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文档简介

1、健康教育与护患沟通制度专项督查表序号 病房：检查者：检查日期：1检查项目科室问题说明2各科有专科疾病健康教育规范，并为住院患者健立健康教 育计划与实施记录。3各科建立多种形式的健康教育资料 (如宣传册、处方、宣 传册、宣传画等)4各科定期开展健康教育，并有记录5护士掌握专科疾病健康教育知识点 (随机抽查1-2名)6各科建立随访、预约登记7对新入病员进行入院宣教 (住院须知、环境、相关制度、 医生、护士等) ，并有记录8对患者进入疾病相关知识宣教9特殊用药是否告知病员药物的作用、不良反应及注意事项特殊检查治疗是否告知目的及其注意事项遵医嘱使用用保护性约束时，应告知患者/家属约束的目 的，征得患者

2、/家属同意手术病员要告知患者术前术后注意事项，涉及安全隐患较 大的项目，要履行签字出院前指导 (用药方法及注意事项、休息、活动、饮食、 康复措施等)病人入院时护士面带微笑,起立迎接，主动招呼病员，并 引领病人至床前责任护士在10分钟内到病人床前自我介绍，并介绍主管医 师、护士长、住院环境等病人、来访人员及探视人员到病区，护士应面带微笑，主 动询问，并提供帮助护士在进行危险性较大或侵入性护理操作时，应告知患者 或家属，征得患者或家属同意，并签字实施任何护理操作时，首先评估，告知其目的及注意事项新入院病员、大手术病员及危重病员，护士长/责任组长 是否主动询问，了解病员需求及其不适等20科室是定期召开病员公休座谈会，并有相关记录21科室建立病员意见登记本，并根据病员意见改进各项工作22为病员及时释疑病人解惑27责任护士上班后主动询问病员、了解需求，全面评估病员 病情28各类风险评估有安全告知书落实率接受检查者签名一、检查说明：“ ”表示不正确 (或不完整) ，有一项不符均属之“NA”表示不适用或不涉及(二) 抽查人数：分别抽查护士及患者3-5名。二、指标计算公式管理落实率 (%) =检查完全正确 (

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