压力与时间管理学员手册

1、Pressure Management版权所有，翻印必究 压力与与时间管管理学员手册请不要把把这次的的学习看看成是任任务，而而是一个个令人羡羡慕的机机会。为为了自己己的成就就和今后后工作的的利益积极去去学。 -爱因因斯坦活动目标标培养创造造性的思思维，以以开拓性性的意识识、理念念面对竞竞争更激激烈的市市场。人人无我有有、人有有我新！面对不断断变化的的市场，面对同同业及企企业内的的残酷竞竞争，怎怎样自我我激励，更深的的挖掘潜潜能使自自己的业业绩更上上一层楼楼！工作中的的紧张压压力是不不可避免免的，究究竟该如如何应对对产生的的焦虑？了解自自己的身身心状况况，平时时多储备备生理能能量。分分析压源源、

2、分类类处理，将压力力转化成成正向的的行为。学习自自我减压压的妙方方。心理公约约 讨论提提纲您对本次次培训活活动，期期待学习习到何种种技巧？您在“业业务的角角色扮演演”上，遇遇到何种种阻碍？您认为一一位独具具魅力的的人，应应具备哪哪些条件件？ （每组至至少举出出8项）展现共识识选出组长长选定组名名拥有代表表本组精精神的队队呼小组讨论论10分钟每组组分享以以2分钟为为限AB=CA:B:C:行动决定结果开启成功功之匙信念态度【心得整整理】请问您打打算如何何将AB=CC，善用在在业务工作作中，开开启日后后成功之之门？培养创造造性的思思维成功功人士的的思维那些杰出出的企业业家，他他们之所所以杰出出，就是

3、是因为他他们的思思考不同同于传统统线性的的思维模模式。以下四种种思考方方式, 您是否否做到了了？我常在脑脑海里想想象成功功的画面面，然后后再思考考达成这这个画面面的各种途途径，所所以，当当各种问问题接踵踵而至的的时候，我已经经在脑海海中模拟拟过千百百次可能能的状况况以及解解决的方方式了。我相信成成功者的的思维模模式不只只是逆向向的，而而且可能能是多元元式、并列列式、甚甚至是图图像式的的。我常在读读书与做做事的过过程中自自我反省省，尽量量减少犯犯这样的的错误，或或在感觉觉已稍有有不对时时立刻改改正，回回到当行行的正道道上。现在大学学教育的的体制极极容易是是学生陷陷入僵固固的思考考模式。如何能让让

4、学生在在学习的的过程中中或上班班族们在在他们的的日常工作中，养成独独立的思思考、敏敏锐的观观察，以以突破窠窠臼、创创新行动，实为教教育工作作者首要要的课题题与使命命。走出你的的误区主宰自己己：选择择自己的的情感、选择健健康。不加抱怨怨地接受受自己你无须寻寻求别人人的赞许许摆脱旧我我、消除除标签无益的情情绪：悔悔恨与忧忧虑积极探索索未知冲破必须须、应该该的束缚缚不再强求求公正不再拖延延从依赖走走向独立立告别愤怒怒自我减压压管理战胜焦虑虑的良方方澄清认识识焦虑是生生活不可可缺少的的一部分分，每个个人都不不可避免免。端正态度度要战胜焦焦虑， 乐观的的态度和和对未来来的信心心是重要要的武器器。防微杜渐

5、渐保持开放放的思维维，在焦焦虑大规规模袭击击你之前前，将其其消灭在在萌芽状状态。决不放弃弃当焦虑袭袭来时，和它抗抗击，决决不轻言言放弃。压力来源源现代医学学认为，一个身身心健康康的人，不仅体体质强壮壮，而且且还应能能在顺利利的或不不顺利的的环境中中生活，在精神神上是个个健全的的人。一一个精神神上不健健全的人人，一旦旦受到刺刺激，会会引起受受植物神神经系统统支配的的某一器器官发生生疾病（如慢性性胃炎、偏头痛痛、哮喘喘、斑秃秃等），同时又又会强烈烈地引起起心理反反应，结结果使原原有症状状加重和和恶化，这种由由精神因因素和躯躯体疾病病结合在在一起的的疾病，人们给给他去了了一个心心身的病病名。专门研究

