整体家居全屋定制前言

1、整体家居 全屋定制集成家居培训部 李媛第1页目前销售迷惑一店面销售：高端客户拿不下活动频繁，特价单占比越来越高欧派产品线丰富，但家俱类推不动，单值上不去我也知道欧派衣柜好，也值这些钱，不过为什么顾客还是说欧派太贵了？知道欧派衣柜很好，不过就是自己讲根本打动不了顾客，顾客还是以为不行。第2页思索： 用户要是什么？ 我们竞争对手在做什么？ 我们应该怎么做？第3页用户要是什么？第4页好看，上档次使用便利健康环境保护质量好服务好物超所值色彩丰富，款式多样空间规划、人性化设计板材环境保护，工艺环境保护质量确保，工艺细节服务系统性价比高用户买点产品卖点第5页讲零件 讲整体6卖产品 卖感觉第6页思索： 用户

2、要是什么？ 我们竞争对手在做什么？ 我们应该怎么做？第7页索菲亚尚品宅配他们都在做什么？第8页 广州增城品牌，宣传起源于法国，从开始经营，把法国进口柜身和柜门放于国内销售，正式成立于年，企业名称是广州市宁基装饰实业股份有限企业，现已更名为索菲亚家居股份有限企业；于204月12日实现上市，当前专卖店达1000家。索菲亚品牌介绍第9页降低衣柜门板展示空间，非衣柜类上样较多，且重视产品展示整体性，对空间进行了很好组合。商场多依据当地市场对样柜进行改动，各地上样非衣柜类产品基本都会依据市场情况自行设计改造。对门板展示区进行了很好归纳，形成款式众多假象索菲亚店面展示第10页儿童房空间展示客厅空间展示索菲

3、亚展厅气氛第11页餐厅空间展示酒柜+玄关柜索菲亚展厅气氛第12页海纳百穿展示区域索菲亚销售记忆点第13页海纳百穿二代索菲亚销售记忆点第14页迎宾需求探索产品推介展厅空间讲解计价逼单常规跟踪索菲亚2、销售流程与话术无偿测量逼单成功逼单未成流程特点：以799为噱头，以单品拉动配套家俱销售无偿量尺，锁定用户第15页 隶属于维尚集团。维尚集团成立于，包含“南海维意家居用具有限企业”“广州尚品宅配家居用具有限企业”和“佛山维尚家俱制造有限企业”三间企业，拥有“维意”和“尚品宅配”两大关键品牌。因为维尚前身圆方软件企业是一个专门为家俱行业提供软件支持与服务企业，对全屋定制有天然绝对，是一家强调依靠高科技创

4、新性快速发展家俱企业。尚品宅配品牌介绍第16页尚品宅配店面展示第17页一站式家居软件平台支持尚品宅配销售记忆点第18页尚品宅配销售记忆点第19页迎宾需求探索展厅讲解服务介绍效果图呈现留取信息转交设计师信息上报预约量尺量尺申请表尚品宅配2、销售流程与话术有户型尺寸无户型尺寸流程特点：只讲全屋，不讲单柜设计师切入销售，弱化导购作用O2O模式，以新房网网销确保进店量，以无偿量尺增加用户粘性，实现线上和线下有效对接第20页欧派店面展示第21页22欧派销售流程迎宾需求探索产品呈现异议处理逼单信息留存二次邀约签预约单设计师量尺设计师量尺流程特点：导购、设计分工显著产品讲解以板材、工艺、五金及活动内容为主，产品细节、品质展现到位以衣柜类产品销售为主，缺乏配套家俱展现，不利于全屋家俱销售第22页思索： 用户要是什么？ 我们竞争对手在做什么？ 我们应该怎么做？第23页现有技能产品基础知识标准销售话术竞品异议处理活动讲解与逼单客户跟踪提升方向风格款式讲解能力户型图识图与基础平面布局基础风水知识设计方案讲解能力导购技能提升方向第24页25导购技能提升路径三大课程SCCD风格款式讲解法衣柜风格款式讲解话术