邮差弗雷德读后感优秀9篇

1、邮差弗雷德读后感优秀9篇邮差弗雷德读后感 篇一邮差弗雷德这本书最想体现的一点就是对于生活的一种积极乐观并能引导别人他人快乐的精神，当然工作就包含在生活里面，邮差弗雷德读后感1500字。这就像飞亚达公司理念里以顾客为导向的价值观一样，我们要以积极的态度去满足消费者的需求，用高品质的服务让顾客觉得便利。“没有任何工作是卑微的、不足道的，只要做这项工作的人是杰出的、不同凡响的人也能给工作以尊严！”邮差弗雷德所揭示的这一职业观确实挺让人欣赏敬佩。而这样的人在武汉分公司实习期间我也碰到了。世贸广场的导购员尹心菲已经是飞亚达的老员工了，那天经理让我们去世贸店站着看会，观察商场布局和了解下飞亚达表款，我们几

2、个实习生到飞亚达柜台时菲姐在那，了解我们来意之后她就非常热心的和我们聊天，我们也趁机请教了不少问题，第一次和菲姐见面，她就给我们几个非常好的印象，真诚的微笑、宽广的知识面、细心的讲解，也是第一次让我们相信宣讲会上飞亚达品牌生活的内涵。接下来的几天我们都会隔会儿去趟柜台，首先是因为分公司离那很近，第二是我们几个都很喜欢去那，了解下商场的管理、其他品牌腕表和飞亚达的不同等，还能和导购员聊天，了解市场。一次武汉分公司总经理骆总跟我们谈天的时候说到首因效应，也就是平常所说的第一印象，这个理论是说第一次见面会对一个人的评价产生80%的效果，并且这种效果会长期影响着对这个人的评价。他本身就是一个研究大众心

3、理学的专家，讲到这些的时候我们都会很用心的边听边记，而说到首因效应的时候我第一个想到的就是尹姐，她给我们的第一印象就导致了我们非常愿意与她交流。菲姐给我们第二个惊喜是在公司每周的例行培训上，那天她分享了一个案例，讲述的过程中声情并茂绘声绘色，带动整个办公室的人不说，连骆总也跑过来听了，最后她对自身这几年的销售历程和心得体会做了表白，她说真诚的和顾客交朋友，以他们的需求点出发为他们推介最适合他们的腕表，以最让顾客放心和便利的方式去交流。她平时还是一个善于享受生活的人，经常去旅行，看电影什么的。这，不正是生活在我身边的弗雷德吗？因此说，人人都有可能成为弗雷德，多一份为他人着想的心，多一份真诚的微笑

4、，就能多一点生活乐趣。弗雷德讲述的是一个普通的人做着不平凡的事的故事。“一生中不会有多大成就的人有两种：一种是不按要求办事的人，另一种是只按要求办事的人。”邮差弗雷德中引用的人性大师卡耐基的一句话。这对话对于实习期来说太重要了，一方面对于领导安排下来的事情得按要求办好，即使是满城调表，送表盒等琐事，还是做申请项目市场调研等任务，另一方面又不能仅仅做领导安排下来的任务，需要自身去挖掘能学习的地方，也就是不按要求办事的能力。骆总给我们讲过一个买土豆的事，在你买土豆的时候，要问清楚土豆价格，土豆从哪里进货，最终供货者是谁等一系列问题，而这些体现到我们实习期间就是，当你的单一任务是去某某商场调表时，应

5、该把当前的销售量，商场的情况及导购员遇到的问题一一得知，这需要一个系统的想法，也需要一份不但仅按要求办事的心。这里所说的不按要求办事，应该算两层含义，一种是以更高的要求和更好的效果把事情办完，另一种是遵循二八法则，将自身主要的精力放到能使自身提升最大的事务上，而不是仅限于那需要耗费80%时间精力却只达到20%效果的事上。因此之前要求写的业务经理的一天中，我就觉得业务经理的事情虽然繁杂，似乎没有一点头绪，但分析起来还是有规律可循，应该按照经典的时间管理以重要/紧急为两个维度对事务进行划分，着重做既重要又紧急的事，并且同一时间只做一件事以提升效果。善于观察，善于组织，善于总结，这同样是弗雷德体现的

