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文档简介
1、第 第 页物业工作总结与计划物业工作总结与计划1 根据小区办的总体工作部署，在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来, 求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了肯定的工作成果。现将主要工作总结和20*年工作思路汇报如下： 一、工作完成状况 一 全力以赴,通力帮助，确保物业管理服务大厅按时启动 为进一步规范物业管理市场，提高物业管理和信息服务水平，根据市政府及局领导的指示精神，从年初开始，小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司，通力协作，一边积
2、极参加软件研发工作，一边建设服务大厅，克服了重重困难，历经8个月的努力工作，确保了物业行业信息管理系统按时开通。于9月20日，进行了全国第一个物业管理有形市场沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化管理的良好开端，在规范进展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行，为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台， 此处隐蔽22991个字多业主剧烈投诉和不满，站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水，业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的心情我们都
3、能理解，盼望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。 2、宠物乱跑问题。许多人看到狗就会心理反应的感到可怕，从而导致生气心情。园区中有许多小孩，他们的思想没有达到思索问题的技能，看到了也不会可怕，有时候会去触摸，大一点的宠物狗略微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关怀尤为突出，所以应当有待加强与宣扬，避开不须要的冲突与争吵。 3、电梯问题。据我统计平均每天都有四个左右是电梯故障问题，记得一次特别清晰一位老人在前台报电梯故障，一贯在颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有许多业主对电梯提出不满，随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视，电梯问题显得尤为重要，盼望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题，以避开不须要的事情发生。 4、随着工作的开展每一天遇到的问题确定都不一样，我会仔细负责的对待每一个问题，实时追踪确保做到每一项工作都得以顺当开展。我相信新的一年我会更超卓，业务也会更加娴熟，晁心如：加油。 最末感谢这两个月每位同事对我的援助与关怀。随着南区的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。最末：祝福各部门工作都能顺当开展并且得以顺当完成，祝福各个领导身体健康、工作顺当，祝福每一位员工在富
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