医院后勤部门管理

1、医院后勤部门管理盱眙县中医院 徐丽医院后勤部门管理第1页目录医院后勤管理概论01医院动力保障管理02医院生活服务管理之医院物业管理03医院资产管理04医院后勤部门管理第2页一、医院后勤管理概论医院后勤部门管理第3页一、医院后勤管理概论医院后勤管理概念医院后勤管理组织机构工作制度、岗位职责医院后勤部门管理第4页医院后勤管理概念 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作总称，它包含衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等很多方面。 医院后勤管理工作多为财经管理和总务管理两部分，财经管理工作包含经济管理和财务管理。总务管理工作包含物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。为

2、适应江苏省医院后勤当代化发展，总务管理必须实施制度化、规范化、标准化、科学化管理，医院当代化程度越高，对后勤保障工作以来性越强，为了适应要求，必须从“服务”理念出发。医院后勤部门管理第5页医院后勤管理标准：1、服务性标准2、经济效益标准3、勤俭节约标准医院后勤部门管理第6页医院后勤管理特点：1、系统性：医院是一个系统性极强整体，后勤工作是医 院总系统中一个有机组成部分2、应急性3、先行性4、专业性5、复杂性和社会性6、综合性医院后勤部门管理第7页医院后勤管理基本任务：1、负责全院资产管理2、负责全院能源、动力管理3、负责全院环境、生活服务管理4、负责全院安全与行政管理5、负责对后勤人才资源与人

3、力资源合理开发和利用医院后勤部门管理第8页医院后勤管理基本方法：1、计划：管理者要在预测好发展趋势前提下，确定好 工作目标，制订好中长久规划和详尽年度计划2、组织：班组、科室分工必须明确，职责分明3、指挥4、协调5、监督与控制医院后勤部门管理第9页医院后勤管理组织结构：医院后勤组织机构设置标准医院后勤组织机构医院后勤部门管理第10页医院后勤组织机构设置标准：1、服务性标准2、精干效能标准3、专业分工标准4、有效综合标准医院后勤部门管理第11页医院后勤组织结构：直线职能型领导制：院 长分 管 院 长物资采购中心设备科总务科财务科基建科暂时机构各相关科室和班组医院后勤部门管理第12页医院总务科工作

4、制度（略）医院总务科科长岗位职责（略）医院后勤部门管理第13页二、医院动力保障管理医院后勤部门管理第14页 医院动力设备是为了保障医院医疗工作正常运行而配置，这些设备包含：供水、供电、供热、供气、制冷、净化、排水、通讯、机械、厨房、运输、洗涤、绿化、环卫和其它设备以及与此相配套管道、管线等设施。医院后勤部门管理第15页医院动力保障管理 医院供配电管理 医院供水排水管理 医院中央空调管理 医院机房管理 医院电梯管理 医院节能管理 医院后勤技术档案管理医院后勤部门管理第16页医院供电管理： 医院供电设备是维持各类设备正常运转原动力，主要由变配电设备，照明用电设备及动力用电设备组成。医院供配电管理医

5、院后勤部门管理第17页照明用电设备管理： 医院照明用电应依据房间大小和照明亮度需要安装对应设备，重点确保手术室、ICU、急诊室、诊疗室、治疗室、试验室和各类设备用电。医院供配电管理医院后勤部门管理第18页动力用电设备管理： 医院动力用电量普通占整个医院用电量2/3左右，主要耗用于锅炉房、放射和超声诊疗设备、制冷设备、电梯、水泵房、洗衣房以及其它动力设备。医院供配电管理医院后勤部门管理第19页医院动力用电管理要求：1、要做好大容量用电设备及部门计划用电工作，对锅炉房和制冷设备等应依据不一样季节温度，合理调整开机次数和容量。2、及时采取先进节电设备，制订节电管理方法，切实做好节约用电工作。3、严格

6、执行各种用电设备操作规程，做到安全用电，以防操作不妥造成设备损坏。4、配置专职或兼职动力用电设备管理技术人员，专门负责设备维修和保养，负责建立健全全院动力用电设备技术档案。医院供配电管理医院后勤部门管理第20页医院配电房管理配电房安全管理制度配电房设备管理配电房安全操作规范配电房倒闸操作规范配电房岗位责任制度配电房班长岗位职责配电房工作人员岗位职责电工班工作制度电工班班长岗位职责值班电工和维修电工岗位职责医院供配电管理医院后勤部门管理第21页医院供水包含：冷水、热水、蒸馏水、饮用水供给医院排水包含：污水、雨水排放供水设备包含：供水动力设备如电动机、水泵等，储水设备含储水动力设备、供水管道及辅助

