跨文化交流的主要障碍

1、跨文化交流的主要障碍跨文化交流的主要障碍第1页跨文化沟通主要障碍是什么？这方面比较著名理论分析说法是：我族中心主义、陌生人理论、定型观念与偏见等。跨文化交流的主要障碍第2页人类普遍存在“相互歧视”问题第二次世界大战期间，德国纳粹分子能够轻而易举地找到很多大学生和教授来为他们工作，如设计毒气室、制订快速摧毁其它国家各种计划等。数以千计大学生和教授之所以会用他们知识为战争机器服务，就是因为：在他们大脑中，对犹太人和其它非日耳曼民族歧视是与他们知识、思想并存。所以他们认为这都是正确。跨文化交流的主要障碍第3页问题严重性在于，并不只有纳粹德国才会毫无意识地混同知识、偏见和无知，这是人类普遍存在问题，对

2、全部群体和个人都适用。“这并不是咱们有没有偏见问题，而是有多少问题。”（理查德 保罗、琳达 埃尔德批判性思维）跨文化交流的主要障碍第4页自我中心论人类天生倾向于“从自己角度出发对待一切事物，以自我为中心”，自我中心论会让人被错觉蒙蔽，自我中心论详细细节：因为我相信它，所以它是正确。我认为我信仰都是正确，即使我没有检验过它依据。因为它符合我利益，所以它是正确。跨文化交流的主要障碍第5页自我中心有两种表现方式：独断专行和逆来顺受支配之道（达成自我愿望直接方式）：恃强凌弱、威胁弱者顺从之道（达成自我愿望间接方式）：卑躬屈膝、臣服强者自我中心思维最终目标是取得满足感和自我认可，而不是尊重他人权利和需求

3、。跨文化交流的主要障碍第6页 例：自我中心论造成争吵 两夫妻看电视，男主人总是坚持看自己喜欢节目，从不看妻子喜欢看爱情电影、综艺节目等等，而且认为自己选择节目好看，因为都含有科学性、与时事亲密结合，或是选择电影都是获奖作品，而综艺节目太无聊、爱情电影节奏太慢.其实全部理由都是掩盖一个真正理由： 自己想看，而且极不道德地不尊重妻子 跨文化交流的主要障碍第7页解救自我中心论方法：理性思维什么是理性思维？尊重反对方事实和论据，了解他人观点，充分考虑自己理论和行为后果，富于同情心，与他人共同处理问题，发觉自我中心并及时纠正跨文化交流的主要障碍第8页人类思想病态倾向及克服方法:目光短浅尝试用他人角度看事

4、情自认为是提醒自己其实所知甚少盲目偏见寻找与自己相反事实与论据，不要自我蒙蔽以偏概全心胸宽广地对待好与不好事，不要把自己当前感受和经历普遍化，认为整个生活就是如此。跨文化交流的主要障碍第9页每个种族都“夜郎自大”“种族主义是一个专用术语，它代表思想认为，自己种族是宇宙中心，其它种族都要以此为依据进行等级划分.每个种族都夜郎自大，自认为是，寻求本族造物主，蔑视外族人。每个种族都认为自己习俗是唯一正确，对其它种族社会习俗不屑一顾。”跨文化交流的主要障碍第10页“Ethnocentrism” 即人类团体普遍存在“我族中心主义”。它有两个不一样组成个别：首先是自己文化被看做是“理所当然”；另首先，是在

5、其它群体、种族、民族和文化面前那种“优越感”。这是跨文化交流最主要障碍。跨文化交流的主要障碍第11页甚至儿童也会表现出种族中心主义思想瑞士心理学家、发生认识论创始人皮亚杰为联合国教科文组织进行一项调查，问询儿童对战争起因看法。结果发觉三个国家7-9岁孩子们都已经被灌输了自己国家文化信仰及意识形态，他们都说不出自己国家好在哪里，但却对“自己国家比其它国家好”深信不疑。跨文化交流的主要障碍第12页文字中也有“我族中心主义”文化人类学家发觉：一个部落敌视另一个部落是人类最本能反应之一。其原因和表现主要有：人性本能和地盘意识，拒绝异文化、异族人随便来访。例：中国汉字中有许多自夸词汇，华：荣；夏：大；也

6、有一些贬低他族词，如：夷（尾）、戎（兵）、狄（犬）、蛮（虫）等。跨文化交流的主要障碍第13页第二次世界大战时期欧洲，当希特勒纳粹政权自认为高人一等，而且以优质人种名义，大肆屠杀犹太人时候，许多欧洲其它国家政府和民众并没有出面干预和帮助犹太人，而是采取了旁观和漠视可怕态度。其背后集体无意识，就是我族中心主义和自私自保本能。在他们看来，犹太人就是那个最末端民族，一个难以防止人人能够欺侮他、而他却无法欺凌他人“他者”。跨文化交流的主要障碍第14页许倬云对民族主义和爱国主义分析许倬云先生说：“咱们这一代在战争中长大，看见过日本人打中国人种种事情，咱们看见过战争里产生许多灾害，许多悲剧，惊心动魄，刻骨铭

7、心。咱们这一代爱国情绪是很自然。但到我五十岁以后，警觉到不能盲目地爱，不能随便爱。所以，最终我是爱全人类，我尊敬每个个人。不一样国有不一样定义，从部落到联邦国，是不一样国。国对老百姓关系，有不一样方式。国疆域，每个时代、每个民族有不一样边界。你不能拿国作为一个永远神圣东西。”跨文化交流的主要障碍第15页利弊同在“我族中心主义”有什么复杂表现？“我族中心主义”与“爱国主义”是有重合概念正面：赶超他者凝聚力、内部团结、国家发展精神动力学习他者美化他者、刺激自己开放自我为了更加好地发展自己，认识和模仿他者成 功经验跨文化交流的主要障碍第16页负面：敌视“陌生人”排外主义、仇视他者文化好归己，坏归外来

