系统集成项目策划管理及战略管理工程师历年

1、2009上2011下历年信息系统集成工程师软件水平考试上下午试题解析 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc355689737 2009年上半年系统集成项目治理工程师 上午题答案及解析 PAGEREF _Toc355689737 h 2 HYPERLINK l _Toc355689738 2009年上半年系统集成项目治理工程师 下午题答案及解析 PAGEREF _Toc355689738 h 16 HYPERLINK l _Toc355689739 试题一（15分） PAGEREF _Toc355689739 h 16 HYPERLINK l _Toc35568974

2、0 试题二（15 分） PAGEREF _Toc355689740 h 18 HYPERLINK l _Toc355689741 试题三（15 分） PAGEREF _Toc355689741 h 21 HYPERLINK l _Toc355689742 试题四（15分） PAGEREF _Toc355689742 h 22 HYPERLINK l _Toc355689743 试题五（15分） PAGEREF _Toc355689743 h 22 HYPERLINK l _Toc355689744 2009年下半年上午试题解析 PAGEREF _Toc355689744 h 23 HYPERL

3、INK l _Toc355689745 2009年下半年-系统集成项目治理工程师下午题解析 PAGEREF _Toc355689745 h 37 HYPERLINK l _Toc355689746 试题一 PAGEREF _Toc355689746 h 37 HYPERLINK l _Toc355689747 试题二 PAGEREF _Toc355689747 h 38 HYPERLINK l _Toc355689748 试题三 PAGEREF _Toc355689748 h 40 HYPERLINK l _Toc355689749 试题四 PAGEREF _Toc355689749 h 41

4、 HYPERLINK l _Toc355689750 试题五 PAGEREF _Toc355689750 h 43 HYPERLINK l _Toc355689751 2010年上半年-系统集成项目治理工程师上午题解析 PAGEREF _Toc355689751 h 44 HYPERLINK l _Toc355689752 2010年上半年下午试题及答案-L PAGEREF _Toc355689752 h 63 HYPERLINK l _Toc355689753 试题一（15 分） PAGEREF _Toc355689753 h 63 HYPERLINK l _Toc355689754 试题二

5、（15 分） PAGEREF _Toc355689754 h 64 HYPERLINK l _Toc355689755 试题三（15 分） PAGEREF _Toc355689755 h 66 HYPERLINK l _Toc355689756 试题四（15 分） PAGEREF _Toc355689756 h 67 HYPERLINK l _Toc355689757 试题五（15 分） PAGEREF _Toc355689757 h 68 HYPERLINK l _Toc355689758 2010年下半年-系统集成项目治理工程师-试题解析 PAGEREF _Toc355689758 h 7

6、0 HYPERLINK l _Toc355689759 2010年下半年-系统集成项目治理工程师-下午试题 PAGEREF _Toc355689759 h 101 HYPERLINK l _Toc355689760 试题一（15 分） PAGEREF _Toc355689760 h 101 HYPERLINK l _Toc355689761 试题二（15 分） PAGEREF _Toc355689761 h 102 HYPERLINK l _Toc355689762 试题三（15 分） PAGEREF _Toc355689762 h 102 HYPERLINK l _Toc355689763

7、试题四（15 分） PAGEREF _Toc355689763 h 103 HYPERLINK l _Toc355689764 试题五（15 分） PAGEREF _Toc355689764 h 104 HYPERLINK l _Toc355689765 1、【解析】 PAGEREF _Toc355689765 h 105 HYPERLINK l _Toc355689766 2011上半年-系统集成项目治理工程师-上午题解析 PAGEREF _Toc355689766 h 108 HYPERLINK l _Toc355689767 2011下半年-系统集成项目治理工程师-上午题解析 PAGER

8、EF _Toc355689767 h 132 HYPERLINK l _Toc355689768 2011下半年系统集成项治理工程师考试真题-下午试题 （附参考答案） PAGEREF _Toc355689768 h 155 HYPERLINK l _Toc355689769 试题一（15分） PAGEREF _Toc355689769 h 155 HYPERLINK l _Toc355689770 试题二（15分） PAGEREF _Toc355689770 h 156 HYPERLINK l _Toc355689771 试题三（15分） PAGEREF _Toc355689771 h 157

9、 HYPERLINK l _Toc355689772 试题四（15分） PAGEREF _Toc355689772 h 158 HYPERLINK l _Toc355689773 试题五（15分） PAGEREF _Toc355689773 h 1592009年上半年系统集成项目治理工程师 上午题答案及解析 所谓信息系统集成是指（ 1 ）。（1）A. 计算机网络系统的安装调试 B. 计算机应用系统的部署和实施 C. 计算机信息系统的设计、研发、 实施和服务 D. 计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障答案D （2）是国家信息化体系的六大要素。（2）A. 数据库

