养等，归类整合职业行动能力，确定典型工作任务，归纳职业行动领域，融合物流职业资格标准，按照实际工作行动的逻辑过程编排学习内容。3）加强专兼结合的专业教学团队建设。到2014年，专业教师数达到22名，其中专任教师达到 11人，外聘行业企业技术专家3人， “双师型”教师达到84%以上。4）完善校内生产性实训基地建设模式，改善实验实训条件。推行“校企一体化”生产性实训基地建设模式。通过校企合作，实现专业教学情景化、生产化，真正实

12、现产学合一、校企一体。同时遵循“实用+先进、权威+示范、综合+拓展”的原则，建设生产性、开放性的“多环节、多岗位、多流程”校内实训基地。拥有集专门化、现代化、多功能，集运作、信息管理、管理决策于一体的综合性校内模拟仿真实训室。建设适应校内生产性实训的物流服务与管理实训基地。5）突出示范性，加强辐射能力和服务能力建设。为区域和行业培养具有良好职业道德素质的技能型企业中层业务管理和基层业务操作技术人才；以物流服务与管理专业为龙头进行重点建设，带动其相关专业群的建设与发展。五、 建设内容1、明确专业定位本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，牢固掌握以运输为主干，集运输、仓储、装卸、包装、配送、流通加

13、工、保险、报关、电子数据处理为一体的物流管理技术；同时要求掌握电子计算机技术及电子商务知识，以电子信息技术为平台提供物流服务的高素质技能型人才。主要面向大中型工业企业、商业企业、物流公司、国际货运代理公司，从事一线物流运作管理。具体业务岗位有：物流企业管理、物流系统规划与设计、海关报关、国际货运代理、运输管理、仓储管理等。物流服务与管理专业定位，详见下表2。表2 物流服务与管理专业定位服务面向物流企业管理、物流系统规划与设计、海关报关、国际货运代理、运输管理、仓储管理就业去向大中型工业企业、商业企业、物流公司、国际货运代理公司就业岗位初次就业岗位：仓储管理员、运输调度员、国际货运代理员等目标岗

14、位：物流企业管理、物流系统规划设计等岗位证书职业资格证：物流师中级从业资格证等专 业 群报关与国际货运、商务管理、国际航运业务管理、会计电算化、连锁经营管理、商务英语、涉外旅游2、完善人才培养模式，创新教学模式1）建设思路依托与省内大型物流企业的良好合作优势，推行“工学结合”人才培养下的“工作驱动”的教学模式，与企业共同分析各岗位职业能力要求，在专业教学指导委员会的指导下，制定岗位职业能力标准，依据标准确定人才培养方案。通过学生在企业实训的方式，校企双方共同考核学生岗位职业能力，实现学生职业能力素质与企业人才需求对接。该教学模式的实施，使得校企合作更加紧密，工学结合更加有效。教学过程中，能真正

15、做到理论与实际结合、课内与课外结合、校内与校外结合，培养具有良好职业道德，具备实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的高素质技能型专门人才。2）建设内容依托校企合作机制，积极探索和实践 “工学结合-工作驱动”的教学模式，如图二所示。改革教学组织和教学管理，为学生提供更多的生产实践机会，促进学生岗位职业能力的提高。遵循物流管理职业能力的形成规律，采用“工作驱动”的教学模式。具体建设内容包括专业设置与调整、岗位职业能力标准分析、教学计划制定与修改、教学实施、实习实训基地建设、学生培训质量校企共同考核机制建立、专业培训方案企业反馈修订机制，学生就业指导跟踪机制建立等方面。3）建设措施成立教务处主任、

16、教研室组长、备课组长、骨干教师、外聘企业专家组成的专业建设领导小组，负责专业建设的全面管理、协调与规划工作，完成专业建设的培养模式、培养方案、培养教材、教学评价标准、教学管理、质量保证等各项工作的规划与指导。学校与企业加强合作，签订合作协议，建立常规化的可操作运行机制。保障培养目标制订合理，培养方案能有效实施。成立由物流行业专家、教学一线骨干人员在内的物流类专业教学指导委员会，完成专业课模式改革、辅修专业课模式改革的实践与研究，做好产学研模式的改革与物流服务与管理专业技能训练方案的制订、实施与研究。 图二 物流服务与管理专业 图二 物流服务与管理专业“工学结合工作驱动”的教学模式校企共同考核校

17、企共同编制核心课程教材资料校内实训校外顶岗实训专业基础知识校内、外实训行业人才结构质量要求企业岗位能力要求职业资格证书考核国外同类专业借鉴业借鉴人才培养目标和规格岗位职业考核标准专业培养方案运输管理职业能力仓储管理职业能力配送中心管理能力物流服务营销能力国际货运代理能力通用职业能力教师团队校企共同创建专业带头人专职骨干教师外聘企业实操专家校企共同组织实施考核学校学校企业专业理论知识专业技能实训基础技能实训物流管理职业能力PAGE 112PAGE 164、“工作导向”课程体系建设1）建设思路打破传统学科体系型的课程体系，围绕职业活动的各项工作任务或项目组成教学模块，构建基于工作导向的课程体系，集

