物流信息技术和物流信息系统

1、第八章 物流信息技术和信息系统学习目标：（1）了解物流信息及物流信息技术概念，了解信息技术和信息系统对物流主要性；（2）掌握物流信息作用；（3）了解几个先进物流信息技术。物流信息技术和物流信息系统第1页第一节 物流信息技术和信息系统概述几个基本概念 （一）物流信息 狭义：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）相关信息。 广义：除与物流活动相关信息外，还包含与其它流通活动相关信息。如商品交易信息和市场信息。物流信息技术和物流信息系统第2页物流信息作用 （1）沟通联络作用 （2）引导和协调作用 （3）管理控制作用 （4）辅助决议分析作用物流信息技术和物流信息系统第3页 （二

2、）物流信息技术 是指相关物流信息搜集、识别、提取、交换、存放、传递、处理、检索、检测、分析和利用等技术。 信息技术主要包含传感技术、通信技术、计算机技术等。 物流信息技术和物流信息系统第4页物流信息技术作用提升物流管理水平促进物流企业决议管理改进物流企业管理伎俩完善物流企业管理组织结构改变传统物流企业业务运作方式推进和完善物流信息系统开发物流信息技术和物流信息系统第5页（三）物流信息系统 是一个由人、计算机等组成能进行物流信息搜集、传递、储存、加工、维护和使用系统。物流信息系统特征可得性准确性及时性灵活性界面友好和规范支持远程处理物流信息技术和物流信息系统第6页信息技术和信息系统关系密不可分。

3、信息技术是信息系统基础，是组成信息系统要素。同时，没有信息系统支持，信息技术也不可能有效地发挥其作用。区分。首先，信息技术侧重于硬件设备，而信息系统则偏于软件方面。信息系统着重于对各种信息技术组织和管理，使其组成一个有机整体；其次，从功效上说，信息技术侧重于信息搜集、识别和传递，而信息系统侧重于信息管理、处理和提供。最终，从结构上看，信息技术更靠近信息源、而信息系统更靠近信息使用者。物流信息技术和物流信息系统第7页信息技术和信息系统对物流主要性 （1）物流系统是一个复杂系统，假如没有以当代计算机技术为关键信息技术和信息系统帮助，对物流系统进行有效管理和监控，进而实现物流合理化目标是非常困难。

4、（2）物流管理中要用到运筹学和计量经济学许多理论和模型，这些理论和模型应用和求解需要准确数据参数和复杂运算，只有在信息技术和计算机信息系统帮助下才能得到有效处理。物流信息技术和物流信息系统第8页第二节 物流信息技术一、自动识别与搜集技术二、信息交换技术三、物流动态跟踪技术物流信息技术和物流信息系统第9页一、自动识别与搜集技术（一）条形码（Bar code）技术 条形码：是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机一个代码。它是由一组黑白相间、粗细不一样条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品名称、产地、价格、种类等，是全世界通用商品代码表示方法。 物流信息

5、技术和物流信息系统第10页条码技术主要包含：条码编码原理及规则标准、条码译码技术、光电技术、印刷技术、扫描技术、通信技术、计算机技术等 条码技术特点（1）录入速度快；（2）可靠性高（3）采集信息量大而广（4）灵活、实用性强（5）设备结构简单、成本低。物流信息技术和物流信息系统第11页条码种类物流信息技术和物流信息系统第12页一维条码类型1.商品条码（1）UPC条码由美国统一代码委员会制订，主要流行于北美。 （包含UPC-A商品条码和UPC-E商品条码）（2）EAN条码是国际通用符号体系，是一个定长、无含义条码，主要用于商品标识。（包含EAN-13商品条码和EAN-8商品条码）物流信息技术和物流

