管理员的职责范本

1、第一节现场管管理员的的职责对现场管管理者来来说，对对生产现现场的状状态和生生产活动动的结果果，负有有全部的的责而不不是管理理者以外外的其他人人的责任任这里里所说的的责任是是指：作作为管理理者的上上司主管管、经理理负有对对现场管管理者的的管理责责任，而而现场的的直接责责任由现现场管理理者负担担。如果果不这样样做，现现场的状状态就不不可能向向良好的的方向发发展。中层管理理者的本本职责任任是什幺幺？制定生产产计划；做好使用用材料、部件（及及时性、正确性性）的准准备；使用的机机械、装装置、工工具的准准备，并并确保其其精度、性能稳稳定；恰当地配配置作业业者；作业标准准化，准准备各类类工程表表、作业业标准

2、书书，指导导员工进进行标准准作业；生产进度度的把握握和交货货斯的管管理；作业环境境的维持持、提高高；如：a. 排除除有毒气气体、粉粉尘bb. 漏漏雨、玻玻璃破碎碎之类c. 设设法减少少震动、冲击d. 防止噪噪音对品质、交货期期、成本本、设备备、安全全卫生等等故障的的对策；生产业绩绩的评价价和提高高；根据生产产日报等等把握生生产实绩绩以谋求求生产性性的提高高作业改善善的指导导；设定作业业改善的的题目、为解决决题目而而进行指指导工作作维持人际际关系的的良性运运行，有有助于工工作现场场成员的的干劲提提高；作业者的的教育训训练和培培养；维持和提提高工场场良好的的气氛，让让作业人人员在心心情良好好的状态

3、态下进行行。有向其他他部门或或经营者者呈报意意见义务务即使是自自己责任任以外的的事项，对对其他部部门、上上司或经经营者，都都应有以以下几个个方面的的意见呈呈报：工作现场场的组织织以及生生产系统统的整体体改善；新产品的的开发；开拓新客客户；作成工厂厂内使用用的规格格；工程表、作业标标准书的的更改；为提高产产量而进进行的设设计变更更或规格格书的更更改，或或进行材材料部品品规格的的更改；对有能力力的人加加薪、进进级；活用他厂厂他部部门的技技术，取取长补短短，节约约本部的的资源。物料控制制一储储存保养养及搬运运作业的的一般原原则本作业程程序适用用于所有有物料之之储存及及保养作作业。仓库单位位应按存存货

4、性质质，将仓仓储区域域划分为为原物料料、半成成品、成成品及不不良品以以利管理理。在制品依依制程就就近于作作业现场场规划不不同区域域，以作作为各生生产线在在制品暂暂存管理理之用。储存设计计之基本本原则应应考虑下下列四项项，以便便于接收收和拨发发工作之之进行。流动性：较常使用用的物品品应储存存于接收收及搬运运地区，以以缩短作作业人员员往返时时间及物物品搬运运成本。相似性：常一起使使用之物物品宜存存放同一一区域，以以缩短提提取时间间：物品大小小：储存设计计时储存存位置应应依存放放物品的的大小而而给予适适当的存存放空间间，以确确保能充充分利用用空间。安全性：物品这保保管应以以安全为为第一，如如危险物物

5、品之存存放应考考虑一些些安全措措施，以以维护库库房及厂厂区安全全。每一种物物料都要要有一固固定的储储位，并并依储位位来放置置物料。而且仓仓储单位位应定期期检查库库存品储储位是否否正确，如如有错误误应查出出原因，意意注意防防患错误误状况之之再次发发生。物料搬运运时需视视实际情情况如物物料的大大小、数数量的多多寡及堆堆放的高高低再选选用适当当的工具具或其他他方法，并并遵守以以下搬运运限制。搬运时应应保持通通道畅通通，注意意安全并并采取适适当的搬搬运方式式。视所搬运运物品之之大小体体积采用用适当的的搬运方方式及搬搬运工具具。如（油油压车、手推车车或平台台车等）。零组件及及易碎品品在搬运运时应避避免碰

