汽车技术服务站职工管理制度

1、职工管理理制度第一章 总总则第一条 为了增增强全厂厂职工的的责任感感，外塑塑形象，内强素素质，鼓鼓励全厂厂职工的的生产积积极性和和创造性性，维护护修理厂厂的正常常生产秩秩序和工工作秩序序，提高高维修质质量和劳劳动生产产率，强强调安全全责任制制，提高高全体职职工的安安全意识识和自我我防范意意识，制制订本管管理制度度和工作作制度。第二条 本规定定适用于于修理厂厂全体人人员，宣宣布之日日起执行行。第二章 劳劳动纪律律及管理理工作制制度“纪律是是执行路路线的保保证，严严明纪律律是保证证企业生生产、质质量、安安全、工工艺以及及各项工工作的基基础，为为确保修修车质量量，增强强竟争力力，强化化企业管管理，特

2、特制定本本制度。第一条 考勤勤制度一、 全全厂职工工必须认认真遵守守本厂规规定的作作息制度度，按时时到岗，不迟到到，不早早退，不不无故缺缺席，不不擅离岗岗位，不不从事与与工作无无关的事事。二、 全全厂职工工必须上上班时打打卡，不不得代人人打卡，并保持持考勤卡卡的清洁洁，不得得任意损损坏考勤勤卡。三、 迟迟到、早早退、离离岗在11小时以以上者，按旷工工处理；工作时时间干私私活或干干与工作作无关的的事，按按旷工处处理；因因病、因因事必须须事先以以书面形形式递交交假条，确因特特殊情况况，批准准后方能能休假，不得无无故超假假，违者者按旷工工处理。第二条 考勤勤制度的的处罚一、 迟迟到、早早退在一一小时

3、内内罚款110元。二、 上上班时间间未请假假外出，一小时时内罚款款20元元。三、 旷旷工者一一天按550元处处罚，管管理、后后勤人员员同时扣扣除当日日工资。四、 代代人打卡卡者处以以一次220元的的罚款，管理人人员加倍倍处罚。第三条 请休休假制度度一、 需需休假的的职工，需事先先以书面面形式递递交请假假条，批批准后方方能休假假，不得得无故超超假。二、 上上班时间间因故外外出的，需向办办公室请请假，并并在规定定时间内内回厂。三、 婚婚假、丧丧假、产产假按国国家有关关规定执执行。每每月按每每周休假假一天计计算，不不得超假假。节假假日按国国家规定定计算（法定假假期）。四、 凡凡法定节节日值班班的职工

4、工即国家家规定的的假期，每人每每天按115元计计算给予予补贴。第三章 奖奖励 有有下列行行为的职职工，修修理厂将将给予奖奖励：一、 在在完成生生产工作作任务中中，提高高劳动生生产率，提高修修理质量量，节约约材料、能源、修理时时间等方方面做出出显著成成绩的。二、 保保护企业业财产，同不良良行为做做斗争，维护企企业的正正常生产产和工作作秩序有有贡献的的。三、 积积极参与与修理厂厂的经营营、管理理活动，提出合合理化建建议并给给企业带带来效益益的。四、 未未违反劳劳动纪律律、劳动动制度，认真按按工作制制度并积积极工作作的职工工。第四章 工工作制度度及行为为准则 为为了建立立正常的的企业生生产、工工作秩

5、序序，合作作协调，全体职职工必须须遵守下下列准则则，否则则视为违违反劳动动纪律将将受到处处罚。一、 不不得做和和说影响响损害本本厂的名名誉和利利益的事事。二、 自自觉维护护本厂的的正常生生产工作作秩序，按各项项要求上上岗工作作，不随随意离岗岗、脱岗岗，不干干与工作作无关的的事。三、 自自觉遵守守本厂各各项规章章制度，服从工工作安排排。四、 上上班时间间不得随随意出厂厂区大门门，若确确系急事事须事先先请假。五、 增增强时间间观念，不得随随意消磨磨和占取取别人的的工作时时间，应应保持紧紧张的工工作节奏奏。六、 爱爱护本厂厂财物，不得损损坏本厂厂的财物物或据为为己有；若有违违反者，照价赔赔偿，并并罚