7、设施。排水设备包含：污水无害化处理设备、排水动力设备、排水管道及辅助设施。医院供水排水管理医院后勤部门管理第22页医院供水管理包含：水源、供水和供水设备管理医院供水方式有三种：自来水供水系统、自建供水系统、混合供水系统。医院供水管理首先要管好水源，谨防污染。采取自建供水系统或混合供水系统医院必须首先选择好良好水源，进行净化处理。净化处理方法通常是采取沉淀过滤法及加氯消毒。冷、热水和饮用水供给，依据医院条件和实际用水情况，分别采取昼夜供给、定时供给、定量供给等方法。医院供水排水管理医院后勤部门管理第23页医院给排水设备管理要求：1、专员负责：完整地建立给排水设备技术档案资料。2、定时检验：水质化

8、学检验每季度一次，细菌检验每七天一次，用漂白粉消毒，要做好含氯量测定，并有统计台账。3、确保重点：重点管好供水动力设备和供水管网，管理人员应熟悉管网铺设情况，建立巡回检修制度，入冬前对室外水管采取防冻保暖办法。4、把好排放关：除了对污水经过专门处理才能排放外，还要定时组织人员检验地下排水管道通畅情况。医院供水排水管理医院后勤部门管理第24页暖道班班长岗位职责暖道工岗位职责医院供水排水管理医院后勤部门管理第25页 伴随医院不停发展，医院条件也不停得到改进，中央空调设备在医院中已普遍配置使用，大大改进了病人住院条件。为了确保设备正常安全运行，必须注意以下几方面工作：1、必须按照安装设计书和制作厂使

9、用文件要求管好设备。有设备在安装前要派人到厂家学习相关专业知识和操作、维修、保养技术。2、要有专员负责管理制冷设备，对集中式空调在使用时要有专员值班、操作和维护，对单独式空调应定时派人清洗，对物品冷藏设备要定时除霜和清洗。3、医院手术室要安装超净化空调系统，要求流入空气无菌，同时要保持23-30室温，50%-60%相对湿度。4、制冷装备要求按照各类型制冷机不一样结构，不一样性能要求停机。冷风机使用时要经常检验，停机后要做好保养和维修工作。医院中央空调管理医院后勤部门管理第26页空调机房工作制度：对制冷、冷风设备要坚持3个月小修、1年中修、3年大修保养制度。空调维修班班长岗位职责空调机房人员岗位

10、职责医院中央空调管理医院后勤部门管理第27页医院机房工作制度机修班班长岗位职责机修工岗位职责木工岗位职责医院机房管理医院后勤部门管理第28页电梯安全管理制度：1、为了确保电梯安全运行，对电梯进行经常性管理检验和维修，建立专职人员负责制。2、进行维护保养和检验专职人员，应有实际工作经验，熟悉维修、保养技术，并持有市质量技术监督局颁发维修人员培训合格证上岗。3、专职人员使用电梯时，应有高度责任心，使用前必须对电梯进行检验，没有问题方可使用。4、发觉电梯有故障必须马上切断电源，通知维修人员及时维修，切勿“带病”运行电梯。5、电梯供电电压波动须在正负 7%范围内，电源频率波动须在正负 2%范围内，方可

11、使用。6、电梯机房温度须在5-40范围内。机房相对湿度小于85%（在25时）。7、电梯长久停顿使用，如需重新启用，必须先对电梯进行全方面检验和试运行后方可使用。8、电梯厅门机械锁三角钥匙必须由专职人员保管使用，禁止转借他人随意使用。9、在电梯运行、检验、维修保养过程中，必须建立工作台账，做好详细统计。医院电梯管理医院后勤部门管理第29页医院电梯保养制度：1、天天对机房机械和电气设备进行巡视检验，及时做好调整、清洁、润滑工作。2、每七天对主要安全设施和电气控制部分动作可靠性检验一次，对机械部分进行调整、润滑，并进行必要清洁。3、每3个月对主要机械和电气进行比较细致检验调整和检修。4、每年应组织相

12、关人员对电梯进行一次技术检验，检验全部机械、电气、安全设施可靠程度和主要零部件磨损程度，更换超限磨损零件，修复或更换不可靠机电安全设施。5、依据使用情况，在3-5年内进行一次全方面拆卸清洗和检修。6、电梯润滑必须做到“五定”：定点-按要求定油眼注油处加油；定时按要求时间加油；定质按要求牌号加油；定量按要求油量加油；定人每台设备润滑部位都应由专员负责。7、电梯维护保养主要机构和设备：曳引机（包含电动机、制动机、减速机、曳引轮、导向轮），速度保护装置（限速器、安全钳及从属装置），控制屏，曳引绳及绳头组合，导轨与导靴，终端减速，限位和极限开关，操纵箱和召唤盒，层门，轿门联锁与门联锁开关，自动门机，缓