18、素质养成、技术基础知识学习、专业能力训练，融证书课程、职业技能鉴定为一体，构建基于“工作导向”的课程体系。整合教学资源，加强工学结合优质核心课程和精品课程的建设，不断更新教学内容，完善教学课件、仿真实训软件、教材、教学素材库等内容建设，建成具有自主知识产权的共享型物流服务与管理专业教学资源库。2）建设目标针对高安及周边县市物流企业职业岗位特性，构建基于工作过程的、嵌入物流职业标准的课程体系；融入物流企业先进文化，与企业合作开发2部校本教材。构建完善的企业全程参与的教学质量控制与评价体系。3）专业课程体系开发和实施流程职业能力分析通过对物流服务与管理专业高素质技能型专门人才的调查和行业人才需求资

19、料分析，按照企业岗位职业能力的要求，我们将其职业能力分为方法能力、专业能力和社会能力三个方面。专业能力包括一般能力和核心能力。物流服务与管理专业职业能力系统分析如图三所示。开发和实施流程专业建设项目组在专业教学指导委员会的指导下，组织专业教学团队，对用人单位的人才需求进行调研，并详细分析物流企业典型工作任务、业务工作过程、工作内容，据此设置学习领域、学习情境，确定教学目标，建立控制与测评机制，为课程开发奠定基础。专业课程体系开发和实施流程如图四所示。4、课程建设内容与措施重构课程体系改革课程体系设置，按照专业课程体系开发和实施流程，开发专业课程。同时将企业认证与专业教学大纲相衔接，强化学生技能

20、训练。改变传统的以学科体系为框架的课程体系，构建基于“工作导向”的课程体系。课程设置依据典型物流企业业务流图三 物流服务与管理专业职业能力系统分析图专专专业业指建导设委项员目会组双师素质和双师结构的专业教师团队用人单位人才需求调研典型工作任务分析典型工作过程分析工作过程、内容描述学习领域学习情境控制与测评培养目标物流服务营销职业能力物流服务营销职业能力图物流服务与管理专业能力结物流服务营销职业能力物流服务营销职业能力图四专业课程体系开发和实施流程示意图程，划分为五大工作岗位，针对每个工作岗位的工作内容、能力要求，设置相应课程与实训。物流信息技术贯穿物流生产活动全过程，物流信息教学内容针对每个岗

21、位对信息技术应用要求不同，把相关内容纳入到课程教学当中去。如图五所示。物流信息物流信息订单管理、商务管理仓储管理软件使用、ERP、条形码等运输管理软件使用配送线路安排、车辆调度软件使用客户信息统计、分析，办公自动化的使用求物流服务营销掌握物流营销的基本技能，物流营销计划的制定与实施，有一定市场调研能力组织市场需求调查与分析，并制定物流营销计划. 负责市场开拓和渠道推广，提高市场占有率物流营销、商务谈判模拟实训仓储管理实务掌握仓储管理方法，能进行包装、存储、搬运等作业，对各类仓储设施设备使用了解仓储管理一般业务和流程，对货物进行入库、存储、分拣、包装、出库等作业，合理保管货物仓储管理实务、仓储管

22、理实训运输管理实务选择运输方式与运输工具，优化运输作业线路，运输生产调度根据资源状况和客户要求，针对具体运输要求制定合理的运输计划。车辆调度, 合理调配订单综合运输，运输组织、运输管理模拟实训配送管理实务掌握配送管理方法，合理进行货物的装载，具有装卸、搬运、包装等协调管理客户订单处理、货物分拣、包装等；车辆调度、送货等运输与配送、运输管理实训客户服务管理具有良好的沟通、协调、管理能力；有一定统计分析、心理咨询等相关知识收集客户信息，与之进行联络与沟通；对客户进行满意度调查；对客户投诉进行受理和解决客户关系管理、物流营销、商务谈判工作过程工作过程内容能力要求课程与实训图五 物流服务与管理专业基于

23、“工作导向”的课程体系PAGE 148PAGE 64课程建设基本内容精品课程与工学结合优质核心课程课程建设过程中，聘请有企业工作背景的课程开发专家，进一步对任务、项目、能力、知识进行分析综合，根据岗位工作内容进行工作项目、工作任务、工作行为分析。依据物流管理职业能力分析结果及相应课程体系重构内容，将体现本专业核心知识和核心技能的主干课程物流学基础、运输管理、仓储与配送管理、物流信息技术等四门课程作为专业精品课程来建设。课程教学内容与改革依据分析出来的工作项目用于指导构建课程结构，工作任务、工作行为用于构建课程教学内容。在工作分析时，同时确定各级工作任务的使用频率和难易程度，以便确立专业课程和学