6、信息系统第13页EAN13条码物流信息技术和物流信息系统第14页例：听装健力宝饮料条码为6901010101098， 其中690代表我国EAN组织， 1010代表广东健力宝企业， 10109是听装饮料商品代码。 这么编码方式就确保了不论在何时何地，6901010101098只唯一对应该种商品。物流信息技术和物流信息系统第15页EAN码校验位计算方法 （1）步骤1：从代码位置序号2开始，全部偶数位数字代码求和为a。 （2）步骤2：将上步中a乘以3为a。 （3）步骤3：从代码位置序号3开始，全部奇数位数字代码求和为b。 （4）步骤4：将a和b相加为c。 （5）步骤5：取c个位数d。 （6）步骤6：

7、用10减去d即为校验位数值。 物流信息技术和物流信息系统第16页例：确定EAN-13码“234235654652”校验码。解：计算以下：物流信息技术和物流信息系统第17页步骤1：3+2+5+5+6+2=23步骤2：233=69步骤3：2+4+3+5+4+5=23步骤4：69+23=92步骤5：取个位数2步骤6：校验码为1028物流信息技术和物流信息系统第18页EAN13条码组成 （1）前缀码。由三位数字组成，是国际EAN组织标识各会员组织代码，我国为690695； （2）厂商代码。由四位数字组成，是EAN编码组织在EAN分配前缀码基础上分配给厂商代码； （3）商品代码。由五位数字组成，由厂商自

8、行编码； （4）校验码。由一位数字组成，是为了校验前面代码正确性。 物流信息技术和物流信息系统第19页（3）贸易单元128码是一个长度可变连续性条码，有高密度和高度资料保密效能。（2）交叉25码主要应用于包装、运输以及国际航空系统机票次序编码等。物流信息技术和物流信息系统第20页一维码与二维码区分二维条形码可直接显示英文、汉字、数字、符号、图型；贮存数据量大，保密性高（可加密），安全级别最高时，损污50%仍可读取完整信息。高密度一维条形码特点：可直接显示内容为英文、数字、简单符号；贮存数据不多，主要依靠计算机中关联数据库：保密性能不高；损污后可读性差。物流信息技术和物流信息系统第21页PDF4

9、17 （二维码）多行组成条码 不需要连接一个数据库，本身可存放大量数据 应用于：医院、驾驶证、物料管理、货物运输 当条码受一定破坏时，错误纠正能使条码能正确解码 PDF417, 是Symbol科技企业于1990研制产品。它是一个多行、连续性、可变长、包含大量数据符号标识。每个条码有3 - 90行，每一行有一个起始部分、数据部分、终止部分。它字符集包含全部128个字符，最大数据含量是1850个字符。物流信息技术和物流信息系统第22页条形码识别装置（1）光笔扫描器（2）台式扫描器（3）手持式扫描器（4）固定式光电及激光快速扫描器物流信息技术和物流信息系统第23页 条形码在物流中应用 （1）销售信息

10、系统（POS系统） （2）库存系统 （3）分货拣选系统物流信息技术和物流信息系统第24页销售时点信息系统（POS系统） 含义：是指经过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购置用户等），并经过通信网络和计算机系统传送至后台，经过后台计算机系统（MIS）计算、分析与汇总等掌握商品销售各项信息，为企业管理者分析经营结果、制订经营方针提供依据，以提升经营效率系统。 后台MIS（Management Information System）又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。物流信息技

11、术和物流信息系统第25页物流信息技术和物流信息系统第26页 无线射频数据传输 （RFDC）技术是经过特定频段数字射频信号进行无线传输一个技术。无线系统管理软件 （二）RF技术 物流信息技术和物流信息系统第27页 无线射频识别技术 （RFID）：射频识别是一个非接触式自动识别技术，它经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签， 操作快捷方便。 标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签含有唯一电子编码，附着在物体上标识目标对象； 阅读器(Reader)：读取(有时还能够写入)标签信息设备，可设计为

12、手持式或固定式；天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。 RFID基本工作原理：标签进入磁场后，接收解读器发出射频信号，凭借感应电流所取得能量发送出存放在芯片中产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行相关数据处理。物流信息技术和物流信息系统第28页物流信息技术和物流信息系统第29页物流信息技术和物流信息系统第30页RFID技术在物流领域应用物流仓储自动管理车辆道路交通自动收费管理旅客航空行包自动识别、分拣、转运管理车辆出入控制生产线产品加工过程自动控制

