在物流公司实习报告

1、第 页在物流公司实习报告一、实习背景 依据学校教学支配，20 xx年下学期我等20名同学被支配到xx市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的支配到xx集团。xxx集团将我与xxx同学支配到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。 二、市场管理部简介 市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部干脆由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏干脆关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点绽开。 三

2、、市场管理部的职责 依据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责： 1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。 2、负责公司所接管商业地产的经营管理。 3、负责经营户经营范围的规范。 4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。 5、负责经营户装修期间的监控、督察。 6、负责经营户门前三包的落实。 7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营状况，为公司经营决策供应手资料。 8、负责经营户满足度调查的执行分析。 9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。 然而，依据我在博翰物业管理公司四十天的实习与视察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：协作政府机构对其范围内的人口普查，

3、帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营状况，为公司决策供应手资料”等并未能进行执行。究其缘由，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握详细的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业隐私，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。 另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于原来应当担当的工作负担大得多。譬如，空中街市常常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广阔业主对公司的积怨越深。其实究其缘由在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担

4、加重，奢侈时间与精力，也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应当管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的协作是亲密相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应当相互协作，以及如何协作，这使得在实际工作过程中各部门常常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么简单的。 四、市场管理部存在的问题 通过四十天在市场管理部的实习与视察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与看法也有了些思索，笔者认为有以下几方面的问题： 1、市场管理部队伍素养不高。

5、 这里所讲的素养并非特指文化素养，因为市场管理并不须要很高的文化程度。平常在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家接着着自己手上的活，或者接着闲聊。这就在一起先就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的敬重呢？在巡察市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素养。在微小处没有体现出公司对广阔业主的关切，又怎么能够寄希望于业主在以后协作公司的工作呢？市场管理员的素养凹凸干脆关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素养却存在着巨大的问题。 2、关于早会

6、的问题。 从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般状况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力仔细倾听领导的讲话。当然这不能说明我们没有专心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规则不成方圆，无纪律何来的秩序呢？早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置详细的工作任务，激发员工的工作热忱。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看

7、来这样会很大程度上下属员工的失落感。假如员工能够常常可以在早会发表自己的见解，与经理及广阔员工进行当面的沟通，这样可以达到增加员工对公司的荣誉感和责任感。 3、时间观念不强。 在这四十天的实习过程中，我感受最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急连忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然本人只参与了一次较为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员

8、工的办事效率有多高。 4、关于考核与激励问题。 来到公司快一个月的时候，本人没有见到过公司对市场管理员的详细考核。间或见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查，市场管理员办公室是乌烟瘴气，可能有点夸大了，但是肯定违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候，我才最终明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么嘉奖与惩处之类。没有考核与激励的措施，公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢，又怎么能够保证员工对工作的热忱呢？结果造成了市场管理员办事常常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门

9、都是相互冲突，相互指责。临到实习快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就抓紧给市场管理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷埋怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实许多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。假如前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。 在公司实习那么久，我很难看到他们有着剧烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员常常对我这位实习生说要把每份工作做好，而且要有效率。然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声闲聊。一旦上面安排下

10、任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数状况他们都是靠着以往的阅历进行处理，没有进行深化的思索。假如遇到略微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率或许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。 上述那些问题，归根究竟在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理一件事后，对我说：“这就是立于平凡，见于微小，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中，我发觉其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解，也就导致了很多不应当

11、存在的问题。 在物流公司实习报告 篇2 我怀着对企业实习生活的向往，进入了*汽车贸易有限公司，通过对现代物流基础，物流选购与应用，物流仓储管理，供应链管理，管理学原理，物流信息技术工程物流成本学等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人

12、生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了*汽车贸易有限公司。在那里，我学习了更为有用的，干脆的，物流学问，而收发单据，装卸货物以及货物盘点等工作，又增加了我的实战实力，使我们迈出了胜利的一步。 一、实习时间：20 xx年2月20日20 xx年4月3日 二、实习地点：长春市*汽车贸易有限公司 三、实习目的：结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力，并且了解了仓储管理方法、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进看法。的工作流程有

