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文档简介
1、餐厅选址劣势的二楼仍生意火爆,到底有啥 秘诀?为省一笔租金,餐厅选址二楼。哪知门可罗雀,省下的租金全用在 请人宣传拉客上了。因此,餐饮行业对于二楼餐厅一直都是避之不及 的。但是,有的店开在二楼,却越开越旺,它到底是怎么做到的?业内人都说,开在二楼的餐厅几乎都是九死一生。但在广州市天河区天河南二路商业区有一家临街的二楼餐厅,自开 业以来就一直不乏顾客。即使周围商圈餐饮竞争日益激烈,但它却能 一直守住自己的一份阵地,开业18年,回头客不断。这家店到底是怎么如何将人人都害怕的二楼餐厅经营得风生水起 的?为此进行了实地调研。选址选火爆商圈,二楼临街门店“东北人位于广州市天河区天河南二路商业区。2000
2、年,天河区作 为广州新城市中心区,当时虽然还未有今日之繁华,但也初现峥噪。随着城市建设的不断推进,天河城、太古汇等诸多知名商场写字楼 云集于此。这不仅改变了东北人地址的区位价值,同时也带来了相 对富足的购买力消费群。单从选址上看,东北人虽然开在二楼,但区位与受众改善,为其 后续发展提供了可持续动力。点评:餐饮人将餐厅开在二楼,本身就在位置上处于劣势。倘若 所选地段更是冷淡商圈,那么,要想经营好,那是难上加难。因此,选择火爆商圈尤为重要。当然,目前市场上好的位置基本上 己经被占据,餐饮人在选址时可以考虑新开发的、有发展潜力的商圈。差异化经营,避开直接竞争对手“东北人能在惨烈的竞争中杀出重围,不得
3、不提的是它打出的差异 化竞争。在2000年东北人入驻之前,天河南二路附近以一两间门面大小 的小餐饮店为主,周围的住户以及公司职员聚餐时,缺乏聚餐场所。 近千平方米的东北人入驻后,“鹤立鸡群,凸显了出来,在职员聚 餐、家庭聚会时,多数人选择了位置更宽裕的东北人。餐厅慢慢积 累了人气。除了以上这点外,“东北人打出的第二张牌是品类差异化。据广 州日报报道,彼时的广州城,较活跃的主打外地菜的餐馆只有40 余家,其中,东北人是东北菜餐馆的代表之一。之后,广州餐饮界是兼容并蓄,百家齐鸣。东北人附近陆续进驻 了海南椰子鸡、潮汕牛肉火锅等知名品类大店。这些餐厅的诞生虽 然给东北人带来了冲击,但是,据通过相关平
4、台查询,天河南二路 有223家餐饮客户,但主打东北菜的仍然仅东北人一家。点评:餐饮业内有一种现象,那就是跟风。看一家店做得好了, 附近同类型的店就像是雨后春笋一样,突然全冒了出来,竞争非常激 烈。如何在餐饮的红海中突?差异化经营明显是一个好点子。当然, 在目前己经发展成熟的商圈中再找出一种全新的品类可能有些困难。 那么,餐饮人可以从小处着手,比如说同样是现炒,我们提高顾客自 选食材.;同样是小面,我们做更健康的粗粮小面等等。大门头透明橱窗,顾客一眼就能看到“东北人虽然开在二楼,但来往的顾客都能一眼望见,这就不得不 提它那布满二、三层的大面积门头。东北人整个门头以闻名中外的 东北大花袄打底,上有
5、大写加粗的东北人三字。白天,整墙的东北大花袄十分显眼,到了晚上,配合着二、三层的 橙色灯光,有种温馨的灯火气息。这一门头一方面给人带来强烈的视 觉冲击,另一方面让人产生情感共鸣,传递信任感。人都有从众心理,开在二楼的餐厅由于顾客无法直接看到餐厅内的 场景,由此会有顾忌,而透明式的橱窗就能打破这一顾忌。东北人 先用门头先吸引住顾客的目光,然后,通过透明式的橱窗往里一看, 靠窗的桌子边坐满了人,宣传效果显而易见。点评:二楼的餐厅有难被顾客发现的先天弱势。假如是像东北人 这样的,有一个一楼的临街店面,那还算好。但有的二楼餐厅基本上 是只有楼梯或电梯进出。那么,为了让顾客注意到这家店,门头显然 是重中
6、之重。设计精良的门头不仅能吸引顾客,增加进店率,还能实现品牌记忆。 因此,二楼餐厅除了达到门头的基本要求外,一定要特别显眼。餐饮 人在与房东协商时,倘若不能达到这一要求,建议放弃这一选址。一楼引导,宣传营销引流“整个“东北人都巧妙的运用了东北元素,一顶红晃晃的大花轿摆 放在一楼进门处,来往顾客只要目光聚集在此,服务员就立即上前引 导就餐。女服务员穿着大花袄裙子,让人觉得别具一格、印象深刻;店内还 有东北火炕,供食客落座。顾客初次光顾,拍照发朋友圈的人数不少。提起东北,大家首先想到的就是二人转,而东北人餐厅早年创 造性的将东北民俗二人转搬入餐厅服务文化中,并将小鸡炖蘑菇、 太阳岛火龙鱼等编成二人转曲目,且独立创作了多篇二人转曲目, 这也成功的为东北人吸了不少粉。点评:俗话说,位置不好,营销来凑。二楼的餐厅要想突出重围, 花精力做好营销是必不可少的。在这一点上,餐饮人可以借鉴目前市 面上很多营销做得比较成功的品牌,比如说太二酸菜鱼、摩打食堂、 撒椒等等结语二楼的餐厅到底能不能开?当然能!但要想开好二楼餐厅,选址最 好是火爆商圈或发展潜力大的商圈,并配备
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