6、款550元。七、 团团结友爱爱、以诚诚待人，不得谩谩骂、威威胁或诬诬陷其他他员工。八、 笑笑脸相迎迎客户，以诚待待客，不不得与客客户发生生任何争争斗或不不愉快之之事，车车辆维修修完毕后后须及时时清理现现场，并并保持维维修车间间的清洁洁与整洁洁。九、 本本厂职工工（包括括外来人人员）禁禁止在维维修车辆辆上乘坐坐、睡觉觉，不得得乱拿车车上物品品，不得得随意翻翻动车上上的各类类设备。十、 未未取得车车主同意意，不得得随意使使用车主主的工具具和物品品。十一、 不不得在工工作区内内乱堆放放私人物物品及其其它车主主的物品品。十二、 未未经许可可，不得得运用本本厂的机机具设备备、车辆辆或其他他工具办办私事。

7、十三、 不不得在工工作区内内及工作作时间中中从事无无关的娱娱乐活动动，如打打牌、下下棋等。十四、 本本厂职工工不得随随意开动动承修车车辆，如如需移动动，应请请车主或或检验人人员，否否则，造造成后果果自负。十五、 对对维修中中需试车车的车辆辆，应由由检验室室进行，如车主主本人未未结帐要要求出厂厂试车的的，应由由我厂维维修工跟跟车主一一起进行行，并负负责该车车返回结结帐为止止。十六、 严严格按工工单作业业，不得得无故拒拒绝派工工单，无无工单或或未安排排不得作作业，否否则视为为做私活活，违反反劳动纪纪律，绝绝不漏修修，一旦旦发现漏漏报，应应及时向向检验室室反映，追加工工单。十七、 保保持场内内清洁卫

8、卫生，油油污不得得乱涂，垃圾不不得乱扔扔，工机机具使用用完毕后后应及时时归还原原处。违违反此条条，罚款款20元元。十八、 未未经许可可本厂职职工不得得外出维维修车辆辆，一经经发现按按所修项项目收费费金额的的2倍处处罚，情情节严重重的给予予辞退，并解除除劳动合合同。十九、 全全厂人员员在午餐餐时严禁禁喝酒，违者罚罚款500元。二十、 后后勤人员员休息日日定为每每周六、周日（分为两两组）。二十一、 凡凡违反以以上工作作制度者者，情节节严重者者给予辞辞退并解解除劳动动合同。厂长工作作制度一、 在在总经理理的领导导下，负负责组织织指挥全全厂的生生产经营营和安全全工作，组织编编制并执执行全厂厂生产经经营

9、计划划，检查查各部门门的执行行情况，搞好安安全、及及时、优优质、高高效、低低耗工作作，确保保生产任任务顺利利完成。二、 遵遵纪守法法、秉公公办事、不徇私私情、不不以权谋谋私。合合理安排排资金，保证资资金的流流动和企企业的正正常生产产经营活活动，对对总经理理负责。三、 深深入实际际，注重重掌握市市场信息息的收集集反馈，根据市市场变化化及时作作出预测测，并报报告总经经理，倾倾听用户户意见，接受用用户的反反馈信息息。四、 抓抓好企业业内部的的形象建建设，规规范内部部管理，抓好优优质服务务，及时时处理用用户提出出的问题题，对大大的质量量问题及及时向总总经理汇汇报。五、 认认真处理理日常事事务，检检查督