6、撞撞，并注注意防潮潮、防污污，以确确保其精精密度，放放置时须须轻放不不可重摔摔。物料之存存放如无无特殊要要求则依依物料之之大小、高度、重量等等条件采采取适当当有效的的存放，一一般标准准如下：高度：堆放栈板板总高度度限制22米以下下，置入入物料架架每层不不得超过过1.55米。重量：在放置物物料时要要考虑物物料的重重量，重重量重者者尽量摆摆在料件件架下层层，避免免在上下下物料时时发生安安全上的的意外。集电电路路（如、）及易易碎品这这储存规规定：集成电路路在储存存时应采采原包装装储存或或以防静静电之容容器储存存保护，以以防止受受潮或其其他可能能造成品品质受损损的原因因。集成电路路因需要要而有零零数出

7、库库或库存存时，需需垫以防防静电之之材质容容器，以以避免脚脚因储存存不慎而而造成弯弯曲及损损毁，而而且在搬搬移集成成电路时时必须使使用防静静电的工工具搬移移（如真真空吸笔笔），尽尽量避免免用手。易碎品尽尽量放置置在料件件架下层层或装箱箱存放以以保安全全。以上物料料在发领时，必必须在工工作台上上作业。对于有使使用期限限之物料料须特别别予以标标示。在储存过过程中，因因故障掉掉落或有有品质之之影响顾顾虑者，需需会同品品管人员员重新确确认品质质。物料储存存时需注注意周围围的环境境控制，温温湿度的的变化需需注意并并记录在在“温湿度度记录表表”备查，因因为电子子零件在在过高的的湿度环环境中，容容易造成成氧

8、化而而造成损损坏，所所以必须须要有一一些防护护措施如如除湿机机等设备备来降低低湿度，以以避免物物料造成成损坏。第九节现场管管理一“55S”管管理“5S”的定义义所作用用“5S”是是因日语语中整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、素养养五个词词的英文文拼写的的第一个个字母均均为S而得名名。整整理（）；整整顿（）;清清扫（）；素素养（）。2. “5S”理念为提高高工作效效率和振振奋精神神，需创创造并保保持一个个有序的的、整洁洁的工作作环境；一个有有序的、整洁的的工作环环境，将将有助于于减少浪浪费，减减少失误误并改善善工作情情绪；美好环环境的建建立和保保持来自自于全体体员工的的参与和和努力；环境会会造就人

9、人，环境境会改造造人，美美好的环环境会促促使人养养成良好好的习惯惯。3.“55S”的作用用提高效效率：良好的环环境和气气氛，良良好的人人际关系系，会有有助于员员工提高高工作热热情，精精力集中中，使工工作效率率提高。良好的工工作环境境将要求求有序而而严谨的的工作方方式，物物品摆放放有序，也也会使工工作效率率提高。保证质质量：工作环境境的整洁洁将会减减少工作作过程（如如制造及及检验）中中的误差差，从而而减少不不合格的的发生；整洁有序序的物料料管理，信信息资料料的管理理，将会会防止混混淆、错错用和误误判；员工养成成做事认认真、有有序的习习惯，是是保证质质量的基基础。保证安安全：有序、整整洁的环环境可

10、有有效防止止意外事事故的发发生；良好的习习惯是防防止事故故，提高高安全性性的首要要因素。预防为为主：养成良好好习惯是是防止失失误的关关键；及时的整整理、整整顿是预预先消除除隐患的的有效措措施。使工作作环境整整洁、有有序。4.“55S”概要图图示5S概要要语句定义要求活动要点点活动中心整理区分必要要和不必必要的东东西，不不必要的的东西要要清除条理清清楚，决决策果断断，不要要的东西西要清除除根据必必要程度度分层管管理要能防防止污物物的产生生不要的东东西要清清理，对对污物源源采取对对策，从从杜绝其其根源加加以改善善并实行行制度化化、文件化化分层管理理与发生生源对策策整顿为了使必必要的东东西，在在必要

11、的的时候能能主动庆庆用，所所以事先先就要规规定正确确放置方方位和布布局整顿、舒畅的的工作现现场有使用用功能（质质量、效效率、安安全）的的装置，安安放的方方位和布布局要合合理排除“找东西西”的时间间，提高高效率包括（5W：谁谁、什幺幺、为什什幺、什什幺地点点、什幺幺时间；：怎幺幺样）作作用的维维持拿出、拿进和和训练与与比赛整洁、舒畅的的工作现现场和设设备排除：找东西西“时间的的改善作用的保保持与“找东西西”时间的的排除清扫清扫灰尘尘、污物物、异物物，使工工作现场场整洁舒舒畅清清扫和仪仪器、设设备日常常检查一一样重要要与功能能和要法法语相符符的清洁洁化，实实现无灰灰尘由于清清扫和日日常检查查，轻微