13、贮器容器自动识别管理汽车遥控门锁、电子门锁等物流信息技术和物流信息系统第31页二、信息交换技术（一）电子数据交换EDI（Electron Data interchange） 1、EDI概念与特征（Electronic Data Interchange）简称EDI，是指“采取标准化格式，利用计算机网络进行业务数据传输和处理”。详细而言，EDI是一套报文通讯工具，它利用计算机数据处理与通讯功效，将交易双方彼此往来商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并经过通讯网络传输给对方，俗称“无纸贸易”。物流信息技术和物流信息系统第32页物流信息技术和物流信息系统第33页物流信息技术和物流信息系统第3

14、4页2、EDI系统组成要素EDI软件 、硬件,通信网络及数据标准化 。EDI硬件、软件 通信网络：直接方式 和间接方式 EDI标准（1）按性质不一样分：基础标准、代码标准、报文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准。（2）按范围分：企业专用标准、行业标准、国家标准、国际标准。（3）X12标准和EDIFACT组织：物流信息技术和物流信息系统第35页X12标准：全称为ANSI ASC X12标准， ANSI ASC意为美国国家标准局授权特许标准委员会（The American National Standards Institute Charters Accredited St

15、andards Committees ）简称为 ASC X12或 X12 。X12有12个分委员会.EDIFACT标准:正式名称为UNEDIFACT,意为联合国用于行政、商业和运输电子数据交换。由一系列标准所组成：UNEDIFACT语法规则UNTDED联合国贸易数据元字典UNEDIFACT语法应用指南UNEDIFACT报文设计指南物流信息技术和物流信息系统第36页用户文件发送方平台文件标准文件X.25或PSTN等传输网络标准文件平台文件用户文件接收方加封解封翻译对照EDI作业流程图货主（厂商、贸易商）承运业主电子数据交换（EDI）相关单位（仓储等）协作单位（金融保险）物流EDI框架结构3、ED

16、I工作过程4、EDI在物流中应用物流信息技术和物流信息系统第37页进入EDI模块单击物流信息技术和物流信息系统第38页用户注册单击物流信息技术和物流信息系统第39页填写注册信息单击物流信息技术和物流信息系统第40页物流信息技术和物流信息系统第41页用户登陆单击物流信息技术和物流信息系统第42页浏览EDI系统结构物流信息技术和物流信息系统第43页添加贸易搭档类型 单击物流信息技术和物流信息系统第44页单击物流信息技术和物流信息系统第45页添加贸易搭档单击物流信息技术和物流信息系统第46页单击物流信息技术和物流信息系统第47页物流信息技术和物流信息系统第48页单击物流信息技术和物流信息系统第49页

17、添加商品信息单击物流信息技术和物流信息系统第50页填写详细商品信息单击物流信息技术和物流信息系统第51页单击物流信息技术和物流信息系统第52页填写交货时间和卖主编码，然后添加商品单击物流信息技术和物流信息系统第53页选择、添加商品单击物流信息技术和物流信息系统第54页单击保留单证物流信息技术和物流信息系统第55页单击查看单证实细物流信息技术和物流信息系统第56页生成平文物流信息技术和物流信息系统第57页翻译成原始报文物流信息技术和物流信息系统第58页发送报文物流信息技术和物流信息系统第59页物流信息技术和物流信息系统第60页物流信息技术和物流信息系统第61页EDI应用实例 某制成品经销商利用E

18、DI技术建立直接源自供给商配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动： 经过EDI，客户通知经销商所需产品种类和数量以及需要地点； 经过EDI，经销商通知供给商发运产品种类和数量； 经过EDI，经销商通知物流服务提供商提货地点和数量； 经过EDI，经销商通知物流服务提供商需配送产品种类、数量、交货时间和地点； 供给商准备货物以供发运； 物流服务提供商依据经销商详细要求提货，分类整理，并将不一样货物分隔开来； 物流服务提供商将货物送到客户所在地。物流信息技术和物流信息系统第62页（二）电子自动订货系统（EOS）电子自动订货系统概念及分类 EOS（Electronic Ordering System

