烟草行业质量管理体系知识竞赛题库3

1、烟草行业质量管理体系知识竞赛题库3三、单选题(126题)1、GB/T19001-2008 标准是(C)A我国制定的强制性国家标准B等效采用ISO9001:2008标准的推荐性国家标准C等同采用ISO9001:2008标 准的推荐性国家标准D参照ISO9001:2008标准而指定的国家推荐性标准2、 GB/T19001-2008标准中7.2.2条款的要求针对的是(A) A与产品有关的要求的评审B供方的评审C顾客满意度的评审D设计评审3、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用， 称为(B )。A管理的系统方法B过程方法C基于事实的决策方法D过程“标识和可追溯性”的要求，适用

2、于组织的(D )需要。A适当时产品标识 和可追溯性B检验和试验状态C不合格品控制D A+B+C5(八项质量管理原则的首条原则是：(C) A领导作用B全员参与C以顾客为关注焦点D 基于事实的决策方法6.以下属于纠正措施的是(C)A对顾客投诉进行赔偿B对凉的饭菜进行加热C因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D岗前培训7（对产品有关的要求进行评审的时间哪种说法是错误的。（D）A提交标书之前B接受合同或订单之前C接受合同或订单的更改之前D将产品交付给顾客之前以下哪些不属于设计输入的内容。（D） A适用的法律法规要求B适用时，来源于以前类似设计的信息C功能和性能要求D产品接收准则确保设计和开发输出

3、满足输入的要求而展开的活动是：（C） A设计和开发策 划B设计和开发评审C设计和开发验证D设计和开发确认确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求而开展的活动 是:（D）A 设计和开发策划B 设计和开发评审C 设计和开发验证D 设计和开发确认11、产品防护应包括（A）A标识、搬运、包装、储存、保护B标识、追溯、包装、储存、保护C标识、搬运、包装、储存、验证D标识、搬运、检测、储存、保护12、对于监视和测量设备的控制，以下说法不正确的是（B） A是用来证实产品 符合性的设备B是用来确保产品符合性的设备C应对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用 前进行校准和（或

4、）检定（验证）D具有标识，以确定其校准状态“某中烟公司的技术中心正在讨论开发卷烟新产品的方案。”适用于这一 情景的GB/T 19001-2008标准的条款是（C）A 5.4.2 B 7.1 C 7.3.1 D 8.114（受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（B ）A可以撤消B不能撤消C是否可以撤消由审核委托方决定D是否可以撤消由认证机构决定15（人力资源管理应保持哪些方面的记录，（D ） A教育和培训B技能C经验D以上皆是16（产品质量要求可来自于（E）A顾客B法律法规C市场调查的结果D管理评审的结果E以上都是17(组织应定期进行内部审核，以确定

5、质量管理体系是否(D )A满足顾客需求B符合策划的安排、ISO9001标准要求以及组织所确定的质量管理体系的要求C得到有效实施与保持D B+C18(不合格品控制的目的是(C): A达到顾客满意B减少质量损失C防止不合格品的非预期使用或交付D统计合格率19(以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行(D)A 管理评审B与产品有关要求的评审C设计和开发D内部审核“确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持”是(A )的职 责A管理者代表B最高管理者C人力资源部D各部门负责人确保不合格不再发生的措施叫做(B)A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进以下对审核方案描述正确的是。(A ) A审核方案

6、包括策划、组织和实施审 核所必要的所有活动B审核方案是一次审核安排C审核方案与受审核组织的规模无关D审核方案的记录不包括不符合报告23 .审核的目的是(B)A寻找不合格B评价并确定满足审核准则的程度C评价体系的持续适宜性D评价体系的完整性依据ISO9001标准，以下描述正确的是(D ) A不能交付或使用不合格品B不合格品得到纠正之后不必再对其进行验证便可交付使用C不合格品控制不 包括交付使用后才发现的不合格品D采取措施，消除发现的不合格审核发现是指(B )A审核中观察到的事实B审核中收集到的证据与审核依据比较的结果C审核的不合格项D审核中的观察项以下不属于审核准则的是(B) A顾客的隐含要求B