8、者妖魔化他者和警觉异文化假想敌视他者强大是威胁、总是夸大他者威胁 和挑战跨文化交流的主要障碍第17页美国电影赤色拂晓/vod/136/136649.shtml跨文化交流的主要障碍第18页陌生人理论“不要与陌生人说话”，为何？19，德国社会学家希姆米尔首先提出了“陌生人”概念。希姆米尔认为：不一样文化群体人彼此之间是陌生人。就像会对孩子说：千万不要和陌生人说话，因为咱们不认识他们，所以他们很危险。跨文化交流的主要障碍第19页另一位德国学者马勒茨克认为：“陌生”这个词给人一个奇怪感觉，主要是因为它不确切性和多义性。如：陌生即外地；陌生即奇怪；陌生即尚不知道和不熟悉；陌生即最终仍无法识别；陌生即可怕

9、。跨文化交流的主要障碍第20页例：杭州许多外来务工人员会遭遇管理者这么评价：与他讲了也没用，他们听不进去。无法与这么人建立信任，只能用最原始方法管理他们。许多外来务工人员在异地异乡打拼多年，仍无法被当地人认可、无法被同一单位组员认同和接收，不论是就业、就医、劳保、维权、创业和儿女就学、父母养老等，仍是外地人待遇、暂时户口。跨文化交流的主要障碍第21页例：广东省政府办公厅下发深入推进基础公共服务均等化综合改革工作方案（）（以下简称方案），明确前将试行异地务工人员儿女在输入地就读学校参加中考、高考。针对此事，人民网推出首页调查您咋看外来工儿女就地高考，广东“破冰”？。跨文化交流的主要障碍第22页跨

10、文化交流的主要障碍第23页与外来务工人员相同国际社会情况就是移民、难民和偷渡客问题。一些欧洲国家非裔、中东和亚洲移民，长久不能被认可，身份一直是“黑户口”，怎么努力也改变不了。有则在上一代人被“特批”入籍之后，他们后代却在学校生活中和平时小区同龄人交往中，仍感到自己是属于陌生人群，是不被认可族群。跨文化交流的主要障碍第24页定型观念、偏见与归因错误定型观念（stereotype）是指一个群体组员对另一群体组员简单化看法。定型观念代表了一个过于简化意见，一个含有影响力态度和一个不加判别判断。“美国人开放”、“英国人保守”、“法国人浪漫”、“德国人严谨”.这些都是咱们定型观念。跨文化交流的主要障碍

11、第25页定型观念中有符合事实个别，也有不符合事实个别，不符合事实个别就能够说是“偏见”。“歧视”是偏见行为倾向，对一个群体、文化、民族、种族消极性偏见行为倾向就是群体歧视、文化歧视、民族歧视和种族歧视。定型观念是一个相当普遍社会现象。跨文化交流的主要障碍第26页定型观念不一定就是简单贬义词，在大家相互不了解时候，定型观念只是咱们用来进行初步认知一个方法。定型观念好处就是“为大家认识事物提供简便参考标准。”咱们与不一样文化组员接触时，轻易将他们视为群体组员，而不是详细个人。比如一个美国商人说：“日本人极难对付，他们难以捉摸，从不让你知道他们真正意图。”跨文化交流的主要障碍第27页民族性格差异一所

12、公寓闹火灾，里面住有犹太人、法国人、美国人和中国人。犹太人急急忙忙先搬出是他_，法国人先_，美国人先_，中国人先_。这类趣谈反应了大家相信：不一样民族有着自己区分于其它民族特殊文化心理素质、思维方式、价值尺度、情感取向等。保险箱拖出他情人救出他妻子背出他老母亲跨文化交流的主要障碍第28页 中国人常见“自我膨胀说”上下五千多年历史，证实中国人、中国文化无与伦比。美国历史短，没有文化根基，幼稚短浅。中国菜，才叫美食，色香味俱全。华人刻苦耐劳，忍辱负重。.跨文化交流的主要障碍第29页美国人自我优越感在科学技术方面领先于他国。移居美国人，应放弃他们原有生活方式，尽快融入美国社会。越南人和许多东亚人不重

13、视生命价值。英语应该成为世界语。.跨文化交流的主要障碍第30页定型观念可能是正面，比如“中国人普遍勤劳勇敢”；也可能是负面，如“老外娶中国人都是丑女。”； 也有可能是中性，如“美国人性格比较开放”。跨文化交流的主要障碍第31页定型观念与交际方式很多在香港生活了几十年外国人，依然不会说广东话。不是因为他们尤其愚蠢，也不是因为广东话尤其困难，而是因为全部些人一看他们洋面孔，就马上用英语与他们交流。跨文化交流的主要障碍第32页克服跨文化障碍基础方法提议一：培养自我反省习惯人类经过自己创造“文化”主要从事三种辛勤劳动：认识自然（改进物质生活）组织自己（完善社会生活）认识自己（提升精神生活）需要经过不停地相互对话、自我反省，才能实现。跨文化交流的主要障碍第33页提议二：更准确地评价他者文化中国文化有设身处地、将心比心说法，但因为咱们身心都承载着文化深深烙印，所以简单地移情或换位思索不够，要深入意识到文化差异不是短期内就可能轻松跨越鸿沟，需要长久、耐心和智慧。一要认可差异二要宽容大度三要观赏多元跨文化交流的主要障碍第34页提议三：区分真正冲突与虚假冲突真正冲突，产生于大家根深蒂固哲学、宗教甚至是政治信仰。这些根本信仰在各自社会中受到相当有力支持。虚假冲突