停车场经营管理制度_第1页
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停车场经营管理制度_第3页
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文档简介

1、1、停车场主管职责 循章对交通、车辆进行管理。 户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。 工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。 期对员工进行考核，提高员工的工作技能及服务质素。 1.7 负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况 清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。 1.11 根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的 管理工作，定时向上级主管汇报工作。2、车场管理员职责2.1 负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序， 使车道、

2、车场出入口周围保持畅通。2.2 实行轮流值班，服从统一安排调度。2.3 按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 形许可下登记访客司机的个人资料。 确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证 人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级 主管或监控中心注意监察。 全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。 等，并须立即呈报主管人员或安管部。 立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。2.10 禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。2.11 任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利 2.1

3、3 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离 3、车场收银员职责 3.2 根据物业服务中心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。3.3 每次收款均要记帐(输入计算机)，现金数额应与账面数额相符。 无误后，进行补发。并收取相关的费用。3.5 对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。 3.7 按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格。3.8 完成上级主管交给的其它工作。4、车场管理人员纪律 4.2 执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 4.4 值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 4.6 爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4.7 服从指令，严守服务中心制度，严守职业道德，不准假公济私， 4.8 不准借娱乐为名搞变相赌博。4.9 团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。 4.11 不得擅自收受利益或向其它同事、客户等借贷。5、车场管理人员职业道德5.1 热爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。5.2 热诚服务，坚守职责，任劳任怨。5.3 遵纪守法，服从指挥，严于律己。5.4 坚持原则，是非分明 5.7 文明服务，礼貌待人5.8 谦虚诚实，不谋私利6.车场清

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