7、组织产品的检验记录C生产设备维护管理规定D认证产品所执行的产品标准27(一次审核的结束是指(B )A末次会议B批准及分发审核报告C关闭不合格项D复评28 .对供应商进行选择和评价的准则由(B )制订。A各部门经理B公司文件中规定的人员C业务员D总公司最高管理者最高管理者是按什么时间来进行管理评审(A)。A策划的时间间隔B内审以后C一年最少一次D年终总结会时以下不属于管理评审输出的是(B)。A质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B生产和服务提供的控制C与顾客要求有关的产品的改进D资源需求改版后的ISO 9001:2008质量管理体系要求，其主要特点不包括以下哪项,(D)A使用简单B语言简洁C容

8、易翻译和理解D标准的框架进行了改进32.ISO 9000质量管理体系系列标准可帮助各种类型和规模的组织或企业建立 有效的质量管理体系，目前主要包括四项核心标准，请问不包括以下哪项标准，（C）ISO9000 B. ISO9001C. ISO10012 D. ISO1901133、关于顾客财产以下说法不正确的是（D）A顾客财产可包括知识产权和个人信息B如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并 保持记录C组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产D组织应对其质量负责34、GB/T 19001-2008标准中7.5.2a）条款中所述“为过程的评审和批准所

9、规 定的准则”，在烟草工业企业主要指（A ）。A掺配加香工艺要求和过程输出烟丝 的质量要求B掺配加香过程的作业指导书C 掺配加香过程的记录要求D掺配加香操作人员的要求35、确定质量管理体系是否符合ISO9001:2008标准的审核是（B） A、质量审核B、质量管理体系审核；C、产品审核D、A+B+C。36、持续改进应是（D ）的职责A、最高管理者；B、部门领导；C.X程技术人员；D、全体员工。37、纠正 措施的目的是为了（B ）A处置已经出现的不合格；B、消除已出现的不合格的原因，防止不合格的再次发生；C、发现潜在的不合 格；D、消除潜在的不合格的原因，防止不合格发生。38 .在卷烟装箱过程中

10、，发 现其中有一条商标印刷有问题，转回卷接包机组重新包装，使其达到合格，这是 (A )A纠正B让步C降级D纠正措施40、在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须(C) A、由组织的领导 特批;B、不需要批准，但要留下相应的证据和记录；C、经顾客或授权人批准;D、A+C。41、对产品的监视和测量，以下说法错误的是(C) A、针对产品特性进行监视 和测量；B、在产品实现过程的适当阶段进行；C、在策划的安排未圆满完成之前，一律不准放行产品和交付服务；D、应保持 符合接收准则的证据。42、不合格是指未满足(D )的要求。A、顾客明确规定；B、法律法规规定；C、组织识别的隐含的或必须履行的要求或期望

11、；D、A+B+C。43、对所采取的纠正和预防措施的结果，应：(A) A、予以记录;B、视具体情 况决定是否记录；C、不要求记录；D、不记录。44、由组织的相关方对组织进行的审核是(B)A、第一方审核;B、第二方审核;C、第三方审核;D、管理评审。45、关于审 核，以下说法正确的是： (D)A、进行客观评价，以获得审核证据，确定满足审核准则的程度；B、具有系统 性和独立性;C、应形成文件;D、A+B+Co 46、审核证据可以是：(D)A、能够被证实的记录;B、能够被证实的事实陈述；C、现场观察到的客观情 况;D、以上都可以。47、以下哪项不属于首次会议的内容：（C） A、说明审核计划的安排;B、

12、说明审 核目的、范围和依据；C、宣读不合格报告;D、说明审核的方法和程序。48.过程 监视和测量的目的是（D）A证实过程的符合性B证实产品满足要求C证实过程的可操作性D证实过程实现策划结果的能力在有（）的场合，组织应控制并记录产品的惟一性标识。（B）A控制要求B可追溯性要求C监视和测量要求D顾客的要求删减的含义包括（A ）A.内容的删减B.内容的增加C.内容的调整D. A+B+C在GB/T 19001-2008标准中未对其规定的是（C ） A.资源管理B.信息管 理质量保证D.统计技术GB/T 19001-2008标准7.5.5中的防护是指：（C ） A.向顾客交付产品过程 中的防护供方将原材