19、）即电子订货系统，是指不一样组织间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换体系。 EOS按应用范围可分为三类：企业内EOS，零售商与批发商之间EOS系统，以及零售商、批发商和生产商之间EOS系统。物流信息技术和物流信息系统第63页最早引入EOS是连锁商店，其目标是追求分店与总店相互补货业务及管理运行上合理化。做法：利用POS系统产生信息，有计划地、及时地补货和进货，既节约了人力，又降低了信息犯错率。 电子订货系统是将厂商、批发商和零售商间所发生订货数据输入计算机，经过计算机通信网络连接方式即刻将资料传送至总企业、批发商、商品供货商或制造商处，它涵盖了整个商流。物流信息技术

20、和物流信息系统第64页实施EOS系统能够给贸易搭档带来巨大经济效益。(1)实现订货业务合理化、效率化相对于传统订货方式，EOS系统能够使用户随时上网订货，缩短了订货传递时间，降低了订单犯错率，节约了人工费，提升订货效率(2) 提升商品管理精度利用EOS补货，加紧商品周转，有利于降低企业库存水平和库存资金，提升企业库存管理效率，预防缺货。(3)提升物流效率利用EOS，有利于企业调整商品生产和销售计划，实现库存、发货、运输、配送系统化，提升物流效率。物流信息技术和物流信息系统第65页一个EOS系统必须有供给商、零售商、网络和计算机系统。(1)需求方(客户端)采购人员依据MIS系统提供功效，搜集并汇

21、总各机构要货等资料，向指定供货商下达采购命令。(2)供货方(客户端)依据商业增值网络中心转来EDI格式转换系统而成为一张标准商业订单(3)商业增值网络中心 (VAN) 是整个系统信息处理中心， 主要负责系统公共基础信息维护、订货事务处理、交易跟踪处理、意外处理和系统维护等。EOS 组成物流信息技术和物流信息系统第66页电子订货系统示意图物流信息技术和物流信息系统第67页1. 早期EOS早期EOS是经过电话/传真在零售商和供给商之间传递订货信息。2. 基于点对点方式EOS在这种方式下零售商和供给商计算机经过专线或电话线直接相连，相互传递订货信息。3. 基于增值网EOS增值网有两类，一是地域VAN

22、网络。由许多中小零售商在各地设置区域性VAN即成立区域性VAN营运企业，为当地域零售业服务，支持当地域EOS运行。二是专业VAN网络。在商品流通中，经常是按商品性质划分专业，如食品、医药品、农副产品、生鲜食品、服装等4. 基于Internet/IntranetEOS利用Web 技术， 经过Internet传递订货信息，加速信息传递和共享，是发展趋势。EOS发展过程物流信息技术和物流信息系统第68页EOS业务流程1、销售订货业务流程物流信息技术和物流信息系统第69页(1)各批发、零售商场或社会网点依据自己销售情况，确定所需货物品种、数量，同体系商场或社会网点经过网络中心发出E O S订货需求。(

23、2)网络中心将收到补货、订货需求资料发送至总企业业务管理部门。(3)业务管理部门对收到数据进行汇总处理后，经过网络中心向不一样体系商场或社会网点发送批发订单确认。(4) 不一样体系商场或社会网点从网络中心接收到批发订单确认信息。(5) 业务管理部门依据库存情况经过网络中心或实时网络系统向配送中心发出配送通知。(6) 配送中心依据接收到配送通知安排商品配送， 并将配送通知单经过网络中心传送到客户。(7) 不一样体系商场或社会网点从网络中心接收到配送中心对批发订单配送通知。(8) 各批发、零售商场或配送中心依据实际网络情况将天天进出货物情况经过实时网络系统，报送总企业业务管理部门，让业务部及时掌握