13、一个系统的了解 四、公司简介：春市*汽贸有限公司成立于20 xx年，位于长春市绿园区翔云街1590号，占地面积约3000平方米，环境优越气派，主要消费者为一般大众。公司地理位置优越，在西朝阳桥头，并靠近解放立交桥，旁边有高力汽贸城以及华港二手车市场，为公司带来了稳定的客源，营业额逐年上升，经过6年的努力快速发展成为集汽车销售，汽车租赁，汽车养护与修理的私营企业，该企业职能与汽车4S店相类似，但与4S店又有区分，企业有了明确的市场定位，能用自己 独特的特色吸引并留住顾客，建立长期合作关系，公司现为省市政府定点修理选购单位，建行龙卡网点单位，华安，安华，都邦保险公司定点拆解单位。 公司现有员工近1

14、01人，其中本科生、大中专毕业生占总人数的70%以上，平均年龄28岁，是一只充溢朝气的团队。 修理技术工人比例合理，技术力气雄厚，责任心强，有较强的团队精神。公司特殊注意人才培育，几年来，在公司领导和全体员工的共同努力下，企业以最快的速度完成了企业资源组合、人员配置和基础建设，建立了用户网络，占有较大的市场。在同行业中享有极佳的口碑和很高的信誉度。 五、实习工作过程：初进*汽贸公司的第一个星期，我被分在客户服务部，因为这样可以在第一时间接触客户，了解客户须要，从而对公司供应的服务项目，公司的工作流程有一个系统的了解，才能更深化了解其内外部物流状况。客服部的主要工作就是接客户的电话以及接待取车的

15、客户。公司有完善的客户服务系统，使客户可以随时打电话来询问自己订购的汽车配件所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为。 在客服部所要做的工作并不仅仅是接听客户电话和接待客户这么简洁，我们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户服务部的人员每天都要进行工作量很大的录单工作，还要依据客户的不同需求对单子分类，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度。在客户服务部实习的一个星期，我学会了简洁的制单、理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。

16、其次个星期，我进入到了汽车修理车间实习。主要负责修理工具的管理工作和监督员工在自己的工作区域内完成作业。每天来这里为爱车保养和修理的客户特别多。既要保证工作人员的工作效率又要保证修理车间的秩序，就要给每个工作人员划分出规定的修理作业区域。这样就能保证入口和出口以及各个消防通道的畅通，保证作业的平安，避开危急状况的出现。 公司对于修理工具的管理是特别严格的，每个须要工具的修理技师都必需到指定的地点，进行登记，登记完毕后才能领取工具，每天下班前必需归还，如需加班必需报告。我每天都要对工具进行盘点、检查。假如有损坏的工具，立刻上报，并找到责任人。对于一些危急和特别工具（例如焊接切割用氧气瓶），要单独

17、存放， 每次运用要有专人看管，运用量也要上报。这样就大大降低了工作的危急性，另一方面也降低了企业的.成本。 第三个星期，我来得到了公司库房实习。公司的库房分为两个区域，一个是为客户储存货物的，另一个则是单纯针对修理车间须要的各种配件进行储存的。在客户货物储存区域工作的时候，早上我们一般就是贴标签，对入库的货物进行登记，下午的时候跟司机出去送货。司机们送货一般都没有固定的位置和客户，只有少数的顾客是固定的，这就要求每一个司机对长春的地理位置很熟识，要把客户托付的配件从客户指定的提货地点根据最合理有效的方式运达客户指定的收货地点，同时还要提货，整个过程都是司机独立完成的，很累。在库房进行货物装卸流

18、程的实习，库房装卸货物，先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单（该车所装货物的信息），首先先视察货物的装车状况，看是否整齐，再核对清单，看有是否可以干脆倒车或送货的货物，了解清晰后，如是自提且货量大的，并且货物可以干脆全部找出的，刚好通知客户办票提货，进行干脆倒车，避开二次装卸；假如是送货的，货物又能全部找出的，就刚好和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，进行倒车送货。其他特别状况（客户不能刚好来提，电话打不通等）货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到当心轻放 修理车间所需配件储存库区的工作是比较繁琐的。首先修理车间的技师下单，列出所需配件，然