6、优秀品质。“无论任何事情都要极力的做好，因为有人在看着你，读后感邮差弗雷德读后感1500字。”邮差弗雷德书中写到。没错，不管是给予他人帮助还是做好自身的本职工作，我们都不只是为了混口饭吃，而是为了证明生活的意思和自身的价值，也就是马斯洛需求理论中人的最高需求自我实现的需求。我们或许没有很好的机会和条件，但我们每个人都有成为弗雷德的因子。每一个行行色色的弗雷德感动着我，谁也无法阻挡你追求卓越的脚步！邮差弗雷德读后感 篇二从浅读邮差弗雷德的感受是他的平凡！从细读邮差弗雷德的感受是他的杰出！从再读邮差弗雷德的感受是他的想象力、创造力！网上对于评说邮差弗雷德文章很多，“三读”中，是我读这本书的感受！如

7、果不带有任何想法的读这本书的时间大约二十分钟就够了。如果细读这本书后，我感受我不是在看一本书，而是我应该做些什么事。书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自身的想象力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自身的代表作。一个很偶然的机会，弗雷德替享有国际声誉的激励演讲大师马克桑布先生提供服务，马克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感（而此前弗雷德并不知道马克桑布是何许人也）并深受感染。马克桑布写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个

8、最适用的象征。这四条原则是：原则一：每个人都能有所作为。原则二：成功的基石是关系。原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。原则四：定期自我调整，振作自身书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结，从而也证明了弗雷德作美国的一名普通邮差，然而却是一个改变了2亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉我们，通过简单的日常行为，每个人都能触动他人的生活，为这个社会增添一份善良与美好。这不但有益于你本人，也有助于你的事业。因为缺少真诚的关怀，世人满腹而泣。做一个弗雷德，填补善良的空白，并享受其中的乐趣！不是职业给人以尊严，而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话：

9、“做一个一流的出租车司机，比做一个不入流的经理更为光荣。”每个人都能有所作为；一个不能给他人带来财富的人，自身也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案，用自身可以尝试用想象力代替金钱。我们的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出自身所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超所提供的服务。如果自身希望成长与进步，那就必须每天都调整状态。与自身的潜力进行竞争。定期自我调整，振作自身。书中更明确地讲到，不论我们从事什么工作，在何种行业，也不论我们

10、住在何处，每天早晨醒来，自身都是一个全新的人。我们可以按照自身的选择，来塑造自身的工作和生活，让每一天都成为自身的代表作。我想，邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范，他的想像，他的创新，他的尽责，在我们这个转型的社会有榜样的力量，特别对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导意义，而对于那些时刻害怕自身的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上有同样精神的员工。其实我们集团，物业公司，对外的一线服务窗口更是代表着企业形象，企业品牌的延伸，如果从保洁阿姨开始就能认识到这一点，通过学习邮差弗雷德平凡的故事，逐步

11、转变每个人的思想，在集团内部挑选“弗雷德”式的形象代表，通过内刊、简报进行推广。也许每个人都蕴藏着巨大的潜力没有被认知而无所为，也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴的日常小事中昭示了一个道理，就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉，普通的工作一样可以实现从平凡到杰出的跨越。如此一说，大家会问：弗雷德是一个怎样的邮差？他又是如何用自身的行为让大家感到认同、信赖以至受到鼓舞甚至仿效？最近，这个改变了很多企业人观念的邮差故事来到了中国，邮差弗雷德一书的出版为我们拆解了个中疑问。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！我的名字

12、弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自身，同时也希望能对您有所了解，例如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点明确提出个性化的邮政服务内容；他会利用自身的休息时间拉近与业主之间的距离。正是这点点小事告诉我们每个人都能有所作为，不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置

13、障碍，或对其出色表现视而不见，或不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自身抉择的结果。每个人，每一天，都在改变世界，事实上，每个人每一天，都在对外界产生影响，带来变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户提供优质的服务，而我们呢？你做了哪些事来改善他人的生活，你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动，惟一比这更激动人心的，是来自纯粹陌生人的帮助，因为它有助于恢复我们对人性的信念。邮差弗雷德读后感 篇三最近发表了一篇名为优秀范文文档：邮差弗雷德读后感的范文文档，感觉很有用处，希望对网友有用。开始