10、促促各部门门和各级级人员的的工作情情况，根根据市场场的变化化调整生生产作业业，计划划和组织织突击加加班等。六、 负负责对全全厂违反反劳动纪纪律及违违反工作作制度的的职工进进行处理理。检验员工工作制度度一、 在在厂长的的直接领领导下从从事各项项工作，对生产产的全过过程进行行监督、检查和和指导，制止冒冒险蛮干干，违章章操作。二、 检检验员为为本厂的的管理人人员，执执行不定定时工作作制，不不无故缺缺勤，不不从事与与工作无无关的事事。三、 对对维修的的车辆应应认真登登记，并并及时合合理地派派到各班班组，协协调工作作进度，不得徇徇私舞弊弊，保证证按时、按质、按量送送交车方方。四、 对对竣工后后的车辆辆做

11、好质质量检查查工作，并做好好维修车车辆工时时、材料料的审核核；协同同财务做做好结帐帐工作，认真做做到“车走款款清”不赊帐帐（单位位车辆除除外）。五、 对对返修车车辆，应应及时查查清返修修原因，出具书书面报告告报厂部部，及时时安排返返修。六、 倾倾听用户户意见，接受用用户的反反馈信息息并妥散散处理，及时将将生产配配件上存存在的问问题向厂厂长汇报报，重大大问题除除向厂长长汇报外外同时须须向总经经理汇报报。七、 抓抓好内部部形象建建设，规规范内部部管理，迅速处处理用户户提出的的问题，积极配配合班组组，严把把生产质质量关，及时解解决生产产中存在在的技术术难题。八、 严严格执行行本厂制制定的报报修制度度

12、，认真真及时地地填写派派工单，积极协协调处理理修理车车间与库库房的日日常生产产工作。九、 严严格执行行厂部的的各项规规章制度度，服从从厂长临临时安排排的各项项工作任任务。十、 认认真规范范地填制制三单一一证，非非本厂维维修的车车辆或未未修复保保养的车车辆不得得填制三三单一证证。维修工工工作制度度一、 维维修工每每月可休休假四天天，但不不能连续续休假，每周一一天；满满勤者奖奖励1000元。有事必必须事前前向厂领领导（或或主管领领导）请请假，经经批准后后方可实实施（事事后请假假一律无无效），违者按按旷工处处理。二、 凡凡晚上加加班时间间过晚，超过十十二点以以后，第第二天可可适当休休息，早早上不签签

13、到以保保证下一一阶段工工作的正正常进行行，但此此情况应应由办公公室值班班人员向向主管领领导及部部门申报报，以免免产生误误会。三、 旷旷工者每每天按550元处处罚。四、 自自觉爱护护企业财财产，凡凡不服从从指挥，野蛮操操作所造造成财产产的零部部件损坏坏，均由由操作者者承担全全部责任任。五、 凡凡本厂派派出培训训，学习习职工学学成回厂厂后，必必须为本本厂服务务满三年年后方可可离开本本厂，否否则所发发生的培培训费用用由职工工自理。六、 在在三包服服务和维维修服务务中，全全体员工工都应本本着“质量第第一、用用户第一一、信誉誉第一”的宗旨旨，为用用户提供供方便、及时、热情、周到的的服务，决不允允许任何何

14、人以任任何借口口拖延、刁难用用户，要要做到当当天能出出厂的车车，决不不拖到第第二天，违者处处以500元罚款款。七、 新新车走合合保养，必须严严格按用用户质量量保修手手册中规规定的项项目和技技术要求求作业，否则由由此而产产生的一一切损失失，由主主修人承承担，对对不按要要求作业业者一经经用户投投诉，经经核实后后，除罚罚款1000元并并重新按按规定项项目进行行走保外外，还得得承担重重新作业业所产生生的全部部油辅料料费。八、 为为维护我我厂的形形象和信信誉，严严禁我厂厂职工向向用户索索要财物物（或要要用户请请客吃饭饭等不良良行为），一经经发现，处以550元罚罚款，并并承担所所有责任任。九、 在在维修中