10、，国家信息网络，信息技术应用，信息技术教育和培训，信息化人才，信息化政策、法规和标准B. 信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准C. 地理信息系统，国家信息网络，工业与信息化，软件技术与服务，信息化人才，信息化政策、法规和标准D. 信息资源，国家信息网络，工业与信息化，信息产业与服务业，信息化人才，信息化政策、法规和标准答案B 以下关于计算机信息系统集成企业资质的讲法正确的是（3）。（3）A. 计算机信息系统集成企业资质共分四个级不，其中第四级为最高级 B. 该资质由授权的认证机构进行评审和批准 C目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3

11、年 D. 申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应许多于20名答案C 信息系统工程监理活动的要紧内容被概括为“四控、三管、一协调”，其中“三管”是指（4）。（4）A. 整体治理、范围治理和安全治理 B. 范围治理、进度治理和合同治理 C. 进度治理、合同治理和信息治理 D. 合同治理、信息治理和安全治理答案D 与客户机/服务器（Client/Server ，C/S）架构相比，扫瞄器/服务器（Browser/Server ，B/S）架构的最大优点是（5）。（5）A. 具有强大的数据操作和事务处理能力 B. 部署和维护方便、易于扩展 C. 适用于分布式系统，支持多层应用架构 D. 将应用

12、一分为二，同意网络分布操作答案B （6）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范讲明并遵从标准。（6）A. IT审计 B. 技术评审 C. 治理评审 D.走查答案B 按照规范的文档治理机制，程序流程图必须在（7）两个时期内完成。 （7）A. 需求分析、概要设计 B. 概要设计、详细设计 C. 详细设计、实现时期 D. 实现时期、测试时期答案B 信息系统的软件需求讲明书是需求分析时期最后的成果之一，（8）不是软件需求讲明书应包含的内容。（8）A. 数据描述 B. 功能描述 C. 系统结构描述 D. 性能描述答案C 在GB/T14393计算机软件可靠性和可维护性治理标

13、准中，（9）不是详细设计评审的内容。（9）A. 各单元可靠性和可维护性目标 B. 可靠性和可维护性设计 C. 测试文件、软件开发工具 D. 测试原理、要求、文件和工具答案D （10）不是虚拟局域网VLAN的优点。（10）A. 有效地共享网络资源 B. 简化网络治理 C. 链路聚合 D. 简化网络结构、爱护网络投资、提高网络安全性答案C UML 2.0支持13种图，它们能够分成两大类：结构图和行为图。（11）讲法不正确。 (11) A. 部署图是行为图 B. 顺序图是行为图 C. 用例图是行为图 D. 构件图是结构图答案A 以太网100BASE-TX标准规定的传输介质是（12）。（12）A. 3

14、类UTP B. 5类UTP C. 单模光纤 D. 多模光纤答案B 依照布线标准ANSI/TIA/EIA-568A，综合布线系统分为如下图所示的6个子系统。其中的为（13）子系统、为（14）子系统、为（15）子系统。（13）A.水平子系统 B. 建筑群子系统 C.工作区子系统 D. 设备间子系统（14）A.水平子系统 B. 建筑群子系统 C.工作区子系统 D. 设备间子系统（15）A.水平子系统 B. 建筑群子系统 C.工作区子系统 D. 设备间子系统答案C、D、B 通过局域网接入因特网，图中箭头所指的两个设备是 （16） 。（16）A. 二层交换机 B. 路由器 C. 网桥 D. 集线器答案B

15、 在铺设活动地板的设备间内，应对活动地板进行专门检查，地板板块铺设严密牢固，符合安装要求，每平米水平误差应不大于（17） 。（17）A. 1mm B. 2mm C. 3mm D. 4mm答案B 在（18）中，项目经理的权力最小。（18）A. 强矩阵型组织 B. 平衡矩阵组织 C. 弱矩阵型组织 D. 项目型组织答案C 矩阵型组织的缺点不包括（19）。（19）A. 治理成本增加 B. 职员缺乏事业上的连续性和保障 C. 多头领导 D. 资源分配与项目优先的问题产生冲突答案B 定义清晰的项目目标将最有利于（20）。（20）A. 提供一个开放的工作环境 B. 及时解决问题 C. 提供项目数据以利决策