13、料送至组织期间的防护在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护D. A+B+C生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（A ） A（与产品有关的法律法规要求B（顾客规定的要求C、组织去定的任何附加要求D（顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求GB/T 19001-2008标准可与其他管理体系（B ） A.包容B.相容C.不能相容D.既能包容也能相容GB/T 19001标准7.5.3条款要求组织在产品实现的全过程标识产品是指（D）识别产品B.识别产品的监视和测量状态C.识别监视和测量装置D. A+B 56.质量方针是（B ）。A.管理者代表批准的B.最高管理者

14、批准的C.是组织的总方针D.以上都不是过程控制（C ）。A.是通过过程检验来实现的B.不包括对设备和设施进行控制是指对与过程有关的人、机、料、法、环、测进行有效控制可以不对重点过程进行重点控制对外包过程的控制程度受以下（D ）因素的影响A通过应用7.4实现所需控制的能力B对外包活动控制的分担程度C外包过程对所提供满足要求的产品的能力的潜在影响D以上都是对供方的评价和选择应考虑（A ）A按组织的要求提供产品的能力B对方是否是“信得过”企业C价格是否最低D是否是生产优质价低产品的企业60. GB/T 19004-2000标准适用于有哪些要求的组织（D ） A需外部认证的组织B顾客在合同中有要求的组

15、织C提高产品 实物质量D持续改进组织的整体业绩和效率61.“某份成品检验记录有两个检验 项目无检验结果的记录，且无检验人员的签字”。适用于这一情景的GB/T19001- 2008 条款是：（C ） A、4.2.4 B、4.2.3 C、8.2.4 D、6.2.2如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（D ） A作出结论说：“质量 管理体系不存在不符合项”B调整审核范围C继续扩大抽样D以上各项都不对审核员应该能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用，这体现了审核员应具备的哪种个人素质：（A）A自立B有感知力C善于观察D明断64、为评价设计和开发的结果满足要求的能力应进行以下哪项活动，（A）A设

16、计和开发评审B设计和开发验证C设计和开发确认D设计和开发的策划65、过程监视和测量的目的是（C）A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效运行C、证实过程具备实现策划结果的能力D、A，B，C 66、不合格品控制的目的是（D）A、防止不合格品的发生B、不合格品的标识C、不合格品的返工D、防止非 预期的使用。67.以下（C ）体现了 “道德行为”的审核原则。A审核员应具有必要的能力B审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动C审核员应诚 信、正直、保守秘密和谨慎D审核员在审核中保持客观的心态，以保证审核发现和结论仅建立在审核证据 的基础上68（质量计划是（A ）的质量管理体系的过程和资

17、源作出规定的文件。A针对特定产品、合同或项目；B为实现质量方针目标；C提高产品质量；D 为使质量管理体系能有效运行69（在GB/T190012008标准中，术语“产品”适用 于（D ） A、预期提供给顾客的产品B、产品实现过程的产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部70（GB/T 19001-2008标准4.2.1条款注1对文件要求的说明可理解为（A）A为满足标准要求所编制的文件形式可以任意组合B不需要程序文件的地方就不要文件C需要文件的地方必须编制程序文件D不需要文件的地方不要程序文件71.八项质量管理原则是GB/T190012008标准的（C ） A、附加条件8、中心 要求C、

18、理论基础。、核心内容72.阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件 称为：（B ） A程序文件B记录C质量计划D质量手册73.对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（D ） A内部审核和顾客 满意的监视B.产品监视和测量C过程监视和测量D A+B+C 74.为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001- 2008标准要求测量设备应实施以下控制（C ）知入建立测量设备台帐B编制测量设备周检计划C按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D以上全部确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（B）的职责A最高管理者B管理者代表C人力资源部负责人D各部门负责人76、国家局规定，各单位内审员队伍中，中层干