14、，我是带着任务读邮差弗这本书的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，因此能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示，他提醒选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自身的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗

15、会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许

16、，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自身的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自身的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷

17、德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。记得马丁？路德金说过：“如果一个人是清洁工，那他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢？邮差弗雷德读后感 篇四读完邮差弗雷德，我不得

18、不说他的精神和原则是值得我们现代社会弘扬的。用我们的话说他有雷锋的精神，不错的职业修养，有高度的责任感，纪律，和自身的原则，并且有创新的意识和对工作对生活的热爱之情。首先，他设身处地地为他人考虑。他开始并不太认识作者，却主动上去问作者的职业，是否经常外出，了解到主人经常不在家，那他建议主人不要把所有信件都放到邮筒以免引来盗贼。这些并不在他工作的范围之内的事情，他都能为别人考虑得那周全，他一面认真地完成自身的工作，一面也帮助了作者。他默默地为像作者这样的收信人做这些额外的工作，却没要求有什么回报，我说他具备了新世纪的雷锋精神一点不为过。其次，他有不错的职业素质，有高度的责任感，纪律。他看见一封没

19、有贴邮票的信，于是他自身贴上了邮票。因为他知道把未经邮局投寄的信私自放入邮筒是违法的。在旁人都不在场的情况下，他能这么做，难道不说明了他具备了不错的职业素质和高度的纪律性吗？再次，我欣赏这本书中有费雷德讲到的几点原则，同时也是可以从弗雷德身上体现出来的。原则一：每个人都能有所为。现在社会处处充满了浮躁的气息，很容易让很多像我们一样的年轻人，找不到自身的方向和目标。于是有的开始自暴自弃，抱怨自身运气不好或者没有含着金钥匙出生，或者有的“为了达到目的不惜变做某个人”，失去了自身的原则和立场。“天生我材必有用”，只要你能坚持，就能有所作为。就像书中所说的“无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是

20、员工自身抉择的结果”，“工作的平凡和伟大取决于工作的人”。原则二：人际关系是成功的基础。1.只有学会做人，才会具备更闪亮的人格魅力，让更多的人愿意和你交往，才能使自身有更大的磁场，吸引更多的人与你合作。2.要学会换位思考，凡事多从别人的角度去考虑，体贴和关心别人，就会别人内心的认同感，别人自然愿意同你主动的交流和沟通。3.以人性化的方式对待自身的客户，“那些为用户提供人性化服务的技术会收获市场”，会赢得客户的信赖和青睐。原则三：重塑自我。1.提升自身的工作热情，像弗雷德一样，给自身的工作加入一些新的想法，“把每一天都当做新的一天，让每一天都比过去的一天更好”。把每件事情都做好，事情做好了心情也

21、就好了，工作热情也提升了。2.“态度决定人生的高度”，保持对工作认真负责的态度，不但是一个人职业素质的体现，更可以决定你将来的发展，弗雷德对工作始终保持认真的态度，把每件事考虑得很周全，可以说他在工作上获得了成功，同时得到了很多人的认可和赞赏。3.发展自我，增多自我价值。“吾日三省吾身”，思考自身每天所做的事情，“回顾自身的过去”，想想每天自身做了什么，什么地方做得还不够好，自身做这件事情的目的是什么。不要成为“只会按规矩办事的人”，要加入自身的想法，有所创新，有所突破。4.“把自身每天做的事情计划出来”，详细地罗列出自身每天做的事情，当你完成一件的时候，就划掉它，这样既有助于我们记忆，更重要

22、的是让自身感觉很有成就感，原来在这一天我可以做那多事情，从而进一步增多自身的工作热情。邮差弗雷德读后感 篇五抽空一口气读完了邮差弗雷德这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，邮差弗雷德阅读起来更加轻松、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功！。爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的今天，很多时候不是我们去选择职业，而只能是被动地接受它。这样的工