24、商品库存量。1、销售订货业务流程物流信息技术和物流信息系统第70页2、采购订货业务流程物流信息技术和物流信息系统第71页2、采购订货业务流程(1)业务管理部门依据配送中心商品库存情况，向指定供给商发出商品采购订单。(2)网络中心将总企业业务管理部发出采购单发送至指定供给商处。(3)指定供给商在收到采购订单后，依据订单要求经过网络中心对采购订单加以确认。(4)网络中心将供给商发来采购订单确认后发送至业务管理部门。(5) 业务管理部门依据供给商发来采购订单确认， 向配送中心发送订货信息，方便配送中心安排检验和仓储空间。(6) 供给商依据采购单要求， 安排发运货物， 并在向总企业交运货物之前，经过网

25、络中心向配送中心发送交货通知。(7) 配送中心依据供给商发来交货通知安排商品检验并安排仓库、库位或依据配送要求进行备货。物流信息技术和物流信息系统第72页3、物流作业流程物流信息技术和物流信息系统第73页3、物流作业流程(1)供给商依据采购协议要求将发货单经过网络中心发给配送中心。(2)配送中心对接收到网络中心传来发货单进行综合处理，或要求供给商送货至配送中心或发送至各批发、零售商场。(3)配送中心将送货要求发送给供给商。(4)供给商依据接收到送货要求进行综合处理， 然后依据送货要求将货物送至指定地点。物流信息技术和物流信息系统第74页四、仓储作业流程物流信息技术和物流信息系统第75页四、仓储

26、作业流程当仓库收到配货中心配资清单后，按清单要求(商品名、数量、库位等)备货，验证正确后出库待送。商品送交客户后，也有客户对商品验收过程。当客户发觉商品包装破损、商品保质期己到，送交商品与要求商品不符等情况时，客户会退货(退库单) ，过期商品暂存待处理区，经检验后做处理，如属错配退回，商品完好，则送回正品存放区(移转单) ，对质量和包装有问题商品退回给供给商(退货单) ，过期和损坏商品作报废处理(报废单)等。这些商品处理流动过程也影响到总库存量改变，掌握和控制这些商品流动过程也就有效地控制和掌握了总库存量。物流信息技术和物流信息系统第76页三、物流动态跟踪系统（一）GPS（全球卫星定位系统 G

27、lobal Positioning System)1、GPS系统组成（1）空间部分。由24颗卫星组成。（2）控制部分。由主控站、监控站和上行注入站组成。 物流信息技术和物流信息系统第77页（3）用户部分。物流信息技术和物流信息系统第78页3、GPS工作原理当空间三颗卫星位置及它们相对于用户距离已知时，便可求得用户绝对位置。物流信息技术和物流信息系统第79页4、GPS 系统特点 : 1 、全球，全天候工作： 能为用户提供连续，实时三维位置，三维速度和精密时间。不受天气影响。 2 、定位精度高： 单机定位精度优于 10 米，采取差分定位，精度可达厘米级和毫米级。 3 、功效多，应用广： 伴随人们对

28、 GPS 认识加深， GPS 不但在测量，导航，测速，测时等方面得到更广泛应用，而且其应用领域不停扩大。 物流信息技术和物流信息系统第80页5、GPS在物流系统中应用（1）汽车运行定位，确定车队位置；（2）主要货运车辆实时监控；（3）野外作业人员及车辆行驶导航；（4）高速公路管理及智能运输系统；（5）列车运行监控与管理；（6）其它方面应用（军事物流）。物流信息技术和物流信息系统第81页（二）地理信息系统GIS （Geographical Information System)由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成空间信息系统，可对整个或部分地球表层(包含大气层)空间中相

29、关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。 物流信息技术和物流信息系统第82页1、GIS功效GIS基本功效是将表格型数据（不论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操纵和分析。 物流信息技术和物流信息系统第83页2、GIS组成1、计算机硬件和软件 2、数据库系统 3、数据库管理系统4、应用人员和组织结构物流信息技术和物流信息系统第84页3、GIS在物流中应用1、仓库和配送中心选址模型。在既定区域设置多少个仓库及仓库位置；配送中心选址2、运输配送中作用3、物流分析方面应用车辆路线模型。用于处理一个起始点、多个终点货物运输中，怎样降低