19、后库房管理员要对所需配件进行报价，接着和前台接待员联系，把报价给客户确认。客户确认后，库房管理员打出库单，技师才可领取配件。详细流程如下图： 公司规定每个月中旬进行一次库房盘点，我正好赶上这次盘点任务。全部的库房管理人员都在下班后进行盘点。因为一段时间不整理库房，所以有些配件会放错位置导致丢失或损坏，所以我们要先对全部的零件进行分类。 首先，要调出全部库存货物的资料，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行数据采集，不但整理出仓库物品名称，而且要尽量运用物品名称的简化称呼。而且物品名称的明细程度要高。 其次，依据仓库的空间大小，进行仓库规划，将仓库分区。充

20、分利用空间，例如制订相应的货架，并且要考虑到仓库的最高库存量。现场规划不能忽视，虽然只是一个小小仓库规划，但假如规划得不志向，到整理仓库、物品入仓摆放的时候才发觉空间不够，那么，不但奢侈了时间还奢侈了人力。规划时应留意几点： 1、重要、常用的物品先规划；2、体积大的物品应先考虑数量的多少；3、易燃、易爆、易霉的东西要严格根据平安生产管理来规划。 最终，根据已划分好的区域、货架，将已经归类的物品对号入座，应在摆放物品时盘点数量，这样有便于库存登记，而且这样可以省去再统计物品的时间。要求物品摆放整齐，名称、规格型号清楚，数量精确，最终将仓库整理一步到位。 仓库的工作烦琐须要细致对待，细心管理。对仓

21、库人员的要求高才能保证企业的正常的运作，数量的精确性，备料、购料中的刚好性都干脆影响到企业的生产运作。所以须要我们仓库人员做到“精、准、稳”的工作标准，担负好仓库主管的重任。 六、工作心得与看法 1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避开货物受损，摆放货物要合理（例如油漆和易燃物应合理摆放，不能倒置，必需配备灭火器等），装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到当心轻放。 2、应在配送车辆上加装GPS定位系统，这样就可以实时监控车辆的位置，以及规范司机的行为。车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发觉少货，多货，或货损等状况，应注明在清单上，交于理赔部。 3、加大巩固公司客服部整体水平力气，首先领

22、导以身作责，发觉问题刚好指责教化，建立赏罚制度，定期培训员工整体客服水平，并加大客服投入。客户服务不仅仅代表着公司的形象，更重要的是客服水平可以影响到客户对公司的信任，进而影响到公司效益。 4、库存管理系统陈旧，操作困难，企业应当着眼于将来，在库房内运用条形码技术，这样可是大大提高工作效率，节约人力和物力资源，从而降低成本。 5、公司网站过于简洁，不能让消费者在网上了解本企业。公司应加大网络宣扬，全部员工应加强网络系统的培育和提升。因为现在是网络信息化时代，一个厂家，一个企业对一个公司的认可和评价往往是看其网络宣扬规模和网络影响，随着电子商务的发展，通过网络订单购物越来越广泛，一个好的物流公司

23、更应当发展其网络信息化，通过网络宣扬公司。这就要求公司员工学习相应的网络学问。 6、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高。现在普遍存在着野蛮装卸的现象，公司应加大监管力度，或者从货差率考虑是否有必要给货车配备跟单员，以此削减损失。 7、公司人事部和客服部应每月对全体员工进行对公司看法和改善汲取和接受，做到件件有回应，接受可通过QQ留言，信箱，和干脆书面发表，让公司从基层到高层人人有话说，“三人行，必有我师”每个人的岗位都能接触到不同的事情，往往最基层的建议能更干脆的影响到公司的发展，对发表看法较好，可以接受的看法赐予充分确定和嘉奖，对于不能接受和接受的赐予合理说明和回应。这样做可以提高员

24、工对工作的热忱和提高，也可以从中挖掘人才，促进公司和谐发展。 以上改进建议仅代表本人在实习阶段的想法，从中感觉到实践与学习必不行分，在公司的一个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 想想时间过的真快，转瞬间在公司的实习工作已过去，我也将毕业走上工作岗位，我深知：学校让我们实习的目的是为了培育我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的实力，提高专业意识，增加专业技能。通过这次实习，我深知自己还有很多不足之处，在今后的生活中我，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己