12、微缺陷排排除功能部部位的55S清扫效效率化改改善设备、工卡模模具的清清扫是日日常检查查（设备备5S）清扫的日日常检查查与清洁洁化清洁彻底、反反复地进进行管理理、整顿顿和清扫扫包括卫卫生方面面和公害害方面，全全面保持持清洁用5S的的标准化化和制订订管理标标准来维维持设法法用一目目了然的的管理设法贯贯彻一目目了然的的管理早发现现异常，早早采取措措施维护管管理员工工（手册册化、日日历化色彩管管理一目了然然的管理理与5SS的标准准化素养遵纪守法法，遵守守各项规规章制度度和规范范，并变变为自觉觉行动和和良好习习惯创造一个个遵照以以全员参参加，养养成良好好习惯，遵遵守规定定各项规规章、制制度、规规范的工工

13、作现场场集体作作几分钟钟5S口头传传授与训训练每个人人各自的的责任各种良良好习惯惯养成的的活动养成良好好与有规规律的工工作现场场（二）目目视管理理1. 什什幺是目目视管理理：1.1.定义义：用形象化化、图像像化、视视觉化的的工具进进行管理理。1.2.目视视管理的的重要性性：人类靠五五官吸收收知识或或促进记记忆的比比例如下下：视觉855%；听听觉111%；其其他（嗅嗅觉味觉觉等）334%1.3.目视视管理的的目的：通过某些些为执行行计划的的事项而而设计、制作的的具体、形象化化的工具具，使任任何人只只要看一一眼便能能知道“好与坏坏” 、“正确与与否”，甚至至知道其其水平达达到什幺幺程度。2. 目目

14、视管理理的着眼眼点：透明化化：使人类的的眼睛能能一目了了然的掌掌握事物物的状态态（如设设备有可可掀开的的盖子或或透明的的窗口，可可检查其其内部情情况）。状态的的视觉化化：如在风扇扇了附有有带子，因因其飘动动可知是是否在转转动；在导轮上上涂一圈圈白漆，可可知是否否在转动动；配水管的的一部分分使其透透明，装装上浮标标，可知知水是否否在流动动。状态的的定量化化：如在仪表表上用颜颜色标识识管理界界限，以以便预知知异常。目视管理理工具应应达到的的要求列出想想管理的的事项、依计划划而行；从远处处就能看看得很清清楚；“好”与与“坏”立即知知道，谁谁都能识识别；谁都能能使用，并并且使用用方便；谁都能能遵守，并

15、并能立刻刻纠正；若使用用一些工工具（如如工具箱箱、零件件车等），能能使工作作场所变变得明朗朗而舒畅畅。4.目目视管理理的方法法4.1.管理理标签（设设备管理理）：4.1.1.润滑标标签：表明润滑滑部位，加加油油种种，周期期、责任任人。4.1.2.设备仪仪表标签签：表明管理理等级、精度、校正周周期、使使用状态态等。4.1.3.年度检检查标签签：责任者、检查结结论、检检查日期期等。4.2.管理理界限标标志：4.2.1.定点相相片：标准无法法用文字字描述时时，在同同一地点点、同一一角度对对着物品品或作业业照相，以以其作为为限度样样本，从从而规定定管理的的标准。4.2.2.仪表范范围标志志：如正常运运

16、行下电电流表应应指示的的范围。4.2.3.对齐标标志：如螺丝帽帽松紧度度刻线，目目标达成成状况，机机种牌示示。4.2.4.表明缺缺陷特征征的样品品等，红红色代表表不良、黄色待待处理、绿色合合格（正正常品）。4.3.管理理告示板板：4.3.1. 基础础知识识识板：全员必须须知道的的基础知知识、基基本技能能、制作作看板，公公告周知知。如流流程图、操作指指引、各各拉的完完成率报报告栏目目等。4.3.2. 问题题案例板板：对于故障障、产品品缺陷、公伤等等案例，加加以公告告周知，以以防重蹈蹈覆辙。如的不不良图示示，饭堂堂门前的的各种告告示、通通知。4.3.3.改进案案例板：将有关各各种活动动所产生生的种