24、时安排。把岗位职业能力分析的结果转化为专业（实训）课程，形成由专业核心课程和专业方向课程组成的课程结构。建立专业模块化的课程体系。通过系统的工作任务分析，获得物流企业一线的工作任务情况，完成工作任务分析表。在教学改革专家的指导下，根据工作过程系统化课程开发的指导思想，参照职业标准，将工作领域的工作项目和内容转化为学习领域的课程内容，构建基于“工作导向”的课程体系下的教学模式，教学计划分为方法能力模块、专业能力模块、社会能力模块。明确专业（实训）课程的主要教学内容（知识、技能和态度）、技能考核项目与要求、学时数等内容。课程教学实训室建设结合课程内容，建立模拟仿真和真实环境相结合的实践教学环境，形

25、成校内基础实验实训、综合实验实训、模拟仿真实训和现场实践实习逐层次提高的实践教学环境。由基础到综合，由实验到现场，有层次、由浅入深地完成各项技能实训，全方位对学生进行实践技能训练。课程教学师资队伍建设形成一支老中青相结合、职称结构合理、学术造诣深、专业技能突出、具有创新精神专兼结合的双师型教师团队，双师型教师的比例达到84%，实验实训教师有中级以上专业技术系列职称或高级职业资格证书。聘请现场专家、课程专家参加课程建设，制订并实施教师培训计划；选取有实践经验和教学经验、教学能力较强、有一定学术水平的教师担任主讲教师；建立课程负责人选拔机制，选拔师德高尚、教学水平高，教研科研能力强，有丰富实践经验

26、和教学经验，有一定教学组织管理能力的教师担任课程负责人。课堂教学质量评估与考核体系建设实行以职业能力为核心的综合课程考核标准。将工作任务完成过程和任务完成情况作为考核依据，重视实践能力考核。闭卷、开卷、现场实际操作等多种方式综合运用，重视科学精神、人文精神、协作意识、创新精神培养与考核。考核组织工作由学校和校外实训训基地企业共周担任理论和实践技能课程考核，避免出现“高分低能”现象。5）以学生为中心，完善“工作驱动”专业教学模式实施方案学生首先让物流服务与管理专业学生熟悉所要学习的内容和工作的环境等，有充分的感性认识，获得与工作岗位和工作过程相关的知识，然后再开始学习专业知识。学生获取知识的过程

27、始终都与具体的职业实践相对应，技术和专业理论不再抽象，而是企业、社会和技术工人个人相互作用的具体体现。具体实施细则如下：完善 “工作驱动”的专业教学模式实施方案。如图六所示。基于工作过程的专业课程体系基于工作过程的专业课程体系基于工作过程的教学计划教学组织实施职业岗位能力 评价标准教学考核人才培养目标行动导向教学实施任务分析专业调研教师学生企业实训中心学校企业学生工作过程内容描述学习领域学习情境组织实施控制与测评培养目标评职业资格评学习情境图六“工作驱动”专业教学模式的实施方案示意图将课程教材、讲义、教师教案、习题、实验实训指导、参考文献目录、网络课件等内容向学生开放，引导学生自主学习，使优质

28、资源得到共享。将职业道德与企业文化融入课程学习全过程，将吃苦耐劳、服从意识、团队意识、环保意识和一丝不苟的敬业精神与理论及实训实习结合起来进行教学。在校内生产性实训和顶岗实习等教学环节重点培养提高学生的学习能力协作能力、沟通能力、计划控制能力和创新能力。6）教学方法与教学手段改革以学生为中心，融“教学做”为一体，将教学内容改革与教学方法、教学手段改革相结合，采用案例教学法、项目教学法、理论实践一体化教学法、现场教学法、讨论式教学法、探究式教学法，成立学生科技创新小组，不同类型的课程教学运用不同的教学方法组合。充分运用现代教育技术，将融教学过程、教学方法、在线测试、实践演练的专业教学资源全面上网

29、，使学校能够进行师生互动的网络教学和网络培训，为学生、教师、社会开放优质教学资源，提升优质教学资源的利用效率。利用学校网络教学平台，解决外聘企业专家授课受时间、空间限制，使得外聘教授教学规范化，制度化。实施“教、学、做”合一的教学方法，充分体现学生在学习中的主体地位，采用理论实训一体、任务驱动、现场教学、案例教学、项目教学、模拟式教学、讨论式教学等方法；合理运用现代教育技术和手段，逐步使课程教学资料视频化、网络化；利用模拟仿真、真实环境的实训条件，将实训过程与真实项目任务结合起来，引导学生自主学习。7）建设措施积极构建理论实践一体化课程体系。充分考虑物流服务与管理专业的最新技术发展和学生的认知