6、究精神因因素在躯躯体疾病病发病中中的作用用的医学学分支叫叫心理生生理医学学。由于心身身症患者者经常会会出现愁愁诉症状状，如心心悸、头头痛、坐坐立不安安、多思思多虑等等，容易易受紧张张、沮丧丧、恐惧惧等情绪绪的影响响，往往往在手足足动作、语言、情感等等行为和和生活习习惯上反反映出来来。压力的合理性压力是指指一种生生理或心心理的状状况，迫迫使人易易处于紧紧张的状状态之下下。当现实情情况与预预期目标标差距愈愈大时压力愈愈大。当现实情情况与预预期目标标没有差差距或差差距很小小时便不会会产生压压力或紧紧张。面对不同同的现实实情况，将产生生不同的的压力反反应由于引起起压力的的原因、情况不不同，压压力所呈呈

7、现的状状态也不不同。您的压力力在哪里里？假设您都都将面临临以下实实际情况况，请根根据该情情况所带带给您个个人的压压力强弱弱度，依依序填入入1113。（感到压压力最强强请填入入1、次之之请填入入2、最没有有压力的的则填入入13）压力的来来源个人排序序小组排序序1：应变变能力不不足2：负债债1000万人民民币3：自己己不够吸吸引异性性4：工作作忙碌又又无效5：上司司的责骂骂6：跟不不上时代代的潮流流7：同事事间的恶恶意竞争争8：辜负负家人的的期望9：身患患重病10：失失业11：丧丧偶12：性性能力被被质疑13: 失去个个人休闲闲时间请思考您您正面临临哪一个个等级的的压力？ 转换压力力刺激成长长 现

8、现代人必必须学习习把负面面刺激，转变成成生活中中美好的的一部份份。刺激成长长的潜能 其其中一个个关键而而重要的的因素，即是“自我强强度”（Egoo-sttrenngthh）。请思考考你的EQ值,究竟有有多少?应付压力力的能力一一、积极极解决问问题的能能力这些能力力包括：面对问问题的勇勇气、解解决问题题的决心心、分析析问题的的能力、建立假假设的能能力、验验证假设设的能力力，耐心心与毅力力；藉著著学习与与体验的的过程，来减除除问题所所带来的的压力。二、退怯怯合理化化的调适适是用否定定的、被被动的和和抵触的的方法与与态度去去解决问问题，预预感目标标不能达达成或已已经达不不到时，不得不不降低期期待，使

9、使之与现现实的差差距减少少，还要要找出证证据证明明这个退退怯、降降低是合合理，或或是必要要的。一位成功功的管理理者，同同时也应应该是一一位成功功的信息息处理者者，压力力是一种种阻力，在处理理上适合合以“最小阻阻力原则则”（Thee Leeastt Reesisstannce Priinciiplee）来处处理它；也就是是说，管管理者在在面对工工作时，会选择择使压力力降到最最少阻力力的行动动策略，以减少少付出代代价。同时，压压力也是是一种助助力，就就某种程程度上而而言，它它正是你你的“EQ值”发挥效效能的最最佳时刻刻。传统的冲冲突观现现代的冲冲突观 【 独独孤九式】 高 中 低形式3: 铁令令如

10、山运用威胁胁与权势势，互动的强度强迫别人人听从我我们形式6: 讨价价还价以协商、交易的的方式消弭现在在的对抗抗形式9: 将大家意意见整合合后建立立更高的的共同目目标形式2: 粉饰饰太平强调共通通处，而而故意忽略差异异的部分分形式5: 在彼此不不相干扰扰下，维持各行行其事状状态形式8: 全力力支持在可容忍忍范围内内，给对对方最大大的支持持形式1: 回避不同同的意见见，以延后突显显问题的的时间形式4: 制定定规则以客观的的规则作作为处理彼此歧歧见的基基础形式7: 弃子子投降放弃自己己的坚持持，完全全以对方方提议为为依归论 点 的 弹 性 低 中 高自我期许许，迎向未来来记住你所所向往的的目标，憧憬

