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文档简介

1、目 录录第一章 天地华华宇公简简介 1.11公司简简介第二章 市场背背景 2.1 天地华华宇公司司的市场场特点2.2 邵阳分分公司的的市场分分析第三章 营销环环境分析析第四章 推广目目标营销策吁吁 5.1促促销目标标5.2促促销方案案第一章天天地华宇宇公司简简介天地华宇宇公司是是全球领领先的企企业级快快递公司司。通过过其在全全球2000多个个国家近近2,3331个个快递服服务中心心、转运运中心以以及分捡捡中心,每周在在全球递递送4440万个个包裹、文件和和货件。TNTT快递拥拥有744,0000名员员工,是是全球第第一家获获得“投投资于人人”认证证的快递递企业。天地华华宇系世世界5000强企企

2、业、全全球四大大快递公公司之一一的TNNT在华华全资子子公司。其业务务涵盖公公路零担担运输、“定日日达”快快运以及及整车包包车等业业务。凭凭借其覆覆盖全国国并且是是国内最最大的公公路运输输网络,天地华华宇致力力于为您您提供跨跨区域的的综合运运输服务务。天地地华宇在在全国5550个个大中城城市拥有有56个个货物中中转枢纽纽、12250个个营业网网点、112000条长途途运输干干线,致致力于打打造中国国最强大大、最快快捷、最最可靠的的递送网网络!天地华宇宇(原华华宇物流流集团)是一家家以公路路运输为为核心主主业,集集运输、理货、仓储配配送于一一体,跨跨区域、网络化化、信息息化、具具有供应应链管理理

3、能力的的综合物物流集团团。19955年于广广州创建建,国家家一级资资质企业业。20077年3月月6日,TNTT正式完完成对华华宇的全全资收购购。 56个下下属子公公司,运运输车辆辆60000余台台,装卸卸设备3350套套,仓库库堆场面面积5000万平平方米。天地华宇宇20007年营营业收入入16亿亿元人民民币,货货物吞吐吐量达110000万吨。荣得国家家第一批批“AAAAAA”级物流流企业认认证,全全国道路路运输资资质企业业1000强前三三名,IISO990011:20000国国际质量量体系认认证;道道路运输输一级资资质企业业;中国国民营物物流企业业30强强 第二二名,天天地华宇宇荣获2200

4、99年度中中国最具具竞争力力的物流流企业,并获得得中国物物流市场场用户十十大满意意品牌。市场背景景物流公司司市场的的特点:中国物流流行业兴兴起200世纪770年代代末,截截止到220077年,中中国从事事物流行行业的企企业有22万多家家,物流流业市场场已有22万亿元元人民币币的巨大大规模,而且随随着国民民经济的的发展,这一市市场规模模还在不不断扩大大。 现现代物流流业作为为新兴的的生产性性服务业业,已成成为推动动中国经经济发展展的重要要因素。近几十十年以来来,物流流行业的的兴起给给我们的的生活带带来更多多的便捷捷,时刻刻关系着着我们生生活的需需要,网网上购物物的兴起起,为物物流带来来了更多多的

5、资源源,市场场的规模模正在数数以万计计的数量量增长,市场的的发展潜潜力是广广阔的,随着信信息和技技术的发发展,这这里是一一个永远远也挖不不完的宝宝藏。邵阳物流流行业的的市场分分析目前邵阳阳物流行行业的特特点:消费者物物流服务务的需求求逐渐扩扩大,随随着邵阳阳经济的的不断发发展,人人民生活活水平明明显提高高,物流流的潜在在市场不不断扩大大。其次次,人民民生活方方式的改改变,和和思想观观念的改改变,越越来越喜喜欢网上上购物的的需要以以及多层层次的社社会生活活需要,为物流流服务的的需求提提供了广广阔的发发展空间间。2、整个个邵阳市市场竞争争激烈。通过本本次调查查,消费费者随口口就会说说到“申通快快递

6、“鸿运”、等更更多的物物流公司司,邵阳阳大大小小小的物物流公司司不计其其数,TTNT公公司虽然然在邵阳阳有不少少的物流流网点,但是还还是要有有口碑益益相传,其认知知度相对对来还是是比较弱弱的,同同样该地地区的地地理位置置的因素素,来自自内外部部的竞争争也是相相当激烈烈的。3、由于于现代电电子商务务的产生生以及购购物心理理的需求求,更多多的是企企业发展展,便捷捷快速的的物流更更能让消消费者和和企业放放心,真真诚和更更高服务务效率才才能公司司带来更更多的效效益,同同时重视视周边人人群与企企业的口口碑相传传,更多多的重视视物流的的安全与与保障,为公司司更好的的发展建建立更好好的基础础。市场环境境的分