16、 D. 提供定义项目成功与否的标准答案D 信息系统的安全属性包括（21）和不可抵赖性。（21）A保密性、完整性、可用性 B符合性、完整性、可用性 C保密性、完整性、可靠性 D保密性、可用性、可维护性答案A（22）反映了信息系统集成项目的技术过程和治理过程的正确顺序。（22）A. 制定业务进展打算、实施项目、项目需求分析 B. 制定业务进展打算、项目需求分析、制定项目治理打算 C. 制定业务进展打算、制定项目治理打算、项目需求分析 D. 制定项目治理打算、项目需求分析、制定业务进展打算答案B 制定项目打算时，首先应关注的是项目（23）。 （23）A范围讲明书 B工作分解结构 C风险治理打算 D质

17、量打算答案A 在项目某时期的实施过程中，A活动需要2天2人完成，B活动需要2天2人完成，C活动需要5天4人完成，D活动需要3天2人完成，E活动需要1天1人完成，该时期的时标网络图如下。该项目组共有8人，且负责A、E活动的人因另有安排，无法关心其他人完成相应工作，且项目整个工期刻不容缓。以下（24）安排是恰当的，能够使实施任务顺利完成。（24）AB活动提早两天开始 BB活动推迟两天开始 CD活动提早两天开始 DD活动推迟两天开始答案D 德尔菲法区不于其他专家预测法的明显特点是（25）。（25）A引入了权重参数 B多次有操纵的反馈 C.专家之间互相取长补短 D至少通过4轮预测答案B 某项目打算08

18、年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8（人）10（天），误差为2天，则以下（26）理解正确（天指工作日）。（26）A表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天 B表示活动至少需要8天，最多不超过12天 C表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天 D表示活动至少需要64天，最多不超过112天答案B 某项目完成可能需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月，最糟糕的情况下将花28个月。那么，那个可能的PERT值是（27）个月。（27）A9 B11 C13 D14答案D 在项目进度操纵中，（28）不适合用于缩短活动工期。（28）A准确确定项目进度的当前状态 B投入更多的

19、资源 C改进技术 D缩减活动范围答案A 范围治理打算中一般可不能描述（29）。（29）A如何定义项目范围 B制定详细的范围讲明书 C需求讲明书的编制方法和要求 D确认和操纵范围答案C 以下关于工作包的描述，正确的是（30）。（30）A能够在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算 B工作包是项目范围治理打算关注的内容之一 C工作包是WBS的中间层 D不能支持以后的项目活动定义答案A 小王正在负责治理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，

20、被描述为“成本在1000元以下，能通话、播放MP3、能运行Win CE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，然而小王还需将（31）与其相协调。（31）A项目范围定义 B项目干系人利益 C范围变更操纵系统 D用户的战略打算答案A 项目绩效评审的要紧目标是（32）。（32）A依照项目的基准打算来决定完成该项目需要多少资源 B依照过去的绩效调整进度和成本基准 C得到客户对项目绩效认同 D决定项目是否应该进入下一个时期答案D （33）不是组建项目团队的工具和技术。（33）A事先分派 B资源日历 C采购 D虚拟团队答案B 团队建设一般要经历几个时期，这几个时期的大致顺序是（34）。（34）A震

21、荡期、形成期、正规期、表现期 B形成期、震荡期、表现期、正规期 C表现期、震荡期、形成期、正规期 D形成期、震荡期、正规期、表现期答案D 既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，称为（35）。（35）A可预测风险 B人为风险 C投机风险 D可治理风险答案C 假如项目受资源限制，往往需要项目经理进行资源平衡。但当（36）时，不宜进行资源平衡。（36）A项目在时刻上有一定的灵活性 B项目团队成员一专多能 C项目在成本上有一定的灵活性 D项目团队处理应急风险答案D 定性风险分析工具和技术不包括（37）。（37）A概率及阻碍矩阵 B建模技术 C风险紧急度评估 D风险数据质量评估答案B 合

22、同法律关系是指由合同法律规范调整的在民事流转过程中形成的（38）。（38）A买卖关系 B监督关系 C权利义务关系 D管控关系答案C （39）属于要约。（39）A商场的有奖销售活动 B商业广告 C寄送的价目表 D招标公告答案A （40）属于合同法规定的合同内容。（40）A风险责任的承担 B争议解决方法 C验收标准 D测试流程答案B合同法规定，价款或酬金约定不明的，按（41）的市场价格履行。（41）A订立合同时订立地 B履行合同时订立地 C订立合同时履行地 D履行合同时履行地答案C 诉讼失效期间从权利人明白或者应当明白权利被侵害起计算。然而，从权利被侵害之日起超过（42）年的，人民法院不予爱护。（