11、，梦想-上天不不负有心心人，一一定会如如愿以偿偿！我们有无无穷的潜潜力，开开发自身身蕴藏的的巨大的的潜力，足以造造就一生生的辉煌煌。我们要打打破传统统的思维维方法，建立新新的可能能性思维维命运掌握握在你自自己的手手中！在挫折逆逆境中更更能发挥挥你的潜潜力我们有无无穷的潜潜力，开开发自身身蕴藏的的巨大的的潜力，足以造造就一生生的辉煌煌。我们要打打破传统统的思维维方法，建立新新的可能能性思维维命运掌握握在你自自己的手手中！在挫折逆逆境中更更能发挥挥你的潜潜力总 结结“光说不不练”，这是是让他们们无法改改善自己己的最大大原因。“无法常常用”，他们们用的少少，所以以学后就就容易忘忘记。“无法前前进”，

12、这是是因为没没有在日日常生活活中养成成习惯。我们学习习并不是是只学习习观念而而已，而而是要懂懂得如何何运用它它。运用用是一种种行为模模式，如如果我们们想将行行为模式式改变，不能只只靠听、讲、做做而已。更重要的的是如何将将它变成成一种生生活上的的习惯行行为，只只有如此此才有可可能随心心所欲的的去善用用。【沙漠求求生记】七月中旬旬的某一一天，大大约在上上午100点左右右，你所所搭乘的的双引擎擎小型飞飞机在美美国西南南部的所所那那沙漠漠上意外外地坠毁毁坠机时，机体爆爆破且完完全烧毁毁，机长长与副机机长都不不幸罹难难，幸好好乘客都都奇迹似似的平安安无事。坠机时，由于事事出突然然，来不不及以无无线电求求

13、助，而而且也来来不及通通报出事事地点。但在坠坠落之前前，从四四周的景景色看来来，得知知你目前前的位置置，大约约在此次次飞行航航线中1100公公里外的的地点。而且机机长在坠坠机前也也告诉大大家，在在距此1100公公里左右右的西南南方有居居民。出事地点点附近是是一片平平坦的沙沙地，只只长了些些仙人掌掌。飞机机坠落之之前，天天气预报报说气温温大约是是43。但在在地面上上的温度度则接近近50。在飞机烧烧尽之前前，你们们可以勉勉强地从从下列110项物物品中一一次拿走走一项东东西，直直到飞机机烧尽为为止。而而你们的的问题是是，为了了生存，你认为为这100项物品品之中，哪一项项比较重重要，然然后再依依1-1

14、10的顺顺序标示示出来。在做最最后的决决定时，必须经经由生存存者，也也就是全全体乘客客的同意意。请在下列列10项物物品上标标示顺序序羽绒外套（ ）威士忌 （ ）化妆镜 （ ）水壶 （ ）灭火器 （ ）盐 （ ）指南针 （ ）护照 （ ）雨衣 （ ）小刀 （ ）课程：时时间管理理与工作作安排课程目标标了解优先先、高效效管理时时间应具具备的正正向态度度；学习时间间管理及及其中常常用的技技巧与方方法；理解计划划性工作作安排的的正确观观念并掌掌握具体体步骤；有效学习习PERRT法则则及优先要要径分析析的理论论及原则则；弹性运用用时间管管理技巧巧，真正正有效提提升工作作效率；真正成为为时间的的主人。心理

15、公约约讨论提提纲您曾遇到到过具有有高效时时间管理理能力的的专业人人士吗？他们为为什么吸吸引您？请列举举三项理理由。您认为一一位独具具魅力的的管理者者，应具具备哪些些条件？（每组请以图图像表达达，至少少描述六六项特质质）您希望本本次培训训课程应应如何进进行，能能使学员员们收获获最大？展现共识识选出组长长选定组名名拥有代表表本组精精神的队队呼工作效能能 的 提 升X 小时时？X=速度度质量效益效率Effficcienncy = 效能能Efffecttiveenesss努力Effforrt80/220效率法则则80%的的成就是是在200%的时时间内达达成的，反过来来说剩余余的800%时间间，只有有2