19、部内审员占全体内审员的比例 要达到（C）以上.20% B.10% C.30% D.25%77（以下哪项活动应是管理者代表的职责（C）A制定质量方针B对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求C就质量管理 体系有关事宜与外部方进行联络D确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟 通78（最高管理者应确保对质量管理体系进行策划，以满足（A ）的要求A质量目 标以及4. 1的要求B质量目标以及4.2的要求C质量管理体系文件D内部沟通的需要管理评审是为了确保质量管理体系持续的（B ） A符合性、适宜性和有效性B适宜性、充分性和有效性C适宜性、充分性和规范性D完整性、

20、充分性和有效性依据GB/T 19001-2008标准，以下哪种说法是正确的（B ）。A应对不合格 品进行返工B应保持不合格性质的记录C对所有的不合格品都应采取纠正措施D A+B+C在卷烟装箱过程中，发现其中有一条商标印刷有问题，转回卷接包机组重 新包装，使其达到合格，这是（A ）A返工B返修C降级D纠正措施82 .关于“质量手册”下列说法正确的是（B ）A应由管理者代表签发B规定组织质量管理体系的文件C向上级机关汇报质量 工作D作为与顾客签订合同的一个附件83.由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成份，并已经在市场上引起了很 大反映，乳制品厂决定全力收回已发往市场的乳制品。最适用于以上情景的G

21、B/T 19001-2008 条款是（C ）A、8.5.2 B、8.2.1 C、8.3 D、7.2.3c） 84.GB/T 19001-2008 标准中对删减提 出要求的条款为（C ）。A 7.5.2 B 7.3 C 1.2 D 7.5.4根据GB/T19001-2008标准，下面哪个记录是标准未明确要求保存的（B ）A、管理评审记录B、内部沟通的记录C、顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时的记录D、批准让步接受 不合格品的记录“某批包装不符合要求的产品经重新加工后，检验员正在检查该批产品的 包装是否符合要求”。适用于这一情景的GB/T190012008标准条款是：（B ）A 8.2.4

22、 B 8.3 C 8.5.2 D A+B+C87、以下哪项不是八项质量管理原则（C ）,A以顾客为关注焦点B全员参与C统计方法D管理的系统方法88、最高管理 者的职责可以不包括：（A ）A）组织内部审核B）制定质量方针C）进行管理评审D）确保获得资源89、外包过程不包括：（C ）A）贴牌生产（OEM） B）设计委托给设计院C）采购原材料、标准件D）所属总公司提供的服务90、产品的固有特性有：（B）A）产品的所有者B）产品的外观C）产品的价格D）都不是91、交付后的活动包括：（D ）A）提供担保B）维修服务C）产品回收D）以上都是92、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（A

23、 ）A）之前进行B）之中进行C）之后进行D）之前之中之后进行93、基础设施不包括：（C ）A）建筑物B）信息系统C）供方的运输设施D）过程设备的软件94、质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：（D） A）组织的规模和活动的 类型B）人员的能力C）过程及其相互作用的复杂程度D）以上全部95、顾客财产不 包括：（ B）A）知识产权B）顾客指定使用的配套件C）顾客的个人信息D）顾客提供的原材 料96.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系 的：（B ）。A）符合性B）完整性C）适宜性D）充分性97、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于：（C） A）预期提供给顾客

24、的产 品B）产品实现过程预期的输出C）A 和 B D）A 或 BGB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D ）。A.生产设备B.生产场所及设施C.信息系统和通讯技术D.以上都是为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程 的识别和相互作用以及对这些过程的管理，称为（C ）。A. PDCA的方法B.管理 的系统方法C.过程方法D.质量管理方法100（ GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审和批准规定的准则”可以是（B）A生产和服务提供过程的作业指导书B产品接收准则C生产和服务提供过程 的程序文件D工艺试验规范101.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性 （D ）。A.容积B.耗电量C.制冷效果D.价格GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D ）。A.工作场所 的温湿度B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置的合理性D.以上都是以下哪个对于设计和开发更改是必须的（D ）。A.评审和验证B.确认C. 批准D.以上全部顾客满意是指（B ）。A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度 测量的结果D. b+c根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（D ）。A.内审 记录B.不合格性质的记录C