30、规律，以岗位职业能力为导向，构建理论实践一体化课程体系中核心课程的主要内容，重点培养学生的实际动手能力，同时考虑专业的延伸能力和可持续发展能力，以适应行业企业对物流业技能型人才的需求。具体措施如下：成立课程建设小组，负责物流服务与管理专业课程建设。在业务上受专业教学指导委员会和教务处指导，在管理工程系的统筹下具体实施教学计划、专业教学内容、教学方法、教材建设等方面的工作。组织物流管理领域的现场专家、教育理论专家、教学改革专家、骨干教师成立课程体系开发专家团队，全程参与课程体系的开发。开展市场调研，根据物流管理领域和学校物流服务与管理专业特点，通过对有代表性的物流企业的调研，进行职业能力分析和岗

31、位技能需求分析，以明确课程体系改革的目标和方向。改革教学模式。以企业生产经营的实境场所为教室；外聘行业企业技术人员和院内“双师”型教师为教学骨干；学生学习考核和评价方式由企业、学校共同完成，实行等级制考核。改革课程内容。教学内容依据物流管理岗位能力标准，围绕岗位技能要求进行，以物流业务流程为主线，以物流业务处理为中心，以岗位技能项目整合课程内容，以工学结合优质核心课程建设引领相关课程的建设。使课程与企业业务、岗位技能“零对接”；强化教学内容的实践性，实现实训课程的实操化，以保障教学满足岗位职业能力培养需要。建立课程评价体系，定期邀请校内外行业专家和学者对所构建的课程体系进行评审，使本专业的课程

32、体系适应物流业技术不断发展的需要。进行职业素质培养。通过课程教学、环境熏陶、情景体验、生活养成等手段，实现校内校外、课堂内外共同开展素质教育，职业素质教育三年不断线。培养内容包括：实践能力培养、自主创新能力培养、团队精神培养和心理素质的培养等。开发职业技能训练项目。通过职业技能鉴定和顶岗实习等途径，提升学生的专业素质。4、 师资队伍建设1）建设思路以“双师”素质教学团队建设为重点，突破现有体制，构建以专业带头人为核心，以专业教研室为载体，专兼结合、结构合理、动态组合、团结合作的“双师”素质专业教学团队。从师德师风建设，专业带头人建设、骨干教师、“双师”型教师建设着手，不断优化师资队伍结构，提升

33、师资队伍素质，为物流服务与管理专业的可持续发展提供优质人力资源支持。2）建设内容加快专业带头人和骨干教师的培养。根据专业特点和培养对象的情况制定具体的培养方案，立足岗位培养。学校在资金、进修培训、学术交流等方面向专业带头人和骨干教师倾斜，确保物流服务与管理专业有2名以上专业带头人，6名以上骨干教师。“双师”型教师队伍建设。计划在三年内物流服务与管理专业教师轮流参加国家级、省级专业教师培训，专业培训合格率达100%。外聘行业企业技术专家。选聘在货物运输管理部门和物流企业的具有丰富实践管理经验的生产技术管理专家担任校企合作专业建设委员会委员或兼职教师，保证本专业常年有2名以上的行业企业技术能手参与

34、教学工作。建立专任教师与兼职教师之间的结对指导制度和兼职教师上岗培训制度，通过结对指导既提高兼职教师的教学能力，又提高专任教师的实践动手能力；通过兼职教师的上岗培训，提高兼职教师的教学能力。积极改革探索兼职教师管理模式，加强与校外实训基地在兼职教师管理方面的深度合作，通过本项目的建设，与两个校外实训基地合作，共建一支专业教师和岗位培训师队伍，使专业教师在企业参加专业实践的同时可兼任企业的培训师，而企业具有教学能力的专业技术人员定期来校承担专业教学任务。积极鼓励和支持优秀中青年教师申报科研课题，优先安排他们参加拓宽知识面的国内外进修、培训、考察等活动，提高其学术水平和创新能力。表7物流服务与管理

35、专业师资队伍建设经费预算建设内容年度经费预算（万元）合计201220132014专业带头人3339骨干教师1113“双师”型教师0.60.70.61.9社会实践与业务进修1.21.21.23.6兼职教师989.526.5合计14.813.915.3444）建设措施制订专兼结合专业教学团队建设规划，创新专业教学团队组织管理模式，建立”双师”型教师持续培养机制，形成培养人才、引进人才、开发人才、稳定人才的工作机制。加强组织领导。研究制定校企合作培训高技能师资规划，指导和协调学校和企业开展合作，推动行业企业与学校合作培养具备“双师”素质的教师队伍。设立师资培养专项基金。基金主要用于教师的业务、实践进

