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文档简介

1、岗位分析之功能性职务分析法（Functional Job AnalysiFJFJA FJA 以岗位任职者一、FJA 分析内容在实践中应用 FJA 为以下几个方面。区分“完成什么”与“做什么”。“完成什么”是指工作的结果，“做什么”则 FJA 强调技能划分。完成某项工作任务必须要区分出通用技能、专业技能和环境适应 工作行为的难度与所需要的能力成正比。强调任务的系统性。每项工作任务都是工作、人和组织的有机结合。工作层面上工作、岗位任职者和组织相互联系与作用构成了标准化的系统。二、FJA 实施步骤FJA 和培训要求等。分析准备为了确保FJA 的实施，更好的描述工作任务，需要进行分析准备。分析者需要利

2、用这些信息熟悉工作语言、工作流程和工作产出的成果。程中，确定 FJA 任务描述方向、列出任务、识别关键任务、明确绩效标准等，在此基础上逐步形成和完善FJA任务陈述图。任务描述FJA 聚焦于工作本身，工作由多种任务构成，任务是FJA 的分析单元。在分析过程中， 主题专家小组成员需要对每一项任务按照行为（动作或活动，过程（设备、工具、信息等和任务结果进行深入研究和剖析，经过讨论，修订整理出文字录入任务陈述表如表所示。行为（动作或活动）行为目的 行为（动作或活动）行为目的 工作信息工作帮助与指导工作成果录入形成文件计算机和相关办公文具书面、语音或视频记录提供规范的格式等待打印或待发送文件确定任务职能

3、等级FJA 小组成员根据 FJA FJA 所示。人员职能等级高级人员职能等级高级7654A4B描述处理编码事物描述4A4B精确操作2信息编码描述6综合5协调4分析3A熟练操作3A编辑中级初级3A3B教导劝导3B操作控制 13B复制2服务2处理2抄写1接受帮助1维护1比较以文字录入工作为例，根据 FJA 职能等级表，对工作任务进行分析得到文字录入员的任务分析表，文字录入员任务分析表如表所示。职能等级工作取向比例职能等级工作取向比例能力要求人员事物信息人员事物信息理解能力数学能力语言能力223A5%20%75%314提炼绩效标准和培训要求定量标准文字录入定量标准文字录入字/分钟错误率%/每千字阅读理解信息字/小时定性标准标准操作程序及规范错误更正编辑文字文字录入任务的培训需求如表所示。通用技能文字录入准确通用技能文字录入准确表格、排版正确在时间内完成无录入错误专业技能无文字信息遗漏特殊文字及公式处理环境适应性能无特殊要求力三、FJA 优缺点FJA 需求分析，工作设计、工作分类以及任职资格管理系统的建设，其优缺点如下。FJA 估极其有用。友情提示FJA 工作环境条件对员工生理、心理的影响，考虑员工工作态度和积极性等因素。友情提

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