13、冲器。医院电梯管理医院后勤部门管理第30页电梯维修安全操作规程电梯维修班长岗位职责电梯维修工岗位职责电梯操作工岗位职责医院电梯管理医院后勤部门管理第31页医院节能管理概述医院节能管理医院后勤部门管理第32页医院节能管理主要内容和路径：1、建筑物节能管理 医院建筑物属于固定资产，把好新建建筑物质量关，应重视设计和构筑节能 型建筑。 建筑使用能耗包含：采暖、通风、空调、照明、炊事、家用电器和热水供给 耗能。2、水利用节能管理 医院供水分为工作用水和生活用水3、电资源节能管理 a.降低供电系统中变压器损耗 b.用电动力设备在使用过程中绝缘逐步老化，会造成耗电增加，所以要加强 医疗设备定时维护和保养

14、c.节约照明用电：安装高效节能灯，使用自动延时控制开关 d.按照经济核实单位分装电表医院节能管理医院后勤部门管理第33页建立健全各项规章制度1、建立合理用能评价制度，节能标准与能耗管理限额管理制度，落后高耗能产品淘汰制度。2、经过节能宣传和节能培训，树立全员节能意识3、实施科室成本核实医院节能管理医院后勤部门管理第34页 医院后勤技术档案是指医院后勤技术活动历史统计，也是技术活动信息资料储存系统。 医院后勤技术档案是在技术工作过程中形成，是经过整理归档技术文书案卷总体，主要分两类：一类是技术活动中产生档案，称为技术档案，另一类是在技术行政管理过程中形成，叫做文书档案。医院后勤技术档案管理 医院

15、后勤部门管理第35页医院后勤技术档案对技术工作含有主要意义：1、技术档案是给技术结论和技术意见支持，因为全部技术过程统计都保留在技术档案中。如对结果出现不一样意见时，可从技术档案中找到以前证据和技术统计。2、技术档案也为今后技术工作提供参考资料，在进行定时和经常性技术工作时，以前历次技术档案资料都是主要参考。3、经过技术档案研究，能够全方面总结技术工作经验教训，及时总结，加以改进，以提升技术工作质量。医院后勤技术档案管理 医院后勤部门管理第36页医院后勤技术档案立卷范围：1、医院领导对技术工作指导、讲话。2、上级机关对购置设备立项指示、指示和下达项目任务文件。3、同意购置通知书。4、技术汇报和

16、权威机构审定技术汇报会议纪要或会议统计摘要。5、关于购置设备请示汇报，上级机关批复、指示。6、产品技术要求和维修注意事项。7、技术工作计划、总结。8、技术设计施工图纸等。医院后勤技术档案管理 医院后勤部门管理第37页三、医院生活服务管理之医院物业管理医院后勤部门管理第38页四、医院资产管理医院后勤部门管理第39页四、医院资产管理 医院资产管理是医院管理主要组成部分，在加强医院内涵建设，提升医院整体地位中发挥着主要作用。医院资产管理内容医院物资采购管理医院物资管理医用家俱管理医院后勤部门管理第40页第一节 医院资产管理内容医院资产管理范围医院资产种类繁多，专业性强，其内容能够概括为对物资计划、核

17、实、购入、保管、发放、回收等工作，其范围是：1、医院固定资产：房屋及建筑物、专业设备、普通设备、图书、其它固定资产（含家俱、交通工具、通讯设备、被服装具、机械设备及其它设备等）2、低值易耗品：指固定资产核实起点一下，耐用期较短或易损低值易耗品。其使用期限较短，需要经常补充更新，如医疗用具、办公用具等。3、药品：是医院经济活动中数量、能量最活跃部分。4、卫生材料：医用材料，如X光片、心电图纸等一次性医疗护理用具。5、医院自然环境：包含绿化、美化环境投入实物，如山石、树木等。医院后勤部门管理第41页第一节 医院资产管理内容医院资产管理原则1、遵纪遵法原则：管理人员必须了解和遵守有关法规2、服务临床