23、42）A10 B15 C20 D30答案C 在项目治理的下列四类风险类型中，对用户来讲假如没有治理好，（43）将会造成最长久的阻碍。（43）A范围风险 B进度打算风险 C费用风险 D质量风险答案D 关于一个新分配来的项目团队成员，（44）应该负责确保他得到适当的培训。（44）A项目发起人 B职能经理 C项目经理 D培训协调员答案C 进行配置治理的第一步是（45）。（45）A制定识不配置项的准则 B建立并维护配置治理的组织方针 C制定配置项治理表 D建立CCB答案B 在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（46）能够被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。（46）A期望

24、理论和X理论 BY理论和马斯洛理论 CY理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论 D赫兹伯格的卫生理论和期望理论答案C （47）不是创建基线或发行基线的要紧步骤。（47）A获得CCB的授权 B确定基线配置项 C形成文件 D建立配置治理系统答案D 项目绩效审计不包括（48）。（48）A决算审计 B经济审计 C效率审计 D效果审计答案A 在项目结束时期，大量的行政治理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是（49）。（49）A. 制作绩效报告 B. 进行考察 C. 进行绩效评估会议 D. 进行采购审计答案C 项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应（5

25、0）。（50）A执行变更 B将变更能造成的阻碍通知客户 C拒绝变更 D将变更作为新项目来执行答案B 在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大伙儿通报了目前的进度。依照那个表格，目前项目的进度（51） 。活动打算值完成百分比实际成本基础设计20,000元90%10,000元详细设计50,000元90%60,000元测试30,000元100%40,000元（51）A. 提早于打算7% B. 落后于打算18% C. 落后于打算7% D. 落后于打算7.5%分析当前，项目的挣值EV、PV及SPI值如下：EV = 20000*90%+50000*90%+30000*100% =93000PV

26、 = 20000+50000+30000 = 100000SPI = EV/PV = 93000/100000 = 93%1 - 93% = 7%，因此项目落后于打算 7%答案C 某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境治理系统，该系统包括15个业务模块，打算开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现可能有5个模块，并要求在8月15日前交付实施。但公司无法赶忙为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下（52）处理方法最合适。（52

27、）A. 拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成 B. 同意客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉 C. 采纳多次公布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前公布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付 D. 在客户同意增加项目预算的条件下，同意客户的变更需求，并如期交付项目成果。答案C 范围变更操纵系统（53）。（53）A. 是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序 B. 是用于在技术与治理方面监督指导有关报告内容，以及操纵变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序 C. 是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟

28、踪系统以及授权变更所需的认可 D. 可强制用于各项目工作以确保项目范围治理打算在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更答案C 某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现时期完成该工作的最好方法是（54）。 （54）A. 建立项目打算 B. 总结经验教训 C. 绘制网络图 D. 制定项目状态报告答案B 监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能操纵其阻碍范围，并及时签发停工令，报（55）。 （55）A监理单位技术负责人 B项目总监理工程师 C承建单位负责人 D业主单位答案D 关于（56）应实行旁站监理。（56）A工程薄弱环节 B首道工序 C隐蔽工程 D上、下道工

29、序交接环节答案C （57）活动应在编制采购打算过程中进行。 （57）A. 自制或外购决策 B. 回答卖方的问题 C. 制订合同 D. 制订RFP文件答案A 采购审计的要紧目的是（58）。（58）A. 确认合同项下收取的成本有效、正确B. 简要地审核项目 C. 确定可供其他采购任务借鉴的成功之处D. 确认差不多竣工答案C 建设方在进行项目评估的时候，依照项目的类型不同，所采纳的评估方法也不同。假如使用总量评估法，其难点是（59）。 （59）A. 如何准确确定新增投入资金的经济效果 B. 确定原有固定资产重估值 C. 评价追加投资的经济效果 D. 确定原有固定资产对项目的阻碍答案B 项目论证是指对

30、拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是（60）。（60）A. 项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据 B. 项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数 C数据资料是项目论证的支柱 D项目财务评价是从项目的宏观角度推断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动答案D （61）是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴不投资方向。（61）A.项目论证 B.项目评估 C.项目识不 D.项目可

31、行性分析答案C 在项目打算时期，项目打算方法论是用来指导项目团队制定项目打算的一种结构化方法。（62）属于方法论的一部分。 （62）A标准格式和模板 B上层治理者的介入 C职能工作的授权 D项目干系人的技能答案A 电子商务系统所涉及的四种“流”中，（63）是最差不多的、必不可少的。 （63）A. 资金流 B. 信息流 C. 商流 D. 物流答案B 使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款，两者的付款授权方式是不同的，下列论述正确的是（64）。（64）A前者使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款 B前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者使

