最新整理自考人力资源管理概论考核知识点

1、最新整理自考人力资源管理概论考核知识10月31日整理温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能 助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适 用于所有考试的简答题和论述题。第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章 人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时 限内完成工作量的多少。3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成 果与劳动耗费之比。4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效 益的一

2、种主观评价。5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，经过一系 列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达 到组织所期待的的目标。6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动 力的数量和质量的总和。7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管 理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面 进行管理的一系列活动的总和。8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是 后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和， 它反映了劳动力质的差别。9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使 用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人

3、们 的社会经济关系的反映。=110、人力资本投资：经过增加人的资源影响未来的货币和物 质收入的各种活动。=1二、简答题1、人力资源的特点有哪些？自有性生物性时效性创造性能动性连续 性2、人力资源管理基本原理有哪些？战略目标原理系统优化原理同素异构原理能级 层序原理互补优化原理动态适应原理激励强化原理公平竞争原理信息 激励原理文化凝聚原理3、人力资源管理中常见的误区。晕轮效应投射效应首因效应近因效应偏见 效应马太效应回报心理嫉妒心理戴维心理 攀比心理4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势：一是在管理原则上同时强调个人和集体二是管理方法上同时强调理性涌感性三是在领导方式上同

4、时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段：人事管理特征：职责范围狭窄与组织目标联系不紧 密在企业中的地位不高=1人力资源管理特征：重视有关人的管理工作企业对 有关人员的管理方面投资大幅度增长对人事工作者的 要求越来越高重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、 人是企业最宝贵的财富=1基本功能：获取、整合、保持、评价、发展5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的 相关论述，并以此作为分析的主线。6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令

5、的 机器”传统人事管理将人视为组织的财产传统人事管理主体是行政部门传统人事管理的部门作为组织内的一个从事执行的职能 部门，从事日常的事务性工作。=J人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理 学、经济学和技术学等学科的最新成果。=J第三章企业战略与人力资源战略规划 一、概念1、人力资源战略规划：指组织为了未来一个相当长的时间 内获得和保持竞争与发展优势，而针对当前变化的环境所带 来的一系列人力资源问题，在高层决策者指导下由全体员工 共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性 调整和行动方案。2、人力资源管理业务外包：指在企业内部资源有限的情况下，为获得更大的竞争优势，仅保留其最具

6、竞争优势的业下，为获得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其它业务委托比自己更具成本优势和专业知识的企 业。二、简答题1、战略性人力资源管理的基本目标：能力目标：即使员工拥有其工作所要求的知识、技能和能 力行为目标：即培养员工对组织的认同感、归属感、提高员 工对组织的满意程度，培养员工对组织的忠诚和献身精神。2、企业不同发展阶段的人力资源战略核心：初创阶段：吸引和获取企业需要的关键人才，满足企业发展的需要制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键 人才的作用，加速企业发展发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠基人才基础成长阶段：l=Jw进行人力资源需求预测，制定人力资源规划

7、，确保企业快 速发展对人才资源数量和质量的需要l=Jw完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激 情，加速企业发展建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作 逐步走上法制化的道路（3）成熟阶段：激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力吸引和留住创新人才，保持企业新人才基础（4）衰退阶段：妥善裁剪衰退人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才，为企业重 建、延长企业寿面和寻求企业重生创立条件3、企业战略与人力资源战略之间的关系企业战略是制定人力资源战略的前提和基础人力资源战略为企业战略的制定提供信息人力资源战略是企业战略的目标实现的有效保障4

8、、企业战略分为：低成本战略、差异化战略、专一化战略5、制定和实施人力资源战略规划的意义人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件是组织管理的重要依据对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要辟用有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展需求， 调动员工的积极性6、基于战略的人力资源规划的模型认识组织愿景，组织目标和战略计划认识组织目标对人力资源活动的影响编制组织发展对人力资源的需求清单分析组织内部对人力资源供给的可能性分析组织外部对人力资源供给的可能性编制符合人力资源需求清单的人力资源供给计划制定人力资源规划的实施细则和控制体系实施人力资源规划并对其进行跟踪控制采取纠偏措施和重新深市组织愿景目标和规划7、人力资源战略规划的程序和方法4个阶段：信息收集、整理阶段；确定规划期现阶段；预测供给与需求阶段；反馈调整阶段