36、修培训，教师引进和新教师的培养，以及开展对教师现代教育技术应用培训等。落实资金保障，师资建设经费确保专款专用；建立以激励为核心的师资评聘与奖惩机制。建立健全各项规章制度，如评估与考核制度，奖惩制度，优劳优酬的分配制度，采取有效的激励机制促进师资队伍建设。积极争取上级主管部门对学校引进企业专业技术人员的政策支持，制定引进教师的特殊政策，给予被引进者较高的待遇和良好的工作环境，以吸引一些行业企业的优秀技术人员加入到专业师资队伍中来，把先进的技术技能带进学校，带进课堂，使学校教育真正紧贴行业企业发展的要求。建立教师到企业参加实践锻炼制度。专业教师每五年必须有一年到企业或生产服务一线实践。新引进的大学

37、生和研究内见习期内必须有半年的实践期。加快师资队伍建设步伐，优先安排专业中青年教师培训，计划到高职院校进修，注重人才引进工作，培养“双师”人才，鼓励教师定期到物流企业进行实践锻炼，经过三年的努力，使“双师型”教师达到教师总数的84%以上。5、实验实训条件建设1）建设思路建立“校企一体化”生产性校内实训基地，遵循“实用+先进、权威+示范、综合+拓展”的原则，以实验设施的实用性、实训方式的先进性为出发点，以区域内权威性和示范性为建设目标，注重实训与各类证书培训相结合、与各种职业技能鉴定相结合，创造一个与实际场景相同、符合企业实际业务操作的、并根据新技术要求可扩展的实验实训环境，全面满足物流服务与管

38、理专业实践教学要求。通过“自建、共建、捐建”的方式，完善物流管理校内和校外实训基地建设，搭建物流教学理论与实践的桥梁。实验实训中心建设思路如图七所示。图七 实验实训中心建设思路示意图2）建设内容完善校内实训基地建设模式校内实训基地建设模式。抓住江西省“十一五”期间大力发展“五大物流区域，构建三级节点”契机，依托省市交通运输协会和大中型物流企业，建立“校企一体化”生产性实训基地建设模式，如图八所示。图八 物流管理 “校企一体化”校内实训基地建设模式校内实训基地建设模式解析。在专业教学指导委员会的指导下，引入校外企业，学校与企业紧密合作，企业提供业务流程、职业岗位与职业能力分析；学校结合中职教育的

39、人才培养规律和教育规律，设置学习领域和学习情境，充分利用实训基地的真实生产环境为创新人才培养模式、开发课程体系、培养师资、改善实训条件服务。完善实验实训条件物流服务与管理专业实验实训条件建设包含校内实训基地建设和校外校企共建共管实训基地两大类，建设项目包括：改扩建原有的物流综合模拟实训室；新建物流服务与管理实训基地。逐步将校内实训基地建成集教学、培训、技能竞赛三位一体的物流服务与管理实训中心。物流服务与管理实训基地建成后，将可系统地进行仓储管理、物流与电子商务、配送中心管理、运输管理、国际货运代理、物流商业管理和综合物流信息等七个方面模拟仿真及操作实训。具体建设内容如图九至图十四所示。仓储管理

40、实训图九仓储管理实训电子商务管理实训图十 电子商务管理实训配送中心管理实训图十一 配送中心管理实训运输管理实训图十二 运输管理实训 商业管理系统实训物流管理重点专业物流管理重点专业物流服务与管理专覆盖专业领域 应链管理、商品流通、财务管理、航运与服务、报关报检商业管理系统实训项目国际货运代理实训项目运输管理实训项目配送中心实训项目电子商务实训项目仓储管理实训项目学习情境职业资格评培养目标评控制与测评组织实施学习情境学习领域内容描述工作过程学生企业学校实训中心企业学生教师专业调研任务分析行动导向工作过程度调查；对客户投诉进行受理和解决具有良好的沟通、协调、管理能力；有一定统计分析、心理咨询等相关

41、知识客户服务管理运输与配送、运输管理实训客户订单处理、货物分拣、包装等；车辆调度、送货等掌握配送管理方法，合理进行货物的装载，具有装卸、搬运、包装等协调管理配送管理实务运输与配送、运输管理模拟实训根据资源状况和客户要求，针对具体运输要求制定合理的运输计划。车辆调度, 合理调配订单选择运输方式与运输工具，优化运输作业线路，运输生产调度运输管理实务仓储管理实务、仓储管理实训了解仓储管理一般业务和流程，对货物进行入库、存储、分拣、包装、出库等作业，合理保管货物掌握仓储管理方法，能进行包装、存储、搬运等作业，对各类仓储设施设备使用仓储管理实务物流营销、商务谈判模拟实训组织市场需求调查与分析，并制定物流

