办公自动化OA系统

1、电子商务1内 容 提 纲一、OA与OA系统概念二、OA系统发展历程三、OA系统处理方案举例四、OA系统处理方案选择办公自动化OA系统第1页电子商务2一、OA与OA系统概念OA（Office Automation）：利用先进科学技术和设备来实现一些办公工作自动化。办公OA办公（办理公务）：起草文件、通知，接收外来文件存档，查询本部门文件、外来文件，产生文件复件；搜集信息辅助决议，将决议信息下达。办公自动化OA系统第2页电子商务3一、OA与OA系统概念OA系统：利用先进电子信息技术和当代办公设备组成人机信息处理系统。人机 器办公自动化OA系统第3页电子商务4二、OA系统发展历程（1）文件型OA（2

2、）流程型OA（3）知识型OA（4）决议型OAOA系统发展历程办公自动化OA系统第4页电子商务5二、OA系统发展历程OA系统发展历程（1）文件型OA：初步办公自动化，从单机版办公应用软件开始，比如WPS、MS OFFICE、Lotusl-2-3等软件。当初许多人把OA称为“无纸化办公”。办公自动化OA系统第5页电子商务6二、OA系统发展历程OA系统发展历程（2）流程型OA：从最初关注个体、以办公文件，档案管理为关键文件型OA逐步发展到当前正在成为应用主流流程性OA。办公自动化OA系统第6页电子商务7二、OA系统发展历程OA系统发展历程（3）知识型OA：伴随OA系统应用逐步深入，企业员工天天上班做

3、得第一件事情可能就是登陆OA系统，收一下邮件、看看企业最新新闻、处理自己今天需要待办工作等。OA俨然成为一个日常工作基础平台，企业已经不可离开它了。伴随客户需求不停发展，OA也逐步融合“知识管理”思想，整合组织内信息和资源发展，发展为“知识型OA”。办公自动化OA系统第7页电子商务8二、OA系统发展历程OA系统发展历程（4）智能型OA：伴随组织流程周化和改进、知识积累和应用、技术创新和提升，最终OA系统将会脱胎换骨，全新“智能型OA”成为未来发展方向，该阶段OA更关注组织决议效率，提供决议支持、知识挖掘、商业智能等服务。办公自动化OA系统第8页电子商务9三、OA系统处理方案举例办公自动化OA系

4、统第9页电子商务10三、OA系统处理方案举例办公自动化OA系统第10页电子商务11三、OA系统处理方案举例办公自动化OA系统第11页电子商务12三、OA系统处理方案举例办公自动化OA系统第12页电子商务13三、OA系统处理方案举例文化（Culture）：企业文化是团体战斗力根本保障，在当代企业没有企业文化团体绝对无法成为一个含有强战斗力团体，它是企业灵魂和精神支柱，金和C6协同管理平台在企业文化建设方面提供了多方面支持。沟通（Communication）：沟通是一个团体力量能得以发挥最根本基础，若没有沟通则团体无法存在，C6协同管理平台从寻呼、邮件、短信，工作协同等多个方面对团体模式沟通提供了

5、支持，以期提升团体效率。办公自动化OA系统第13页电子商务14三、OA系统处理方案举例协作（Collaboration）：个人英雄主义年代已经过去，当代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成，要发挥团体作用，相互之间协作非常主要，除了对沟通支持之外，金和C6协同管理平台提供了强大流程设计和表单制作工具，使企业能够依据业务灵活定制适合自己业务流程。创新（Creation）：创新是企业生存之本，一个没有创新企业注定是无法长久，而创新起源于积累，C6协同管理平台在组织知识积累、应用、创新方面提供了很多支持，是充分研究了人本性和组织特点开发出来系统。办公自动化OA系统第14页电子商务15三、OA系统

6、处理方案举例控制（Control）：控制是为了更加好确保企业战略、工作计划、工作目标等实现，控制更多表达在对计划进度整体把握和控制，经过层层分解工作或项目，使计划能够真正得到执行和实施。中心（Center）：前面5C要素确保了团体效率大幅提升，但团体效率提升并不就是企业效率提升，C6协同管理平台引入了工作台概念，将企业全部系统（包含非金和软件系统）引入到一个平面上来，并作对应数据分析，方便企业高层掌控全局，引领企业快速健康成长。办公自动化OA系统第15页电子商务16三、OA系统处理方案举例协同模型办公自动化OA系统第16页电子商务17三、OA系统处理方案举例应用架构办公自动化OA系统第17页电

