旅游市场的当前现状与文旅消费如何破局18-38-99

1、旅游“新常态”与文旅消费 “新供给”立足新阶段 变中求新，适应新常态C O N T E N T S疫情常态化、科技赋能常态化、高质量要求常态化立足新需求 聚焦八大消费升级趋势国潮消费、亲子消费、沉浸消费、夜间消费、情感消费、体育消费、康养消费、线上消费优化新供给 文旅供给的九大优化路径爆款导入、世界品牌、城市更新、夜间突破、活动聚气研学增量、康养加持、网红导流、智慧赋能短视频平台实践： 燃旅视频文旅综合体酒店EPC + O模式 区域文旅孵化模式Part 1 立足新阶段变中求新，适应新常态2坚持扩大内需这个战略基点，以改革创新为动力，开创文化和旅游新局面。疫情常态化全球疫情此起彼伏，不断变异，外

2、防输入压力持续增大防范措施越来越高效，疫苗接种持续推进，治疗能力大幅提升开放式防疫成为常态科技赋能常态化对接“新基建”,升级硬件推进智慧文旅服务应用抖音信息流革命，催生打卡旅行、兴趣电商元宇宙元年，科技公司争相布局高质量要求常态化文化和旅游融合发展正向纵深推进旅游要素“一体化”向“独立化”加速发展入境旅游“整体村振兴的推进下，成效显著乡村旅游在乡村振兴的推进下，成效显著3疫情常态化全球疫情此起彼伏，不断变异，外防输入压力持续增大防范措施越来越高效，疫苗接种持续推进，治疗能力大幅提升4Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态从2020年1月下旬，疫情暴发以来，新冠病毒席卷全球，截至12月19日

3、，全球感染人数超过2.7亿、感染致死人数超过533万人。1挑战：全球疫情此起彼伏，不断变异外防输入压力持续增大一国疫情不除、全球不能安宁病毒不断变异2020年12月底，在英国被发现的变异毒株阿尔法。紧接着，南非发现了贝塔，印度发现了德尔塔，秘鲁发现拉姆达。2021年又出现了奥密克戎变异株2应对：疫苗、特效药的防范、治疗防范措施越来越高效，疫苗接种持续推进截至12月20日，我国完成接种人数近11亿人，接种率已达到77%以上， 到今年年底，接种率就将超80%，为建立群体免疫打下了基础。治疗能力大幅提升，多个特效药获批Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态全球疫情对旅游经济的影响StockA提供

4、的数据显示，预计2021年全球旅游业收入仅达到3850亿美元，不到疫情之前水平的一半。2020年，邮轮和酒店业受影响最严重合并收入暴跌2580亿美元2017-2025年全球旅游细分市场收入2017-2025年全球旅游细分市场用户人数Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态全球疫情对旅游经济的影响StockA提供的数据显示，2019年，全球旅游行业拥有近16.5亿用户。2020年旅行和度假的总人数仍将比疫情前的水平低40%。预计2021年的用户人数只有9.711人次，两年内大幅下降6.79亿人次。和英国美国中国德国、日本预计2021年的美国旅游市场收入较去年同期将增长32%，达到833亿美元，

5、比2019年减少621 亿美元。约57%水平。2021年的收入预计较去年同期将增长41%，达到824亿美元，但 仍比疫情之前的水平下降370亿美元。约70%水平。预计2021年收入分别为238亿美元、223亿美元和140亿美元，几乎是疫情前水平的一半。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态全球疫情对我国旅游经济的影响国内旅游下降显著入境旅游几乎停滞旅行社遭遇重创疫情后，据数据统计，2020年全国旅行社营业收入2389.69 亿元，同比降幅66.6%（2019年全国旅行社营业收入7103.38亿元）。从就业人才看，疫情还加速了旅行社行业的人才流失，近两年导游的流失率普遍在30%-50%左右。

6、2019年，全年国内旅游人数同期增长8.4%（60亿元），旅游总收入同比增长11%，始终保持高于GDP增速的较快增长。2020年受疫情突击，全年国内旅游人数比上年同期下降52.1%，国内旅游收入同比下降61.1%。2021年又经历了“地鼠式”疫情的反复冲击，截至前三季度，国内旅游总人次26.89 亿， 恢复不足疫情前的60%。疫情中断了入境旅游原有的增长态势。从入境旅游市场来看，2019年全年入境旅游人次达1.45亿人次，同比增长2.9%； 保持了2015年以来的增长态势。受严格入境限制（包括强制性检测、隔 离和关闭封闭等）、国际疫情蔓延的影 响，据联合国世界旅游组织（UNWTO） 相关信息披