25、的志向而奋斗！希望自己会抱着仔细谨慎的看法投 在物流公司实习报告 篇3 作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的

26、学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，明显，自己的身份就有所改变，自然重心也随之而变更，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。 这3个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处，应当还算是刚好吧，因为我明白了何谓。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和训诲，我从中受益非浅。不要怕

27、困难，做了或许没机会，但没做确定没机会。“曾经真的想过放弃了，不过最终我还是咬牙挺过来了。他们不也在拚搏工。我想我的工作还没什么起色，这么走了丢人是小，可我心有不甘却是真的，我不想就这么走了，虽然是个实习的高校生，但也要对得起自己的工作，在其位谋其政嘛！别就这么稀里糊涂地奢侈了这次实习的机会。”通过那一次下定决心，我又回到工作间起先了自己的工作。我在实习的时间里懂得了怎么于同事相处与怎么样工作，这对我以后的工作中会有很大的帮助。 现就谈谈我的见解： 1、与同事相处的第一步便是同等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应肯定摈弃不同等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。 2、

28、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的挚友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。 3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应当抛开杂念，用心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公允竞争的机会。 4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时肯定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，经常可以将争吵湮灭在摇篮中。 5、世间会有君子就肯定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对

29、于你并不非常了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己全部的私生活都告知对方。 6、最终再提示你一句：同事间相处的最高境界是恒久把别人当作好人，但却恒久记得每个人不行能都是好人。 在我的努力下，我取得了成果，其实这些比给多少酬劳还叫人兴奋！不要怕困难，做了或许没机会，但没做确定没机会，所以我还是坚持做了。我始终信任是这次的实习给了我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚毅和坚持。这次实习顺当结束了，但我明白：今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获

30、和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。 在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发： 1、打好基础特别重要；因为基础学问是工作的前提。 2、实际工作与书本学问是有肯定距离的，须要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习获得更多新的学问。进一步提高自身综合素养，才能适应当今社会对人才的需求。 3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，肯定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。 4、学到了拼搏。人

31、生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，须要不断的拼搏。在21世纪的今日，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。 5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就特别简单与人发生口角，使自己不能开心地工作，久而久之，就会形成惊慌的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严峻的还会使自己根本无法开展工作。 6。在实习中发觉自己存在的不足，阅历不足，无论从哪一方面哪一角度看，自己都是很嫩，感觉自己笨手笨脚又笨脑的，毛毛燥燥。在工作中有时会短路，实力远远不如人，做事方面都比较醇厚化，技巧不娴熟等。口才

32、不好，或许在学校接触的人少吧，讲话不流利，语气直，沟通方面也比较少等。 经过这次的实习和存在的不足，让我明白了今后应如何去发展，须要留意的扬长避短。确立好目标，接着前进。实习是学生在向社会积累阅历的时候，所以实习是学生转向社会的必经之路，虽然我在这次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到许多学问，比如人体的结构，病源的分析，健康养生等相关医学学问。从中我深深体会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实。所以不管我们从事什么职业，工作的内容如何，只要是自己仔细思索选出的结论，我们都要努力学习，做什么都要学会从零起先，始终到享受满载而归的欢乐。有得必有失，有取也有舍。我信任有三十六个行家，行

33、行出壮元，总有一个属于我。 实习总结，短暂的实习生活过去了，总的来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会，新奇心强的我，我坚信：只要专心发掘，英勇地尝试，就肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的学问和珍贵的阅历文档资料库。回顾实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，更达到了学校为我们支配这次实习的目的。 总的来说，我的实习生活还是很胜利的，在这段时间里我知道

34、了自己的工作实力，知道自己须要在那些方面须要补充，知道自己以后的路该向那里走。这段不寻常的经验也告知我实力和学历是同等的重要。没有足够的学问是很难在这样一个学问经济时代立足的，而学问主要来源于校内；有了学问不能转化为自身的实力也是没用的学问。我体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在实习的时间里，我们脱离了学校的庇护，起先接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问，还学习到了不少为人处是的方法，很快我将踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能创建更好的将来”作为我人生的座右铭，永不放弃。 在物流公司实习报告 篇4 一、专业实习目的与实习岗位的简介 （一）专业实习目的