17、种种改进构构想，加加以整理理后发表表，供他他人参考考。各种种活动如如、品质质会议、生产会会议的结结果和记记录，并并前后对对照进行行公布。地面画画线标识识：通常以黄黄色线作作安全通通道标识识。明确画分分放置场场所、通通路、作作业区等等，通常常在地面面上计划划红、黄黄线。垃圾箱、化学物物品、灭灭火器等等小备品品，在相相应的位位置明确确标识，以以便于归归位。4.5.其他他方面标标识：缺陷常发发生位置置图：对缺陷常常发点给给与标识识，以提提醒注意意。如拉拉上不良良品投入入点、警警告牌。人员动态态标识：以不同颜颜色或服服饰区分分不同人人员。着色：以颜色区区分重要要性、危危险程度度等。4.5.4.各种标标

18、识卡、位置指指示图、消防走走火示意意图等。目视管理理的红色色标签和和看板活活动红色标签签和看板板的异同同：红色标签签和看法法活动都都是目视视管理的的活动都都是目视视管理的的方法。红色标签签主要用用于整理理，使潜潜在问题题明显化化，并按按5S中的的整理原原则加以以评价与与处置。看板主要要用于整整顿，以以减少寻寻找的时时间与控控制库存存量（含含原材料料、配件件、半成成品等）。看板（标标识牌）活活动：制作规范范的标识识牌，标标明品名名、规格格、数量量、用途途等。借看板将将需要的的东西放放置整齐齐，不管管谁（包包括新员员工）都都能一目目了然，知知道物品品“在哪里里” 、“是什幺幺” 、“有多少少”，而

19、不不至于待待料、待待工，在在寻找上上浪费时时间或造造成误用用损失。即使其他他人到现现场巡视视，也能能立即明明了物品品“在哪里里” 、“是什幺幺” 、“有多少少”。红色标签签活动：使用红纸纸条以价价廉显目目为原则则，也可可用其他他红色的的物品（如如胶带）代代替。以红纸条条明确地地分开需需要与不不需要的的东西，并并且处理理掉不需需要的东东西。应对超出出有效期期、变质质、可疑疑的物品品贴红色色标签。为求客观观、公正正，最好好不要由由该部门门之直接接责任者者贴本部部门的物物品。贴红色标标签时应应以冷静静的眼光光观察物物品，应应确保正正确。红色标签签物品的的处置：不合格品品按不合合格品控控制程序序处置；

20、滞留品移移往专设设放置区区；结余品判判断是否否需要后后处置。7.使使用红色色标签，可可使人们们对物品品的状态态一目了了然。现场管理理员的作作用指挥挥塔现场指挥挥塔：企业的指指挥塔是是决策层层，发出出方针和和基本计计划的指指示；一旦开开始日常常生产活活动、生生产现场场的管理理者就成成了指挥挥塔。1.1生产准准备确定工作作方针，掌掌握有关关事实问问题；以5WW 2HH法进行行准备、确认生生产中所所需的材材料、部部品、设设备的准准备工作作和当日日的生产产计划；1.2.发出出生产开开始的信信号将目的、任务加加以分析析，将必必要的职职责其运运作方法法加以设设定，配配置作业业者、加加以作业业前的指导培培训

21、，发发出生产产开始的的信号；生产中巡巡视，观观察生产产是否正正常，并并在生产产过程中中落实标标准化作作业，指指导、纠纠正员工工作业方方法规范范化。1.4.发现现异常及及处理发现生产产中异常常状况，应应停止生生产，调调查异常常的原因因，采取取适当的的方法，使生产得得以继续续进行；1.5.生产产结束后后的工作作收集当天天产量、及工作作实验等等各机数数据归类类总结并为第第二天生生产作为为物等方面的的安排和和准备。中层管理理应认清清自己所所处的工工作位置置组织的的经营是是通过中中层管理理者来完完成工作作，应允允分认清清自己的的位置，根根据上司司所期待待的业务务，来展开企企业活动动，从而而创益；上司给给