42、营销计划. 负责市场开拓和渠道推广，提高市场占有率掌握物流营销的基本技能，物流营销计划的制定与实施，有一定市场调研能力物流服务营销求客户信息统计、分析，办公自动化的使用。配送线路安排、车辆调度软件使用运输管理软件使用仓储管理软件使用、ERP、条形码等订单管理、商务管理物流信息第六学期第五学期第四学期第三学期第二学期通用MPX英 语“两课”体育 英语“两课”体育 英语电工学电子学液压与液力传动“两课”体育计算机基础英语数学AutoCAD常见维修工作大修基础发动机大修传动桥大修英语机械制图“两课” 体育计算机基础丰田企业顶岗实习排除故障基本方法发动机控制系统课程电气课程MPX课程NVH课程NVH的

43、修理课程电气课程电气技师-1电气技师-2电气技师空调丰田诊断技术员(STEP4-2/2)丰田诊断技术员(STEP4-1/2)丰田诊断技术员(STEP3-2/2)丰田诊断技术员(STEP3-1/2)丰田专业技术员(STEP2-2/2)图十三 商业管理系统实训综合物流信息实训图十四综合物流信息实训3）物流实训项目设置以物流系统为模拟平台，运用先进的物流设备，如条码、电子标签、GPS等技术设施，设置物流实训组织实施项目,见表8所列。表8 物流实训组织实施项目支持的课程实训项目辅助的设备/系统实训场地物流基础课程及认识实习物流流程的了解、基础专业知识的培养流程图表、企业录像实训区和多媒体区物流设施与设

44、备课程物流设施与设备的认识、操作说明物流硬件设备和录像实训区和多媒体区物流运输组织课程车辆调度模拟实验GPS/GIS设备及系统多媒体区仓储课程仓储管理系统模拟实验L-WMS系统多媒体区运输配送课程运输/配送管理系统模拟实验L-TMS系统多媒体区生产物流课程生产物流系统模拟实验L-M系统多媒体区物流技术课程条码制作、条码识别、电子辅助拣选实验RF设备、条码打印机、电子拣选设备及物流系统实训区物流案例分析企业真实案例、分组讨论现场模拟企业实际案例多媒体区/授课教室第三方物流课程及分析第三方物流综合模拟实习物流系统及相应设备多媒体区/实训区（物流中心、物流公司、客户和供应商区域）生产物流课程及分析生

45、产物流综合模拟实习物流系统及相应设备多媒体区/实训区（物流中心、物流公司、流通加工区和供应商区域）商业连锁物流课程及分析商业连锁物流综合模拟实习物流系统及相应设备多媒体区/实训区（商业物流中心、商业经销公司、零售客户和供应商区域）课程设计物流系统规划与设计模拟实习物流系统多媒体区课程设计物流企业运作管理模拟实习物流系统多媒体区物流兴趣小组模拟实训系统维护与管理物流系统和相应硬件多媒体区/实训区实训岗位的设置以核心物流业务流程为模拟对象，设置物流管理实训岗,见表9所列。表9 物流管理实训岗位的设置序号部门岗位名称岗位职能所在实训区域使用设备1客服部客服助理订单信息接收、处理、凭证录入、打印，客户

46、、商品信息数据维护、监控和单据复审，客户关系管理等物流公司办公区电脑、喷墨打印机2信息员（单据操作员）发货信息接收、处理凭证录入、单据打印物流公司办公区电脑3商务部信息员（单据操作员）客户合约录入、维护、单据管理物流公司办公区电脑4合约管理助理费率维护、合约审核物流公司办公区电脑5调度部运输调度员车辆配货配载处理、运输班线维护、车辆调度、审核，数据接收、制作单证物流公司办公区电脑6仓储调度员库工任务调度、审核，数据接收、制作单证物流公司办公区电脑7配送部信息员（单据操作员）配送单据接收、打印、反馈回单录入、车辆信息维护物流公司办公区电脑8运输调度配载管理、配送线路维护、GPS监控管理、GPS调

47、度物流公司办公区电脑、GPS系统9跟车员现场配送实施物流中心手动托盘搬运车10库管部信息员（入库理货）接受入库信息、核对单证，条形码等单证制作物流公司现场作业区电脑11信息员（出库理货）接受出库信息、出库理货、复核发货物流公司现场作业区电脑、条码打印机12入库理货员1入库货品的粗收、信息处理收货理货区DT-900，手动托盘搬运车、周转笼13入库货品检验员细收、检验货品、信息处理收货理货区、仓储区DT-90014库管员储位确认、在库盘点、移库管理仓储区、拣货区IT-500RF15出库理货员1越库发货操作、张贴条码信息处理等越库作业区、发货理货区DT-90016出库理货员2产成品、原材料整箱发货管