32、用数字签名进行远程授权 C两者都在使用数字签名进行远程授权 D两者都在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款答案A 目前企业信息化系统所使用的数据库治理系统的结构，大多数为（65）。（65）A层次结构 B关系结构 C网状结构 D链表结构 答案B 治理信息系统建设的结构化方法中，用户参与的原则是用户必须参与（66）。 （66）A系统建设中各时期工作 B系统分析工作 C系统设计工作 D系统实施工作答案A 依据中华人民共和国招标投标法 ，公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请（67）投标。 （67）A. 特定的法人或者其他组织 B. 不特定的法人或者其他组织 C. 通过竞争性谈判的法人或者其他组织

33、D. 单一来源的法人或者其他组织答案B 依照软件文档治理指南 GB/T16680-1996，（68）不属于差不多的产品文档。（68）A参考手册和用户指南 B支持手册 C需求规格讲明 D产品手册答案C Web Service的各种核心技术包括XML、Namespace、XML Schema、SOAP、WSDL、UDDI、WS-Inspection、WS-Security、WS-Routing等，下列关于Web Service技术的叙述错误的是（69）。（69）AXML Schema是用于对XML中的数据进行定义和约束 B在一般情况下，Web Service的本质确实是用HTTP发送一组WEB上的

34、HTML数据包 CSOAP （简单对象访问协议）， 提供了标准的RPC方法来调用Web Service，是传输数据的方式 DSOAP是一种轻量的、简单的、基于XML的协议，它被设计成在WEB上交换结构化的和固化的信息答案B 工作流技术在流程治理应用中的三个时期分不是（70）。 （70）A流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护 B流程建模、流程仿真、流程改进或优化 C流程的打算、流程的实施、流程的维护 D流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进答案B Which of the following statement related to PMO is not correct? (71)(71)

35、 A. The specific form, function, and structure of a PMO is dependent upon the needs of the organization that it supports. B. One of the key features of a PMO is managing shared resources across all projects administered by the PMO.C. The PMO focuses on the specified project objectives.D. The PMO opt

36、imizes the use of shared organizational resources across all projects.答案C The inputs of developing project management plan do not include (72). (72) A. project charter B. stakeholder management strategy C. project scope statement D. outputs from planning processes答案B A project life cycle is a collec

37、tion of generally sequential project （73）whose name and number are determined by the control needs of the organization or organizations involved in the project. The life cycle provides the basic （74）for managing the project, regardless of the specific work involved. （73）A. phases B. processes C. seg

38、ments D. pieces （74）A. plan B. fraction C. main D. framework答案A、D （75）is one of the quality planning outputs.(75) A. Scope base line B. Cost of quality C. Product specification D. Quality checklist答案D2009年上半年系统集成项目治理工程师 下午题答案及解析试题一（15分）阅读下列讲明，针对项目的进度治理，回答问题 1至问题 3。将解答填入答题纸的对应栏内。 讲明 B 市是北方的一个超大型都市，最近

39、市政府有关部门提出需要加强对全市交通的治理与操纵。2008年9月 19日B 市政府决定实施智能交通治理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和治理。项目要求于2009年2月1日完成。 该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目任务后，立即以曾经治理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分不分配给各项目小组，同时要求：项目小组在 2009年 1月 20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通治理系统项目的技术方案。 但

40、是到了2009年1月20日，小李发觉有两个模块的进度落后于打算，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。 问题1（8 分） 请简要分析项目进度拖后的可能缘故。 问题 2（4分） 请简要叙述进度打算包括的种类和用途。 问题 3（3分） 请简要叙述“滚动波浪式打算”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题讲明中所述项目，讲明采纳多的滚动周期比较恰当。 问题1解析 （1）项目进度拖后的可能缘故之一：历时估算不准确，是项目进度拖后的常见缘故之一，只要在文中没有 “项目时刻充足、充沛”等字样，一定要把这一点写上。 （2）

41、项目进度拖后的可能缘故之二：文中描述“在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调”，讲明该项目方案的工作打算时刻有疏漏，没有考虑法定节假日的时刻占用，模块联调工作不应该安排在节假日内。 （3）项目进度拖后的可能缘故之三：文中描述“1月29日至31日机动”。作为历时估算期为三个多月的项目，仅有两天的时刻作为机动显然不足。 项目团队能够在总的项目进度表中以“应急时刻”、“时刻储备”或“缓冲时刻”为名称增加一些时刻，这种做法是承认进度风险的表现。应急时刻可取活动历时估算值的某一百分比，或某一固定短的时，或依照定量风险分析的结果确定。应急时可能全部用完，也可能只使用一部分，还可