22、中层管管理者业业务上的的方针，而而中层管管理者使使指示具具体化后后，再对对作业者者发出实实行的指令；对上司司指示的的事情，中中层管理理有义务务将结果果向上司司报告；上司对管管理者负负责的单单位进行行生产活活动的结结果调查查和评价价真实的的业绩；管理者为为上司工工作中不不充分的的地方进进行补充充。2.4.中层层管理的的工作是是依靠员员工来进进行的；管理者在在看员工工的同时时，员工工也在看看管理者者，聪明明的指挥挥管会指指导员工工正确进行作作业，积积极听取取员工意意见及时时改正工工作方法法。作业业员也愿愿跟随自自己所依赖的的管理者者走，所所以管理理者的积积极心态态很重要要，会直直接拉动动业绩上上升

23、；3.中中层管理理者是如如何展开开工作呢呢？3. 11.从从企决策策者发出出的方针针是抽象象的，在在转述给给员工时时要具体体明确。如：决策者发发出：做做好整理理、整顿顿工作来来治理工工厂的指指示，而而无具体体的东西西，即使使原样传传给了管管理者可可传给作作业员，但但作业员员是难以以执行的的、他们们根本不不清楚在在什幺时时候、何何地、用用何种方方法、由由谁发起起何种种种类的行行动。3.2.管理理，通常常被定义义为：有有效利用用组织内内的资源源，以达达所需结结果的一一种能力力。要真正掌掌握管理理能力，就就要注意意以下几几个方面面：管理方法法：如何有效效地使用用各种资资源、运运用各种种技巧、方法加加

24、以充分分利用；管理水平平：对单位的的信息、记录的的系统知知识规划划和控制制工作的的能力。管理方法法（技术术）（一）如如何培养养团队精精神在实际生生活中许许多团队队名存实实亡，原原因在于于队员缺缺少团队队精神。一个几几千人的的装配工工厂，只只要其中中一组人人不工作作，其产产品就无无法出厂厂谁也也不会购购买没有有轮胎的的汽车。每个个个体都是是团队缺缺一不可可的一部部分。但但团队的的精神的的培养决决不是一一朝一夕夕就能培培养成的的，日常常管理在在此方面面的注意意点：当你许功功论过的的时候，要要把团队队的表现现放在第第一位而而不是某某一个人人的表现现，如电电影中常常见到这这样的镜镜头：某某部特训训队只

25、有有两人犯犯错，但但受罚者者却是全全体队员员;善于让团团队来纠纠正个人人的工作作不足，一一般情况况下普遍遍认为是是管理者者的事，但但这更应应该是整整个团队队份内的的事。这这叫“近朱者者赤”或者说说尺有所所短，寸寸有所长长，如果果通过团团体来纠纠正和弥弥补就会会相得益益彰；绝对不要要奖励无无益于团团体发展展的个人人表现真正正出色的的成绩应应是那些些可以帮帮助团队队实现整整体目标标的努力力，否则则会把好好不容易易建立起起来的团团队观念念抹杀得得荡然无无存。（二）如如何把握握解决冲冲突的基基本态度度问题一旦旦出现就就需要立立即解决决成千上上万的问问题就需需有无数数不同的的方法去去解决，一般般来讲，处

26、处理冲突突有以下下基本方方法：1.确确定目标标，这个个目标是是你最终终决定解解决问题题的根本本出发点点；. 可可以帮助助你下决决心不姑姑息一方方面的利利益而作作出果断断的决定定在取取舍难定时，就就会以目目标为尺尺度权衡衡利弊之之后得出出令人满满意的结结论；当同几种种意见蜂蜂拥而至至时，你你需向下下属们明明确部门门的工作作目标、实现“求同存存异”，当各各位知道道自己不不同的方方法、争争吵原来来只为了了同一个个目的的的时候，怒怒气自然然会消去去、乐于于接受和和听取他他人的意意见。2.召召集最能能解决问问题的人人包括“各各派”的首领领、某一一类问题题的专家家、甚至至可以是是你的老老板与这这类争端有联