7、析析SWOTT分析模模型认为为,影响响企业发发展的因因素有四四个方面面决定,这四个个方面分分别是,企业的的机会、面临的的威胁、具有的的优势、和面对对的劣势势。现在在根据这这个模型型,对邵邵阳市AA店的内内外部环环境作一一个简要要的分析析,具体体情况如如下:Oppoortuunittiess(机会会)中国物流流行业的的迅速发发展,消消费者个个体人群群与企业业的需要要更大程程度上促促进的物物流行业业的更好好发展,方便便便捷的服服务为个个人与企企业提供供更多的的时间与与资源。近些年年来公司司不断的的发展与与合作,更好的的促使了了品牌效效益的扩扩展。积积累的客客户资源源越来越越多,一一定程度度上为企企

8、业提供供了意义义更良好好的发展展环境。Threeatss(威胁胁) 地地区内同同行业较较多,地地区限制制性大。Streengtths(优势)公司的服服务水平平比较高高,附加加值服务务实在,服务安安全保质质。Weakknesssess(劣势势)对于处在在郊区的的学校,没有开开通相应应的服务务。而网网上购物物选用的的快递公公司基本本上是以以申通,圆通为为主,因因此这些些快递公公司站住住了在学学生消费费团体的的脚步。当面临临着大四四学子即即将离校校的时候候,由于于我们的的前期工工作不到到位,这这样就很很容易掉掉失很多多订单以以及以后后潜在的的客源。第四章 目目标服务务的推广广物流行业业服务的的是产品

9、品运达速速度要快快,产品品安全性性要大,服务要要到位以以及客户户的满意意度要高高,针对对这一系系列的细细节,加加强对服服务的的的特点宣宣传。公司服务务特点:公路零担担:经济济实用的的全国性性公路运运输服务务; 站站到站运运输时间间:主要要中心城城市2-5天,市县级级城市44-7天天; 在在全国5550个个城市可可提供取取送货服服务。定日达:天地华华宇面向向广大客客户推出出的,具具有定日日抵达的的承诺,并在运运输过程程中提供供更加可可靠的安安全措施施和优质质服务的的公路快快运产品品。整车特运运:以整整车运输输的方式式,提供供门到门门一站式式公路运运输服务务; 门门到门运运输时间间,按客客户要求求

10、可以承承运超重重、异型型等特殊殊货物。我们的附附加值服服务保价运输输:在您您选择保保价的前前提下,一旦发发生货损损或灭失失,我们们将按申申报价值值赔付; 非保保价运输输的货损损,按运运价的22倍赔付付。包装:为为确保您您的货物物安全,我们提提供如下下打包服服务: 天地箱箱-全程程呵护 确保安安全; 天地袋袋-方便便灵活 干净整整洁; 专用木木箱-箱箱随货型型 实时时制作。第五章 营营销策越越一、促销销目标根据市场场调查显显示:客客户最在在乎的还还是物流流公司的的服务态态度是否否热诚,以及产产品的安安全是否否得到保保障,满满足客户户对服务务的需求求是物流流公司宗宗旨。在现在物物流的市市场中,物流

11、公公司的服服务策略略具有以以下作用用:1传递信信息:让让更多的的客户了了解物流流公司的的服务信信息,一一定要注注意信息息的传递递,需要要告诉客客户他们们需要的的服务的的细节,让客户户觉得有有所收获获。同时时需要告告诉客户户我们的的附加服服务。2增加需需求:注注意将服服务做好好,满足足客户在在心理上上的不足足,这样样就乎哉哉客户心心中留下下较为深深刻的印印象,从从而带动动回客率率,同时时利用带带动消费费,增加加新的客客户。3突出服服务特点点:客户户是重视视实在服服务的,在活动动过程中中,一定定要让客客户得到到满意的的服务,微笑多多一点,服务好好一点,就能让让客户更更多的原原意相信信。4提高客客户

12、忠诚诚度:从从某种程程度上来来说,提提供优质质的服务务,从而而增加客客户的回回访率,同时更更好的收收集客户户信息,提高客客户的忠忠诚度。二,促销销方案1、活动动简介:配合公公司为了了更好的的开拓邵邵阳市场场,以各各种优惠惠或增值值服务等等措施来来吸引客客户,以以便更好好的发展展邵阳市市场,提提高公司司知名度度和市场场占有率率。2、活动动时间:20110年99月。3、活动动宣传:通过网网络宣传传和社区区宣传相相结合进进行宣传传,在社社区中发发放一定定数量的的宣传单单,在举举行活动动前几天天要通知知我们的的忠实客客户和潜潜在客户户。在进进行活动动宣传的的时候,要把我我们公司司的服务务价值和和细节告

13、告诉客户户,这也也是客户户比较关关心的问问题之一一,因为为好的服服务才是是是保证证客户满满意的重重要前提提条件。4、活动动实施方方案:广告宣传传:制定一个个POPP,宣传传公司的的特点服服务,强强调服务务的真实实性。注注重公司司的文化化宣传,让广大大群众了了解公司司文化。通过报纸纸进行宣宣传,在在每日的的邵阳日日报上面面刊登最最近物流流公司的的最新信信息。对于楼盘盘的楼层层标志,宣传企企业知名名度。为了更好好的促进进公司进进步,活活动如下下:一、 思路路1、精心心营造现现场的活活动气氛氛,对目目标观众众形成强强烈的视视觉冲击击力,提提高观众众对天地地华语宇宇的认知知和记忆忆。2、加大大广告整整