30、物流作业费用，并确保服务质量问题。 网络物流模型。用于处理寻求最有效分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如:N个仓库货物运往M个商店. 分配集合模型。用以处理确定服务范围和销售市场范围等问题。设施定位模型。用于确定一个或多个设施位置。 物流信息技术和物流信息系统第85页 是经过对与物流相关信息搜集、加工、处理、存放和传递来到达对物流活动有效控制和管理，并提供信息分析和决议支持人机系统。它含有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。第三节 物流信息系统一、物流信息系统概念物流信息技术和物流信息系统第86页仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等事务数据处理与查

31、询物流作业计划规划管理战略决议管理决议层计划控制层数据处理层基层作业层物流信息系统层次结构图二、物流信息系统目标物流信息技术和物流信息系统第87页三、物流信息系统功效信息采集信息传输信息处理信息传输信息输出信息存放四、物流信息系统发展过程简单处理阶段物流企业内部系统整合物流企业内部不一样地域子企业之间联网构筑，数据实现共享、整合物流企业与其它合作搭档及客户联网物流信息技术和物流信息系统第88页进货管理系统请购单询价采购单进货处理退货处理供给商管理五、物流信息系统内容物流信息技术和物流信息系统第89页销售管理系统报价销售单出货处理退货处理客户信息管理销售预测与分析物流信息技术和物流信息系统第90

32、页库存管理系统库存计划商品分类分级入库出库调拨处理盘点物流信息技术和物流信息系统第91页仓储管理系统预定进货数据处理保管场所系统出库作业系统订单处理系统订货拣选系统出库处理系统入库作业系统实际入库作业处理物流信息技术和物流信息系统第92页运输管理系统运输计划配车与路线计划车辆调度系统货物跟踪系统车辆运行管理系统运输信息支持系统物流信息技术和物流信息系统第93页订单准备 订单传输 订单录入 订单情况汇报 订单推行 订单处理与物流信息系统 物流信息技术和物流信息系统第94页物流信息技术和物流信息系统第95页企业能够依据本身技术力量和资金情况来选择物流信息系统开发方式。当前开发方式主要有以下四种形式

33、：购置商用系统：适合用于小型企业或事业单位以及业务比较规范而且特殊要求不多大中型企业。自行开发：这种方式适合用于有比较稳定开发维护队伍单位。委托开发：这种方式比较适合用于本单位开发力量不足而又希望使用专用系统单位。合作开发：这种方式在实际工作中利用还是比较普遍。第四节 物流信息系统开发一、物流信息系统开发方式物流信息技术和物流信息系统第96页二、物流信息系统开发标准领导参加标准用户参加标准规范化标准充分利用信息资源标准优化与创新标准实用和实效标准发展改变标准物流信息技术和物流信息系统第97页三、物流信息系统开发过程系统开发准备系统规划系统分析系统设计系统实施与转换系统维护和评价物流信息技术和物

34、流信息系统第98页（二）系统规划（一）系统开发准备基础准备工作人员组织准备物流信息系统调查与可行性分析 系统调查目标是明确问题和进行可行性分析，即调查该系统开发项目是否是必要，是否需要从现在开始进行开发。可行性分析含义是指在当前物流组织企业所处内部情况和外部环境下，调查所提议物流管理信息系统是否具备上马必要资源和条件。通常需要从开发必要性、技术可行性、经济可行性、组织与管理可能性这四个方面进行考虑。物流信息技术和物流信息系统第99页（三）系统分析调查检验应用系统分解系统方案确定与选择模拟检验物流信息系统数据流程分析 在业务流程基础上进行数据流程分析，则是系统分析中最主要内容之一。1业务流程：通

