客房服务员最新职责范围8篇

1、客房服务员最新职责范围8篇客房部的服务员主要工作是打扫客房及公共区域的卫生，再就是根据客人的要求提供正常的对客服务，主要任务还是整理房间卫生。今天小编在这给大家整理了一些客房服务员职责范围，我们一起来看看吧 客房服务员职责范围篇1 1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。 2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。 3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。 4、管好楼层定

2、额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。 5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。 6、完成直接上级交办的其他工作事项。 7、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 8、参加班组培训，提高工作技能，满足宾客需求。 9、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客情 10、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。 11、掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重，自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作，对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。 12、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不

3、得擅自为他人开房间。 客房服务员职责范围篇2 1、按程序清扫客房,确保符合标准。 2、按标准,补充各种客用品和巾类。 3、根据客人的实际消费补充各种饮品。 4、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。 5、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。 6、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。 7、保持各种服务工作处于良好状态。 8、负责检查房间内各种设备是否工作正常。 客房服务员职责范围篇3 1.领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途; 2.服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容; 3.严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒;

4、4.确保房间内各项设施设备和物品的完好无损，如有损坏立即向领班报告; 5.及时清理客房内的餐具，放置在本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回; 6.检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心; 7.报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报; 8.客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班和前台报告; 9.正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁; 10.对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量; 11.协助洗衣房定期清点

5、布巾，收发、核对客人洗衣; 12.及时给住店客人补充客用品; 13.垃圾袋装满后，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅; 14.及时核准房态，迅速清理离店房，经领班检查后，报客房中心。 客房服务员职责范围篇4 1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。 2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。 客房服务员职责范围篇7 1、完成每天规定的清理房数; 2、负责指定客房的清洁; 3、负责查收客人洗衣酒水的送回与补发工作; 客房服务员职责范围篇5 1、能吃苦耐劳，服从领导的安排，接受领导对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 客房服务员职责范围篇6 1.负责为在住客人做续住打扫卫生以及退房打扫 2.为客人提供送东西服务 3.负责本人工作车和工作间的整理 4.服从客房主管安排的其他事物 客房服务员职责范围篇8 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