27、系系的各部部门领导导，当然然包括你你。一旦旦他们的的“首领”达成共共识其私私下自然然会支持持跟随，同同时各级级“首领”在处理理问题的的原则方方面、态态度方面面当然会会更积极极、更具具责任心心。3.以以讨价还还价的态态度对待待矛盾当需解决决的矛盾盾特别尖尖锐时，应应遵守循循序渐进进的原则则。如果果你以上上司的名名去压服，他他们在火火头上时时，让他他们去做做一些他他们认为为不该做做的事情情，往往往会激起起他们的的反抗之之火，后后果是得得不偿失失的。应要时刻刻保持冷冷静的态态度看待待问题，做做好一个个中期准准备，以以商人的的耐心慢慢慢讨价还还价，以以商人的的口吻、宽容的的心灵同同他们交交谈相信信你解

28、决决不仅仅仅是矛盾盾.4.保保持客观观公正日常中所所有的人人都会有有喜恶、偏爱，只只要你还还基本上上被理智智所控制制一点点点感情用事事还不算算什幺，但但如果当当你以仲仲裁人的的身份出出现，你你就必须须蒙住眼眼睛，用用心灵去去观察整整个事件件，如果果仍没把把握做到到公证，那那幺就得得请教局局外人的的意见。5.争争取双方方都有益益的措施施卓越的管管理者一卓卓越管理理者应具具备的特特点公司在不不断扩大大，在未未有良好好的管理理制度及及一群具具有管理理能力的的人员时时往往有有如无头头苍蝇，管管理员像像救火队队员一样样.老子曾言言：治大大国若烹烹小鲜，如如果懂得得治国之之道，虽虽有千头头万绪也也会象做做

29、一道鲜鲜美的小小菜一样轻松松自如。你的工作作大部分分由你的的部属来来完成，你你的责任任就是要要训练你你的部属属象你一一样聪明明，具有更强强的工作作能力与与责任感感。2.卓卓越管理理者应具具备以下下特点： 2.11.充充分的自自信心；2.2.关怀怀别人； 2.33.坚坚韧不拔拔的个性性；2.4.专业业知识强强；2.5.丰富富的知识识；2.6.沟通通能力；2.7.创新新能力； 2.88.判判断能力力；2.9.决断断能力； 2.110.执行能能力； 2.111.领导能能力； 2.112.机运。前十一项项需不断断的学习习来提升升个人能能力，至至于机运运，视乎乎加前十十一项具具备条件件当有机运来来临，你

30、你才有能能力去把把握。3.如如何成为为一个优优秀的管管理者，归归纳为以以下几点点：3.1.具有有现职专专精的工工作技术术；3.2.精通通各种管管理方法法；3.3.重视视教育训训练；3.4.精于于工作改改善；3.5.良好好的工作作关系；3.6.具有有函养的的领导风风格；3.7.具有有强烈的的成本观观念；3.8.具有有整体作作战的团团队精神神、意识识。第二课管理者者第二节管理机机能计划机能能（）确定工作作方针；掌握有关关键事实实总是；以5W、2H法进进行准备备；拟定实施施方案。 组织机能能（）将目的、任务加加以分析析；必要的职职责及运运作方法法加以设设定；速立架构构，作成成组织图图表及工工作职责责

31、表；选定人员员。训练机能能（）上岗前的的集训；工作中的的在职训训练。控制机能能（）控制的目目的在于于确保计计划的执执行，以以达成工工作预定定的目标标、控制制的方法法是衡量量工作成果果及矫正正作偏差差，衡量量的方法法是建立立衡量的的管理工工具。调整机能能（）与有关人人员蹉商商；拟定调整整方法；依一定的的计划方方针进行行。第七节管理方方法（技技术）在企业里里最优先先需要全全面培训训的就是是“安全训训练”。一工业业安全认认识：防止生命命安全，是是每一个个工厂道道德上的的基本要要求，也也是法律律明确明明文规定定；“安全”的工厂厂，是“效率”工厂与与企业利利益的基基本条件件；为了企业业的利益益和形象象，安全全是首要要的要求求和条件件；人是企业业中最大大的资产产，产品品损坏可可以维修修甚至报报废，人人可以维维修和报报废吗？安全保障障是人的的基本心心理需求求之一，没没有安全全感的工工场后果果是可想想而知的的；工业安全全是可以以做好的的。工业事故故的起因因：不安全的的