7、露，2019年9月-2021年9月 间，全球入境旅游人次数下降80.5%， 而亚太地区受害更加严重，同期下降95.3%。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态疫情复杂的特征病毒变异快、全球免疫水平参差不齐将是未来两年抗疫的 主要问题疫情病毒变异快变异速度快潜伏期长传染性高致死率高多区域多极化从亚洲到欧洲、美国、俄国、非洲等，呈现多极化发展防控难度大在各种防控下，疫情层呈现反弹态势、难以灭绝各国防控不利海外行动迟缓、导致“群体免疫”，迟迟未到疫情转折点Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态开放式防疫成为常态预约控流、限量错峰、加强防疫、非确诊不关停本地游为主体跨国游跨省游受相对限制只限低

8、风险区域不隔离自驾出游为主最大流量要控制 分时段限时预约 入口防疫检查增强区域限制流量限制出行方式限制集聚场所限制室内聚集受限、餐饮受限大型聚集活动/演出受限大型文旅消费区受限受全球疫情影响，国内旅游的限制性将在很长时间内持续存在各国防疫模式韩国模式日本模式英德模式美国模式新加坡模式大面积检测，没有疑似，一旦阳性， 严格监控不主张大面积检测， 只有有症状者检测， 高度依赖公民自律有限资源，不大面积检测，公开表明没有足够医疗资源，建议老年人限制自己行动，建立herd immunity, 最终使病毒自我消亡政府和私人部门合作，调动各类资源，依赖私有部门的创造性,政府的协调和资金能力，依赖私有部门，

9、决定自我限制的范围和方式，扩大检测，满足社会需要。删追踪每一个新冠患者，及 所有接触者，主要依靠 自我隔离，重症进医院， 尽量正常生活、工作专家观点一：新冠病毒在短期内不会消失，人类很可能会与新冠病毒共存。专家观点二：人们通过自然感染或者接种疫苗逐步建立免疫力，COVID-19最终会从现在的全球性健康危机，变成像感冒一样的、虽令人讨厌但不会再害怕的一种疾病。中国防疫模式：及时发现、快速处置、精准管控、有效救治管理传染源控制流调与溯源密切接触者判定与删重点人群核酸检测三大堡垒口岸集中隔离点社区心理健康服务、信息发布社区（村）管控、消毒转运、隔离管理疫情下中国旅游行业的三个特点人数基本恢复删202

10、1年中秋节假期3 天， 全国累计国内旅游出游8815.93 万人次， 按可比口径恢复至2019年中秋假期的87.2%。消费部分恢复2021年中秋节假期3天， 实现国内旅游收入371.49 亿元，按可比口径恢复至2019年中秋假期的78.6%。整体有限结构受地区疫情防控政策要求， 景区部分限流、学校学生 不鼓励出行等影响，旅游 恢复呈现有限结构。中国防疫模式：由区域封闭式逐步向接触隔离式（区域开放）转变预测：我国2022年3月以后半年内，向开放式管控结构转变早期删全面停摆，严防死守，管制所有人，省市级隔离目前以县为基础， 分高中低风险区， 高中风险区域隔离2022年3月后保持适当面积检测， 及时

11、密切跟踪，划小风险区小面积隔离战胜疫情预测：2022年5月后，跨省旅游将恢复限流常态，2023年3月后，完全恢复Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态“自主旅游”在疫情常态化下，更具引导性疫情影响下，旅游市场偏好呈现新特征，移动互联、定制化更突出旅游业是典型的生活性服务业，旅游活动聚集性、流动性很强，在肺炎疫情中受到严重冲击。大自然：疫后出游动机的影响因素大健康：成为疫后旅游需求激增方向大云上：成为虚拟与实体旅游连接纽带微休闲：成为疫后出行的行为特征渴望融入大自然增强免疫力生态绿色有机健康食品健康养生户外康体城郊休闲家庭自驾在线消费居家虚拟游Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态“自主