42、能随着项目更准答： （1）历时估算不准确； （2）没有考虑到法定节假日，模块联调工作不应该安排在节假日内； （3）机动时刻不足，没有安排一定的应急时刻； （4）没有做好进度操纵。 问题2解析 （非教材内容） （1）项目综合进度打算：打算整个项目的总工期。按照项目的特点和实施的规律，依照前面的活动排序计算各项分工或时期工程的工期，再计算出整个项目所需的总工期，直到达到打算目标确定的合理工期为止。 （2）项目实施进度打算：依照估算各项活动所需的工时数以及投入的人力和需要的人工日数，求出各项活动的实施时刻，然后按照项目具体实施顺序的要求，制定出项目实施进度打算。 （3）项目采购进度打算：关于一些系统

43、集成类的IT项目或依照实际需要进行外包或定制的软件项目，还可能需要一些采购打算，因此需要编制采购打算。按项目综合进度打算中的时刻要求，确定出各项采购实施的具体日期； （4）项目验收进度打算：是对项目实施中以及立即结束时进行的验收活动安排打算，将使客户、用户、承包商、项目成员等有关方面对项目的各个交付结果做到内心有数，并依据此安排好各自工作，以便顺利验收。项目验收一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个时期； （5）项目的维护打算：项目的后期维护打算。IT项目维护工作量大，持续时刻专门长，有必要对维护工作制定相应的进度打算。有些客户甚至要求承包商与其签订维护合同，对项目验收后的运行制定

44、详细的维护打算，现在，维护打算是验收打算的一部分。 问题2 答： （1）项目综合进度打算：打算整个项目的总工期，直到达到打算目标确定的合理工期为止； （2）项目实施进度打算：依照所需人工数，求出各项活动的实施时刻，制定实施进度打算； （3）项目采购的进度打算：按项目总进度打算中对各项设备和材料到达现场的时刻要求，确定出各项采购实施的具体日期； （4）项目验收进度打算：实施中以及立即结束时进行的验收活动安排的打算。一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个时期； （5）项目的维护打算：项目的后期维护打算。问题3解析 （非教材内容） 滚动（波浪式）打算法的含义 滚动（波浪式）打算法是按照“

45、近细远粗”的原则制定一定时期内的打算，然后按照打算的执行情况和环境变化，调整和修订以后的打算，并逐期向后移动，把短期打算和中期打算结合起来的一种打算方法。 滚动（波浪式）打算（也称滑动打算）是一种动态编制打算的方法。它不象静态分析那样，等一项打算全部执行完了之后再重新编制下一时期的打算，而是在每次编制或调整打算时，均将打算按时刻顺序向前推进一个打算期，即向前滚动一次，按照制订的项目打算进行施工，对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义。然而由于各种缘故，在项目进行过程中经常出现偏离打算的情况，因此要跟踪打算的执行过程，以发觉存在的问题。另外，跟踪打算还能够监督过程执行的费用支出情况，跟踪打算的结

46、果通常还能够作为向承包商部分支付的依据。然而，打算却经常执行得专门差，甚至会被完全抛弃。其编制方法是：在已编制出的打算的基础上，每通过一段固定的时期（例如一年或一个季度，这段固定的时期被称为滚动期）便依照变化了的环境条件和打算的实际执行情况，从确保实现打算目标动身对原打算进行调整。每次调整时，保持原打算期限不变，而将打算期顺序向前推进一个滚动期。 滚动打算法的制定流程 滚动打算法依照一定时期打算的执行情况，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的打算，并相应地将打算期顺延一个时期，把近期打算和长期打算结合起来的一种编制打算的方法。在打算编制过程中，尤其是编制长期打算时，为了能准确地预测阻碍

47、打算执行的各种因素，能够采取近细远粗的方法，近期打算订得较细、较具体，远期打算订得较粗、较概略。在一个打算期终了时，依照上期打算执行的结果和产生条件，市场需求的变化，对原订打算进行必要的调整和修订，并将打算期顺序向前推进一期，如此不断滚动、不断延伸。例如，某企业在2000年底制定了20012005年的五年打算，如采纳滚动打算法，到 2001年底，依照当年打算完成的实际情况和客观条件的变化，对原订的五年打算进行必要的调整，在此基础上再编制20022006年的五年打算。其后依此类推 可见，滚动式打算法能够依照变化了的组织环境及时调整和修正组织打算，体现了打算的动态适应性。而且，它可使中长期打算与年