48、理张贴条码、信息管理等仓储区、拣货区、发货理货区DT-900，周转笼17库工部现场作业助理出入库现场作业信息处理、单据核对、反馈，库工人员信息维护、工人管理物流公司现场作业区电脑18设备管理员库内物流作业设备维护设备信息管理物流公司现场作业区电脑19补货员整箱拆零、向流利货架补货流通加工区IT-500RF20拣货员1模拟摘果法，根据不同订单从流利货架上拣货流通加工区电子拣选系统21拣货员2模拟播种法，根据客户订单显示，将货品分放到相应客户周转箱中流通加工区电子拣选系统构建“校内实训与校外兼职”并进的实训教学模式为提升物流服务与管理专业实训效果，进一步建设和完善“校内实训与校外兼职”并进的实训教

49、学模式。为学生提供物流企业整体运作训练时，要求学生实训期间，与校外实训基地签约，做兼职业务员（企业较好安排，报酬按业绩提成），从事物流营销活动。学生在校外兼职时，把遇到的问题带回学校，实训指导教师针对学生所遇到的不同问题进行分类，组织学生分组讨论，寻求解决办法，共同提高解决问题能力。“校内实训与校外兼职”并进的实训教学模式如图十五所示。学生学生校外企业兼职实训校内综合仿真实训工作任务方法与技能解决问题方案工作问题培养学生自主解决问题能力提升学生职业能力完善校内实训条件下实训目标图十五“校内实训与校外兼职”并进的实训教学模式示意图4）经费预算物流服务与管理专业校内外实训基地建设经费预算见表10至

50、表12。物流服务与管理专业经费预算汇总见表10。表10物流服务与管理专业校内实训基地建设经费预算表实训基地实训室名称功能建设类型主要新增设备经费预算（万元）物流服务与管理专业实训基地1、物流专业生产性实训企业规划、筹建具有真实生产环境的生产性物流企业,解决学生进行生产性实训问题, 培养学生自主经营和管理能力。新建购买公司运作必须的生产设备：拖车、手动叉车，托盘等；购买必要的办公设备：办公桌椅4套，电脑4台，文件柜4组，打印、复印一体机1台，电话1部等；第三方物流企业管理软件一套；实训经营场地修整。41.52、物流信息与条形码技术实训室物流管理信息技术与货物编码、条码印制与识读操作实训。新建条形

51、码扫描仪，条形码管理软件，条形码打印机，物流管理信息系统软件，IC卡设备选用，车辆定位系统（GPS）设备，地理信息系统（GIS），无线射频（RF）终端系统，国自动识别设备与POS系统，国际货运管理信息系统一套。293、连锁经营与电子商务实训室模拟多个连锁超市与配送中心之间进行采购、分拣与货物配送、货物运输组织、财务管理、经营管理等业务以及如何利用电子商务技术进行网络营销、网络经营。培养学生采购、成本核算、分析决策能力及销售、补货、盘点、配送等操作技能，满足生产性实训和开展师资培训及社会培训需要。新建连锁商业管理系统，三类收款机，电子商务软件，EDI数据交换软件，投影仪，学生机器，全数字信息仓库

52、识别管理系统，收银机，收银台，货架，理货台，标签等。 704、物流设施与设备操作实训室学生对常用物流设施设备的功能及使用有一感性认识，并进行叉车考证实训。新建物流枢纽中心沙盘仿真模型，港口码头作业沙盘模型，集装箱船模型，集装箱吊机模型，铁路货运站场作业模型，叉车模型，集装箱堆装车模型，设备操作演示系统,普通叉车1台等。27物流信息服务中心产教结合新建昭阳E46A , 网络建设 96.5合计264表11 校内外实训基地制度建设经费预算表序号建设项目经费预算（万元）1实训室安全操作规程0.22实训安全考核实施细则0.23实训设备管理和维护制度0.34实训教师管理办法0.35学生顶岗实习管理制度0.

53、46校外实训基地建设方案0.6总计2.0表12 物流服务与管理专业经费预算汇总表建设内容年度经费预算（万元）实训基地264师资队伍44课程体系16合计3246、建设措施建立岗位责任制，加强设备论证、采购的管理，保证工期，保证建设质量。加强实训基地建设的技术指导，各校企合作专业建设委员会要严格审核基地建设方案，在技术上保证落实实训基地建设规划规定的建设内容。加强基地建设资金的筹集、使用管理，财务应严格审查经费的使用，保障实训基地建设经费的使用安全。建立基地建设验收制度，加强项目的管理，设备购置、安装后要及时进行设备的验收和管理，保证设备的完好。共建、共享、共赢，建设实践教学基地。建设物流管理综合

