心理学知识讲座

1、心理学知识讲座1第一部分 普通心理学知识心理学：心理现象心理现象：心理过程、个性心理心理过程：认识过程、情感过程、 意志过程认识过程：感觉、知觉、记忆、 思维、想像情感过程：高级情感、低级情感低级情感：激情、心境、热情高级情感：道德感、理智感、美感2意志过程：自觉性、果断性 坚持性、自制力个性心理：个性倾向性、个性心理特征个性倾向性：需要、动机、兴趣 理想、信念、世界观个性心理特征：能力、气质、性格3第二部分 个性心理与管理人的气质一、概念：气质是指表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，即我们平时所说的脾气、秉性。二、气质的类型与特征（一）传统分类：根据人体体液

2、多少4 胆汁质：精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难于自制、内心外露、率直、热情、易怒、急躁、果敢多血质：活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多变、表情丰富、思维言语动作敏捷、乐观、亲切、浮躁、轻率粘液质：沉着冷静、情绪发生慢而弱、思维言语动作迟缓、内心少外露、坚毅、执拗、淡漠抑郁质：柔弱易倦、情绪发生慢而强、易感而富于自我体验、言语动作细小无力、胆小、忸怩、孤僻5（二）现代分类：1、根据心理活动的指向性内向型：重视主观世界，常沉浸在自我欣赏和幻想之中，仅对自己有兴趣，对别人则冷淡或看不起。外向型：重视客观世界，对客观事物及人感兴趣。2、根据个体的独立性和顺从性独立型：独立思考，不易受干扰，

3、临阵不慌顺从型：易受暗示，紧急情况下易慌乱63、按照理智、情感及意志的强度理智型：以理智来衡量一切并支配行动情绪型：情绪体验深刻，行为主要受情绪影响意志型：有较明确的目标，意志坚强，行为主动4、按人的情绪特征A型：情绪特征不安定，社会适应性较差；性格粗暴，脾气急躁，争强好胜，急于求成；群众关系较差，容易与他人发生摩擦。7B型：情绪特征和社会适应性都较为平均，但缺乏主导性；交际能力不强，智能也不太发展；其精力、体力也都平常；平时不说好、不说坏；既不想先进，也不甘落后C型：情绪特征安定，社会适应性良好；不急不燥，性格温顺，较稳重，不得罪人，有一种老好人的味道；但较被动，胜任领导工作能力差8D型：情

4、绪特征安定，社会适应性强，群众关系好；有工作能力、领导能力和组织能力；工作认真负责，积极主动，肯动脑筋，能独挡一面。E型：情绪特征不安定，社会适应性差；喜欢独自思考问题，不太与人交往，平时很少出门，有自己的偏爱和兴趣；在专业研究和业余爱好方面有钻研精神，具有一定的修养和专长；性格较孤僻、清高，常感“怀才不遇”；对现实某些问题看不惯，又不想去改变。9气质的差异与管理 一、气质类型无好坏之分二、气质只影响人们智力活动的方式三、气质可以影响人的活动效率四、气质可以影响人的情感和行动10性格与管理一、性格：一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。人对现实态度的性格特征：1、对他人、集体和社会的态

5、度2、对待事业和工作的态度3、对待自己的态度二、性格与管理：根据个人的性格，管理者要提供给职工一种可以成长与成熟的环境，使其在致力于组织成功的过程中亦可以获得需要的满足。11第三部分 人际心理学知识人际知觉一、外貌与性格流行的概念：苏联心理学家鲍达列夫曾向72人调查：他们是怎样理解人的外貌的？结果是：9人回答方方的下巴是意志坚强的标志，宽大的前额是智慧的标志；3人认为粗硬的头发表示倔强的性格；14人认为人胖表示心地善良；2人认为肥厚的嘴唇是好色的标志；5人认为个子矮小表示这个人喜欢掌权；5人认为漂亮的人常是愚笨的。有关皮肤、毛发、面部及五官、体型、服饰等方面，人们也有固定的认识。12外貌与性格

6、的联系1、人的外貌可能成为一种“固态的表情”而反映出人的内心2、人的外貌特征本身并不能决定具备什么样的性格特征，但会对人的性格形成起一定作用3、从身心相互影响的关系来看，不仅人的生理特征会影响人的心理发展，而且人的心理因素也会影响人的生理状态。13影响人际知觉的心理因素一、最初印象：俗称的“第一印象”，也可叫作首因效应，它是指在一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。最初印象的启示：1、利用最初印象创造条件，给人以良好的第一印象，促进交往活动：一是要展现自己最吸引人的品质；二是要自然、大方，切忌做作。2、防备首因效应，避免上当受骗二、近因效应：在交往中，新近得到的信息比以前得到

7、的信息对于交往活动有更大的影响。相对于首因效应，它主要产生与熟人之间。三、晕轮效应：在对人知觉时，判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散而得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮或月晕一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称晕轮或月晕效应。晕轮效应的的极端化：推人及物；爱屋及乌晕轮效应的失误：由个别推一般；以貌取人14四、 投射效应：在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性归属到他人身上。其实质就是”强加于人“。表现：相同投射、愿望投射、情感投射五、刻板印象：社会上对于某一类事事物或人物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。表现：角色刻板印象、区域刻板印象

8、、国民刻板印象15人际交往中的人际吸引一、个人吸引力：长相因素、个性因素、能力因素。二、相互吸引力：人际吸引的阶段：注意、认同、兼容、深度交往。影响相互吸引力的因素：相近因素、相似因素、相补因素、相悦因素16第四部分 学习心理学知识一、成就动机与学习积极性（一）成就动机：在具有某种优胜标准的竞争中对成功的关注。1、成就动机的两种倾向：一是力求成功的需要；二是力求避免失败的需要2、成就动机的三种内驱力：认知内驱力、自我提高的内驱力、附属内驱力。3、成就动机对学习积极性的影响：力求成功的人：旨在获取成功并选择能有所成就的任务力求避免失败的人：在预计自己的成功机会大约为50%时，则会采取回避态度。17二、成人的学习特点与组织管理（一）成人学习的社会属性1、学习的待续性2、学习的职业性3、学习的从属性 4、学习的终身性（二）成人学习想自身特点1、成人学员的学习目的明确，有助于形成恒定的学习动力。 2、成人学习的自制力较强，有助于排除各种干扰，稳定学习情绪。 3、成人的理解能力较强，有助于知识