18、原则3、科学管理原则：资产管理要做到科学化，应做到以下几点： A.要有好计划，要根据医院发展需求，做好市场调整，收集信息，计划采购。 B.要注意精确性，对质量、价格、功能、品种、数量等都要有精确调研和论证。 C.要注意适度性，存量要适度，消耗要适度，要考虑物品适用性和使用周期。 D.要注意节约原则。 E.要做好专业性和统一性相结合管理要同统一领导、统一计划、统一调配，尤其是一些共用性强设备要专管专用。其次，由于医院物资品种多，技术要求不一，需要专门人才进行管理，必须把专业性与统一性结合起来。医院后勤部门管理第42页第一节 医院资产管理内容关于固定资产相关管理相关说明1、固定资产指普通设备单位价

19、值在500元以上，专业设备单位价值在800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态资产，单位价值虽未到达要求标准，但耐用时间在一年以上大批同类物资，应作为固定资产管理。2、购入固定资产，按购入价格，、包装费用、运输装卸费用、安装调试费用和进口设备进口税金等计价。3、新建房屋建筑物，按固定资产支付使用前发生实际支出计价，在原有基础上进行改建、扩建房屋、建筑物，按其原值加上改建、扩建发生实际支出，减去改扩建过程中发生拆除固定资产原值和固定资产变价收入后余额计价。4、自制固定资产，按照制造过程中发生实际成本计价。5、借款构建固定资产，安装完成支付使用前发生借款利息也应计入固定资

20、产价值，接收捐赠固定资产，按市场同类固定资产价格计价，接收固定资产时发生各项费用，应计入固定资产价值，无偿调拨或因为医院撤并转入固定资产，按元单位账面原值计帐。6、盘盈固定资产，按重置完全价值计价，固定资产盘盈，经主管部门同意后按同类固定资产价值或重置完全价值增加固定置产和固定资金，固定资产盘方及损毁，在按要求审批程序依据主管部门同意后，冲减固定资金。医院后勤部门管理第43页第一节 医院资产管理内容7、固定资产按账面价值一定比率提取修购基金，用于固定资产更新，详细比率由医院依据固定资产原值和使用年限制订，报卫生主管部门立案或同意后执行。比率一经确定，除有特殊情况外不得随意变动。8、医院应设置专

21、门管理机构或专员，使用部门应制订人员对固定资产实施管理，并建立健全各项管路制度。9、建立健全三帐一卡制度，即：财会部门负责总账和一级明细分类账，使用部门负责建卡（台账）10、医院定时或不定时对固定资产进行清查盘点。年底前应该进行一次全方面清点盘查，财产物资管理部门要定时对固定资产进行清点，核实，按期报废，并与财务部门查对，做到帐账相符、帐实相符。11、大型珍贵设备实施责任制，制订专员管理，制订操作规程，建立设备技术档案盒使用情况汇报制度。12、固定资产清理报废和转让，普通经单位责任人同意后核销，大型精密珍贵设备，仪器报废和转让，应经相关部门判定，报经主管部门，财政部门同意后，其变价净收入（包含

22、保险企业和过失人赔偿）转入修够基金。13、大型医疗设备购置，要科学论证，并按国家相关要求报经政府相关部门同意。医院后勤部门管理第44页第二节医院物资采购管理物资采购管理总框架1、各级医院必须建立专门物资管理部门或设置采购中心。2、各级医院必须成立物资采购领导小组，由分管院长、总务科、纪委、财务科主要责任人组成。3、医院物资采购（管理）领导小组主要职责： a、依据国家相关政策法规，指定医院物资采购管理制度，并组织落实； b、依据综合医院建设标准相关要求，对医院新建、改建、扩建，提出 相关物资配制标准意见； c、建立会议制度，定时研究，协调和处理相关医院物资管理工作中重大事 项，与有经济问题随时召

23、开会议； d、参加重大项目标物资采购招标工作。4、各级医院应依据本院规模、性质，设置医院物资采购管理机物或专职人员，由分管院长或总务科长领导。5、物资招标采购纪律标准： a、公开透明 b、遵纪遵法医院后勤部门管理第45页第二节医院物资采购管理医院物资管理部门各类人员职责：（一）物资管理组（物资库房）班长岗位职责（二）采购员岗位职责（三）库房保管员岗位职责（四）固定资产保管员岗位职责（五）物资会计岗位职责医院后勤部门管理第46页第二节医院物资采购管理 医院物资采购方式：1、固定采购渠道：是当前各级医院采购物资惯用主要方 式，医院能够经过招标方式与供给商签署供货协议， 以确保物资供给可靠性。2、市场采购渠道：特殊物资从市场进货，以节约采购时间 和费用3、制订产品4、函购商品医院后勤部门管理第47页第二节医院物资采购管理医院采购物资基本标准：1、物资采购坚持正规渠道，拒绝“三无”产品。2、物资采购重视企业资质，在同类资质条件下，优先采购优质低价物资。3、进口物资