16、0%的效益益。时间杀手手何谓时间间杀手？TIMEE KIILLEER，是是指对时时间资源源的一种种浪费，(killl ttimee)细小小时间的的浪费，积小成成多造成成很多工工作不能能如期完完成。时间杀杀手存在在的原因因与环境境对时间的的概念认认识不清清没有好的的时间管管理方法法试算：您您的一分分钟究竟竟值RMMB！试想：在在您的工工作、生生活中究究竟有多多少时间间杀手？让时间超超值十大无无效的时时间运用用法别人希望望你做的的事情老是以同同样方式式完成的的事你不擅长长的事做时无乐乐趣可言言的事总是被打打断的事事别人不感感兴趣的的事如你所料料已经花花了两倍倍以上的的事合作者不不可信赖赖或没有有品

17、质保保障的事事不可预期期进行的的事接无效的的电话小结：进行有效效时间管管理，不不仅帮助助我们分分析工作作中的问问题，更重重要的是是带领我我们去寻寻找生命命中的“价值真真谛”做时间的的主人吧吧！确认工作作的必要性性每天的工工作，我我是否感感到方向向明确呢呢？每天的忙忙碌，我我是否感感到收获获不多呢呢？一天又一一天，我我是否在在做自己己不愿意意做的工工作呢？工作赢得得成就感确确认工作作对我的的必要性性，剖析析工作对对我的重重要性我现在处处在工作作生涯的的何处？我工作生生涯的最终目目标是什什么？（15题题问卷）我是否计计划如何何达成上上述目标标？现在工作作中我喜喜欢的部部份如何何？不喜喜欢的部部分又

18、是什么么？哪些想想改变？在我现阶阶段人生生中，我有有什么需需要下决决心执行行的事？我现在最最可能成成就的事事，是什什么？直属主管管最期待待我近期期能完成成的任务务是什么？Job description职位说明书建立个人人KPI系系统KFIkPIEvaluation将工作有有效分类类时间管理工作分类类比例分配配工作项目目例行工作作发展工作作培育部属属自我成长长工作分派派步骤：汇整分类类要径分分析工作作分派优先要径径分析优先要径径分析原原则：是一种有有效管理理时间的的方法，就是把把工作分分为紧急急重要、两两个象限限，从中中判断什什么是重重要指标标。（紧急）2 11 （重要）4 33 学习优先先要径

19、分分析，掌掌握关键键性工作作！平行操作作的PEERT法法则实务务运用PERTT法 则P Eaand R T 北京早餐工程已启动，今天我们希望能在家吃早饭本组成员 分钟能出门上班！案例习作作设定目标SMART法则ARTMSSSS如何处理理顺道走走访/不不速的访访客？现在有有空吗？是我我们常常常在办公公室、走走廊、茶茶水间听听到的问问题。大大部份的的情况它它们是其其中一方方一时兴兴起，当当然也有有的时候候是因为为对方早早有需要要，只是是苦无机机会逮到到您罢了了。人类本来来就是群群体的动动物，有有与他人人联系，交朋友友，说话话和社交交的需要要，所以以办公室室内的交交谊活动动也是人人之常情情。在工工作

20、中如如果您有有12个朋朋友，每每天对每每一位用用上十分分钟，一一天就用用掉了二二小时，也就是是用四分分之一的的工作时时间去满满足您自自己或其其它人的的社交需需求。时间管理理的工作作守则第第一条，就是决决定谈话话的内容容是否真真有其必必要。要要做到这这一点，最好的的方法便便是回答答对方：现在在时间真真不巧，我正好好要去做做（还记记得吗，永远有有更重要要的事待待办！）您找我我有什么么事呢？在对对方回答答后，您您便可以以决定到到底要处处理这件件临时状状况，或或是另订订时间再再谈。在在大多数数情况下下，对方方都会自自动放弃弃，或改改长话为为短说。而如果果事情真真的急迫迫，您们们之间的的对话也也会立刻刻