35、在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培育学生综合运用所学的基础理论、专业学问、基本技能应对和处理问题的实力，是学生对三年所学学问和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过实习的过程，检查学生的思维实力、创建实力、实践实力等各方面综合实力。通过接触和参与实际工作，充溢和扩大自己的学问面，培育综合应用的实力，为以后课程以及日后走上工作岗位打下基础。它是学校和社会为毕业生供应的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合实力的培育，使得我们既能驾驭专业的基本理论和基本学问，又能具有对于所学学问的运用实力以及独立工作的实力，为我们在毕业后

36、，能顺当的走上工作岗位打下良好的基础。从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、学问与实力兼备、符合社会主义发展目标的合格高校生。 （二）、实习单位及岗位简介 翘运集团是一家11012年创建于香港的专业国际物流综合性企业，11016年在北京设立了中国大陆的第一家代表处，之后不到十年时间里，翘运几乎涵盖了全部沿海口岸和国际空港，形成了国内的业务发展及操作网络。20 xx年翘运又将该企业增资升格成为中国大陆地区的总部，获得国家商务部批准的国际货代经营资质。 翘运的国际网络经过近30年的细心编织如今已遍布全球，网络经验了时间、实力、沟通等多方面的考验已完全趋于稳

37、定、牢靠和成熟。目前，翘运在全球拥有80多家代理，覆盖了除东非之外的全部口岸和绝大部分城市。形成了海运进出口、空运进出口、当地马路、铁路、水路等立体交通运输服务体系，并将服务延长到报关报检、多式联运、保税储运、物流加工等多重相关领域和第三方物流服务。 实习岗位的简介 单证员实际工作主要是： 1.支配订舱。 2.货物商检及报关（托付代理） 3.补料及提单的确认 4.客户各种单据的缮制 5.寄单、信用证交单 而我作为不是物流专业的新近实习生，主要负责的是订单和联系货主，商务谈判。 二、专业实习过程及业绩 （一）实习日程支配 第一天：参观公司，了解公司的发展背景及发呈现状。公司总裁对实习生进行欢迎大

38、会，和实 习生谈话，共享个人成长的经验和胜利的阅历。和实习生友善交谈，回答实习生问题。接着实习生被分到不同部门，各主管给实习生介绍部门职能及详细每个人工作支配。介绍部门发展及获得的成果，最终介绍资格比较深的同事。 其次天：让我们熟识业务，公司各部门主管和资格较深的同事对我们进行培训。给我们介绍，从他们那里获悉业务的基本内容。 第三天：起先正式工作。由同事带领工作一天，一天后起先独自办公。由此起先，为期三个月的实习生活起先了。 （二）实习工作内容 我们今后主要做的是订单和联系货主两个方面。 联系货主就是先与下级客户沟通，问清晰货主是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再找寻上

39、级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。 通过实习使我对许多的单据有了肯定的了解，最终可以娴熟进行订单。 实习期间我拥有了一次跟一些资格较深的同事去和货主、船公司进行谈判的机会。 （三）工作业绩及收获 工作业绩： 在联系货主上： 我们主要是通过到各大企业、经济开发区做公司的宣扬，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。与货主进行交谈。

40、然后，我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，因为刚起先对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识。 我们由此获得了大量的业务量，和很多货主达成合作关系，公司业绩得到大幅度提高。尤其在十月份、十一月份两个月创下佳绩。 收获： 谈判是对我们商务谈判这门课的活学活用。提到谈判，对于许多不常常或没有经验过正式洽谈的人来说，尤其对于我们这些阅历不足的高校在校生，这的确是个不小的考验。刚进公司不久，我就被临时支配去和资格较深的同事洽谈一笔大的业务，临行前同事千吩咐万叮嘱了一番，做好会谈纪要