12、旅游”疫情常态化下，更具引导性疫情影响下，旅游市场偏好呈现新特征，移动互联、定制化更突出2017年11月 上市2017年，首次提出自主旅游时代概念自主旅游的内涵：“8自8化”特征需求碎片化（高频化）伴游圈子化提前预定化行程定制化自主出游时间自主结伴同游自主选择优惠自主行程计划8自选择自主化8化消费多样化自主游玩内容自主支付方式自主更改计划自主服务体验主题细分化支付移动化计划可调化体验深度化全域旅游孵化器自主旅游时代的全域旅游2017年正式上市科技赋能常态化资源驱动资本驱动技术驱动，科技正成为文化和旅游创新发展的内生动力。对接“新基建”智慧文旅服务抖音信息流革命17Part 1立足新阶段变中求新

13、，适应新常态国家“新基建”战略，对文旅产业来说，不是修车，而是铺路，将推动文旅产业高质量升级发展2020年3月，中国召开会议提出，加快5G网络、人工智能等新型基础设施建设。新基建（新型基础设施建设）5G基建、特高压、城际高速铁路和城际 轨道交通、新能源汽车充电桩、大 数据中心、人工智能和工业互联网。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态旅游科技创新的驱动作用将更加突出以科技创新为基础，推进“科技+文化+旅游”，形成新的旅游产品，形成新的商业模式， 形成新的旅游市场，形成新的旅游主体，形成新的旅游经济，提高产业动能。国家高度重视文化和科技融合工作2019年8月，科技部等六部门发布关于促进文化

14、和科技深度融合的指导意见到2025年，基本形成覆盖重点领域和关键环节的文化和科技融合创新体系，实现文化和科技深度融合。文旅科创Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态旅游科技创新的驱动作用将更加突出Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态移动互联时代，信息流技术让“人找信息”变成了“信息找人”碎片化单一形态图文、视频短视频是目前内容形态的最高级形态短视频内容形态革命媒体媒体传统新媒体自媒体信息流平台革命最大的革命在于推荐算法，这是高频使用平台的前提单一的商业闭环完整的商业闭环商业生态革命直播打赏、电商带货、广告带货、自营卖货，及其他垂直类合作Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态抖音

15、短视频催生了 打卡式旅行旅行打卡-未来游客的行为主流22Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态抖音 短视频也催生了多元打卡新需求跟风打卡技能打卡体验打卡场景打卡虚拟打卡需求Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态抖音 短视频 借助平台生态，延伸了兴趣电商“兴趣电商” 即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商良好的内容生态众多优质创作者较为成熟的兴趣推荐技术多元化用户从引发兴趣到满足拥有，由内容到零售对于消费者而言，兴趣电商能满足其潜在的购物需 求，帮助其发掘新的商品服务，进而提升生活品质；对商家而言，能更精准找到自己的消费者兴趣电商对整个电商生态有很

16、大价值，会有越来越多的从业者转向兴趣电商。抖音平台还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。24Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态万物皆可元宇宙，一定程度上打破了虚拟与现实的界线抖音“柳夜熙”爆火2021年，元宇宙元年，科技公司在元宇宙赛道争相布局2021年6月，元宇宙百度搜索指数才出现上升，并在近几个月出现峰值。10月28日，扎克伯格正式宣布， 公司名称Facebook将更名为“Meta”，未来将把更多目光 聚焦于元宇宙。元宇宙概念的走红，背后有着相应的技术支撑和社会生活因素。11月2日，微软正式宣布进军元宇宙。字节跳动、腾讯等互联网巨头陆续选择投身元宇宙。

17、虚拟现实、人工智能、区块链、5G通讯、可穿戴设备等底层技术的应用日渐成熟；因为疫情等原因，线上办公、社交、学习普及，人们在虚拟空间的停留时间更长。25高质量发展要求常态化文化和旅游融合发展正向纵深推进旅游要素“一体化”向“独立化”加速发展入境旅游“整体面”在积极谋划未来发展乡村旅游在乡村振兴的推进下，成效显著“十三五”“十二五”步入“十四五”，大挑战与大机遇并存的新时代经济增速的换挡期经济动能的初步转换期“十四五”经济发展结构转变的关键突破期国际形势：面临着中美贸易战、逆全球化、地缘政治风险、新旧经济切换以及全球产业格局重构等复杂多变的国际形势国内形势：由高速增长转换到高质量增长，由资源、人口