21、进入正正题。当他人走走进您的的办公室室谈话，却又不不知如何何打住时时，您必必须负责责处理状状况。通通常最佳佳的方法法便是做做个结语语：好好的，我我们是不不是已经经同意由由您负责责，我负负责，还有有其它要要注意的的事情吗吗？。如果这这样的结结论做完完仍然不不行，只只好接着着说真真抱歉，我现在在还有另另一件事事要做（不管管它是什什么）当然，如果访访客不是是公司的的人，若若您从椅椅子上站站起来向向门口走走去，会会是结束束谈话的的明显暗暗示。如何处理理工作拖拖延？自问为何何工作会会耽搁或或延宕？是对工工作不清清楚吗？工作似似乎都到到把您压压倒了？这是个个讨厌而而无趣的的工作吗吗？您害害怕您可可能会失失

22、败？若若是您耽耽搁工作作的理由由是上述述之一，考虑以以下的策策略：设定完成成工作的的最后期期限。让让别人知知道您何何时要完完成它。如果是是一个长长期的工工作，也也要设定定定期检检查点。把工作划划分成较较小且易易于管理理的段落落或步骤骤。确认认那个段段落或步步骤的执执行顺序序，以及及哪些步步骤可同同时来做做。设定一个个开始工工作的日日期和时时间，每每天花一一定的时时间在这这份工作作上面直直到完成成。确认您所所需要的的信息、资源及及支持，并确实实取得。每天以该该项工作作开始，或在您您精神最最好时做做该项工工作。正面思考考工作的的成果，想想当当工作完完成时您您会感到到多么美美好。试着去寻寻找有关关这

23、项工工作的一一些有趣趣或值得得学习的的事情；或者用用一个更更有趣或或更有挑挑战性的的方式去去完成它它。如果害怕怕失败，先自问问为什么么。如果果有合理理的理由由：缺乏乏技巧、经验、信息、资源、支持，把这些些顾虑提提出。完成工作作时，犒犒赏自己己。如何让个个人工作作更有组组织性使用个人人的组织织化工具具（电子子式或文文书式）利用电脑脑outtloook的规规划工具具，将行行事历、约会记记录、待待办事项项和通讯讯簿全部部整合在在一起。特别安排排时间来来整理您您的工作作空间整理您所所有的工工作区域域：书桌桌、档案案柜、书书架、告告示板、您的计计算机，甚至地地板和墙墙壁（pparttitiion）。建立

24、档案案系统。保持简简单（如如：以颜颜色来区区分类别别），以以简短、合逻辑辑的名称称来清楚楚标示您您的档案案，将类类似的事事物归档档在一起起，如项项目资料料、训练练资料、参考资资料、政政策和步步骤、个个人信息息、行政政记录。将档案案夹以笔笔画数或或英文字字母等方方式排序序。克制想保保留每一一张文件件的冲动动。如果果该文件件不再有有意义，不是一一个法律律文件，或对您您正在做做的工作作已不是是必要的的，那么么您大概概不会需需要它了了。确定您有有足够的的存盘空空间和书书架。如如果您需需要更多多，就想想办法找找到更多多。整理您的的书桌。只留下下正在执执行的计计划和工工作，把把已完成成的拿走走。让书书本和

25、大大型文件件远离您您的书桌桌。如果果可能的的话，把把私人相相片挂在在墙上；考虑安安置一个个小型架架子来放放相片和和纪念品品。此外外，每天天定时清清理桌子子和环境境。避免文件件堆积。读完资资料、归归档、分分发给别别人或扔扔掉它。如何处理理电子邮邮件？每天安排排固定的的时间来来检查您您的邮件件。把您您的邮件件分类为为需要要后续行行动及及仅供供参考。当您预期期会有空空档时间间时，随随身携带带您的邮邮件，例例如等待待会面或或旅行时时。每天安排排特定时时间来阅阅读您电电子邮件件中的讯讯息并回回复。每每封邮件件只看一一次并完完成下列列之一：完成所需需的后续续行动回复该信信息将后续需需要做的的列入代代办事项项将给予的的信息建建文件在完成上