23、作岗位很多都不是自身所喜欢的。但我们可以去适应它，慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自身的工作，才会用巨大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光彩。记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到某驻外使馆，心中非常高兴。可是她的工作却是接线员一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、电话、工作岗位都暗记在心，不但如此，她还了解使馆人员的外出情况。因此，每次有外线打进，她都以最快的速度接转；遇有找外出人员的电话，她会告

24、诉对方，要找的人已外出及大概回来的时间。她准确快速的服务不但使使馆人员感到便利，也使当地政府的工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意。正因为她的出色表现，现在的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是非常普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终积极乐观地对待它。因此，成功对他们来说只是迟早的事用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为？我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀；他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应；他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保

25、存，用鞋垫遮住邮件以防被窃。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的邮差弗雷德读后感 篇六这是一本无法不令人感动的书籍。故事中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名邮差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他从不抱怨，只是把工作当成生活中不可缺少的一部分，让它成为自身的兴趣和爱好，以乐观的心态、以真诚和热情使每天单调的工作变得丰富多彩，并以此不断的感染着周围的人，使每个人都能感受到他那发自内心对工作、对生命的热爱。在弗雷德的价值观里，提供服务，不是一种责任，而是一次机会。因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。我们羡慕、敬佩甚至向往的，正是这样一种从快乐工作、快乐生活的心态。那，怎样才能快乐积极工作呢？我认

26、为，要快乐工作，首先需要一个正确的工作态度。被誉为20世纪英国最伟大的心灵导师詹姆斯。爱伦曾说过，一切幸福缘自正确的态度。工作是我们与社会联系的桥梁，也是我们能利用自身掌握的资源为他人、为社会提供服务的手段，在给予帮助的同时也会给自身带来心灵上的满足。只有懂得这一点，才能领悟弗雷德在工作中寻找乐趣的精神，无论多么平凡、琐碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的价值和意义，你看重它，持之以恒的践行它，它也必将回馈给你更大的快乐。其次，要快乐工作，则要全身心投入工作。真心地为工作付出全部热忱，一切都会改变，一切都有可能。就像弗雷德那样，全身心地投入邮递工作，将平凡的工作干得有声有色，收获着工作的乐趣

27、，同时创造着价值。事实证明，投入愈强烈，工作变得愈可行，信心愈大增，干劲也越足，工作越出色。反之，消极对待，回避问题，任何事都可能成为重重障碍，让你棘手无比。全身心地投入工作，才可能津津有味地体验工作过程，感受行为本身带来的体验和满足，在自身的职业里自得其乐；全身心地投入工作，便能充分发挥自身的经验与专长，收获个人价值与灵性上的成长，不断超越自我，实现自我。再次，要善于及时更新自身的工作方式。长时期从事一样工作，等到熟练后，很有可能成为一种重复劳动，如果安于现状，疲倦感难免会滋生。书上说得好，让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自身工作的方式。随着工作年代日久，工作了解，热情自然

28、会很正常地降低，激情也在无尽地消耗，很有可能逐渐产生消极倦怠的状况，这就需要像弗雷德那样，改变以往墨守成规的工作方式，不断及时进行相应的调整，创新工作方法，丰富工作内容，永葆工作的激情和兴趣。无论从事哪种工作，无论身处哪个岗位，如果我们能将弗雷德这种热忱与精神融入到我们的生活、工作、学习中，不断思考，不断转变，不断创新，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。邮差弗雷德读后感 篇七邮差弗雷德的作者马克桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90100个激励项目。但他就是通过向我们介绍一个非常平凡而普

29、通的邮差弗雷德，让我们通过生活着我们周围的一个普通的人来潜移默化的理解如何变平凡为杰出的理念！邮差弗雷德，讲述了一个美国邮差弗雷德的故事，他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自身，同时也希望能对您有所了解，例如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保