54、实训中心，以“共建、共享、共赢”为原则，多渠道、多形式筹措资金，建成集教学、培训、物流服务等多功能于一体的国内一流的区域共享物流实训基地。完善校外实训基地建设，增加其数量，拓展其功能。在物流管理综合实训基地建设过程中，遵循“五化”原则：环境真实化、功能系列化、管理企业化、设备先进化和人员职业化。建成物流管理的实践教学中心和职业技能鉴定与培训认证中心，使之成为一个技术先进、管理规范、实训教材完备、师资力量雄厚的高水平实践教学基地。建立健全实践基地和实验室开放性管理办法和运行机制，确保所有学生有充分时间实训。六、经费预算与进度物流服务与管理专业建设资金投入预算及进度安排表见表13、表14。建设项目

55、进度见表15。表13 物流服务与管理专业建设经费来源及预算建设内容经费来源及预算（万元）合计省财政投入自筹资金实验实训条件建设19470264师资队伍建设302044课程体系建设101016合计224100324 表14各实训室新增设备清单 单价：万元实训室名称主要新增设备单价数量金额物流专业生产性实训企业（新建）手推液压托盘升高车2.45米起升，1.5吨，车身大小2100mm900mm1000mm1.351台1.35龙工lg16bc电瓶叉车3米起升，1.6吨，车身大小9201253513.51台13.5登高车750L450W1000Hmm0.42台0.8静音手推车标准静音手推车0.255台1

56、.25周转车铁制L830mmB750mmH1720mm0.64辆2.4木托盘标准托盘0.02501塑料托盘工业用托盘（塑料），1200800135 0.04200.8纸托盘标准托盘0.02200.4金属托盘标准托盘01101物流企业管理软件一套以及相关的各种单证、许可证样板一套及相关配套设备12112出入库不锈钢包装货台313复印机、打印机、传真机、计算机设备等相关配套设备一套515小计42.5物流信息与条形码技术实训室(新建)一、二维条码扫描仪MS95407.21台7.2RF高端手持终端CASIO IT 600终端2.81台2.8手持终端CASIO DT 930终端1.62台3.2条码打印机

57、OS314条码打印机0.92台1.8条码陈列桌标准木制16006007000.51台0.5RFID固定式读写器Hopela RFID S48042台8RFID电子标签Confidex UHF EPC 0001200个2电子标签人工辅助分拣系统分布式管理系统，含数据采集、存储、显示等应用软件5.71套5.7电子标签LED显示屏0.3m0.15m0.02m含字幕显示软件和电子标签接口软件0.651块0.65电子标签看板系统国产标准电子看板0.451块0.45电子标签拣货台车（含软件）包括小型计算机一台、无线DLINK一台、条码枪一把、小推车一台、大料箱6个以及控制软件和拣货软件等部份组成1套5.7

58、小计45连锁经营与电子商务实训室（新建）服务器2U111三类收款机：IBM1.3522.7智能型POS机含10液晶显示器、主机、顾显、条码枪等71台7投影仪高清1611.6立式空调两台立式空调0.521电子商务软件包含B2C，B2B，C2C10110电子商务软件包含B2C，B2B，C2C10110EdI软件包含物流与电子商务实训15115连锁商业管理系统一套515标准货架2.5m0.6m2m0.240.8小计54.1物流设施与设备与操作实训室（新建）港口码头作业沙盘模型515集装箱吊机模型224集装箱船模型333普通叉车一台188集装箱20ft柜224物流周转箱蓝色与立体仓库和超市货架以及电子

59、标签配套，3552401200.2153小计27物流信息服务中心 （新建）笔记本电脑、网络等配套设备196.5合计264表15 物流服务与管理专业建设项目进度表建设内容预期目标、验收要点2012年2月2013年2月实验实训条件建设1.物流专业生产性实训企业(新建)预期目标：规划、筹建具有真实生产环境的生产性物流企业。物流企业申办和试运行，落实学生生产性实训。验收要点：完成公司的申办；购买必要的办公设备项目,提供仪器设备台账；初步制定公司的各种规章制度； 公司试运行；编制实训指导书；完成本专业学生200人次的实训，实训记录、实训报告；完成4名教师生产实践锻炼，实训指导教师的计划、总结和相关材料。

60、预期目标：物流企业正常运行，落实学生生产性实训；培养学生自主经营和管理能力。验收要点：完善公司的各种规章制度；购买公司运作必须的商品（由学生根据市场调研确定采购种类和数量）,提供仪器设备台账；完成本专业学生300人次的实训，实训记录、实训报告；承担本专业学生和相关专业学生的学习训练任务；完成6名教师生产实践锻炼，实训指导教师的计划、总结和相关材料。2.物流信息与条形码技术实训室(新建)预期目标：完成校内物流信息平台建设的调研工作，初步确定建设方案，条码专项实训室建成，投入使用。验收要点：完成条码制作、条码识别、电子辅助拣选实验RF设备、条码打印机等设备的采购、安装、调试；完善条码编码、制作、识