职场大牛精彩总结职场上如何做人做事做管理

1、职场大牛出色总结：职场上，如何做人做事做管理职场大牛出色总结：职场上，如何做人做事做管理第PAGE页码30页/总合NUMPAGES总页数30页职场大牛出色总结：职场上，如何做人做事做管理职场大牛优异总结：职场上，如何做人做事做管理文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己

2、，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不

3、了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是

4、为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做

5、法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿

6、子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系

7、统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个

8、任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，

9、我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行

10、辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不

11、小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有

12、效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上

13、级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再

14、三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自

15、己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，

16、经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要

17、一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟

18、进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差

19、前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，

20、而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有

21、一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做

22、事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务

23、有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去

24、客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就

25、会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家

26、里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思虑一下应该如

27、何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你才去报告进度

28、？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的客户也是相同

29、的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样的心态，面对

30、投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有

31、一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪，是需要去思

32、虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完成了没有，你

33、才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业，关于企业的

34、客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若是你没有这样

35、的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事

36、，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了快30的年纪

37、，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等到上级问你完

38、成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自己供职的企业

39、，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。若

40、是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过

41、这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那个石头的中间是空的。3文/张子阳大道至简，越是根源和基本的问题，道理实质上越简单。关于如何做人、做事、做管理的书很多，我看得不多，但是我感觉这些书更多是重视技术和实现细节上的，而很少从人的思想和看法去讲。实质上，从根本上去说，如何做人做事是世界观的问题，也是一个哲学话题。很多人和我相同，已经到了

42、快30的年纪，是需要去思虑一下应该如何做人如何做事的，也需要一套简单、有效、完满的系统来指导自己，而这套系统将是让自己安家立命于这个世界的基石。职场上如何做人关于任职场上如何做人，我只牢记两个字服务。你要把自己看作一个品牌去爱惜，看作一家企业去经营，你要牢牢记住你之所以能在一家企业立足，是因为企业需要你的服务。我们经常会抱怨某某银行的工作人员服务态度不好、某某商品的售后服务不好，但向来不去思虑自己对企业的服务好不好？企业的任务有没有如期完成，是不是没有哪个任务是提前完成的，几乎所有任务都拖到最后限时？工作完成的够不够完整，是不是答复已经完成了，结果今后又出状况？完成后有没有向上级反响，是不是等

43、到上级问你完成了没有，你才去报告进度？延误的任务有没有连续跟进，是不是上级不追了这个任务最后就不了了之了？上面这些问题我都是屡次碰到的，其实根根源因就是没有意识到你其实在做一项服务，你在企业的发展远景，全都取决你对企业的服务够不够好。设想一下，若是交给你的每件事情都可以瓜熟蒂落、转败为胜，让人感觉安妥、放心、扎实，你自然会收到更多更重要的订单。当你的单多到你忙但是来的时候怎么办？招手下啊，呵呵，恭贺你，你已经是领导了。反之，若是给你一件事情你要延误，给你一件事情你办不好，给你一件事情就没了下文了，让人不放心，长此过去你就无单可做了，那么企业重新请一个人就可以了，干嘛非要用你呢？服务不只是关于自

44、己供职的企业，关于企业的客户也是相同的。每一次去客户那处出差前，我总是再三叮嘱自己，我此次之行是为客户做服务的，是去为客户解决问题的。这个心态特别重要，我们做软件系统的，去见客户除了做演示、做培训，很多时候就是办理现场问题，难免碰到客户对系统的投诉，比方系统速度慢、bug多等问题。当你有了这样的心态，你就会谦虚地接受客户的责怪，认真地记录客户提出的问题，尔后一项项地去思虑如何解决，而且应该给客户一份详尽的解决方案。有了这样的心态，你会不自觉地、自但是然地与客户站在一边，让他感觉你是在为他着想，帮助他去解决问题的。在你面对客户时，应该有这样一个忠诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了

45、的问题的。若是你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且简单为自己的问题进行辩解。这种做法给客户的感觉就是你全力在证明你是对的他是错的，这样你就站在客户的对面了。在客户眼前的表现对你的职场发展也是特别有好处的，特别是接触到一些跨国企业时，你优异的职业涵养会为你赢来客户的认同与尊敬。这样当你哪天希望搜寻更高的平台，只要放个口风出去，马上就会有offer了。所以认真服务好客户只赚不赔。职场上如何做事关于如何做事，也有很多的理论，比方要事第一，把事情分为紧急、重要等等，这些我都不谈论了，我只就我自己的经验来谈一谈。关于如何做事，我也恪守一个信条：不焦不燥，把心沉下去，将注意力集中于要解决的问题上。我看过这样一个故事，是说从前有一户人家，家里的菜园中有一块大石头，经常会有人不小心撞到；儿子就问：为什么不把他挖走呢？他的爸爸说：这个石头爷爷的时代就有了，就是因为它那么大，不好挖才向来在那处；又过了一代人，家里的一个妻子实在受不了，就扛着锄头去挖了，她已经做好了心理准备要挖几天的时间，结果一天就挖完了原来那