14、合宣传传力度,提升传传播效应应和社会会影响力力。3、现场场力求大大气、时时尚、活活跃,极极力渲染染开业的的喜庆气气氛。二、现场场布置入口布置置:1、大门门口铺设设大红地地毯1000m,以红色色衬托开开业时的的喜庆气气氛;2、入口口处设置置大型充充气拱门门1座,或或灯笼柱柱子1对,大大气不凡凡、雄伟伟壮观,拱门上上面粘贴贴内容为为:“热烈祝祝贺天地地华宇周周年纪念念日活动动”;3、红毯毯的两侧侧摆放若若干花篮篮,充满满温馨、吉祥、喜庆;4、大门门口前安安装金狮狮一对,寓示牛牛年“旺牛献献端,吉吉祥生财财”的祥和和气氛。楼体布置置:1、大楼楼悬挂祝祝贺语直直幅若干干条;2、厂房房前面或或楼顶施施放

15、祝贺贺语氢气气球若干干个;三、户外外布置 以公司附近近为形象象的聚焦焦点,着着力营造造活动的热闹气氛氛,以此此传播公公司的最最新动态态信息,吸引消消费者眼眼球。 1、街道灯灯杆上悬悬挂公司司庆典的的形象挂挂旗。22、每根电电线杆斜斜拉三角角彩旗。(视现现场而定定)3、街道道的绿化化带上插插刀旗。营造两两点连线线喜庆气气氛;(视现场场而定)四、礼仪仪规划:1、拟拟请有关关部门领领导嘉宾宾参与庆庆典仪式式;2、印印刷精美美时尚的的请柬提提前送达达应邀嘉嘉宾手中中;3、邀邀请媒体体主持人人做开业业庆典司司仪,为为庆典仪仪式衔接接铺垫;4、安安排若干干个礼仪仪小姐为为开业庆庆典提供供系列化化礼仪服服务

16、;5、庆庆典活动动所有工工作人员员统一着着装,完完美一致致、亲和和团结,显示单单位的凝凝聚力和和向心力力;6、邀邀请舞狮狮队、乐乐队为活活动现场场助兴;7、准准备礼品品袋、贵贵宾证于于活动前夕夕备发;8、设设置签到到台、桌桌椅、签签到用品品、台牌牌;9、准准备好胸胸花若干干方便贵贵宾到场场时佩戴戴;10、准备庆庆典礼花花若干筒筒;11、调试好好音响电电器设备备为庆典典现场制制造喜庆庆气氛;庆典初初定于年年月日上午午点在举行行。五、庆典典程序:1、88:000 所有有工作有有人员到到位到岗岗,做好好庆典前前的一切切准备工工作;2、88:300 会场场音乐嘹嘹亮,彩彩旗飘飘飘,迎宾宾、军乐乐队、醒

17、醒狮队伍伍、礼仪仪小姐到到位,工工作人员员准备工工作就绪绪;3、99:000 嘉宾宾陆续到到场,礼礼仪小姐姐提供系系列服务务;4、99:200 主持持人到场场,介绍绍公司概概况及有有关事项项;5、99:288 主持持人宣布布庆典仪仪式开始始,嘉宾在礼礼仪小姐姐的引领领下伴随随着优美美轻快、热情洋洋溢的旋旋律步入入剪彩现现场,此此时鼓乐乐齐鸣,劲狮狂狂舞,主主持人逐逐一介绍绍主礼嘉嘉宾身份份。片刻之后后,宣布布领导嘉嘉宾讲话话程序:总经理致致欢迎辞辞;特邀嘉宾宾代表致致辞;庆典典司仪请请军乐队队奏乐一一首;庆典典司仪请请舞龙队队表演;庆典典司仪请请醒狮队队表演;6、99:50 讲话完完毕,礼礼仪小姐姐提供道道具,此此时是庆庆典活动动中最激激动、最最精彩、最兴奋奋、最壮壮观的时时刻,鼓鼓乐大奏奏、雄狮狮狂欢、彩纸飞飞扬、彩彩球升空空,主持持人发表表热情洋洋溢的讲讲话将整整个庆典典活动推推向高潮潮;7、 10:00 庆典结结束,嘉嘉宾参观观公司。8、 111:330 招招待宴会会,酬谢谢各位嘉嘉宾。六、广广告宣传传: 采采取整合合传播方方式,以以报媒为为主打阵阵地,发发布物流流公司最最新信息息,激发发大众关关注,提提升公司司的知名名度及社社会影响响力。第六章 活动动预算项目数量单价金额备注舞台20平方方20元/平方、5章算算400钢架结构构(带红红地毯

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