18、红利驱动转换到技术、创新驱动等发展模式更迭的国内形势人 口 红 利 土 地 红 利 城市化红利技术转移红利流量红利新的红利来临 5G新场景红利 数据红利 智能制造红利 科技创新红利 区域重构红利乡镇农村消费市场的下沉红利Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态十四五旅游高质量的新要求70年代末-80年代末旅游事业阶段改革开放初期， 国家提出“大力发展旅游事业”“旅游事业在我国既是经济事业的一部分，又是外事工作的一部分”， 要实现“政治经济双丰收”国家关于加强旅游工作的决定90年代初-90年代末产业发展阶段1998年，中央经济工作会议把旅游业明确为“国民经济新的增长点”“ 1986-1990

19、年” 的七五计划，将旅游座位“国民经济一个组成部分”90年代末-21世纪初市场深入阶段旅游发挥了扩内需、调结构的积极作用2009 年加快发展旅 游 业的意见 提 出 ， “把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。2012年“十八大”及以后高质量推进阶段国家不断出台旅游业改革、文化和旅游高质量发展的政策文件全面融入国家战略体系，推动“旅游+”“大旅游”“全域旅游”转型升级,形成新格局。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态十四五旅游高质量的新要求 兼顾当前和长远兼顾文化和旅游兼顾理论和应用兼顾国内和国际兼顾人文和科技高高高颜特安值色全强强强体感文验受化精 人

20、 快 高 定 标细 性 捷 效 制 准化 化 性 性 化 化除了高质量产品和服务，还要从经济贡献率、产出效率、产业融合能力等多维度去衡量。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态1、文化和旅游融合发展正向纵深推进文旅融合已跃升国家层面战略思维，引领旅游产业再升级。坚持高质量发展推进旅游为民发挥旅游带动作用坚定文化自信推进文化铸魂发挥文化赋能作用构建新发展格局推进文旅融合努力实现创新发展从产业趋势上看，文旅+ 成为未来旅游产业新动向和全域旅游新亮点旅游+文化是时代必然趋势，融合创新，催生文旅深度融合新业态，促进旅游产业的提质、转型、升级，文商旅、文体旅、文康旅、文教旅等正在成为发展新热点。自文

21、化和旅游部组建以来，各地文化建设和旅游融合发展的积极性空前高涨，文旅融合发展 的路径越来越清晰。2019年8月，关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意 见，提出到2022 年，建设 30 个国家文化产业和旅游产业融合发展示范区的发展目标。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态1、文化和旅游融合发展正向纵深推进文旅融合要实现文旅渗透向文旅融合的转变由自发性的相互渗透和政策层面的职能融合，向多元、多层次的深度融合升级资源市场主题融合、共整合同品牌培育、资本整体运营、市场创业态产品创新利用科技颠覆现有产品呈现方式，升级文旅企业商业运服务功能融合文化旅游资源普查、梳理、挖掘，文化新整合更多文化资源转

22、化为旅游产品，业态升级，产品体系创营模式文化旅游与社会服务一体化发展，主资源活化利用开发市场推广融合新技术利用融合客共享，宜居宜游Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态2、旅游要素“一体化”向“独立化”加速发展是旅游需求演化推动的结果，也是旅游需求提升的重要标志。旅游要素不再以“游”为核心来配置，各要素均呈现业态化创新趋势，催生更多更有活力的产品。处于主导地位的旅行社，也逐步失去市场份额，一些平台旅游企业逐渐形成新的市场主导。要重新思考旅游的产业形态和旅游空间形态，要重新认识各个不同的旅游主体在新发展阶段的作用与功能， 要重新调整相关的制度设计和工作重点方向。旅游基本要素旅游服务要素“九大

23、基础要素”吃住 行游购娱厕 导 智商养学福情奇文体农 “九大发展要素”旅游发展要素旅游拓展要素Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态以演艺为例：一场剧带动一个村2019年9月，四川峨眉山脚下的小山村高河村“火”了，由王潮歌导演制作的文旅演艺剧目只有峨眉山正式公演。突如其来的疫情，被迫按下暂停键，此后断断续续复演，2021年9月，重新起航。Part 1立足新阶段变中求新，适应新常态3、入境旅游“整体面”在积极谋划未来发展“双循环”新发展格局下，更要努力推进国内旅游供给侧改革，吸引境外人群问题中国出境旅游人数和境外旅游支出位居世界第一，但入境旅游位居全球第三。问题世界竞争力和影响力大的旅游经营商很少做中国入境旅游业务问题中国旅游线路产品和旅游目的地还没有进入世界旅游的前列“面向未来，我们要逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。”“在