48、度打算紧紧地衔接起来。 滚动打算法，既可用于编制长期打算，也可用于编制年度、季度生产打算和月度生产作业打算。不同打算的滚动期不一样，一般长期打算按年滚动；年度打算按季滚动；月度打算按旬滚动等等。 滚动打算法的优点 滚动打算法尽管使得打算编辑工作的任务量加大，但在计算机已被广泛应用的今天，其优点十分明显。 把打算期内各时期以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各时期打算的衔接和符合实际的问题。 较好地解决了打算的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾，使打算更好地发挥其指导生产实际的作用。 采纳滚动打算法，使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求，把供产销紧密结

49、合起来，从而有利于实现企业预期的目标。 采纳滚动打算法，能够依照环境条件变化和实际完成情况，定期地对打算进行修订，使组织始终有一个较为切合实际的长期打算作指导，并使长期打算能够始终与短期打算紧密地衔接在一起。 问题3 答： 滚动打算（也称滚动波浪式打算）是一种动态编制打算的方法，在每次编制或调整打算时，均将打算按时刻顺序向前推进一个打算期，即向前滚动一次，按照制订的项目打算进行施工，对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义。 滚动打算法的优点 把打算期内各时期以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来。 较好地解决了打算的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾。 能够灵活地适应内外环境条件的变化，从而

50、有利于实现项目的预期目标。 确定滚动周期的依据： 滚动间隔期的选择，要适应项目的具体情况，假如滚动间隔期偏短，则打算调整较频繁，好处是有利于打算符合实际，缺点是降低了打算的严肃性。一般情况是，工期较长的大项目宜采纳较长的滚动间隔期，工期相对较短的项目则可考虑采纳较短的间隔期。 本项目滚动周期的设定：典型的信息系统项目的生命周期，一般可划分为可行性分析、业务流程优化或变革、信息系统规划、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、系统实施、系统试运行、验收等时期。 本项目估算历时大致为100天，可划分为“系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、系统实施、系统试运行、验收”七个时期，滚动周期以

51、23周为宜。试题二（15 分） 阅读下列讲明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 讲明 下图为某项目要紧工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。工作节点图例如下：问题 1（5分） 请在图中填写各活动的最早开始时刻 （ES）、 最早结束时刻（EF）、最晚开始时刻（LS）、最晚结束时刻（LF），从第0天开始计算。 问题 2（6分） 请找出该网络图的关键路径，分不计算工作B、工作 C 的总时差和自由时差，讲明此网络工程的关键部分能否在40个工作日内完成，并讲明具体缘故。 问题 3（4分） 请讲明通常情况下，若想缩短工期可采取哪些措施。 问题1解析 单代号网络打算图，用节点表示工作,箭线

52、表示工作之间的先完成与后完成的关系为逻辑关系。在节点中标记必需的信息,如下图所示：紧前工作是指紧排在本工作之前的工作。紧后工作是指紧排在本工作之后的工作。有两种计算时刻的方式：从第0天开始方式和从第1天开始方式。 关于从第0天开始计算的网络打算图，工作开始时刻和结束时刻可理解为“某天零时这一时刻”，如“开始时刻第5天，活动时刻为8天，结束时刻为第13天”，可理解为“从第5天零时起，至第13天零时，活动时刻为8天”。因此计算某项工作的结束时刻和下一项连续工作的开始时刻不用减1和加1，工作的结束时刻=第5天+8=第13天，下一项连续工作的开始时刻=上一项工作的结束时刻仍为第13天。 关于从第1天开

53、始计算的网络打算图，工作开始时刻和结束时刻可理解为“一整天的时刻段，即24小时”，如：“开始时刻第5天，活动时刻为8天，结束时刻为第12天”，可理解为“从第5天这一整天算起，至第12天这一整天，活动时刻为8天”。因此计算某项工作的结束时刻要减1，结束时刻=第5天+8-1=第12天，计算下一项连续工作的开始时刻要加1，下一项连续工作的开始时刻=第12天+1=第13天。 问题1 答： 各活动的最早开始时刻 （ES）、 最早结束时刻（EF）、最晚开始时刻（LS）、最晚结束时刻（LF），从第0天开始计算。见下图：问题2解析 1）工作时差 工作时差是指工作机动时刻。常用有两种时差,即工作总时差和工作自由