30、管和投递；他会根据业主的职业特点明确提出个性化的邮政服务内容；他会利用自身的休息时间拉近与业主之间的距离。马克桑布恩写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。这四条原则是：原则一：每个人都能有所作为每个人都有一片属于自身的小天地，都有一个展示自身才（读后感）华的大舞台。只要在本职岗位上有所作为，就能在平凡岗位上演绎精彩人生。一位哲人说过：为生存而从事的工作只能叫职业，为理想而从事的工作才叫事业。舞台小天地，人生大舞台。正如马丁路德金说： “如果一个人是清洁工，那他就应该像米开朗基罗绘画、像

31、贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美： “瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！ ”。原则二：成功的基石是关系只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往，服务才能人性化。弗雷德花费时间来认识我，了解我的需要和喜好，然后利用这些信息为我提供前所未有的优质服务。其实在商业合作上也是如此，如何了解客户的需求，千方百计的满足客户的需求，建立起不错的客户关系，是最终赢得双赢的成功基石。原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱没有足够的资金？没受过必要的培训？没碰到合适的机会？换句话说， 你是否抱怨过

32、自身缺少资源？你是否已经开始相信， “无中生有”是不可能的？桑布恩的信条是： 金钱是解决问题的最差方案！ 任何人，只要有足够的金钱，总可以买到一条出路。但真正有意义的挑战是，在竞争中能以智取胜，而不是靠钱出头。弗雷德的行为证明了，人们在这个世界上还有一个不那具体的竞争对手，那就是我们的工作本来可以达至的程度，也就是说，我们每天都在与自身的潜力进行竞争。而大多数人，包含我自身，都没能完全发挥潜力，做到最好。原则四：定期自我调整，振作自身在每完成一件事情以后，都应该做这样的自我总结工作，哪怕是简单工作最好也做一下，评估一下自身对事情的满意程度，当然这里最好不要给自身打100分，因为这样你就不会再进

33、步了，我们要总结碰到的问题，哪里做得好？哪里做得不好？为什么？评估完成后，你最好把自我总结记录下来，日积月累，成为一本个人成长记录。当你习惯性地翻开这本记录时，你会为自身的不足而发愤，为自身的进步而喜悦。从弗雷德身上得到的重要启示，必然使我们自问：如果弗雷德能赋予邮递员以如此多的新意，那你和我在工作中，难道不能更为奋发，有更多创新吗？不论你从事什么工作，在何种行业，也不论你住在何处，每天早晨醒来，你都是一个全新的人。你可以按照自身的选择，来塑造自身的工作和生活，让每一天都成为你的代表作。看完这本篇幅不算长的励志书籍，感觉收获颇丰，书中没有教条式的说教，事例和理念更加贴近现实，更多的是让人通俗易

34、懂的平时生活工作中都会碰到的事情，但给我带来的震撼至今难以忘怀。邮差这个职业在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但弗雷德用他的智慧与执着，在平凡的工作岗位做出不平凡的事，化平庸为神奇。我想：珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次，我们的平凡有了体积和力量，有了自身的光彩和韧性。平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照样横跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很浅显，照样映照出太阳和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。邮差弗雷德读后感 篇八美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著的邮差弗雷德，是继致加西亚的信、谁动了我的奶酪之后，全美最畅销的励

35、志类书籍。故事的主人公弗雷德，是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报；坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立不错的人际关系，获得人们的赞许与满意；在不增多支出的情况下，通过自身的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自身的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。通过阅读邮差弗雷德这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。邮差弗雷德讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工

36、作？为何工作？如何工作？摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不但仅是为了获取物质财富，满足自身的生活需求。工作也应该是实现人生目标、健全自我的过程，当然更重要的是通过工作不但能给社会带来财富的增多，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但他能以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自身的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消

37、极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了不错有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的健全自我中，实现人生的自我价值体现。真诚沟通，真心服务。弗雷德能每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真

38、心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与推动。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。追求卓越，成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的很多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。邮差弗雷德一书能对我们有所促动，能给我们以鼓励与启迪，主要是因为我们是平凡的人，但只要认知自我，相信自身，我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要

39、把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的，只有大家齐心协力，发挥各自的聪明才智和潜在能力，就能形成强大的合力，形成相互推动的不错氛围，工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境，善于发现和挖掘他们的潜能，要敢于让他们勇挑重担，要给予足够的信任与授权，要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的时候要给予表扬与奖励，在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以