7、子商务18三、OA系统处理方案举例产品定位：主要面向面向中高端企业、政府机关和事业单位等大型企业协同办公软件，面向集团化、多元化、国际化和大型政府机构，针对其异地管理、跨区域分支机构、跨地域审批等大范围协作应用设计集团管控和信息资源管控办公软件综合平台。办公自动化OA系统第18页电子商务19三、OA系统处理方案举例产品家族办公自动化OA系统第19页电子商务20三、OA系统处理方案举例公文管理办公自动化OA系统第20页电子商务21三、OA系统处理方案举例知识管理办公自动化OA系统第21页电子商务22三、OA系统处理方案举例流程审批办公自动化OA系统第22页电子商务23四、OA系统处理方案选择依据

8、企业不一样发展阶段需求来做取舍原始创业期阶段：在企业创业早期有个非常显著特点，更多地依靠创业者个人创造性和英雄主义。因为此时把新产品快速销售出去，所以不需要太复杂管理，透过创业者本人就能够控制整个团体。依据所处行业不一样可能存在需要处理部分客户资料和库存管理业务处理。重点是强调研发，重视市场销售。办公自动化OA系统第23页电子商务24四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍规范化管理阶段：企业在经过初创期，基本处理企业生存和业务开拓问题后，开始寻求摆脱粗放式经营管理模式，形成一定规章制度和运行规范，实现对业务规范化制度化管理，初步建立起可管理业务运行机制。办公自动化OA系统第

9、24页电子商务25四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍精细化运行阶段：在建立起可管理业务运行机制后，企业逐步建立运行数据信息积累，以及各种关于供给商、分销商以及最终用户信息。对这些来自于内部和外部数据信息进行分析挖掘，使企业业务运作和管理流程一直处于不停优化状态下，不但使产品及服务更适应于市场需求，也提升运作效率、降低运行成本，使业务和管理水平提升到一个新高度。办公自动化OA系统第25页电子商务26四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍价值链整合阶段：当内部运行机制日趋合理并连续优化后，企业将与价值链上游和下游合作搭档联合起来，形成以一条产业链为单位市

10、场力量，经过强化业务协同机制，降低与上下游进行交易经济成本和时间成本，提升企业应对市场改变能力，从而改变原有单打独斗竞争格局，转而利用这个价值链力量参加市场竞争。办公自动化OA系统第26页电子商务27四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍全球化发展阶段：伴随业务发展，企业将不在局限于原有业务范围和市场范围，而在全球化浪潮下，企业需要在更辽阔范围内更有效地取得资源和市场，与更广泛范围内合作搭档或竞争对手产生联络，实现全球化竞争与合作。办公自动化OA系统第27页电子商务28四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍办公自动化OA系统第28页电子商务29四、OA系

11、统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍原始创业期阶段：需要事务型办公系统，并着重需要处理客户管理或营销管理、进销存业务方面管理，而并不需要更多内部业务流程等这类规范化管理系统。办公自动化OA系统第29页电子商务30四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍规范化管理阶段：需要业务型办公系统（处理外部门户网站、基本行政办公、客户关系基础管理、进销存、人力资源基础管理、费用管理等标准通用型软件）。办公自动化OA系统第30页电子商务31四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍精细化运行阶段：需要业务型办公系统（处理协同办公、客户关系管理、供给链管理、人力资

12、源、费用管理或行业专业软件）。办公自动化OA系统第31页电子商务32四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍价值链整合阶段：需要决议型办公系统（处理除业务型办公以外，还需要处理和各类专业管理系统软件数据集成问题、上下游搭档业务处理问题）。办公自动化OA系统第32页电子商务33四、OA系统处理方案选择依据企业不一样发展阶段需求来做取舍全球化发展阶段：需要是以门户形式展现综合信息门户管理平台，包含内外部门户信息整合，全部系统统一认证登陆和数据联机分析处理等企业内部数据大集中管理模式。办公自动化OA系统第33页电子商务34四、OA系统处理方案选择OA系统处理方案选择还需考虑原因技术生命周期：比如在WIN98下开发出来管理软件，因为WIN技术升级，而管协同办公OA系统理软件产品本身没有紧随对应升级，造成产品不适用，或者是因为