54、时差。 (1) 工作总时差 是指在不阻碍工期的前提下,工作所具有的机动时刻。 注意:工作总时差往往为若干项工作共同拥有的机动时刻,如其中某项工作用去一部分机动时刻后,其它工作的机动时刻将相应地减少。总时差 = 最迟开始时刻 - 最早开始时刻 或 总时差 = 最迟结束时刻 最早结束时刻 或 总时差 = 最晚结束时刻 最早开始时刻 活动时刻 (2) 工作自由时差 工作自由时差是指:在不阻碍其紧后工作最早开始的前提下,工作所具有的机动时刻。工作自由时差是某项工作单独拥有的机动时刻,其大小不受其他工作机动时刻的阻碍。 自由时差 = 紧后工作的最早开始时刻 紧前工作的最早完成时刻 或 自由时差 = 紧后

55、工作的最早开始时刻 紧前工作的最早开始时刻 紧前工作的活动时刻 注：当有多个紧后工作时，紧后工作的最早开始时刻取其中最早的。2）关键路径 关键路径的特征:在线路上从起点到终点都由关键工作组成。在确定型网络打算中是指线路中工作总持续时刻最长的线路。在关键线路上无机动时刻,工作总时差为零。 问题2 答： 1） 关键路径是ACDE； 总时差 = 最迟开始时刻 - 最早开始时刻 A的总时差 = 0 0 = 0 B的总时差 = 12 5 = 7 C的总时差 = 5 5 = 0 D的总时差 = 20 20 = 0 E的总时差 = 35 35 = 0 关键工作分不为 A、C、D、E，由这四个关键工作组成了关

56、键路径ACDE。 2） 总时差 = 最迟开始时刻 - 最早开始时刻 自由时差 = 紧后工作的最早开始时刻 紧前工作的最早完成时刻 B的总时差= 12 5 = 7，B的自由时差 = 20 13 = 7； C的总时差= 5 5 = 0，C的自由时差= 20 - 20 = 0； 3） 此网络工程的关键部分不能在40个工作日内完成。 因为关键路径的时刻跨度 = 5+15+15+10 = 45天，因此至少需要45天才能完成此关键部分。 问题3解析 教材8.7.1项目进度操纵概念及内容 当项目的实际进度滞后于打算进度时，首先发觉问题、分析问题根源并找出妥善的解决方法。 通常可用以下一些方法缩短活动的工期。

57、 (1)投入更多的资源以加速活动进程。 (2)指派经验更丰富的人去完成或关心完成项目工作。 (3)减小活动范围或降低活动要求。 (4)遁过改进方法或技术提高生产效率。 问题3 答： 通常情况下，若想缩短工期可采取以下措施 （1）投入更多的资源以加速活动进程。比如：加班赶工 （2）指派经验更丰富的人去完成或关心完成项目工作。 （3）减小活动范围或降低活动要求。 （4）通过改进方法或技术提高生产效率。比如：并行、改进逻辑关系。试题三（15 分） 阅读下列讲明，针对项目的质量治理，回答问题 1至问题 3。将解答填入答题纸的对应栏内。 讲明 某系统集成公司在 2007 年 6 月通过招投标得到了某市滨

58、海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6个月。 因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，尽管最后通过验收，但却给后续的售后服务带来专门大的苦恼：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有关心的资料就只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码。 问题 1（5分） 请简要分析造成该项目售后存在问题的要紧缘故。 问题 2（6分） 针对该项目，请简要讲明在项目建设时可能采取的质量操纵方法或工具。 问题

59、3（4分） 请指出，为了保障小李顺利实施项目质量治理，公司治理层应提供哪些方面的支持。 问题1解析 “为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作”:讲明该项目工期太短，或者项目成员不足。 “绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在”：讲明原有网络连接图不准确。 “售后服务部感到对系统进行支持有关心的资料就只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码”：讲明该项目缺少软件开发和实施的相关技术文档。 分析缘故是未做好项目的质量治理工作，质量治理工作要紧包括“项目质量打算、项目质量保证、项目质量操纵”三方面内容。 问题1 答： （1）缺少软件开发和实施相关文档； （2）没有制定质量治理打算； （3）没有实施质

60、量保证； （4）没有实施质量操纵； （5）工期太短，人手不够。 问题2解析 教材10.4.2项目质量操纵的方法、技术和工具 日本在开展全面质量治理的过程中通常将因果图、流程图、直方圈、检查表、散点图、排列图和操纵图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和圈、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图(PDPC)和活动网络图统称为“新七种工具”。 “老七种工具”目前仍广泛用于质量改进和质量操纵，“新七种工具”是日本科学技术联盟于1972年组织一些专家运用运筹学或系统工程的原瑷和方法，通过多年的研究和现场实践后于I979年正式提出用于质量治理的。这新七种工具的提出不是对“老七种工具”的替代而是对它