41、，要与每个客户交换名片。此次谈判收获许多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己将书本运用实际的实力不足，对社会也很不熟识。与客户的商务谈判时首先要建立在业务娴熟的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息驾驭的都应当特别娴熟，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素养，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻专心去体会，用眼去视察，用耳去倾听，用神去领悟。 通过订单这项工作： 我了解到详细单证如下：一、备货单据：商业发票、装箱单；二、运输单据：

42、托运单、海运提单、航空运单、铁路运单、装运通知、装货联单（装货单、收货单/大副收据、留底）；三、保险单据：保险单；四、商检证书：产地证明书（一般原产地、普惠制产地证）、商检单据（报检单、报检托付书、品质检验证书、数量检验证书、重量检验证书、植物检疫证书、兽医检验证书、卫生（健康）检验证书、消毒检验证书）；五、通关单据：进、出口货物许可证、海关发票、报关单、报关托付书；六、银行单据：信用证、汇票；七、其他单据：受益人证明、出口收汇核销单、出口货物托运单、出口货物明细单集装箱货物托运单、出口货运代理托付书、进口货运代理托付书、海运出口代理托付书、海运进口代理托付书、国际货物托运书、海运单、多式联运

43、提单、货代提单、航空分运单、多式联运提单、汇款申请书。 三、自我评价 通过三个月的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知 识的确不少，但是来公司后发觉用处不大，一切都得从头起先。即便这样，我工作的特别快乐，整日充满在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到许多困难，但我信任前途是光明的，机会总会给那些打算充分的人。 实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的协商与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是同等的，是应当相互敬重的；以上在公司的学习到的学问是无法从学

44、校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教化自己，做工作要诚恳守信、敢作敢当。 实习留意事项 1、勤学苦练，擅长创新，擅长思索。 2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。 3、敏捷处理人际关系（同事关系、上下级关系、客户关系）。 4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。 5、要留意平安，做工作要仔细。 四、对存在问题的改进策略 通过这次实习，让我对货运市场有了清晰的了解，懂得也许多货物流通方面的学问，也看到了货运市场的极大发展前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中渐渐的被淘汰掉，状况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的发展速度

45、较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面： （1）承运人的挑战 不少货运公司或者规模比较小的托运部实行短期利益行为，干脆把实惠、甚至超实惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严峻影响了货代企业经济利益，减弱了货代企业对办事处的竞争实力。 （2）货主的挑战 货运企业作为货主的代理，依据我国民法通则精神，代理人在接受托付、履行代理职责中，如无自身过失，不担当任何责任，但在实际业务中许多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目

46、前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威逼。 （3）同行企业的挑战 这些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法（如接受非法办事处的挂靠、转借发票等）违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，相互残杀，败坏行业风。 上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公允、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严

47、峻影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议： 1。尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设； 2。加强部门之间的协调，明确行业分工； 3。允很多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才； 4。建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度； 5。尽早成立全国性的国际货运行业协会，帮助政府部门协调企业的关系； 6。建立国际货代提单注册备案登记制度，特殊是对分运单要加强监管； 7。编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平； 8。尽快解决某些办事处的非法

48、经营问题。 总之，通过这次的实训，我们真的学到了许多。从我们所查找到的单证样单来看，填写各种样单都要有肯定的规范，不是为所欲为乱填的，这关系重大，必需要细致仔细的去完成。从本次实训的整个过程中我看到也深深体会到了做进出口这一方面业务的严谨。总而言之，不管是做什么事情都不是那么简单的，凡事还是要靠自己的努力去一项项的完成，一步一脚印，脚踏实地的去完成。我信任只要努力细致地去做每一件事，在将来工作的道路上才能够越走越顺当！ 万事开头难。在这次实训的初期，自己的确也遇到过很多困难。就比如，因为对于单证中的一些专业术语的英语译称并不是特别的熟识，所以一起先在填写单据的过程中，我自己就感觉到特别的困难。一张可以在十五分钟内完成的单据，自己做了差不多半个多小时还没有完全填写好。一望见单据上那些密密麻麻的文单词，专业术语，眼睛都花了，自己的头都晕了。但是，不用焦急，在实训课程的一起先，老师就会帮助