15、中出现的的返修情情况，均均不予修修理工计计工时，由于修修理工装装配不当当造成返返修，除除不计工工时外，所造成成的配件件损失以以本厂采采购价格格，由厂厂部承担担40%，维修修班组承承担600%处理理。因材材料原因因造成的的返修，工时照照算，材材料费由由厂部承承担。采购人员员工作制制度一、 在在厂长的的直接领领导下开开展工作作，对配配件的购购进以优优质、及及时、有有计划地地保证企企业的正正常生产产。二、 严严格执行行厂部规规定的各各项规章章制度，服从厂厂长临时时安排布布置的各各项生产产任务。三、 货货比三家家、同厂厂家、同同质量比比价格精精打细算算，所购购物资价价格不得得高于市市场价的的5%。四、

16、 购购货时，必须在在所开出出的发票票注明配配件产地地，同时时留下该该经销商商的地址址名称及及电话号号码，否否则不予予报销。五、 异异地购货货返厂时时，必须须再次与与库房联联系是否否有新增增购买的的急件，并保持持手机长长开。六、 根根据生产产需要，严格按按照采购购计划进进行，对对材料的的材质、规格、质量、产地进进行严格格筛选，不合格格的产品品坚决不不进，有有问题的的产品必必须在三三日内退退货。七、 加加强责任任心，以以企业主主人的责责任感，做到材材料、配配件采购购的合格格率为1100%，做到到不待料料，严禁禁以次充充好，少少买多报报，对错错购、多多购材料料应及时时调换、清退。八、 严严禁向配配件

17、经销销商索要要物品，一经发发现从重重处理。库房人员员工作制制度一、 熟熟悉材料料名称、型号、规格，每车用用量、库库存数量量、存放放地点，并加强强业务学学习，随随时为生生产人员员迅速、准确、无误地地发出材材料。二、 根根据平时时收集的的物质需需求信息息，做好好记录，便于及及时提供供采购计计划，并并报厂部部做到生生产供需需不脱节节。三、 认认真对采采购所购购回的物物资对照照采购计计划，进进行逐一一清点，检查外外观是否否完好，规格、型号是是否与采采购计划划一致，对不合合格产品品和计划划外的物物资不得得入库，并审核核发票上上有无配配件产地地，经销销商的名名称、电电话，以以及多购购、错购购的配件件不得填

18、填制入库库单。四、 严严格执行行领料制制度，对对有质量量问题的的配件应应二日内内通知采采购人员员退货或或换货，否则造造成后果果自行承承担。五、 做做好单车车的材料料记录要要求准确确、字迹迹工整，做到不不错登、不漏记记、不涂涂改，并并及时返返到财务务。六、 保保持库房房、油料料房的清清洁卫生生，做好好三防工工作，非非库房人人员不得得进入。七、 每每月二十十六日将将本月所所销材料料报表及及本厂消消耗的低低易耗品品报表送送办公室室。财务人员员工作制制度一、 遵遵守财务务制度、严格执执行现金金管理条条例。遵遵守企业业的各项项规章制制度，坚坚守工作作岗位，遵守劳劳动纪律律。二、 管管好现金金和银行行收付帐帐，做到到帐款相相符。三、 认认真做好好结帐和和催帐的的工作，负责各各单位和和帐目催催收工作作。四、 每每月二十十六日报报总经理理资金流流动的情情况及应应收应付付款情况况。五、 为为了保证证资金流流动，减减少积压压。为维维护企业业的正常常生产经经营活动动，凡生生产急需需购料资资金须由由厂长签签字，其其余借款款由总经经理同意意方可支支付借款款。六、 凡凡采购人人员借款款，必须须先结清清前借款款后，方方可再借借；特殊殊情况须须总经理理同意后后，方可可借款。门卫、清清洁工工工作制度度一、 遵遵守本厂厂各项规规章制度度，不得得擅自离离岗、脱脱岗，严严格遵守守厂部规规定