35、常采取图形分析方法和工具来发觉和分析现有业务流程不足，以到达优化业务处理过程目标。惯用业务流程分析方法和工含有三种：现场工程流程图、业务流程图和实体生命周期图。2数据流程分析：数据分析与数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功效模块处理过程基础。物流信息技术和物流信息系统第100页（四）系统设计系统设计是信息系统开发过程中一个主要阶段，是在系统规划阶段确定“做什么”总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案基础上，处理详细“怎么做”物理设计问题。系统设计阶段主要依据是系统分析汇报和开发者知识与经验，主要目标是为下一步系统实施阶段制订工程蓝图，主要任务是在各种详细实施方法和技术中权衡利弊，设计出合理

36、使用各种资源系统实施方案。系统设计结果是一系列系统设计文件，即蓝图。这些蓝图是从物理上实现一个管理信息系统主要基础。系统设计主要工作内容包含新系统总体设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计、处理流程及模块功效设计等。物流信息技术和物流信息系统第101页系统设计方法 ：1结构化系统设计法 自顶向下逐步分解:这一思想指明了模块划分工作层次性。首先，将系统整体看作一个模块，按其功效分为若干个子模块，这些子模块各自负担系统部分功效，并协调完成系统总体功效。然后，将每一个子模块分别作为整体，深入划分下一层功效更简单子模块，如这类推，直至模块功效不能再划分为止，最终形成层次型系统结构模型。 物流信息技术

37、和物流信息系统第102页2原型开发法物流信息技术和物流信息系统第103页3面向对象方法面向对象方法是从20世纪80年代各种面向对象程序设计方法，如 Smalltalk、C +等逐步发展而来，最初用于程序设计，以后扩展了系统开发全过程，出现了面向对象分析和面向对象设计。面向对象基本思想是：对问题空间进行自然分割，使之更靠近人类思维方式，建立问题域模型，方便对客观实体进行结构模拟和行为模拟，从而使设计出软件尽可能直接地描述现实世界，结构出模块化、可重用、维护性好软件，并能控制软件复杂性和降低开发维护费用。物流信息技术和物流信息系统第104页4. 计算机辅助系统开发方法（CASE 方法） CASE（

38、Computer Aided Software Engineering）方法是利用计算机软件工具辅助系统开发一个方法。严格地讲，CASE方法只是一个开发环境而不是开发方法，详细开发时，仍需与其它方法结合。CASE方法采取软件工含有以下几个：查询语言，指用来从数据库中检索数据高级语言，如 SQL;报表生成器 ;图表软件：决议支持系统生成器 ;应用软件包等。物流信息技术和物流信息系统第105页5各种开发方法比较能较全方面支持系统开发过程是结构化系统开发方法，其它几个开发方法尽管有很多优点，但却只能作为结构化系统开发方法补充，暂时还不能替换其在系统开发过程中主导地位，尤其在当前系统开发工作量最大系统

39、调查和系统分析这两个主要步骤，结构化系统开发含有显著优势。物流信息技术和物流信息系统第106页（四）系统实施系统实施包含硬件获取、软件取得和开发、用户准备、聘用和培训人员、地点和数据准备、安装、测试、试运行及用户验收等。系统开发工作沿着信息系统生命周期逐步推进，经过详细设计阶段后，便进入系统实施阶段，这一阶段由编程（编码）、测试、系统安装和系统转换等主要活动组成。物流信息技术和物流信息系统第107页编程和测试和系统转换编程又称编码，其任务是使用选定计算机程序设计语言，对软件系统详细设计所得到各模块信息处理功效过程描述转换成能在计算机系统上运行程序源代码（源程序）。系统测试是管理信息系统开发周期中一个十分主要活动，占整个软件开发工作量40%50% 。对软件进行测试主要方法为先经过人工测试，然后再进行机器测试。人工测试又称代码复审，惯用方法有：个人复查和会审。机器测试有黑盒测试和白盒测试两种方法。系统转换就是指以新系统替换老系统过程。惯用方法有直接切换、并行转换和分段转换。物流信息技术和物流信息系统第108页物流信息系统评价物流信息系统投入运行后，要在日常运行管理工作基础上，定时对其运行情况进行集中评价。系统评价目标是经过对系统运行过程和绩效审